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[Info]Comment récupérer un TRÈS GRAVE problème de disque dur...

61 réponses
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Jean-Claude BELLAMY
Hello happy taxpayers !

Je viens vous faire part d'une mésaventure ... qui s'est bien terminée ...

Mercredi soir (environ 21h), soudainement, la tension du secteur se met à
vaciller bizarrement, avec des amplitudes très suspectes, puis c'est le
crash, et le noir complet pendant 1 heure ! En m'informant auprès de mes
collègues de la Distribution, j'apprends que c'est une grosse panne
régionale qui affecte environ 6 communes de l'Essonne.

Naturellement, loi de Murphy oblige, mon onduleur habituel est en panne (je
me disais toujours qu'il faudrait que je le répare, mais ...)
Si bien que mon serveur (sous W2K) et mon PC de bureau (sous XP PRO) se
trouvent coupés brutalement.

Quand le courant est revenu, la station sous XP a bien redémarré, mais pas
le serveur !
(gênant car il me sert de serveur DHCP, DNS, ...). Et pas d'Internet
("impossible d'obtenir une adr.IP en PPPOE") (Visiblement, FT n'a pas
apprécié non plus la panne!).
Et je ne peux pas me rabattre sur ma ligne RNIS (j'ai en effet une autre
ligne, qui me sert de secours), car ... les infos de gestion du routeur RNIS
sont ..sur le serveur (Murphy se déchaîne ! Il va falloir que je remédie à
ces "défauts de mode commun")

Sur le serveur je me rends compte que l'alim a "déménagé".
Je constate que le fusible a "éclaté de rire".
Je le remplace, mais ce n'est pas mieux, l'alim a vraiment bien "morflé".
(transfo grillé)
Le lendemain à l'aube je me procure une nouvelle alim.
Le serveur accepte de démarrer (sous W2K SRV), mais injurebox en pagaille au
démarrage !
Et je me rends compte alors (dans le Poste de Travail) qu'il me manque 1
disque dur (de 60 Go) (il y a 3 DD IDE + 2 DD SCSI)
C'est celui où j'ai stocké mes documents, dont ... tous les fichiers de mon
site !!!
Heureusement, j'ai des backups sur d'autres machines ...

J'essaie de comprendre ce qui merdouille sur ce disque ..
Il apparaît pas dans le gestionnaire de disques (diskmgmt.msc)

Je lance Paragon Partition Manager et je découvre des choses pour le moins
étranges:
Il m'affiche :
- une partition primaire de 31 Go (il n'y en a jamais eu)
- une partition étendue de 57 Go (là, je suis d'accord)
MAIS tout çà avec une taille globale de 32 Go !
Évidemment, PPM râle sec, à propos de la partition étendue qui dépasse
(selon lui) les limites physiques du disque !
(il est vrai que faire tenir 31+57 Go dans 32 Go, çà doit être dure)

Je lance "Easy Recovery PRO", pour essayer de récupérer mes données ...
(Dépannage ultime, qui m'a déjà sauvé de nombreuses fois ..)
Mais là ... grosse fatigue !
Easy Recovery Pro REFUSE !
Après avoir analysé secteur par secteur (avec un éditeur de disque) les
tables de partition du MBR et des EBR (apparemment intactes), quand je lui
indique le secteur de début de chaque partition du disque, Easy Recovery
m'insulte à son tour, prétextant que je suis AU DELA des limites du disque
(ce qui est faux !)

Je commence à transpirer sérieusement ! ;-)

Je reboote sous DOS (Win98), et je lance
- FDISK
- PTEDIT
- DISKEDIT (Norton)
- Partition Magic 5 (au delà, çà m'est refusé
à cause de mon serveur)
-> tous confirment une taille de disque de 32 Go (au lieu de 60 !)

Chose très curieuse, alors que Windows 2000 a refusé de monter ce disque,
par contre DOS lui le voit bien, en particulier une ou deux partitions FAT,
dont certains répertoires et fichiers ! A ne rien y comprendre ...


Je re-reboote, et je m'arrête au BIOS :
Le BIOS le voit lui aussi avec une taille réduite.
Comme j'ai un autre disque identique à celui là, et qui tourne, je regarde
ses caractéristiques (nbre de cylindres, ...) et je "force" ces paramètres
(en LBA) : la capacité du DD est alors bien affichée à 60 Go, mais au reboot
suivant j'ai une grosse injure du BIOS ...qui me BLOQUE tout !
Donc j'en conclus que le pb est au niveau des informations de bas niveau
envoyées par le disque.

Ayant des backups des données les plus importantes (mon site entre autres
!), je prends la chose avec calme, et je me dis que ce DD a du en prendre
plein les mirettes durant la coupure et que je dois en faire mon deuil..

Je décide de sortir ce DD du serveur, pour lui rendre les honneurs au cours
d'obsèques auxquelles tout disque dur méritant a droit . ;-)

Mais au fond de moi-même l'intuition me dit de garder espoir ...

Aujourd'hui, je trouve à l'hypermarché du coin un boîtier externe USB2 pour
disque IDE 3 pouces (de marque parfaitement inconnue!), je paye çà un peu
plus de 20 euros, je mets le DD HS (apparemment) dedans et je branche le
tout sur un port USB2 de mon PC sous XP PRO.

Ramd'ullah et Hosannah réunis ! ;-)
L'INTÉGRALITÉ du DD apparaît dans le gestionnaire de disques !
Je fais alors des montages dans une partition NTFS existante (car toutes les
lettres sont déjà prises avec mes nombreux CD/DVD virtuels + lecteur de
cartes "6 in 1"), et je constate que TOUTES les partitions (FAT et NTFS) de
ce disque sont accessibles, sans pb, et la taille du DD est bien vue égale à
60 Go !

Merci USB2 !
Évidemment, le BIOS n'est pas au courant, mais je m'en fiche, ce n'était pas
un disque de boot..
Er j'ai pu retrouver tous mes fichiers de données.


En CONCLUSION :

Si une telle mésaventure vous arrive, ne paniquez pas tout de suite !
Si le DD en question n'est pas celui de boot, et si vous pouvez lancer un OS
tel que W2K ou XP, essayez de brancher le DD défectueux dans un boîtier
USB2.
Je ne vais pas garantir que çà marchera à tous les coups (cela ne m'est
arrivé - pour l'instant - qu'une seule fois, donc généraliser serait
présomptueux) , mais c'est donc POSSIBLE !
Et si çà ne marche pas, au pire vous aurez dépensé une vingtaine d'euros
(mais pas pour rien, car çà pourra resservir)...
Par cette manip j'ai du affranchir de certaines données erronées du DD.

Voila, c'était dans la série "J'ai testé pour vous" .... :-)

PS : au fait, j'ai un onduleur qui fonctionne maintenant ! ;-)
Et j'ai ajouté un AUTRE DD amovible, qui me sert de sauvegarde
supplémentaire ...

Je rappelle les 3 commandements de tout utilisateur d'ordinateur :
1) Faire des sauvegardes
2) Faire des sauvegardes
3) Faire des sauvegardes
;-)


--
May the Force be with You!
La Connaissance s'accroît quand on la partage
----------------------------------------------------------
Jean-Claude BELLAMY [MVP] - http://www.bellamyjc.org
Jean-Claude.Bellamy@wanadoo.fr * JC.Bellamy@free.fr

10 réponses

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Tof_25
Saut JC et merci pour l'info.
Mais comment expliques tu ceci ? usb n'est qu'un protocole, cela ne
change en rien l'accès aux données du disque ?
est-ce que par hasard le fait de l'avoir demonté et remonté l'aurait
temporairement remis en route (=pb mecanique) ?
l'as tu essayé à nouveau en ide (ou scsi selon) ensuite ?
a+
christophe
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Soeur Anne
Dans le post :OU9$,
Jean-Claude BELLAMY nous a dit :

Je viens vous faire part d'une mésaventure ... qui s'est bien
terminée ...
couic

Voila, c'était dans la série "J'ai testé pour vous" .... :-)


Je vais apporter ma modeste contribution en regard de la personnalité de
l'initiateur du fil :-) (là je cause au forum)

J'ai un serveur sous unix qui était équipé d'un 80 Go et pendant que
j'étais en vacances, la personne en charge de surveiller la maison a
fait sauter le disjoncteur. Comme l'onduleur s'est mis à gue**er elle a
paniqué et tout débranché, puis comme ça gue**ait plus a tout rebrancher
sous tension. Bien sûr l'OS n'a que trés moyennement aimé la manip et le
disque dur n'a jamais voulu repartir. J'ai essayé pas mal de
manipulations, mon assembleur aussi, mais on n'a jamais réussi a
reprendre les partitions. le disque disparaissait même du bios au boot.
Puis un jour, un copain se pointe avec un TVIX que je ne peux m'empêcher
d'ouvrir pour y voir les entrailles. J'y découvre un disque dur tout ce
qu'il y a de standard et il me prends l'idée de lui insérer mon 80Go et
de brancher le TVIX sur mon XPsp2 par le port USB. WinXP trouve le HD
externe, me signale que la table des partitions est incohérente, que je
devrais faire un chkdsk ... J'accepte tout ce qu'il veut :-) .... le
disque dur refonctionne depuis 4 mois sans soucis.

Va comprendre ... Charles :-D

--
Soeur Anne
FAQ for Microsoft Antispyware :
http://www.geocities.com/marfer_mvp/FAQ_MSantispy.htm

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BlueSky
Hello *Sniper* you wrote:


Je rappelle les 3 commandements de tout utilisateur d'ordinateur :
1) Faire des sauvegardes
2) Faire des sauvegardes
3) Faire des sauvegardes


Merci Jean-Claude :-)
Je garde juste les 3 derniers conseils, ta manip' me fait froid dans
le dos et je ne suis pas sûr d'avoir la même chance que toi au
prochain plantage LOL Mais belle démonstration de persévérance quand
même ;-) Chapeau !


Heu..Y' m'a fait peur Notre cher Maitre,

J'ai fais ce matin 2 backups sur des supports différents suite à son post
.

A+ et bonne journée ( enfin ce qu'il en reste )


--
BS


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Jean-Claude BELLAMY
Dans le message news:uSZVQP% ,
Tof_25 s'est ainsi exprimé:

Saut JC et merci pour l'info.
Mais comment expliques tu ceci ? usb n'est qu'un protocole, cela ne
change en rien l'accès aux données du disque ?
Dans le cas précis, c'est plus qu'un simple protocole.

P.ex. il y a changement de cablage.
Dans un boitier IDE/USB, on se fiche p.ex. de la position des jumpers !
(master/slave/cable select/standalone)

est-ce que par hasard le fait de l'avoir demonté et remonté l'aurait
temporairement remis en route (=pb mecanique) ?
Je ne pense pas.


AMHA, en utilisant l'USB, je dois "bypasser" une couche très basse du disque
(firmware) dans laquelle sont stockés des infos de géométrie erronées.
De plus, c'était quand même bizarre que - sans rien toucher - j'accède au DD
sous DOS, mais pas sous Windows !
Généralement, en cas de pb, c'est le contraire !

Et le plus extarordinaire, quand j'étais sous Windows XP, avec Paragon
Partition Manager et aussi avec mon éditeur hexadécimal (Hex Workshop), j'ai
pu constater que les tables de partition du MBR et des différents EBR
étaient EXACTES !
J'ai fait "chauffer" la calculette hexa, en récupérant les infos contenues
aux offsets 1C6, 1D6, 1CA, 1DA, ...et en recalculant le n° de secteur absolu

A chaque fois je suis bien tombé PILE POIL sur les secteurs de boot des
différentes partitions, SAUF quand je dépassais la taille maxi (erronée) du
disque .
J'ai bien reconnu les "Short Jump" en tête, la signature AA55 en fin,
l'appel de NTLDR ou de IO.SYS, ...


l'as tu essayé à nouveau en ide (ou scsi selon) ensuite ?
Non, vu qu'il marche bien à présent en USB, je n'ai nullement envie de

devoir arrêter ma babasse, ouvrir le coffret, ....
(chez moi, toutes les babasses fonctionnent 24h/24 7j/7 !)



--
--
May the Force be with You!
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Jean-Claude BELLAMY [MVP] - http://www.bellamyjc.org
*

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Mathieu Clavel

[...]
Je rappelle les 3 commandements de tout utilisateur d'ordinateur :
1) Faire des sauvegardes
2) Faire des sauvegardes
3) Faire des sauvegardes
;-)

[...]
[...]

Autre commandement informatique valable pour tous les systèmes existants
si tu permet :"Quand ça fonctionne bien ....ON NE TOUCHE A RIEN"
:-)

Bonsoir,

je dirais que c'est un commandement de l'utilisateur soucieux que ça
marche toujours (ou de l'administrateur), mais l'utilisateur bidouilleur
(j'en fais parti) c'est : "Quand ça fonctionne bien, on voit si on peut
pas faire fonctionner mieux, mais on garde le cd de XP à porté de main
(et les sauvegardes...).

Mathieu Clavel


Avatar
Mathieu Clavel
Dans le message news: ,
Mario MORINO s'est ainsi exprimé:


Bonjour Jean-Claude BELLAMY,

Donc ton disque est bien OK.


Non, pas complètement !
Comme l'a bien suggéré Gilles VOLLANT, c'est certainement le firmware qui a
du déménager.
Mais les secteurs, eux, ils sont bien là.

[...]


Bonsoir,
question subsidiaire: est-il possible de remettre les valeurs correctes
du firmware pour que le disque puisse à nouveau marcher sous le bios ?

Mathieu Clavel


Avatar
Daniel92
*Jean-Claude BELLAMY* écrit dans
http://groups.google.fr/groups?threadm=OU9$

( pour info, si tu mets en premier dans le crossposting le newsgroup
qui est celui du transfert, le message ID de ton message donnera sur
Google la totalité du fil)

: Gilles Vollant s'est ainsi exprimé:
: > L'explication que je voit est que le controlleur du disque stocke
: > certaines informations (dont le firmware, le numero de serie, et la
: > taille du disque) dans une mémoire à part.
: > La preuve : il est parfois possible de flasher un nouveau firmware
: > sur un disque dur (comme un Bios ou un graveur cd ou dvd).
: >
: > Cette mémoire est devenu incohérente. Cette incohérence trouble tant
: > le Bios que le pilote de ton controlleur IDE de Windows.
: >
: > Par contre, le controlleur IDE intégré dans le convertisseur IDE/USB
: > doit lui utiliser une méthode légèrement différente pour obtenir la
: > taille, qui n'a pas été affectée.
: >
: > Enfin c'est juste mon hypothèse.

: C'est exactement la mienne !
: Je ne suis pas assez "calé" coté hardware de disques IDE, mais c'est la
: seule explication rationnelle.
: Je n'ai pas écrit le mot "firmware" dans mon article initial, mais c'est là
: le "noeud" du problème.

** As-tu essayé de re-flasher le firmware du HDD ?


: > Enfin, avant de mettre le disque à la poubelle, vérifie sur le site
: > Web du contructeur du disque dur qu'il n'est pas sous garantie. On a
: > parfois de bonne surprise !
:
: Oui, j'y ai pensé, mais ce n'est pas la peine, puisque j'ai pu récupérer
: l'intégralité de mon DD !

** Ce serait intéressant de savoir ce que répond un Chkdsk
sans commutateur sur ce HDD.


Cordialement,
:O)
Daniel.
====
Avatar
Quoi ma gueulle(R) ?
On Tue, 03 May 2005 15:27:07 +0200, Tof_25 wrote:

Mais comment expliques tu ceci ? usb n'est qu'un protocole, cela ne
change en rien l'accès aux données du disque ?


Dans le boitier USB, il y a un controleur. Peut etre que celui de la
certe mere a eu chaud.

Avatar
Jacques Dassié
Le Tue, 3 May 2005 00:57:20 +0200, "Jean-Claude BELLAMY"
écrit:

Hello happy taxpayers !
Hello boy,


Je viens vous faire part d'une mésaventure ... qui s'est bien terminée ...


Et j'ai l'impression que ton passionnant message ne rencontre pas
beaucoup d'échos... Et pourtant, ça peut arriver à tout le monde et
c'est un très bon exemple de réaction.
Je t'avais répondu hier, mais surprise, le message bien parti semble ne
jamais être arrivé ! D'où ma récidive matinale ! Message d'hier :

PS : au fait, j'ai un onduleur qui fonctionne maintenant ! ;-)
Voyons, JCB ...


Et j'ai ajouté un AUTRE DD amovible, qui me sert de sauvegarde
supplémentaire ...


Alors, on plagie les petits copains...

Je rappelle les 3 commandements de tout utilisateur d'ordinateur :
1) Faire des sauvegardes
2) Faire des sauvegardes
3) Faire des sauvegardes


Je ne voudrais pas rajouter mon grain des sel, venant de vivre des
épisodes fort différents, mais très analogues en gravité, emmerdements
et conséquences.

Tu fais bien d'en détailler la liste, ça parait incroyable, surtout chez
toi, à toi ! Et pourtant, ça arrive !

D'accord avec tes trois commandements, auxquels, si j'osais, je
suggérerais timidement un quatrième (le meilleur) :
4° Faire encore et toujours des sauvegardes...

--
Jacques DASSIÉ
Sauvegardeur obstiné... qui s'en félicite, parfois !
http://archaero.com/

Avatar
BlueSky
Hello *Sniper* you wrote:

BlueSky a gravé sur son écran :

J'ai fais ce matin 2 backups sur des supports différents suite à son
post


Un petit coup de parano, peut-être ? LOL
Mais la crainte est le commencement de la sagesse.... ;-)


;-)

--
BS


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