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impossible de télécharger les mises à jour d'office XP

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lucie Simon
bonjour,

chaque tentative de téléchargement des mises à jour d'office XP est un échec. On suggère de désactiver l'anti-virus; mais comment procéder avec PC-Cillin? Et si cela ne marche pas, comment résoudre ce problème?

Merci d'avance

2 réponses

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Nadège Dorangeville
Bonjour,

Quel est le message d'erreur exact que vous obtenez lorsque vous tentez
d'effectuer le téléchargement ?

--
Nadège Dorangeville, Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"lucie Simon" a écrit dans le message
de news:
bonjour,

chaque tentative de téléchargement des mises à jour d'office XP est un
échec. On suggère de désactiver l'anti-virus; mais comment procéder avec

PC-Cillin? Et si cela ne marche pas, comment résoudre ce problème?

Merci d'avance


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Hervé Branchu
Bonjour Lucie

Auriez vous installé plusieurs versions d'office ou applications de la suite office sur votre machine

--
Bonne journée
=================================================== Hervé Branchu, Sitel France pour l'Assistance Utilisateur Microsoft


"lucie Simon" a écrit dans le message de news:

bonjour,

chaque tentative de téléchargement des mises à jour d'office XP est un échec. On suggère de désactiver l'anti-virus; mais comment
procéder avec PC-Cillin? Et si cela ne marche pas, comment résoudre ce problème?


Merci d'avance