Incroyable Neuf!!!! Suis-je le seul à se faire arnaquer?
4 réponses
il_cagotto
Bonsoir =E0 tous
j'ai trouv=E9 une surprise =E0 mon r=E9tour de vacances. Avant le d=E9part,
je re=E7ois qq coup de fil de la part du Service Client qui me propose
la t=E9lephonie. Je suis abbon=E9 =E0 l'ADSL 8Mbps et je ne suis pas
int=E9ress=E9 au t=E9lephone. La fille (je ne lui ai pas demand=E9 le nom:
dommage) insiste qq jour apr=E8s et je lui confirme que je ne suis pas
int=E9ress=E9.
Bref, je me retrouve maintenant avec une lettre de Neuf qui m'informe
que, selon mes instructions (quelles instructions, merde!) ils ont
chang=E9 mon abbonnement et ils y ont rajout=E9 la t=E9l=E9phonie avec
degroupage partiel et pr=E9selection de Neuf. M=EAme courrier de France
T=E9l=E9com qui regrette ma d=E9cision...
Je voudrais donc changer de fournisseur et passer =E0 Free (Freebox).
Question:
- avant annuller Neuf (pour eviter de rester sans ADSL pendant trois
semaines au mieux) je me demande s'il est tecniquement possible
d=E9marrer l'abonnement Free en d=E9groupage total et se retrouver
pendant qq jour avec les deux fournisseurs au m=EAme temps
- ensuite je voudrais annuler aussi l'abonnement France T=E9l=E9com et
garder la t=E9l=E9phonie que avec Free. =E9tes-vous satisfaits de Free?
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jerome
Bonsoir à tous
intéressé au télephone. La fille (je ne lui ai pas demandé le nom: dommage) insiste qq jour après et je lui confirme que je ne suis pas intéressé.
degroupage partiel et préselection de Neuf. Même courrier de France Télécom qui regrette ma décision...
un de mes pote a eu un truc du genre avec la telephonie cegetel , ça a l air d etre une technique assez courante . J ai ete victime de manoevre de ce genre par belgacom y a qqs annees , on demande rien et on se retrouve avec pleins d options facturées ..
ça doit marcher .. c est vrai que je connais pas mal de gens qui paient les factures sans regarder vraiment ..
Bonsoir à tous
intéressé au télephone. La fille (je ne lui ai pas demandé le nom:
dommage) insiste qq jour après et je lui confirme que je ne suis pas
intéressé.
degroupage partiel et préselection de Neuf. Même courrier de France
Télécom qui regrette ma décision...
un de mes pote a eu un truc du genre avec la telephonie cegetel , ça a
l air d etre une technique assez courante . J ai ete victime de
manoevre de ce genre par belgacom y a qqs annees , on demande rien et
on se retrouve avec pleins d options facturées ..
ça doit marcher .. c est vrai que je connais pas mal de gens qui paient
les factures sans regarder vraiment ..
intéressé au télephone. La fille (je ne lui ai pas demandé le nom: dommage) insiste qq jour après et je lui confirme que je ne suis pas intéressé.
degroupage partiel et préselection de Neuf. Même courrier de France Télécom qui regrette ma décision...
un de mes pote a eu un truc du genre avec la telephonie cegetel , ça a l air d etre une technique assez courante . J ai ete victime de manoevre de ce genre par belgacom y a qqs annees , on demande rien et on se retrouve avec pleins d options facturées ..
ça doit marcher .. c est vrai que je connais pas mal de gens qui paient les factures sans regarder vraiment ..
legoff
- que puis-je faire contre Neuf?
au choix, - tu les appelles / tu leur écris pour contester cette présélection et te faire rembourser les appels - ou tu appelles FT pour te faire dé-préselectionner...
- que puis-je faire contre Neuf?
au choix,
- tu les appelles / tu leur écris pour contester cette présélection et
te faire rembourser les appels
- ou tu appelles FT pour te faire dé-préselectionner...
au choix, - tu les appelles / tu leur écris pour contester cette présélection et te faire rembourser les appels - ou tu appelles FT pour te faire dé-préselectionner...
EmmaPeel
On 25 Apr 2006 12:13:36 -0700, wrote:
Bonsoir à tous
j'ai trouvé une surprise à mon rétour de vacances. Avant le départ, je reçois qq coup de fil de la part du Service Client qui me propose la télephonie. Je suis abboné à l'ADSL 8Mbps et je ne suis pas intéressé au télephone. La fille (je ne lui ai pas demandé le nom: dommage) insiste qq jour après et je lui confirme que je ne suis pas intéressé.
Bref, je me retrouve maintenant avec une lettre de Neuf qui m'informe que, selon mes instructions (quelles instructions, merde!) ils ont changé mon abbonnement et ils y ont rajouté la téléphonie avec degroupage partiel et préselection de Neuf. Même courrier de France Télécom qui regrette ma décision...
Je voudrais donc changer de fournisseur et passer à Free (Freebox).
Question:
- avant annuller Neuf (pour eviter de rester sans ADSL pendant trois semaines au mieux) je me demande s'il est tecniquement possible démarrer l'abonnement Free en dégroupage total et se retrouver pendant qq jour avec les deux fournisseurs au même temps
- ensuite je voudrais annuler aussi l'abonnement France Télécom et garder la téléphonie que avec Free. étes-vous satisfaits de Free?
- que puis-je faire contre Neuf?
Merci d'avance pour vos réponses
Robert
Tu peux aussi écrire à la DDCCRF, cette arnaque est connue et plusieurs dossiers sont en cours. www.sosfai.com
On 25 Apr 2006 12:13:36 -0700, il_cagotto@yahoo.com wrote:
Bonsoir à tous
j'ai trouvé une surprise à mon rétour de vacances. Avant le départ,
je reçois qq coup de fil de la part du Service Client qui me propose
la télephonie. Je suis abboné à l'ADSL 8Mbps et je ne suis pas
intéressé au télephone. La fille (je ne lui ai pas demandé le nom:
dommage) insiste qq jour après et je lui confirme que je ne suis pas
intéressé.
Bref, je me retrouve maintenant avec une lettre de Neuf qui m'informe
que, selon mes instructions (quelles instructions, merde!) ils ont
changé mon abbonnement et ils y ont rajouté la téléphonie avec
degroupage partiel et préselection de Neuf. Même courrier de France
Télécom qui regrette ma décision...
Je voudrais donc changer de fournisseur et passer à Free (Freebox).
Question:
- avant annuller Neuf (pour eviter de rester sans ADSL pendant trois
semaines au mieux) je me demande s'il est tecniquement possible
démarrer l'abonnement Free en dégroupage total et se retrouver
pendant qq jour avec les deux fournisseurs au même temps
- ensuite je voudrais annuler aussi l'abonnement France Télécom et
garder la téléphonie que avec Free. étes-vous satisfaits de Free?
- que puis-je faire contre Neuf?
Merci d'avance pour vos réponses
Robert
Tu peux aussi écrire à la DDCCRF, cette arnaque est connue et
plusieurs dossiers sont en cours.
www.sosfai.com
j'ai trouvé une surprise à mon rétour de vacances. Avant le départ, je reçois qq coup de fil de la part du Service Client qui me propose la télephonie. Je suis abboné à l'ADSL 8Mbps et je ne suis pas intéressé au télephone. La fille (je ne lui ai pas demandé le nom: dommage) insiste qq jour après et je lui confirme que je ne suis pas intéressé.
Bref, je me retrouve maintenant avec une lettre de Neuf qui m'informe que, selon mes instructions (quelles instructions, merde!) ils ont changé mon abbonnement et ils y ont rajouté la téléphonie avec degroupage partiel et préselection de Neuf. Même courrier de France Télécom qui regrette ma décision...
Je voudrais donc changer de fournisseur et passer à Free (Freebox).
Question:
- avant annuller Neuf (pour eviter de rester sans ADSL pendant trois semaines au mieux) je me demande s'il est tecniquement possible démarrer l'abonnement Free en dégroupage total et se retrouver pendant qq jour avec les deux fournisseurs au même temps
- ensuite je voudrais annuler aussi l'abonnement France Télécom et garder la téléphonie que avec Free. étes-vous satisfaits de Free?
- que puis-je faire contre Neuf?
Merci d'avance pour vos réponses
Robert
Tu peux aussi écrire à la DDCCRF, cette arnaque est connue et plusieurs dossiers sont en cours. www.sosfai.com
José-Abdul Verochnikov
Cela fait des années que les concurrents de FT volent ses clients, et que FT ne fait rien sous la pression de l'ARCEP.
Il ne faut surtout payer aucune facture même sous la menace de poursuites. En réalité aucune poursuite n'est engagée pour de petites sommes.
Par ailleurs, s'il n'y a aucun contrat signé par écrit, ce qui est manifestement le cas, il n'y a aucun engagement et donc aucune facture à payer.
Cela fait des années que les concurrents de FT volent ses clients, et
que FT ne fait rien sous la pression de l'ARCEP.
Il ne faut surtout payer aucune facture même sous la menace de
poursuites.
En réalité aucune poursuite n'est engagée pour de petites sommes.
Par ailleurs, s'il n'y a aucun contrat signé par écrit, ce qui est
manifestement le cas, il n'y a aucun engagement et donc aucune facture
à payer.
