Je me suis inscrit à 9 Online le 1° juillet dernier pour bénéficier d'un
accès ADSL 1024 à un tarif que j'ai trouvé plus intéressant que tous les
autres FAI (étant habitué au RTC depuis 7 ans). Comme indiqué j'ai imprimé,
complété, signé et renvoyer par la poste le formulaire d'inscription
accompagné d'un RIB pour le prélèvement automatique. L'extranet de 9 Online
(http://extranet.9online.fr) permet de suivre l'état de l'activation de mon
compte, hors à ce jour rien n'a bougé depuis le jour de mon inscription et
cela fait déjà 2 semaines !!! Je commence à me poser des questions... sur la
qualité du service... et je n'ai pas envie de téléphoner à un numéro
surtaxer pour me renseigner... De plus même si mon formulaire d'inscription
n'as pas encore été pris en compte j'ai déjà dépassé le délai légal de
rétractation de 7 jours ! Quelquelqu'un à t'il vécu une expérience similaire
?
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Zarco
Rien de bien étonnant car j'ai envoyé mon inscription, confirmée par l'extranet, le 13/06/03 et toujours le même message : "L'activation de votre ligne est en cours de traitement mais nécessite des opérations plus approfondies. Nous mettons en oeuvre tous les moyens nécessaires afin de réduire votre attente. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. " Le délai est soit-disant d'un mois mais il doit être en fait plus près de 2 mois. @+ et patience
Rien de bien étonnant car j'ai envoyé mon inscription, confirmée par
l'extranet, le 13/06/03 et toujours le même message :
"L'activation de votre ligne est en cours de traitement mais
nécessite des opérations plus approfondies. Nous mettons
en oeuvre tous les moyens nécessaires afin de réduire votre
attente. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. "
Le délai est soit-disant d'un mois mais il doit être en fait plus
près de 2 mois.
@+ et patience
Rien de bien étonnant car j'ai envoyé mon inscription, confirmée par l'extranet, le 13/06/03 et toujours le même message : "L'activation de votre ligne est en cours de traitement mais nécessite des opérations plus approfondies. Nous mettons en oeuvre tous les moyens nécessaires afin de réduire votre attente. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. " Le délai est soit-disant d'un mois mais il doit être en fait plus près de 2 mois. @+ et patience
Eric
Zarco wrote:
Rien de bien étonnant car j'ai envoyé mon inscription, confirmée par l'extranet, le 13/06/03 et toujours le même message : "L'activation de votre ligne est en cours de traitement mais nécessite des opérations plus approfondies. Nous mettons en oeuvre tous les moyens nécessaires afin de réduire votre attente. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. " Le délai est soit-disant d'un mois mais il doit être en fait plus près de 2 mois. @+ et patience
Non, je me suis inscrit quelque jour avant toi et mon compte a été
activé début juillet...: un mois pile poil. PAr contre, je suis assez decu par le nombre de déconnexions meme si les choses ont l'air d'aller un peu mieux maintenant.
Eric
Zarco wrote:
Rien de bien étonnant car j'ai envoyé mon inscription, confirmée par
l'extranet, le 13/06/03 et toujours le même message :
"L'activation de votre ligne est en cours de traitement mais
nécessite des opérations plus approfondies. Nous mettons
en oeuvre tous les moyens nécessaires afin de réduire votre
attente. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. "
Le délai est soit-disant d'un mois mais il doit être en fait plus
près de 2 mois.
@+ et patience
Non, je me suis inscrit quelque jour avant toi et mon compte a été
activé début juillet...: un mois pile poil.
PAr contre, je suis assez decu par le nombre de déconnexions meme si les
choses ont l'air d'aller un peu mieux maintenant.
Rien de bien étonnant car j'ai envoyé mon inscription, confirmée par l'extranet, le 13/06/03 et toujours le même message : "L'activation de votre ligne est en cours de traitement mais nécessite des opérations plus approfondies. Nous mettons en oeuvre tous les moyens nécessaires afin de réduire votre attente. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. " Le délai est soit-disant d'un mois mais il doit être en fait plus près de 2 mois. @+ et patience
Non, je me suis inscrit quelque jour avant toi et mon compte a été
activé début juillet...: un mois pile poil. PAr contre, je suis assez decu par le nombre de déconnexions meme si les choses ont l'air d'aller un peu mieux maintenant.
Eric
David REY
On Wed, 16 Jul 2003 13:03:28 +0200, "Pierrick Russeil" wrote:
Bonjour,
Je me suis inscrit à 9 Online le 1° juillet dernier pour bénéficier d'un compte, hors à ce jour rien n'a bougé depuis le jour de mon inscription et cela fait déjà 2 semaines !!! Je commence à me poser des questions... sur la rétractation de 7 jours ! Quelquelqu'un à t'il vécu une expérience similaire ? Oui, moi j'ai vécu la même mésaventure. Rehcerchez les messages que
j'ai posté ici et sur le newsgroup sur l'ADSL. Faites une recherche sur mon nom, où par exemple le titre "Fuyez 9online !!". En résumé, j'ai eu ma connexion ADSL au bout de 70 jours. Et oui, 10 semaines, alors qu'au téléphone on m'avait indiqué 20 jours ! J'avais résilié bien avant les 70 jours évidemment, mais ils ont quand même continué à essayer de me connecter. C'est pourquoi j'ai finit par être connecté chez eux sans le vouloir.
Courage, vous aurez peut-être votre ligne ADSL d'ici Noël. Après tout, ce sont les vacances, ils doivent travailler au ralenti...
Je me suis inscrit à 9 Online le 1° juillet dernier pour bénéficier d'un
compte, hors à ce jour rien n'a bougé depuis le jour de mon inscription et
cela fait déjà 2 semaines !!! Je commence à me poser des questions... sur la
rétractation de 7 jours ! Quelquelqu'un à t'il vécu une expérience similaire ?
Oui, moi j'ai vécu la même mésaventure. Rehcerchez les messages que
j'ai posté ici et sur le newsgroup sur l'ADSL. Faites une recherche
sur mon nom, où par exemple le titre "Fuyez 9online !!".
En résumé, j'ai eu ma connexion ADSL au bout de 70 jours. Et oui, 10
semaines, alors qu'au téléphone on m'avait indiqué 20 jours !
J'avais résilié bien avant les 70 jours évidemment, mais ils ont quand
même continué à essayer de me connecter. C'est pourquoi j'ai finit par
être connecté chez eux sans le vouloir.
Courage, vous aurez peut-être votre ligne ADSL d'ici Noël. Après tout,
ce sont les vacances, ils doivent travailler au ralenti...
On Wed, 16 Jul 2003 13:03:28 +0200, "Pierrick Russeil" wrote:
Bonjour,
Je me suis inscrit à 9 Online le 1° juillet dernier pour bénéficier d'un compte, hors à ce jour rien n'a bougé depuis le jour de mon inscription et cela fait déjà 2 semaines !!! Je commence à me poser des questions... sur la rétractation de 7 jours ! Quelquelqu'un à t'il vécu une expérience similaire ? Oui, moi j'ai vécu la même mésaventure. Rehcerchez les messages que
j'ai posté ici et sur le newsgroup sur l'ADSL. Faites une recherche sur mon nom, où par exemple le titre "Fuyez 9online !!". En résumé, j'ai eu ma connexion ADSL au bout de 70 jours. Et oui, 10 semaines, alors qu'au téléphone on m'avait indiqué 20 jours ! J'avais résilié bien avant les 70 jours évidemment, mais ils ont quand même continué à essayer de me connecter. C'est pourquoi j'ai finit par être connecté chez eux sans le vouloir.
Courage, vous aurez peut-être votre ligne ADSL d'ici Noël. Après tout, ce sont les vacances, ils doivent travailler au ralenti...
