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Installation de mises à jour.

6 réponses
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Dranreb
Bonsoir,

J'ai 2 mises à jour qui refuse de s'installer, il s'agit de :
KB896358 et KB922616
J'ai essayé plusieurs fois, rien à faire.
J'ai rien trouvé dans la FAQ.
Si des fois quelqu'un avait une idée, je suis preneur.
Cordialement,
dranreB
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Ypoons
Bonsoir,

J'ai 2 mises à jour qui refuse de s'installer, il s'agit de :
KB896358 et KB922616
J'ai essayé plusieurs fois, rien à faire.
J'ai rien trouvé dans la FAQ.
Si des fois quelqu'un avait une idée, je suis preneur.
Cordialement,
dranreB


Allo Dranreb, ici Ypoons ! ;)

Il y a sûrement un numéro d'erreur associé à ces échecs, mais...
il n'est pas forcément à l'écran ni sur ton disque dur.
Il faut aller sur le site de WindowsUpdate (ou MicrosoftUpdate
selon ce que tu utilises) et chercher dans le bandeau de gauche
"consulter l'historique des mises à jour", et cliquer sur le
lien. Tu arriveras à un tableau où seront répertoriées toutes tes
tentatives de mise à jour, avec le résultat : coche sur fond vert
= réussite, croix sur fond rouge = échec.
Clique sur la croix (échec) pour faire apparaître une fenêtre,
avec un message et très certainement un numéro d'erreur. Note le
numéro, et là au choix :
- dans le bandeau de gauche, clique sur "Aide et support", puis
dans la fenêtre de droite clique sur "essayer de trouver une
solution à l'aide de l'utilitaire de résolution de problèmes" et
cherche une ligne correspondant au numéro d'erreur
- transmets ce numéro d'erreur ici sur le forum : quelqu'un te
donnera un (ou plusieurs) lien(s) vers une(des) page(s) de la
base de connaissances Microsoft qui traitent de l'erreur et du
moyen de la résoudre (ou vers d'autres sites ; après tout, il n'y
a pas que Microsoft sur terre... ;) )

Reviens dire !

Amicalement,


--
Ypoons [MVP]
Ne vous approchez jamais d'un ordinateur en disant ou même
seulement pensant "Je vais faire ça très vite !"
Pour m'écrire : http://www.cerbermail.com/?Qw7yVJONCF
Ne me mettez pas dans votre carnet d'adresse ! Je suis spammé !

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j
Bonjour à tous !


"Dranreb" a écrit dans le message
news:
Bonsoir,

J'ai 2 mises à jour qui refuse de s'installer, il s'agit de :
KB896358 et KB922616
J'ai essayé plusieurs fois, rien à faire.
J'ai rien trouvé dans la FAQ.
Si des fois quelqu'un avait une idée, je suis preneur.
Cordialement,


_Quel est le message d'erreur ??

Pour avoir ce code, tu vas sur "WUpdate --». Dans la partie gauche de la
page :dans "options", tu sélectionnes "Consulter l'historique des mises à
jour".

Ceci fait tu devrais avoir maintenant à ton écran ledit historique avec
différentes colonnes.

Tu y repères la ligne de ta "mise à jour problématique" et dans la colonne
"État" tu cliques sur le "bouton rouge avec une croix blanche accompagné
d'un point d'interrogation jaune en principe".

--»Une fenêtre "pop-up" devrait s'ouvrir et indiquer le "Code d'erreur" (un
truc dans ce genre : 0x80246002 ).

C'est cette information qu'il est intéressant de connaître.

**Facultatif/ Peux tu en faire une image et ns la transmettre ??

_touches [PrtSc] +[Alt] --» ouvrir MSPaint --» Édition /Coller puis
Fichier/Enregistrer sous ...en format .jpg

_ aller sur http://www.cjoint.com/

ds le 1° cadre : clic/Parcourir = aller chercher cette image sur ton disque
(là où tu la mise) puis clic/Créer le lien .Qd une nvelle page web s'ouvre
(nb: le lien est écrit en haut) tu viens ici, sur ton message --» clic droit
/Coller

[ Si tu loupes: copie colle ce lien écrit en haut ; tu peux aussi par clic
dessus, vérifier que l'image est bonne ]]

Allez dis-ns tout :o)

--
« De la discussion , jaillit la lumière ...»
Cdlt@+ à tous
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;323166

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Dranreb
"" a écrit dans le message de news:
uXh1e$
Bonjour à tous !


"Dranreb" a écrit dans le message
news:
Bonsoir,

J'ai 2 mises à jour qui refuse de s'installer, il s'agit de :
KB896358 et KB922616
J'ai essayé plusieurs fois, rien à faire.
J'ai rien trouvé dans la FAQ.
Si des fois quelqu'un avait une idée, je suis preneur.
Cordialement,


_Quel est le message d'erreur ??

Pour avoir ce code, tu vas sur "WUpdate --». Dans la partie gauche de la
page :dans "options", tu sélectionnes "Consulter l'historique des mises à
jour".

Ceci fait tu devrais avoir maintenant à ton écran ledit historique avec
différentes colonnes.

Tu y repères la ligne de ta "mise à jour problématique" et dans la
colonne "État" tu cliques sur le "bouton rouge avec une croix blanche
accompagné d'un point d'interrogation jaune en principe".

--»Une fenêtre "pop-up" devrait s'ouvrir et indiquer le "Code d'erreur"
(un truc dans ce genre : 0x80246002 ).

C'est cette information qu'il est intéressant de connaître.

**Facultatif/ Peux tu en faire une image et ns la transmettre ??

_touches [PrtSc] +[Alt] --» ouvrir MSPaint --» Édition /Coller puis
Fichier/Enregistrer sous ...en format .jpg

_ aller sur http://www.cjoint.com/

ds le 1° cadre : clic/Parcourir = aller chercher cette image sur ton
disque (là où tu la mise) puis clic/Créer le lien .Qd une nvelle page web
s'ouvre (nb: le lien est écrit en haut) tu viens ici, sur ton message --»
clic droit /Coller

[ Si tu loupes: copie colle ce lien écrit en haut ; tu peux aussi par clic
dessus, vérifier que l'image est bonne ]]

Allez dis-ns tout :o)

--
« De la discussion , jaillit la lumière ...»
Cdlt@+ à tous
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;323166
Merci et bonjour,


Dans la première tentative d'installer la KB896358, le code d'erreur est :
0x80246008, puis pour les autres tentatives d'installation, echec, opération
annulée.
Pour la KB 922616, le code d'erreur est 0x8024200D, puis les autres
tentatives d'installation, echec, opération annulée.
Merci de votre coopération.
dranreB


---
Antivirus avast! : message Entrant sain.
Base de donnees virale (VPS) : 0636-3, 08/09/2006
Analyse le : 08/09/2006 22:41:09
avast! - copyright (c) 1988-2006 ALWIL Software.
http://www.avast.com






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Ypoons
Allo Dranreb, ici Ypoons ! ;)


Merci et bonjour,


Dans la première tentative d'installer la KB896358, le code d'erreur est :
0x80246008, puis pour les autres tentatives d'installation, echec, opération
annulée.
Pour la KB 922616, le code d'erreur est 0x8024200D, puis les autres
tentatives d'installation, echec, opération annulée.
Merci de votre coopération.
dranreB


Bon, pour la première erreur il semble que le service "Service de
transfert intelligent en arrière-plan" soit en cause.
Vérifie dans la console des services
Démarrer
Exécuter...
services.msc
que ce service est au moins en "manuel", ou bien en
"Automatique". S'il n'est pas dans un de ces états, double-clique
sur la ligne mentionnant le service, et change les paramètres.
S'il est déjà en "Automatique", vérifie qu'il est "Démarré".
S'il est en "Automatique" et pas en "Démarré", ou s'il est en
"Manuel", va voir dans l'observateur d'événements
Démarrer
Panneau de Configuration
Outils d'administration
Observateur d'événements
dans les rubriques "Application" ou "Système" s'il n'y a pas un
message "erreur" ou "avertissement" au jour et à l'heure où tu as
tenté de faire ces mises à jour.

La base de connaissances Microsoft préconise, dans ce cas-là, de
réenregistrer certaines dlls du système :
Démarrer
Exécuter...
regsvr32 oleaut32.dll (tu peux faire un copier/coller)
suivi d'un appui sur la touche ENTRÉE. Un message te préviendra
du succès de l'opération.
Fais la même chose pour toutes les dlls suivantes :
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 msxml.dll
regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 cryptdlg.dll
regsvr32 qmgr.dll
regsvr32 qmgrprxy.dll

Vérifie aussi, dans la console des services, que le service
"journal des événements" est "Démarré" et "Automatique".

Teste ensuite l'installation du patch KB896358



Pour la deuxième erreur... rien trouvé dans la KB Microsoft.
Juste trouvé ça sur une liste de codes d'erreur :
0x8024200D
-2145116147
SUS E UH NEEDANOTHERDOWNLOAD
The installer requires more data to be downloaded

Sur un forum anglais, un intervenant donne comme signification
"l'installation n'est pas nécessaire car aucun update n'est
applicable".

Ma foi, je ne sais ce qu'il faut en déduire.
Si vraiment tu veux essayer, tu pourrais télécharger ce patch et
l'installer en local :
http://www.microsoft.com/france/technet/security/bulletin/MS06-046.mspx
Attention de bien choisir la version qui correspond à ton Windows !

Amicalement,

--
Ypoons [MVP]
Ne vous approchez jamais d'un ordinateur en disant ou même
seulement pensant "Je vais faire ça très vite !"
Pour m'écrire : http://www.cerbermail.com/?Qw7yVJONCF
Ne me mettez pas dans votre carnet d'adresse ! Je suis spammé !


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Dranreb
Bonsoir,
J'ai suivi vos conseils.
Pour la KB922616, j'ai téléchargé et installé le patch, la mise à jour a
disparue.
Pour la KB 896358, ell s'est bien installée.
Quant à Windows Update, il me dit que mon ordinateur est à jour.
Encore merci.
dranreB


"Ypoons" a écrit dans le message de news:

Allo Dranreb, ici Ypoons ! ;)


Merci et bonjour,


Dans la première tentative d'installer la KB896358, le code d'erreur est
: 0x80246008, puis pour les autres tentatives d'installation, echec,
opération annulée.
Pour la KB 922616, le code d'erreur est 0x8024200D, puis les autres
tentatives d'installation, echec, opération annulée.
Merci de votre coopération.
dranreB


Bon, pour la première erreur il semble que le service "Service de
transfert intelligent en arrière-plan" soit en cause.
Vérifie dans la console des services
Démarrer
Exécuter...
services.msc
que ce service est au moins en "manuel", ou bien en "Automatique". S'il
n'est pas dans un de ces états, double-clique sur la ligne mentionnant le
service, et change les paramètres.
S'il est déjà en "Automatique", vérifie qu'il est "Démarré".
S'il est en "Automatique" et pas en "Démarré", ou s'il est en "Manuel", va
voir dans l'observateur d'événements
Démarrer
Panneau de Configuration
Outils d'administration
Observateur d'événements
dans les rubriques "Application" ou "Système" s'il n'y a pas un message
"erreur" ou "avertissement" au jour et à l'heure où tu as tenté de faire
ces mises à jour.

La base de connaissances Microsoft préconise, dans ce cas-là, de
réenregistrer certaines dlls du système :
Démarrer
Exécuter...
regsvr32 oleaut32.dll (tu peux faire un copier/coller)
suivi d'un appui sur la touche ENTRÉE. Un message te préviendra du succès
de l'opération.
Fais la même chose pour toutes les dlls suivantes :
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 msxml.dll
regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 cryptdlg.dll
regsvr32 qmgr.dll
regsvr32 qmgrprxy.dll

Vérifie aussi, dans la console des services, que le service "journal des
événements" est "Démarré" et "Automatique".

Teste ensuite l'installation du patch KB896358



Pour la deuxième erreur... rien trouvé dans la KB Microsoft.
Juste trouvé ça sur une liste de codes d'erreur :
0x8024200D
-2145116147
SUS E UH NEEDANOTHERDOWNLOAD
The installer requires more data to be downloaded

Sur un forum anglais, un intervenant donne comme signification
"l'installation n'est pas nécessaire car aucun update n'est applicable".

Ma foi, je ne sais ce qu'il faut en déduire.
Si vraiment tu veux essayer, tu pourrais télécharger ce patch et
l'installer en local :
http://www.microsoft.com/france/technet/security/bulletin/MS06-046.mspx
Attention de bien choisir la version qui correspond à ton Windows !

Amicalement,

--
Ypoons [MVP]
Ne vous approchez jamais d'un ordinateur en disant ou même seulement
pensant "Je vais faire ça très vite !"
Pour m'écrire : http://www.cerbermail.com/?Qw7yVJONCF
Ne me mettez pas dans votre carnet d'adresse ! Je suis spammé !


---
Antivirus avast! : message Entrant sain.
Base de donnees virale (VPS) : 0636-3, 08/09/2006
Analyse le : 09/09/2006 23:17:59
avast! - copyright (c) 1988-2006 ALWIL Software.
http://www.avast.com







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Ypoons
Bonsoir,
J'ai suivi vos conseils.
Pour la KB922616, j'ai téléchargé et installé le patch, la mise à jour a
disparue.
Pour la KB 896358, ell s'est bien installée.
Quant à Windows Update, il me dit que mon ordinateur est à jour.
Encore merci.
dranreB


Merci du retour d'informations !
Et content que ton système soit maintenant comme tu le veux !

Amicalement,

--
Ypoons [MVP]
Ne vous approchez jamais d'un ordinateur en disant ou même
seulement pensant "Je vais faire ça très vite !"
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