On ne dira jamais assez de bien de l'iTunes Music Store. L'autre soir,
je charge un album de 9 plages, j'en reçois sept et subit deux
interruptions, en raison d'une "erreur inconnue 5555". Qu'à cela ne
tienne, je relance avec "Rechercher la musique achetée" et j'obtiens
comme réponse que toute la musique a été chargée et qu'il n'y a plus
rien !
Qu'à cela ne tienne, cette fois j'écris au service clientèle. Ils m'ont
répondu avec une rapidité remarquable, ils ont été vraiment parfaits et
m'ont permis de charger une seconde fois l'album en question.
Je ne sais pas si on trouverait cette qualité de service ailleurs.
--
F. Jacquemin
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Sergio wrote:
François Jacquemin wrote:
Je ne sais pas si on trouverait cette qualité de service ailleurs.
Il semble assez évident aux bonnes expériences des uns et des autres que l'iTMS est en train de devenir le point d'excellence d'Apple, mais ce serait bien que ça ne se fasse pas trop au détriment d'autres services comme l'AppleCare ou l'AppleStore, tout de même.
vu ce qu'on lit ici et là, il semblerait qu'ils n'aient pas besoin d'ITMS pour être relativement moyen ... :-)
-- PO.
Pour m'écrire : po(point)taubaty(arobase)wanadoo(point)fr
Sergio <sergiot.bidon@free.invalid.fr> wrote:
François Jacquemin <francois.jacquemin@free.fr> wrote:
Je ne sais pas si on trouverait cette qualité de service ailleurs.
Il semble assez évident aux bonnes expériences des uns et des autres que
l'iTMS est en train de devenir le point d'excellence d'Apple, mais ce
serait bien que ça ne se fasse pas trop au détriment d'autres services
comme l'AppleCare ou l'AppleStore, tout de même.
vu ce qu'on lit ici et là, il semblerait qu'ils n'aient pas besoin
d'ITMS pour être relativement moyen ... :-)
--
PO.
Pour m'écrire : po(point)taubaty(arobase)wanadoo(point)fr
Je ne sais pas si on trouverait cette qualité de service ailleurs.
Il semble assez évident aux bonnes expériences des uns et des autres que l'iTMS est en train de devenir le point d'excellence d'Apple, mais ce serait bien que ça ne se fasse pas trop au détriment d'autres services comme l'AppleCare ou l'AppleStore, tout de même.
vu ce qu'on lit ici et là, il semblerait qu'ils n'aient pas besoin d'ITMS pour être relativement moyen ... :-)
-- PO.
Pour m'écrire : po(point)taubaty(arobase)wanadoo(point)fr
