Bonjour à tous!
J'ai un sérieux problème, j'ai récemment installé une clé WIFI fournie par
9Box et après une màJ auto de Windows XP SP2, je n'arrête pas d'avoir des
erreurs systèmes avec reboot auto. Voici le dernier résumé de mon erreur
survenue ce matin:
Type d'erreur : Erreur d'arrêt Windows (un message s'affiche sur un écran
bleu avec des informations de code d'erreur)
Solution disponible ? : Non (voir Que faire ensuite ?)
Que signifie cette erreur ? : Windows a rencontré une erreur qu'il ne peut
pas résoudre et doit redémarrer
Cause : Pilote de périphérique inconnu
Symptômes : Un message s'affiche sur un écran bleu avec des informations de
code d'erreur (par exemple : 0x0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
Alors que dans le panneau de configuration/système, le pilote semble très
bien fonctionner et qu'aucune mise à jour n'est disponible.
Que faire?
Merci d'avance pour votre soutien
Merci pour toutes ces pistes, pour le message d'erreur, je n'ai pas le temps de le voir, mais Windows m'envoie après rapport d'erreur toujours le même message, donc je pense que oui.
Je suis certaine que sans la clé WIFI je n'avais aucun plantage de ce type, quelques gels, quelquefois, mais c'est tout.
J'ai fait le 1er test en supprimant les données du MSCONFIG (y compris donc le lancement de mon antivirus) *sigh* Ca a mieux marché au début. J'ai même cru que ça avit réglé mon problème, mais peine perdue... plantage après 5 vidéos regardées (au lieu de 2 avant).
J'ai fait le 2ème test. Voici les résultats: http://cjoint.com/?lCubXsKOog Il n'y en a pas beaucoup.
J'ai fait le 3ème test, juste après mon plantage: beaucoup d'avertissements en application, mais je vous met les plus intéressants, juste avant le reboot et les 2 erreurs système d'aujourd'hui. APPLICATIONS: Type de l'événement : Avertissement Source de l'événement : EvntAgnt Catégorie de l'événement : Aucun ID de l'événement : 1015 Date : 28/11/2006 Heure : 19:36:56 Utilisateur : N/A Ordinateur : MONGES-43A0FF14 Description : Le paramètre TraceLevel ne se trouve pas dans le Registre. La niveau de suivi utilisé par défaut est 32.
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Type de l'événement : Avertissement Source de l'événement : EvntAgnt Catégorie de l'événement : Aucun ID de l'événement : 1003 Date : 28/11/2006 Heure : 19:36:56 Utilisateur : N/A Ordinateur : MONGES-43A0FF14 Description : Le paramètre TraceFileName ne se trouve pas dans le Registre. Le fichier de suivi utilisé par défaut est .
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Type de l'événement : Informations Source de l'événement : SecurityCenter Catégorie de l'événement : Aucun ID de l'événement : 1800 Date : 28/11/2006 Heure : 19:36:54 Utilisateur : N/A Ordinateur : MONGES-43A0FF14 Description : Le service Centre de sécurité Windows a démarré.
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
SYSTEME: Type de l'événement : Erreur Source de l'événement : System Error Catégorie de l'événement : (102) ID de l'événement : 1003 Date : 28/11/2006 Heure : 19:37:02 Utilisateur : N/A Ordinateur : MONGES-43A0FF14 Description : Code erreur 100000d1, paramètre 1 e46b041f, paramètre 2 00000002, paramètre 3 00000000, paramètre 4 aad16b54.
Type de l'événement : Avertissement Source de l'événement : Server Catégorie de l'événement : Aucun ID de l'événement : 2504 Date : 28/11/2006 Heure : 12:01:21 Utilisateur : N/A Ordinateur : MONGES-43A0FF14 Description : Le serveur n'a pas pu se lier au transport DeviceNetBT_Tcpip_{2882BF2B-6B12-4D24-88DD-2B7B627C152A}.
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. Données (octets): 0000: aa 05 00 00 ª... Données (mots): 0000: 000005aa
Vraiment, merci pour votre soutien car je commence à désespérer. Pensez-vous qu'une nouvelle clé WIFI règlerait le pb?
Merci pour toutes ces pistes, pour le message d'erreur, je n'ai pas le temps
de le voir, mais Windows m'envoie après rapport d'erreur toujours le même
message, donc je pense que oui.
Je suis certaine que sans la clé WIFI je n'avais aucun plantage de ce type,
quelques gels, quelquefois, mais c'est tout.
J'ai fait le 1er test en supprimant les données du MSCONFIG (y compris donc
le lancement de mon antivirus) *sigh* Ca a mieux marché au début. J'ai même
cru que ça avit réglé mon problème, mais peine perdue... plantage après 5
vidéos regardées (au lieu de 2 avant).
J'ai fait le 2ème test. Voici les résultats: http://cjoint.com/?lCubXsKOog
Il n'y en a pas beaucoup.
J'ai fait le 3ème test, juste après mon plantage: beaucoup d'avertissements
en application, mais je vous met les plus intéressants, juste avant le reboot
et les 2 erreurs système d'aujourd'hui.
APPLICATIONS:
Type de l'événement : Avertissement
Source de l'événement : EvntAgnt
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 1015
Date : 28/11/2006
Heure : 19:36:56
Utilisateur : N/A
Ordinateur : MONGES-43A0FF14
Description :
Le paramètre TraceLevel ne se trouve pas dans le Registre. La niveau de
suivi utilisé par défaut est 32.
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse
http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Type de l'événement : Avertissement
Source de l'événement : EvntAgnt
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 1003
Date : 28/11/2006
Heure : 19:36:56
Utilisateur : N/A
Ordinateur : MONGES-43A0FF14
Description :
Le paramètre TraceFileName ne se trouve pas dans le Registre. Le fichier de
suivi utilisé par défaut est .
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse
http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Type de l'événement : Informations
Source de l'événement : SecurityCenter
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 1800
Date : 28/11/2006
Heure : 19:36:54
Utilisateur : N/A
Ordinateur : MONGES-43A0FF14
Description :
Le service Centre de sécurité Windows a démarré.
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse
http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
SYSTEME:
Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : System Error
Catégorie de l'événement : (102)
ID de l'événement : 1003
Date : 28/11/2006
Heure : 19:37:02
Utilisateur : N/A
Ordinateur : MONGES-43A0FF14
Description :
Code erreur 100000d1, paramètre 1 e46b041f, paramètre 2 00000002, paramètre
3 00000000, paramètre 4 aad16b54.
Type de l'événement : Avertissement
Source de l'événement : Server
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 2504
Date : 28/11/2006
Heure : 12:01:21
Utilisateur : N/A
Ordinateur : MONGES-43A0FF14
Description :
Le serveur n'a pas pu se lier au transport
DeviceNetBT_Tcpip_{2882BF2B-6B12-4D24-88DD-2B7B627C152A}.
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse
http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Données (octets):
0000: aa 05 00 00 ª...
Données (mots):
0000: 000005aa
Vraiment, merci pour votre soutien car je commence à désespérer. Pensez-vous
qu'une nouvelle clé WIFI règlerait le pb?
Merci pour toutes ces pistes, pour le message d'erreur, je n'ai pas le temps de le voir, mais Windows m'envoie après rapport d'erreur toujours le même message, donc je pense que oui.
Je suis certaine que sans la clé WIFI je n'avais aucun plantage de ce type, quelques gels, quelquefois, mais c'est tout.
J'ai fait le 1er test en supprimant les données du MSCONFIG (y compris donc le lancement de mon antivirus) *sigh* Ca a mieux marché au début. J'ai même cru que ça avit réglé mon problème, mais peine perdue... plantage après 5 vidéos regardées (au lieu de 2 avant).
J'ai fait le 2ème test. Voici les résultats: http://cjoint.com/?lCubXsKOog Il n'y en a pas beaucoup.
J'ai fait le 3ème test, juste après mon plantage: beaucoup d'avertissements en application, mais je vous met les plus intéressants, juste avant le reboot et les 2 erreurs système d'aujourd'hui. APPLICATIONS: Type de l'événement : Avertissement Source de l'événement : EvntAgnt Catégorie de l'événement : Aucun ID de l'événement : 1015 Date : 28/11/2006 Heure : 19:36:56 Utilisateur : N/A Ordinateur : MONGES-43A0FF14 Description : Le paramètre TraceLevel ne se trouve pas dans le Registre. La niveau de suivi utilisé par défaut est 32.
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Type de l'événement : Avertissement Source de l'événement : EvntAgnt Catégorie de l'événement : Aucun ID de l'événement : 1003 Date : 28/11/2006 Heure : 19:36:56 Utilisateur : N/A Ordinateur : MONGES-43A0FF14 Description : Le paramètre TraceFileName ne se trouve pas dans le Registre. Le fichier de suivi utilisé par défaut est .
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Type de l'événement : Informations Source de l'événement : SecurityCenter Catégorie de l'événement : Aucun ID de l'événement : 1800 Date : 28/11/2006 Heure : 19:36:54 Utilisateur : N/A Ordinateur : MONGES-43A0FF14 Description : Le service Centre de sécurité Windows a démarré.
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
SYSTEME: Type de l'événement : Erreur Source de l'événement : System Error Catégorie de l'événement : (102) ID de l'événement : 1003 Date : 28/11/2006 Heure : 19:37:02 Utilisateur : N/A Ordinateur : MONGES-43A0FF14 Description : Code erreur 100000d1, paramètre 1 e46b041f, paramètre 2 00000002, paramètre 3 00000000, paramètre 4 aad16b54.
Type de l'événement : Avertissement Source de l'événement : Server Catégorie de l'événement : Aucun ID de l'événement : 2504 Date : 28/11/2006 Heure : 12:01:21 Utilisateur : N/A Ordinateur : MONGES-43A0FF14 Description : Le serveur n'a pas pu se lier au transport DeviceNetBT_Tcpip_{2882BF2B-6B12-4D24-88DD-2B7B627C152A}.
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. Données (octets): 0000: aa 05 00 00 ª... Données (mots): 0000: 000005aa
Vraiment, merci pour votre soutien car je commence à désespérer. Pensez-vous qu'une nouvelle clé WIFI règlerait le pb?
Fabrice [MVP]
Merci pour toutes ces pistes, pour le message d'erreur, je n'ai pas le temps de le voir, mais Windows m'envoie après rapport d'erreur toujours le même message, donc je pense que oui.
Je suis certaine que sans la clé WIFI je n'avais aucun plantage de ce type, quelques gels, quelquefois, mais c'est tout.
J'ai fait le 1er test en supprimant les données du MSCONFIG (y compris donc le lancement de mon antivirus) *sigh* Ca a mieux marché au début. J'ai même cru que ça avit réglé mon problème, mais peine perdue... plantage après 5 vidéos regardées (au lieu de 2 avant).
J'ai fait le 2ème test. Voici les résultats: http://cjoint.com/?lCubXsKOog Il n'y en a pas beaucoup.
J'ai fait le 3ème test, juste après mon plantage: beaucoup d'avertissements en application, mais je vous met les plus intéressants, juste avant le reboot et les 2 erreurs système d'aujourd'hui.
Vraiment, merci pour votre soutien car je commence à désespérer. Pensez-vous qu'une nouvelle clé WIFI règlerait le pb?
Réactivez tout dans MSCONFIG (tout ce qui est utile! !!!)
Pour la nouvelle clé, c'est une idée que je pensais vous soumettre, mais en dernier. Car cela occasionne des frais, si on pouvais l'éviter... Mais si vous pouvez en faire le test, oui, cela irais plus vite, mais avec un nouveau model, de marque différente !!!
Un truc "louche" c'est que le fichier TCPIP.SYS n'est pas signé !!!!
Autrement, pour avoir le TEMPS de notez le message d'erreur qui apparait au moment du plantage, suivez cette procédure : Depuis le Panneau de configuration, icône "Système", onglet "Avancé", bouton "Paramètres" de "Démarrage et récupération", dans "Défaillance du système", décochez "Redémarrer automatiquement"
Au prochain plantage... vous allez avoir un bel écran bleu, c'est LUI qui indique le fichier mis en cause et/ou le message d'erreur (si possible, avec le nom du fichier.SYS)
Encore un truc.. comment ca.. cela ne plante qu'avec la visualisation de vidéo ?
Fabrice Microsoft MVP http://www.fab3d.fr.st Faq Windows XP : http://a.vouillon.online.fr/faq-winxp.htm
Merci pour toutes ces pistes, pour le message d'erreur, je n'ai pas le
temps
de le voir, mais Windows m'envoie après rapport d'erreur toujours le même
message, donc je pense que oui.
Je suis certaine que sans la clé WIFI je n'avais aucun plantage de ce
type,
quelques gels, quelquefois, mais c'est tout.
J'ai fait le 1er test en supprimant les données du MSCONFIG (y compris
donc
le lancement de mon antivirus) *sigh* Ca a mieux marché au début. J'ai
même
cru que ça avit réglé mon problème, mais peine perdue... plantage après 5
vidéos regardées (au lieu de 2 avant).
J'ai fait le 2ème test. Voici les résultats: http://cjoint.com/?lCubXsKOog
Il n'y en a pas beaucoup.
J'ai fait le 3ème test, juste après mon plantage: beaucoup
d'avertissements
en application, mais je vous met les plus intéressants, juste avant le
reboot
et les 2 erreurs système d'aujourd'hui.
Vraiment, merci pour votre soutien car je commence à désespérer.
Pensez-vous
qu'une nouvelle clé WIFI règlerait le pb?
Réactivez tout dans MSCONFIG (tout ce qui est utile! !!!)
Pour la nouvelle clé, c'est une idée que je pensais vous soumettre, mais en
dernier.
Car cela occasionne des frais, si on pouvais l'éviter...
Mais si vous pouvez en faire le test, oui, cela irais plus vite, mais avec
un nouveau model, de marque différente !!!
Un truc "louche" c'est que le fichier TCPIP.SYS n'est pas signé !!!!
Autrement, pour avoir le TEMPS de notez le message d'erreur qui apparait au
moment du plantage, suivez cette procédure :
Depuis le Panneau de configuration, icône "Système", onglet "Avancé", bouton
"Paramètres" de "Démarrage et récupération", dans "Défaillance du système",
décochez "Redémarrer automatiquement"
Au prochain plantage... vous allez avoir un bel écran bleu, c'est LUI qui
indique le fichier mis en cause et/ou le message d'erreur (si possible, avec
le nom du fichier.SYS)
Encore un truc.. comment ca.. cela ne plante qu'avec la visualisation de
vidéo ?
Fabrice
Microsoft MVP
http://www.fab3d.fr.st
Faq Windows XP :
http://a.vouillon.online.fr/faq-winxp.htm
Merci pour toutes ces pistes, pour le message d'erreur, je n'ai pas le temps de le voir, mais Windows m'envoie après rapport d'erreur toujours le même message, donc je pense que oui.
Je suis certaine que sans la clé WIFI je n'avais aucun plantage de ce type, quelques gels, quelquefois, mais c'est tout.
J'ai fait le 1er test en supprimant les données du MSCONFIG (y compris donc le lancement de mon antivirus) *sigh* Ca a mieux marché au début. J'ai même cru que ça avit réglé mon problème, mais peine perdue... plantage après 5 vidéos regardées (au lieu de 2 avant).
J'ai fait le 2ème test. Voici les résultats: http://cjoint.com/?lCubXsKOog Il n'y en a pas beaucoup.
J'ai fait le 3ème test, juste après mon plantage: beaucoup d'avertissements en application, mais je vous met les plus intéressants, juste avant le reboot et les 2 erreurs système d'aujourd'hui.
Vraiment, merci pour votre soutien car je commence à désespérer. Pensez-vous qu'une nouvelle clé WIFI règlerait le pb?
Réactivez tout dans MSCONFIG (tout ce qui est utile! !!!)
Pour la nouvelle clé, c'est une idée que je pensais vous soumettre, mais en dernier. Car cela occasionne des frais, si on pouvais l'éviter... Mais si vous pouvez en faire le test, oui, cela irais plus vite, mais avec un nouveau model, de marque différente !!!
Un truc "louche" c'est que le fichier TCPIP.SYS n'est pas signé !!!!
Autrement, pour avoir le TEMPS de notez le message d'erreur qui apparait au moment du plantage, suivez cette procédure : Depuis le Panneau de configuration, icône "Système", onglet "Avancé", bouton "Paramètres" de "Démarrage et récupération", dans "Défaillance du système", décochez "Redémarrer automatiquement"
Au prochain plantage... vous allez avoir un bel écran bleu, c'est LUI qui indique le fichier mis en cause et/ou le message d'erreur (si possible, avec le nom du fichier.SYS)
Encore un truc.. comment ca.. cela ne plante qu'avec la visualisation de vidéo ?
Fabrice Microsoft MVP http://www.fab3d.fr.st Faq Windows XP : http://a.vouillon.online.fr/faq-winxp.htm
Fabrice [MVP]
"Sophie" a écrit dans le message de news:
Bonjour Fabrice,
Je viens de contacter NeufTélécom, car en naviguant sur le net, j'ai pu me rendre compte que je n'étais pas la seule dans ce cas, beaucoup de clients utilisant cette clé SAGEM se retrouvent face à ce problème (que ce soient des utilisateurs 9 ou France Télécom car la Livebox utilise la même clé USB). Ils vont me renvoyer un pack wifi complet (donc sans frais) et je ne manquerai pas de vous tenir au courant après l'installation.
En vous remerciant pour tout le temps que je vous ai pris et pour tous vos conseils utiles.
Sophie
Bonjour,
Et merci pour le suivi, je n'avais pas eu de messages depuis le 28. Ok pour l'écran bleu.. il est arrivé grâce à la manipulation d'éviter le redémarrage en cas d'erreur, il faut laisser cela tel que... cela permet d'avoir a coup sur, le message d'erreur.
Donc c'est bien cette clé qui pose un problème. Attention, il est arrivé par le passé, que beaucoup de personne avait ce genre de problème avec encore une fois, un modem de la marque SAGEM. Ce problème identique au votre, reboot du PC, mais cela était du UNIQUEMENT quand la personne qui avait ce plantage utilisais un logiciel de P2P pour télécharger, genre édonkey ou compagnie.
A suivre...
Fabrice Microsoft MVP http://www.fab3d.fr.st Faq Windows XP : http://a.vouillon.online.fr/faq-winxp.htm
"Sophie" <Sophie@discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de news:
CBB4CC27-FE20-4567-AA31-D9B2517FE380@microsoft.com...
Bonjour Fabrice,
Je viens de contacter NeufTélécom, car en naviguant sur le net, j'ai pu me
rendre compte que je n'étais pas la seule dans ce cas, beaucoup de clients
utilisant cette clé SAGEM se retrouvent face à ce problème (que ce soient
des
utilisateurs 9 ou France Télécom car la Livebox utilise la même clé USB).
Ils vont me renvoyer un pack wifi complet (donc sans frais) et je ne
manquerai pas de vous tenir au courant après l'installation.
En vous remerciant pour tout le temps que je vous ai pris et pour tous vos
conseils utiles.
Sophie
Bonjour,
Et merci pour le suivi, je n'avais pas eu de messages depuis le 28.
Ok pour l'écran bleu.. il est arrivé grâce à la manipulation d'éviter le
redémarrage en cas d'erreur, il faut laisser cela tel que... cela permet
d'avoir a coup sur, le message d'erreur.
Donc c'est bien cette clé qui pose un problème.
Attention, il est arrivé par le passé, que beaucoup de personne avait ce
genre de problème avec encore une fois, un modem de la marque SAGEM. Ce
problème identique au votre, reboot du PC, mais cela était du UNIQUEMENT
quand la personne qui avait ce plantage utilisais un logiciel de P2P pour
télécharger, genre édonkey ou compagnie.
A suivre...
Fabrice
Microsoft MVP
http://www.fab3d.fr.st
Faq Windows XP :
http://a.vouillon.online.fr/faq-winxp.htm
Je viens de contacter NeufTélécom, car en naviguant sur le net, j'ai pu me rendre compte que je n'étais pas la seule dans ce cas, beaucoup de clients utilisant cette clé SAGEM se retrouvent face à ce problème (que ce soient des utilisateurs 9 ou France Télécom car la Livebox utilise la même clé USB). Ils vont me renvoyer un pack wifi complet (donc sans frais) et je ne manquerai pas de vous tenir au courant après l'installation.
En vous remerciant pour tout le temps que je vous ai pris et pour tous vos conseils utiles.
Sophie
Bonjour,
Et merci pour le suivi, je n'avais pas eu de messages depuis le 28. Ok pour l'écran bleu.. il est arrivé grâce à la manipulation d'éviter le redémarrage en cas d'erreur, il faut laisser cela tel que... cela permet d'avoir a coup sur, le message d'erreur.
Donc c'est bien cette clé qui pose un problème. Attention, il est arrivé par le passé, que beaucoup de personne avait ce genre de problème avec encore une fois, un modem de la marque SAGEM. Ce problème identique au votre, reboot du PC, mais cela était du UNIQUEMENT quand la personne qui avait ce plantage utilisais un logiciel de P2P pour télécharger, genre édonkey ou compagnie.
A suivre...
Fabrice Microsoft MVP http://www.fab3d.fr.st Faq Windows XP : http://a.vouillon.online.fr/faq-winxp.htm
