[Inscription Free] Freebox Rouge/vert Bondy => Probleme de connexion
17 réponses
Doro
Francois VINCENT
93140 BONDY
Numero de ligne : 0148509987
référence Freebox 0007CB01A53A
Etat des diodes Rouge fixe + Vert fixe
Bonjour,
Anciennement client Netissimo + Nerim je viens de passer à l'offre Free haut
debit,
j'ai recu la freebox et toutes les étapes sur le site
http://adsl.free.fr/suivi/ sont
faites (jusque la un sans faute de Free) :
1) Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 13 novembre
2003
2) Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3) Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 21
novembre 2003, OK
4) Votre ligne a été construite le jeudi 20 novembre 2003
5) Votre Freebox est en cours d'envoi. Numéro Colissimo 8V50961388341 envoyé
le 17/11/2003. Suivez votre Freebox sur le site web
http://www.coliposte.net/.
6) Votre connexion est activée.
7) Afficher les informations techniques de votre ligne
Bien que Free m'indique que la connexion est activée et que la ligne est
contruite la freebox reste
dans l'état : diode rouge fixe a gauche et diode verte fixe à droite. j'ai
essayé d'éteindre et d'allumer
4 fois de suite la freebox sans succès.
Merci de bien vouloir regarder mon problème.
Je suis joignable à cette adresse mail : fvincent@zerofreesurf.fr en
enlevant "zero" bien sur.
Qui te dit que le probleme vient de Free et non pas de France Telecom ?
"Guillaume" a écrit dans le message de news:bpnraa$cr5$
Doro wrote:
Merci du conseil, je verrai ca à partir de lundi. Pour l'instant je viens d'envoyer un mail à
et je viens de recevoir une reponse automatique avec comme numero de "ticket" : [free.fr #1082737]
ha oui la fameux mail de free. Je crois que tu vas comprendre....
Guillaume
Doro wrote:
Qui te dit que le probleme vient de Free et non pas de France Telecom ?
Ecoute, et ouvre grand tes yeux. On ne tape pas sur la gueule de free parcequ'ils sont techniquements mauvais hein; et oui france-telecom deconne parfois. Le probleme pour Free c'est que le client est considéré comme la derniere roue du carosse. Alors maintenant, tu leur as envoyé un joli mail n'est-ce pas ? bon et bien tu vas te rendre compte de la justesse de nos propos.
Bon courage !!
En resumé chez Free, c'est : Sois tu as des problemes, sois tu n'en as jamais. Et quand tu en as , tu peux dejà penser à resilier.
Doro wrote:
Qui te dit que le probleme vient de Free et non pas de France Telecom
?
Ecoute, et ouvre grand tes yeux.
On ne tape pas sur la gueule de free parcequ'ils sont techniquements mauvais
hein; et oui france-telecom deconne parfois. Le probleme pour Free c'est que
le client est considéré comme la derniere roue du carosse.
Alors maintenant, tu leur as envoyé un joli mail n'est-ce pas ? bon et bien
tu vas te rendre compte de la justesse de nos propos.
Bon courage !!
En resumé chez Free, c'est : Sois tu as des problemes, sois tu n'en as
jamais. Et quand tu en as , tu peux dejà penser à resilier.
Qui te dit que le probleme vient de Free et non pas de France Telecom ?
Ecoute, et ouvre grand tes yeux. On ne tape pas sur la gueule de free parcequ'ils sont techniquements mauvais hein; et oui france-telecom deconne parfois. Le probleme pour Free c'est que le client est considéré comme la derniere roue du carosse. Alors maintenant, tu leur as envoyé un joli mail n'est-ce pas ? bon et bien tu vas te rendre compte de la justesse de nos propos.
Bon courage !!
En resumé chez Free, c'est : Sois tu as des problemes, sois tu n'en as jamais. Et quand tu en as , tu peux dejà penser à resilier.
jeremy
"Doro" a écrit dans le message de news: 3fbe6adf$0$2801$
Bien que Free m'indique que la connexion est activée et que la ligne est contruite la freebox reste dans l'état : diode rouge fixe a gauche et diode verte fixe à droite.
Mdr !!!
"Doro" <Doro@Home.fr> a écrit dans le message de news:
3fbe6adf$0$2801$626a54ce@news.free.fr...
Bien que Free m'indique que la connexion est activée et que la ligne est
contruite la freebox reste
dans l'état : diode rouge fixe a gauche et diode verte fixe à droite.
"Doro" a écrit dans le message de news: 3fbe6adf$0$2801$
Bien que Free m'indique que la connexion est activée et que la ligne est contruite la freebox reste dans l'état : diode rouge fixe a gauche et diode verte fixe à droite.
Mdr !!!
Doro
"Brina" a écrit dans le message de news:
In article <bpm2mt$2nfu$, says...
Oui, d'ailleurs ma situation indique une synchro mais a mon avis avec les
"anciens equipements" de mon "ancien" abonnement netissimo... (led rouge a gauche et verte a droite.)
si c'est le cas, est-ce que tu as encore un modem ADSL ? Si oui, il doit synchroniser et il te suffit de voir la vitesse de synchro, voire de te connecter à la mire ADSL FT.
Tu es officiellement cablé depuis le 20, on a quelques cas de CROK arrivant en avance en ce moment.
Je me permets de relancer car c'est toujour la meme situation pour moi (diode gauche rouge fixe, diode droite vert fixe) je me connecte toujours avec mon ancien modem et compte nerim. a priori une connexion ne marche pas.
Help !
"Brina" <brina@alussinan.org> a écrit dans le message de
news:MPG.1a28ad639fa317e1994a64@localhost...
In article <bpm2mt$2nfu$1@biggoron.nerim.net>, Doro@Home.fr says...
Oui, d'ailleurs ma situation indique une synchro mais a mon avis avec
les
"anciens equipements"
de mon "ancien" abonnement netissimo... (led rouge a gauche et verte a
droite.)
si c'est le cas, est-ce que tu as encore un modem ADSL ?
Si oui, il doit synchroniser et il te suffit de voir la vitesse de
synchro, voire de te connecter à la mire ADSL FT.
Tu es officiellement cablé depuis le 20, on a quelques cas de CROK
arrivant en avance en ce moment.
Je me permets de relancer car c'est toujour la meme situation pour
moi (diode gauche rouge fixe, diode droite vert fixe)
je me connecte toujours avec mon ancien modem et compte nerim.
a priori une connexion adsl@adsl ne marche pas.
Oui, d'ailleurs ma situation indique une synchro mais a mon avis avec les
"anciens equipements" de mon "ancien" abonnement netissimo... (led rouge a gauche et verte a droite.)
si c'est le cas, est-ce que tu as encore un modem ADSL ? Si oui, il doit synchroniser et il te suffit de voir la vitesse de synchro, voire de te connecter à la mire ADSL FT.
Tu es officiellement cablé depuis le 20, on a quelques cas de CROK arrivant en avance en ce moment.
Je me permets de relancer car c'est toujour la meme situation pour moi (diode gauche rouge fixe, diode droite vert fixe) je me connecte toujours avec mon ancien modem et compte nerim. a priori une connexion ne marche pas.
Help !
Doro
Je me permets de relancer car c'est toujour la meme situation pour moi (diode gauche rouge fixe, diode droite vert fixe) je me connecte toujours avec mon ancien modem et compte nerim. a priori une connexion ne marche pas.
Help !
j'ai recu un mail de free aujourdh'ui :
Monsieur, Bonjour
Une remontée a été faite au sujet de votre connexion à nos techniciens pour qu'ils puissent s'occuper du problème.
Cordialement,
Khady - hotline
Serait-il me que j'appelle tout de meme la hotline, histoire d'en savoir un peu plus ?
Je me permets de relancer car c'est toujour la meme situation pour
moi (diode gauche rouge fixe, diode droite vert fixe)
je me connecte toujours avec mon ancien modem et compte nerim.
a priori une connexion adsl@adsl ne marche pas.
Help !
j'ai recu un mail de free aujourdh'ui :
Monsieur,
Bonjour
Une remontée a été faite au sujet de votre connexion à nos techniciens
pour qu'ils puissent s'occuper du problème.
Cordialement,
Khady - hotline
Serait-il me que j'appelle tout de meme la hotline, histoire d'en savoir
un peu plus ?
Je me permets de relancer car c'est toujour la meme situation pour moi (diode gauche rouge fixe, diode droite vert fixe) je me connecte toujours avec mon ancien modem et compte nerim. a priori une connexion ne marche pas.
Help !
j'ai recu un mail de free aujourdh'ui :
Monsieur, Bonjour
Une remontée a été faite au sujet de votre connexion à nos techniciens pour qu'ils puissent s'occuper du problème.
Cordialement,
Khady - hotline
Serait-il me que j'appelle tout de meme la hotline, histoire d'en savoir un peu plus ?
Doro
Serait-il me que j'appelle tout de meme la hotline, histoire d'en savoir
un peu plus ?
Je viens de joindre la hotline free (environ 10 minutes d'attente comme indiqué) le hotliner me fait dire qu'il fait verifier la ligne... et que je dois de temps en temps redemarrer la freebox pour verifier si ca change d'etat et passe au Vert / Vert.
je demande le numero de dossier en cas de rapel ultérieur (je pense qu'il y en aura..) mon num de dossier est le : 228699
suite au prochain épisode.
Serait-il me que j'appelle tout de meme la hotline, histoire d'en
savoir
un peu plus ?
Je viens de joindre la hotline free (environ 10 minutes d'attente comme
indiqué)
le hotliner me fait dire qu'il fait verifier la ligne... et que je dois de
temps en temps
redemarrer la freebox pour verifier si ca change d'etat et passe au Vert /
Vert.
je demande le numero de dossier en cas de rapel ultérieur (je pense qu'il y
en aura..)
mon num de dossier est le : 228699
Serait-il me que j'appelle tout de meme la hotline, histoire d'en savoir
un peu plus ?
Je viens de joindre la hotline free (environ 10 minutes d'attente comme indiqué) le hotliner me fait dire qu'il fait verifier la ligne... et que je dois de temps en temps redemarrer la freebox pour verifier si ca change d'etat et passe au Vert / Vert.
je demande le numero de dossier en cas de rapel ultérieur (je pense qu'il y en aura..) mon num de dossier est le : 228699
suite au prochain épisode.
NAULEAU FREDERIC
Doro wrote:
"Brina" a écrit dans le message de news:
In article <bpm2mt$2nfu$, says...
Oui, d'ailleurs ma situation indique une synchro mais a mon avis avec les
"anciens equipements" de mon "ancien" abonnement netissimo... (led rouge a gauche et verte a droite.)
si c'est le cas, est-ce que tu as encore un modem ADSL ? Si oui, il doit synchroniser et il te suffit de voir la vitesse de synchro, voire de te connecter à la mire ADSL FT.
Tu es officiellement cablé depuis le 20, on a quelques cas de CROK arrivant en avance en ce moment.
Je me permets de relancer car c'est toujour la meme situation pour moi (diode gauche rouge fixe, diode droite vert fixe) je me connecte toujours avec mon ancien modem et compte nerim. a priori une connexion ne marche pas.
Help !
Oui patience, chez moi 3 semaines d'attente avant que les deux diodes soient vertes....
Doro wrote:
"Brina" <brina@alussinan.org> a écrit dans le message de
news:MPG.1a28ad639fa317e1994a64@localhost...
In article <bpm2mt$2nfu$1@biggoron.nerim.net>, Doro@Home.fr says...
Oui, d'ailleurs ma situation indique une synchro mais a mon avis avec
les
"anciens equipements"
de mon "ancien" abonnement netissimo... (led rouge a gauche et verte a
droite.)
si c'est le cas, est-ce que tu as encore un modem ADSL ?
Si oui, il doit synchroniser et il te suffit de voir la vitesse de
synchro, voire de te connecter à la mire ADSL FT.
Tu es officiellement cablé depuis le 20, on a quelques cas de CROK
arrivant en avance en ce moment.
Je me permets de relancer car c'est toujour la meme situation pour
moi (diode gauche rouge fixe, diode droite vert fixe)
je me connecte toujours avec mon ancien modem et compte nerim.
a priori une connexion adsl@adsl ne marche pas.
Help !
Oui patience, chez moi 3 semaines d'attente avant que les deux diodes soient
vertes....
Oui, d'ailleurs ma situation indique une synchro mais a mon avis avec les
"anciens equipements" de mon "ancien" abonnement netissimo... (led rouge a gauche et verte a droite.)
si c'est le cas, est-ce que tu as encore un modem ADSL ? Si oui, il doit synchroniser et il te suffit de voir la vitesse de synchro, voire de te connecter à la mire ADSL FT.
Tu es officiellement cablé depuis le 20, on a quelques cas de CROK arrivant en avance en ce moment.
Je me permets de relancer car c'est toujour la meme situation pour moi (diode gauche rouge fixe, diode droite vert fixe) je me connecte toujours avec mon ancien modem et compte nerim. a priori une connexion ne marche pas.
Help !
Oui patience, chez moi 3 semaines d'attente avant que les deux diodes soient vertes....
