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Impossible de supprimer des mails

3 réponses
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Pascal
Bonjour,

Avec un client Outlook 2000 ou 2003 sur un exchange 2003, le message suivant
apparait lorsque nous essayons de supprimer certains mails :
"l'élément contient un virus qui n'a pas pu être nettoyé"
ce qui rend impossible sa suppression.
Le Symantec Mail Security for Exchange ne détecte rien.
Merci de votre aide.

3 réponses

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Damien
As-tu essayé de le supprimer par OWA?

Damien

"Pascal" a écrit :

Bonjour,

Avec un client Outlook 2000 ou 2003 sur un exchange 2003, le message suivant
apparait lorsque nous essayons de supprimer certains mails :
"l'élément contient un virus qui n'a pas pu être nettoyé"
ce qui rend impossible sa suppression.
Le Symantec Mail Security for Exchange ne détecte rien.
Merci de votre aide.


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Pascal
Tout bête mais efficace. Merci beaucoup.
Qu'est-ce qui empêche le client Outlook de traiter ces mails (sécurité ?)

"Damien" a écrit :

As-tu essayé de le supprimer par OWA?

Damien

"Pascal" a écrit :

> Bonjour,
>
> Avec un client Outlook 2000 ou 2003 sur un exchange 2003, le message suivant
> apparait lorsque nous essayons de supprimer certains mails :
> "l'élément contient un virus qui n'a pas pu être nettoyé"
> ce qui rend impossible sa suppression.
> Le Symantec Mail Security for Exchange ne détecte rien.
> Merci de votre aide.


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Damien
Outlook est un client MAPI alors que OWA c'est en pas..

"Pascal" a écrit :

Tout bête mais efficace. Merci beaucoup.
Qu'est-ce qui empêche le client Outlook de traiter ces mails (sécurité ?)

"Damien" a écrit :

> As-tu essayé de le supprimer par OWA?
>
> Damien
>
> "Pascal" a écrit :
>
> > Bonjour,
> >
> > Avec un client Outlook 2000 ou 2003 sur un exchange 2003, le message suivant
> > apparait lorsque nous essayons de supprimer certains mails :
> > "l'élément contient un virus qui n'a pas pu être nettoyé"
> > ce qui rend impossible sa suppression.
> > Le Symantec Mail Security for Exchange ne détecte rien.
> > Merci de votre aide.