j'utilise vista et installé microsoft 2007 qui ne répond pas

Bonjour JIEL
Mes excuses de vous avoir confondu avec CIRCE c'est juste à cause de
l'inquiétude des débutants car je ne sais pas si je vais savoir utiliser vos
conseils qui me sont très utiles car je vais les transmettre au technicine
qui m'a installé word qui lui même n'a pas su comment résoudre le problème.
Si je ne sais pas où se trouve normal.dotm j'ai par contre appuyé sur CTRL en
ouvrant Word malheureusement ça n'a pas marché.
Merci
SOUSOU

Bonjoir(c) SOUSOU

Le 22/04/2007 00:44 vous avez écrit ceci :

Bonsoir Jiel

oui, la c'est bien moi ;-)

Il faut que je contacte les personnes qui me l'ont offert pour savoir s'ils
l'ont utilisé avant de me l'offrir.

Pour Office, peut importe qu'il l'ai utilisé ou pas, c'est juste le délai
entre la première demande de support... a moins qu'ils n'aient eue déjà
des pb au démarrage ? :-)

En fait j'arrive à ouvrir tous les
programmes (outlook, MSPUB..) sauf Word. Il met longtemps à s'ouvrir et après
un certain temps il s'ouvre avec la mention: récupération de document

Voui, comme dit Circé (pas moi, elle ;-D), y doit y'avoir un pb avec le
normal...

Essayez aussi de lancer Word en maintenant la touche CTRL pour vois si en
mode "sans échec" c'est pareil

Merci

--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
Là bas mieux qu'en face ;-) http://forums.offices.free.fr/
La nouvelle FAQ Outlook est là : http://faq.outlook.free.fr/index.php
Les stats de CDO : http://faq.outlook.free.fr/cdo/

Pour savoir où se trouve le normal.dotm
Bouton office, Options avancée, Emplacements des fichiers.

Normalement, ils sont dans Documents ans
setting/tonprofile/applicationdata/microsoft/templates


"SOUSOU" <SOUSOU@discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de news:
5D56D52C-5980-44CC-BBE9-CCF4777538BF@microsoft.com...

Bonjour JIEL
Mes excuses de vous avoir confondu avec CIRCE c'est juste à cause de
l'inquiétude des débutants car je ne sais pas si je vais savoir utiliser
vos
conseils qui me sont très utiles car je vais les transmettre au technicine
qui m'a installé word qui lui même n'a pas su comment résoudre le
problème.
Si je ne sais pas où se trouve normal.dotm j'ai par contre appuyé sur CTRL
en
ouvrant Word malheureusement ça n'a pas marché.
Merci
SOUSOU

Bonjoir(c) SOUSOU

Le 22/04/2007 00:44 vous avez écrit ceci :

Bonsoir Jiel

oui, la c'est bien moi ;-)

Il faut que je contacte les personnes qui me l'ont offert pour savoir
s'ils
l'ont utilisé avant de me l'offrir.

Pour Office, peut importe qu'il l'ai utilisé ou pas, c'est juste le délai
entre la première demande de support... a moins qu'ils n'aient eue déjà
des pb au démarrage ? :-)

En fait j'arrive à ouvrir tous les
programmes (outlook, MSPUB..) sauf Word. Il met longtemps à s'ouvrir et
après
un certain temps il s'ouvre avec la mention: récupération de document

Voui, comme dit Circé (pas moi, elle ;-D), y doit y'avoir un pb avec le
normal...

Essayez aussi de lancer Word en maintenant la touche CTRL pour vois si en
mode "sans échec" c'est pareil

Merci

--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
Là bas mieux qu'en face ;-) http://forums.offices.free.fr/
La nouvelle FAQ Outlook est là : http://faq.outlook.free.fr/index.php
Les stats de CDO : http://faq.outlook.free.fr/cdo/

Bonjour Circé

J'ai contacté un technicien mais il ne sait pas où trouver normal.dotm
J'ai ouvert recherché mais la réponse a été il n'y a aucun programme ni
fichier répondant à votre demande. Vous serait-il possible de m'indiquer
comment trouver ce précieux dotm?
Merci
Sousou

Bonsoir SOUSOU,

Bonsoir Jiel

Euh... moi c'est Circé !!! ;))

Il faut que je contacte les personnes qui me l'ont offert pour savoir s'ils
l'ont utilisé avant de me l'offrir. En fait j'arrive à ouvrir tous les
programmes (outlook, MSPUB..) sauf Word. Il met longtemps à s'ouvrir et après
un certain temps il s'ouvre avec la mention: récupération de document

S'il n'y a que Word, il s'agit peut être simplement du normal.dotm qui
est corrompu...
Tu peux toujours, Word fermé, tenter de renommer le normal.dotm en
anormal.dotm par exemple. Tu auras un normal.dotm tout neuf. Dis nous
si ça règle ton problème.

Circé
http://faqword.free.fr

Merci

Bonjour SOUSOU,

Oui, mais, il faut préciser la chose suivante :

90 jours de support gratuit *à partir de* :
- la date de votre première demande de support
- dans le cas de Windows Vista, la date d'activation de votre produit

Tu es donc éligible pour ce support gratuit :
http://support.microsoft.com/oas/default.aspx?ln=fr&prid183&gpridA6357

Circé
http://faqword.free.fr


SOUSOU a formulé la demande :

Bonjour Jièl
Merci pour votre réponse, mais pour multiples raisons, bien que j'ai acheté
tous ces éléments en novembre 2006 ce n'est que maintenant que j'ai pensé à
les utiliser, donc je ne peux profier de cette aide. C'est un cadeau qui a
été acheté à cette date et ne m'a été remis que récemment
Merci

-> BONJOUR <- a vous aussi SOUSOU

Le 21/04/2007 17:54 vous avez écrit ceci :

J'utilise un micro ACER 3100 sur lequel j'ai installé window Vista. Je
viens d'installer microsoft 2007

Si vous venez de l'acheter et de l'installer, rappelez vous que vous avez
DROIT à un support GRATUIT de la part de MS

je cite "90 jours de support inclus gratuitement pour les logiciels
Windows Vista et la version 2007 de Microsoft Office System " extrait de
http://support.microsoft.com/gp/services

Merci pour votre aide.

--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
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Bonjour SOUSOU,

Euh... pour le technicien : mdr !!!!
Enfin, ce n'est sûrement pas un technicien en bureautique !

Alors le normal.dotm se trouve ici (par défaut) :

C:Documents and Settingston profilMicrosoftTemplates

Il se peut que tu aies besoin de visualiser les fichiers cachés :
Dans l'explorateur Windows, Menu Outils, Options des fichiers, onglet
Affichage, Fichiers et dossiers cachés (cocher : afficher les...
cachés).

Circé
http://faqword.free.fr

Bonjour Circé

J'ai contacté un technicien mais il ne sait pas où trouver normal.dotm
J'ai ouvert recherché mais la réponse a été il n'y a aucun programme ni
fichier répondant à votre demande. Vous serait-il possible de m'indiquer
comment trouver ce précieux dotm?
Merci
Sousou

Bonsoir SOUSOU,

Bonsoir Jiel

Euh... moi c'est Circé !!! ;))

Il faut que je contacte les personnes qui me l'ont offert pour savoir s'ils
l'ont utilisé avant de me l'offrir. En fait j'arrive à ouvrir tous les
programmes (outlook, MSPUB..) sauf Word. Il met longtemps à s'ouvrir et
après un certain temps il s'ouvre avec la mention: récupération de
document

S'il n'y a que Word, il s'agit peut être simplement du normal.dotm qui
est corrompu...
Tu peux toujours, Word fermé, tenter de renommer le normal.dotm en
anormal.dotm par exemple. Tu auras un normal.dotm tout neuf. Dis nous
si ça règle ton problème.

Circé
http://faqword.free.fr

Merci

Bonjour SOUSOU,

Oui, mais, il faut préciser la chose suivante :

90 jours de support gratuit *à partir de* :
- la date de votre première demande de support
- dans le cas de Windows Vista, la date d'activation de votre produit

Tu es donc éligible pour ce support gratuit :
http://support.microsoft.com/oas/default.aspx?ln=fr&prid183&gpridA6357

Circé
http://faqword.free.fr


SOUSOU a formulé la demande :

Bonjour Jièl
Merci pour votre réponse, mais pour multiples raisons, bien que j'ai
acheté tous ces éléments en novembre 2006 ce n'est que maintenant que
j'ai pensé à les utiliser, donc je ne peux profier de cette aide. C'est
un cadeau qui a été acheté à cette date et ne m'a été remis que
récemment Merci

-> BONJOUR <- a vous aussi SOUSOU

Le 21/04/2007 17:54 vous avez écrit ceci :

J'utilise un micro ACER 3100 sur lequel j'ai installé window Vista. Je
viens d'installer microsoft 2007

Si vous venez de l'acheter et de l'installer, rappelez vous que vous
avez DROIT à un support GRATUIT de la part de MS

je cite "90 jours de support inclus gratuitement pour les logiciels
Windows Vista et la version 2007 de Microsoft Office System " extrait de
http://support.microsoft.com/gp/services

Merci pour votre aide.

--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
Là bas mieux qu'en face ;-) http://forums.offices.free.fr/
La nouvelle FAQ Outlook est là : http://faq.outlook.free.fr/index.php
Les stats de CDO : http://faq.outlook.free.fr/cdo/

Bonjour Sousou,

J'ai contacté un technicien mais il ne sait pas où trouver normal.dotm
J'ai ouvert recherché mais la réponse a été il n'y a aucun progra mme ni
fichier répondant à votre demande. Vous serait-il possible de m'indiq uer
comment trouver ce précieux dotm?

Sauf erreur, tu as indiqué que tu étais Sous Windows Vista.
Le fichier "normal.dotm" se trouve par défaut dans :
C:Userston_nomAppDataRoamingMicrosoftTemplates
Il faut afficher les fichiers cachés, mais ce fichier n'existe que si
une personnalisation du type changement de police ou des marges par
défaut a été effectuée.

--
Tisane


[...]

Bonjour Tisane
effectivement en utilisant recherche avancée dans explorateur il me dit que
ce fichier caché ou pas n'existe pas. Pouvez vous me dire comment je peux
procéder au changement de police ou des marges par défaut?
Avec mes remerciements
Sousou

Bonjour Sousou,

J'ai contacté un technicien mais il ne sait pas où trouver normal.dotm
J'ai ouvert recherché mais la réponse a été il n'y a aucun programme ni
fichier répondant à votre demande. Vous serait-il possible de m'indiquer
comment trouver ce précieux dotm?

Sauf erreur, tu as indiqué que tu étais Sous Windows Vista.
Le fichier "normal.dotm" se trouve par défaut dans :
C:Userston_nomAppDataRoamingMicrosoftTemplates
Il faut afficher les fichiers cachés, mais ce fichier n'existe que si
une personnalisation du type changement de police ou des marges par
défaut a été effectuée.

--
Tisane


[...]

effectivement en utilisant recherche avancée dans explorateur il me dit que
ce fichier caché ou pas n'existe pas. Pouvez vous me dire comment je pe ux
procéder au changement de police ou des marges par défaut?

- dans l'onglet [Accueil], clique sur la petite icône à droite du mot
Police (dans le groupe Polices)
- choisis uen autre police ou change la taille
- clique enfin sur [Par défaut] en bas de la boîte de dialogue
Word te préviendra que le modèle Normal sera modifié. Accepte.
Tu devrais ensuite le trouver dans le dossier que je t'ai indiqué
(rappel : les fichiers ne doivent pas être cachés), sans passer par la
recherche.

Toutefois, si le normal.dotm n'y était pas, le problème ne lui est
donc pas lié.

De toute façon, la suggestion de Jièl dans un message précédent,
évitait la solution de "renommage du normal.dotm".
Tu as bien essayé d'ouvrir Word 2007 en maintenant <Ctrl>, comme il
l'a indiqué ?
(ou <Ctrl> Clic droit sur le raccourci de Word | Ouvrir) car dans
Vista, le <Ctrl> clic ne fonctionne pas du premier coup ;-(

--
Tisane

Bonjour Sousou,

J'ai contacté un technicien mais il ne sait pas où trouver normal .dotm
J'ai ouvert recherché mais la réponse a été il n'y a aucun pr ogramme ni
fichier répondant à votre demande. Vous serait-il possible de m'i ndiquer
comment trouver ce précieux dotm?

Sauf erreur, tu as indiqué que tu étais Sous Windows Vista.
Le fichier "normal.dotm" se trouve par défaut dans :
C:Userston_nomAppDataRoamingMicrosoftTemplates
Il faut afficher les fichiers cachés, mais ce fichier n'existe que si
une personnalisation du type changement de police ou des marges par
défaut a été effectuée.

--
Tisane

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Bonjour Tisane
Ca marche, je suis soulagée. Merci infiniment
Sousou

Bonjour Sousou,

J'ai contacté un technicien mais il ne sait pas où trouver normal.dotm
J'ai ouvert recherché mais la réponse a été il n'y a aucun programme ni
fichier répondant à votre demande. Vous serait-il possible de m'indiquer
comment trouver ce précieux dotm?

Sauf erreur, tu as indiqué que tu étais Sous Windows Vista.
Le fichier "normal.dotm" se trouve par défaut dans :
C:Userston_nomAppDataRoamingMicrosoftTemplates
Il faut afficher les fichiers cachés, mais ce fichier n'existe que si
une personnalisation du type changement de police ou des marges par
défaut a été effectuée.

--
Tisane


[...]