OVH Cloud OVH Cloud

Intervention directe chez l'opérateur

11 réponses
Avatar
ghirardelli
Suite à des problèmes de connexion adsl interminables non résolus par
son Fai, qqn a t-il essayé à cette occasion de joindre directement
l'opérateur FT (par le 1013) ?
ghirardelli

10 réponses

1 2
Avatar
Karine & Jerome
Ouaip, ben il t'envoie bouler vers ton fai préféré si tu es en dégroupage
partiel ou total (encore pire) !!!

"ghirardelli" a écrit dans le message de news:
41f0f195$0$26213$
Suite à des problèmes de connexion adsl interminables non résolus par son
Fai, qqn a t-il essayé à cette occasion de joindre directement l'opérateur
FT (par le 1013) ?
ghirardelli


Avatar
SG
Ce qui est normal en fait

"Karine & Jerome" a écrit dans le message de
news:41f0f865$0$14962$
Ouaip, ben il t'envoie bouler vers ton fai préféré si tu es en dégroupage
partiel ou total (encore pire) !!!

"ghirardelli" a écrit dans le message de news:
41f0f195$0$26213$
Suite à des problèmes de connexion adsl interminables non résolus par
son


Fai, qqn a t-il essayé à cette occasion de joindre directement
l'opérateur


FT (par le 1013) ?
ghirardelli






Avatar
Karine & Jerome
D'un point de vue administratif oui, d'un point de vue technique ils n'ont
pas fait le boulot correctement, donc ..... on est dans la merde koi !

"SG" a écrit dans le message de news:
41f0fc7a$0$7831$
Ce qui est normal en fait

"Karine & Jerome" a écrit dans le message de
news:41f0f865$0$14962$
Ouaip, ben il t'envoie bouler vers ton fai préféré si tu es en dégroupage
partiel ou total (encore pire) !!!

"ghirardelli" a écrit dans le message de news:
41f0f195$0$26213$
Suite à des problèmes de connexion adsl interminables non résolus par
son


Fai, qqn a t-il essayé à cette occasion de joindre directement
l'opérateur


FT (par le 1013) ?
ghirardelli










Avatar
promeneur
"ghirardelli" a écrit dans le message de
news:41f0f195$0$26213$
Suite à des problèmes de connexion adsl interminables non résolus par
son Fai, qqn a t-il essayé à cette occasion de joindre directement
l'opérateur FT (par le 1013) ?
ghirardelli
Ligne dégroupée ?


Avatar
ghirardelli
promeneur wrote:
"ghirardelli" a écrit dans le message de
news:41f0f195$0$26213$

Suite à des problèmes de connexion adsl interminables non résolus par
son Fai, qqn a t-il essayé à cette occasion de joindre directement
l'opérateur FT (par le 1013) ?
ghirardelli


Ligne dégroupée ?


non. ( adsl 1 mega chez CI)

le 10 13 m'a effectivement renvoyé chez mon Fai, ce dont je me doutais.
Supposons qu'il a vraiment une anomalie technique, par exemple sur
l'arrivée de ligne chez moi, (j'ai entendu parler de condensateur
superflu, etc..),
FT ne se dérangera que si le Fai le lui demande?


Avatar
promeneur
"ghirardelli" a écrit dans le message de
news:41f1099a$0$26213$
promeneur wrote:
"ghirardelli" a écrit dans le message de
news:41f0f195$0$26213$

le 10 13 m'a effectivement renvoyé chez mon Fai, ce dont je me doutais.

Supposons qu'il a vraiment une anomalie technique, par exemple sur
l'arrivée de ligne chez moi, (j'ai entendu parler de condensateur
superflu, etc..),
Le condensateur tu le vires toi même tu vas le trouver dans une de tes

prises.

FT ne se dérangera que si le Fai le lui demande?
Non mais si un technicien se déplace et que c'est vraiment ton accès

internet qui a un problème il t'en coûtera 98 euros.


Avatar
Albert ARIBAUD
Bonjour,


"Karine & Jerome" a écrit dans le message de
news:41f0f865$0$14962$
Ouaip, ben il t'envoie bouler vers ton fai préféré si tu es en dégroupage
partiel ou total (encore pire) !!!

"ghirardelli" a écrit dans le message de news:
41f0f195$0$26213$
Suite à des problèmes de connexion adsl interminables non résolus par
son


Fai, qqn a t-il essayé à cette occasion de joindre directement
l'opérateur


FT (par le 1013) ?
ghirardelli



Ce qui est normal en fait


Ce qui correspond à la situation contractuelle et réglementaire, mais qui
n'est pas normal pour autant.

Amicalement,
--
Albert.



Avatar
nufin
oui, j'ai essayé.
Un technicien de FT m'a même rappelé pour me signaler qu'il avait testé
ma ligne avant de me contacter et qu'il n'avait pas détecté d'anomalie
(je pense bien j'ai la synchro mais je ne peux pas me connecter ni
accéder aux mires 9T et FT).
Que mon problème devait être traité par mon FAI (NEUF TELECOM), que ce
dernier connaissait les procédures pour traiter le disfonctionnement.
Côté Neuf, la seule info, nos services techniques traitent votre
problème, cela fait + d'un mois que mon impossibilité de connexion a été
remonté, toujours rien et aucune précision justifiant une telle durée.
J'ai dernièrement envoyé un reco. avec AR en leur donnant 15 jours pour
résoudre le problème, on verra mais je ne me fais pas d'illusion.



ghirardelli wrote:

Suite à des problèmes de connexion adsl interminables non résolus par
son Fai, qqn a t-il essayé à cette occasion de joindre directement
l'opérateur FT (par le 1013) ?
ghirardelli


Avatar
ghirardelli
promeneur wrote:
"ghirardelli" a écrit dans le message de
news:41f1099a$0$26213$

promeneur wrote:

"ghirardelli" a écrit dans le message de
news:41f0f195$0$26213$



le 10 13 m'a effectivement renvoyé chez mon Fai, ce dont je me doutais.
Supposons qu'il a vraiment une anomalie technique, par exemple sur
l'arrivée de ligne chez moi, (j'ai entendu parler de condensateur
superflu, etc..),


Le condensateur tu le vires toi même tu vas le trouver dans une de tes
prises.

C'est vrai, mais tout le monde n'a pas la ....capacité de le faire !


FT ne se dérangera que si le Fai le lui demande?


Non mais si un technicien se déplace et que c'est vraiment ton accès
internet qui a un problème il t'en coûtera 98 euros.


Merçi pour toutes ces infos.




Avatar
promeneur
"ghirardelli" a écrit dans le > > Le condensateur
tu le vires toi même tu vas le trouver dans une de tes
prises.

C'est vrai, mais tout le monde n'a pas la ....capacité de le faire !

C'est le cas de le dire ;-)


Merçi pour toutes ces infos.
De rien



1 2