De: "jean-claude" <jean-claude.martineau@wanadoo.fr>
À: "Allo" <allo@hotdog.net>
Objet: Re: Je me demande pourquoi
Date: samedi 11 décembre 2004 20:54
----- Original Message -----
From: "Allo" <allo@hotdog.net>
Newsgroups: fr.reseaux.telecoms.adsl
Sent: Saturday, December 11, 2004 6:35 PM
Subject: Re: Je me demande pourquoi
>
> "jcm" <jcm@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
> 41bb1b69$0$25781$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
> ..................
> > Et quel rapport ave le 1014 ?
> > Le 1014 vend les produits et services FT dont Wanadoo fait partie. Le
1014
> > n'a jamais été une hot line ni technique ni commerciale. Bien que les
> > clients Wanadoo prefèrent bien évidemment le 1014 gratuit au numéros
> > facturés 0,34 euros. Donc quand une conseiller du 1014 te renvoie vers
la
> > HL
> > payante de Wanadoo
>
> C'est tout simplement parce que vous n'avez pas su être aimable.
Pas du tout celà n'a rien à voir. Si le conseiller n'a pas les compétences
pour vous aider il vous renverra vers la HL et c'est normal.
D'ailleurs
> quand je me suis abonné au 1014 cela a été à une seule condition : En cas
de
> problème je m'adresse au 1014. L'accord a été conclu verbalement et
> respecté.
On en reparle au prochain problème...le 1014 n'est pas le SAV de Wanadoo et
cet accord c'est peau d'balle le jour (je ne vous le souhaite pas) ou vous
aurez un problème et que le conseiller vous renvoie vers la HL payante de
Wanadoo parce qu'il ne pourra ou ne saura pas résoudre votre problème vous
pourrez toujours harguer d'un pseudo accord verbal ou vous contacterez
Wanadoo par la HL payante ou vous vous débrouillerez tout seul les
conseillers ne sont pas là pour résoudre vos problème techniques ou
commerciaux avec Wanadoo sinon dîtes moi à quoi serviraient ces HL (même si
vous trouvez à tort ou à raison le personnel du 1014 plus compétent).
Bonne soirée
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"jcm" a écrit dans le message de news: 41bb5174$0$32216$ ..............
On en reparle au prochain problème...le 1014 n'est pas le SAV de Wanadoo et cet accord c'est peau d'balle le jour (je ne vous le souhaite pas) ou vous aurez un problème et que le conseiller vous renvoie vers la HL payante de Wanadoo parce qu'il ne pourra ou ne saura pas résoudre votre problème vous pourrez toujours harguer d'un pseudo accord verbal ou vous contacterez Wanadoo par la HL payante ou vous vous débrouillerez tout seul les conseillers ne sont pas là pour résoudre vos problème techniques ou commerciaux avec Wanadoo sinon dîtes moi à quoi serviraient ces HL (même si vous trouvez à tort ou à raison le personnel du 1014 plus compétent). Bonne soirée
Ce discours est stérile et inutile car avec WANADOO on n'a que très rarement besoin de hotline.
"jcm" <jcm@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
41bb5174$0$32216$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
..............
On en reparle au prochain problème...le 1014 n'est pas le SAV de Wanadoo
et
cet accord c'est peau d'balle le jour (je ne vous le souhaite pas) ou vous
aurez un problème et que le conseiller vous renvoie vers la HL payante de
Wanadoo parce qu'il ne pourra ou ne saura pas résoudre votre problème
vous
pourrez toujours harguer d'un pseudo accord verbal ou vous contacterez
Wanadoo par la HL payante ou vous vous débrouillerez tout seul les
conseillers ne sont pas là pour résoudre vos problème techniques ou
commerciaux avec Wanadoo sinon dîtes moi à quoi serviraient ces HL (même
si
vous trouvez à tort ou à raison le personnel du 1014 plus compétent).
Bonne soirée
Ce discours est stérile et inutile car avec WANADOO on n'a que très rarement
besoin de hotline.
"jcm" a écrit dans le message de news: 41bb5174$0$32216$ ..............
On en reparle au prochain problème...le 1014 n'est pas le SAV de Wanadoo et cet accord c'est peau d'balle le jour (je ne vous le souhaite pas) ou vous aurez un problème et que le conseiller vous renvoie vers la HL payante de Wanadoo parce qu'il ne pourra ou ne saura pas résoudre votre problème vous pourrez toujours harguer d'un pseudo accord verbal ou vous contacterez Wanadoo par la HL payante ou vous vous débrouillerez tout seul les conseillers ne sont pas là pour résoudre vos problème techniques ou commerciaux avec Wanadoo sinon dîtes moi à quoi serviraient ces HL (même si vous trouvez à tort ou à raison le personnel du 1014 plus compétent). Bonne soirée
Ce discours est stérile et inutile car avec WANADOO on n'a que très rarement besoin de hotline.
jcm
"Allo" a écrit dans le message de news:
"jcm" a écrit dans le message de news: 41bb5174$0$32216$ ..............
On en reparle au prochain problème...le 1014 n'est pas le SAV de Wanadoo et cet accord c'est peau d'balle le jour (je ne vous le souhaite pas) ou vous
aurez un problème et que le conseiller vous renvoie vers la HL payante de
Wanadoo parce qu'il ne pourra ou ne saura pas résoudre votre problème vous pourrez toujours harguer d'un pseudo accord verbal ou vous contacterez Wanadoo par la HL payante ou vous vous débrouillerez tout seul les conseillers ne sont pas là pour résoudre vos problème techniques ou commerciaux avec Wanadoo sinon dîtes moi à quoi serviraient ces HL (même si vous trouvez à tort ou à raison le personnel du 1014 plus compétent). Bonne soirée
Ce discours est stérile et inutile car avec WANADOO on n'a que très rarement
besoin de hotline.
Certes mon cher.... certes... si c'est là votre avis je le respecte! il n'empêche que vous avez tort. Bonne journée ;O))
"Allo" <allo@hotdog.net> a écrit dans le message de news:
321ianF3fdkr0U1@individual.net...
"jcm" <jcm@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
41bb5174$0$32216$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
..............
On en reparle au prochain problème...le 1014 n'est pas le SAV de Wanadoo
et
cet accord c'est peau d'balle le jour (je ne vous le souhaite pas) ou
vous
aurez un problème et que le conseiller vous renvoie vers la HL payante
de
Wanadoo parce qu'il ne pourra ou ne saura pas résoudre votre problème
vous
pourrez toujours harguer d'un pseudo accord verbal ou vous contacterez
Wanadoo par la HL payante ou vous vous débrouillerez tout seul les
conseillers ne sont pas là pour résoudre vos problème techniques ou
commerciaux avec Wanadoo sinon dîtes moi à quoi serviraient ces HL (même
si
vous trouvez à tort ou à raison le personnel du 1014 plus compétent).
Bonne soirée
Ce discours est stérile et inutile car avec WANADOO on n'a que très
rarement
besoin de hotline.
Certes mon cher.... certes... si c'est là votre avis je le respecte! il
n'empêche que vous avez tort.
Bonne journée
;O))
"jcm" a écrit dans le message de news: 41bb5174$0$32216$ ..............
On en reparle au prochain problème...le 1014 n'est pas le SAV de Wanadoo et cet accord c'est peau d'balle le jour (je ne vous le souhaite pas) ou vous
aurez un problème et que le conseiller vous renvoie vers la HL payante de
Wanadoo parce qu'il ne pourra ou ne saura pas résoudre votre problème vous pourrez toujours harguer d'un pseudo accord verbal ou vous contacterez Wanadoo par la HL payante ou vous vous débrouillerez tout seul les conseillers ne sont pas là pour résoudre vos problème techniques ou commerciaux avec Wanadoo sinon dîtes moi à quoi serviraient ces HL (même si vous trouvez à tort ou à raison le personnel du 1014 plus compétent). Bonne soirée
Ce discours est stérile et inutile car avec WANADOO on n'a que très rarement
besoin de hotline.
Certes mon cher.... certes... si c'est là votre avis je le respecte! il n'empêche que vous avez tort. Bonne journée ;O))
