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Imprimante sous XP

6 réponses
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kolicofr
Bonjour,

Je viens de constater sur l'ordinateur d'un collaborateur qu'il n'a plus ces
imprimantes dans démarrer -> imprimpantes
Et en plus on ne peut plus les réinstaller. Lorsqu'on clique sur Ajouter une
imprimante il ne se passe rien du tout.
Par contre lorsqu'on fait Ctrl + P on vit les imprimantes déja installées.

Merci de m'aider à résoudre ce problème

AZMO

6 réponses

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Claude LaFrenière
Bonjour *kolicofr* :


Je viens de constater sur l'ordinateur d'un collaborateur qu'il n'a plus ces
imprimantes dans démarrer -> imprimpantes
Et en plus on ne peut plus les réinstaller. Lorsqu'on clique sur Ajouter une
imprimante il ne se passe rien du tout.
Par contre lorsqu'on fait Ctrl + P on voit les imprimantes déja installées.



Vérifie d'abord si le service "spouleur d'impression"
est démarré et en mode automatique.

Démarrrer | exécuter | services.msc ...

--
Claude LaFrenière

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kolicofr
Merci pour ta réponse
Mais c'est déja vérifié et il est démarré et automatique

Kolicofr


"Claude LaFrenière" a écrit dans le message de
news:
Bonjour *kolicofr* :


Je viens de constater sur l'ordinateur d'un collaborateur qu'il n'a plus
ces
imprimantes dans démarrer -> imprimpantes
Et en plus on ne peut plus les réinstaller. Lorsqu'on clique sur Ajouter
une
imprimante il ne se passe rien du tout.
Par contre lorsqu'on fait Ctrl + P on voit les imprimantes déja
installées.



Vérifie d'abord si le service "spouleur d'impression"
est démarré et en mode automatique.

Démarrrer | exécuter | services.msc ...

--
Claude LaFrenière



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milsabords
kolicofr wrote:
Bonjour,

Je viens de constater sur l'ordinateur d'un collaborateur qu'il n'a
plus ces imprimantes dans démarrer -> imprimpantes
Et en plus on ne peut plus les réinstaller. Lorsqu'on clique sur
Ajouter une imprimante il ne se passe rien du tout.
Par contre lorsqu'on fait Ctrl + P on vit les imprimantes déja
installées.
Merci de m'aider à résoudre ce problème

AZMO


Question basique: quel est son type de compte? Si c'est un utilisateur
limité, ça peut être la raison.

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kolicofr
Non c'est pas un utilisateur limité.
Si vous voulez avant cela fonctionnait bien.
Apparemment il n'a rien fait de spécial et tout a disparu.


"milsabords" a écrit dans le message de news:

kolicofr wrote:
Bonjour,

Je viens de constater sur l'ordinateur d'un collaborateur qu'il n'a
plus ces imprimantes dans démarrer -> imprimpantes
Et en plus on ne peut plus les réinstaller. Lorsqu'on clique sur
Ajouter une imprimante il ne se passe rien du tout.
Par contre lorsqu'on fait Ctrl + P on vit les imprimantes déja
installées.
Merci de m'aider à résoudre ce problème

AZMO


Question basique: quel est son type de compte? Si c'est un utilisateur
limité, ça peut être la raison.




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Claude LaFrenière
Bonjour *kolicofr* :

Non c'est pas un utilisateur limité.
Si vous voulez avant cela fonctionnait bien.
Apparemment il n'a rien fait de spécial et tout a disparu.


Avant ... avant quoi?
C'est pas l'utilisateur qui va le dire (même sous la torture).

Essayez une restauration:
C:WINDOWSsystem32Restorerstrui.exe

--
Claude LaFrenière

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milsabords
kolicofr wrote:
Non c'est pas un utilisateur limité.
Si vous voulez avant cela fonctionnait bien.
Apparemment il n'a rien fait de spécial et tout a disparu.


"milsabords" a écrit dans le message de news:

kolicofr wrote:
Bonjour,

Je viens de constater sur l'ordinateur d'un collaborateur qu'il n'a
plus ces imprimantes dans démarrer -> imprimpantes
Et en plus on ne peut plus les réinstaller. Lorsqu'on clique sur
Ajouter une imprimante il ne se passe rien du tout.
Par contre lorsqu'on fait Ctrl + P on vit les imprimantes déja
installées.
Merci de m'aider à résoudre ce problème

AZMO


Question basique: quel est son type de compte? Si c'est un
utilisateur limité, ça peut être la raison.



OK, on essaie autre chose. Clic droit sur Démarrer, en bas à gauche de
l'écran->Propriétés->Menu Démarrer - Personnaliser->Avancé, ensuite cocher
ce qu'on veut dans la liste déroulante. Ca va rétablir les icônes dans le
menu Démarrer.
Par ailleurs, si on affiche le Panneau de Config->Imprimantes et
Télécopieurs, on doit bien voir les icônes ? Si non, utiliser Tweakui,
Control Panel, et cocher tous les *.cpl .