je renvoie ma free box

Le
Eau-sea-bleu
Bonjour,

Rappel des faits: depuis le 20 juillet ma connexion sur free box V4 degroup
total est hs .Les demandes d'assistance n'ont pas aboutis.Dernierement (le
21 aout)la mise en demeure faite par courrier recommandé n'a même pas été lu
par Free (je n'ai pa reçu l'avis de distribution !).
Entretemps j'ai contacté un autre opérateur(pas de nom pas de pub)j'ai reçu
leur modem et les identifiants.
Je renvoi ma free box sans regrets car ils se foutent du monde!Et je pense
qu'il n'y a pas de place pour des entreprises ayant si peu de considération
pour ceux qui les engraissent.


--
Jacques
Vos réponses Page 2 / 2
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Monty
Le #2774601
Sébastien wrote:
Ahahaha...
20juillet :1 er contact avec l'assistance
on est le 28 aout .....j'ai eu 6 contact avec l'assistance il m'ont
promis par 3 fois l'envoie de matériel que j'attends...


Une alim ? Une Fbx ?
Perso je trouve que tu as bien raison. Surtout que certains opérateurs
prennent à leur charge les frais de résil, autant en profiter ;)

il m'est arrivé d'être coupé 1 mois entier et DP, petit courrier à Free

service fidélisation et hop remboursement du mois d'abonement ...


Emmanuel GEORGES
Le #2774581
Monty wrote:
(...)

Franchement je me demande comment vous vous démerdez ...


Il n'écoute pas les conseils qu'on lui donne déjà ;-)


--
Emmanuel GEORGES
Web : http://www.plonger.net - La plongée sous-marine sur le Net

Jean-claude
Le #2774571
"Monty" news:46d59162$0$30481$
Eau-sea-bleu wrote:
surtout si tu ne "laisses" pas de temps suffisant pour ton dépannage
et


sans avoir
laissé à ton FAI tous les moyens de té dépanner (visite technicien at
home



par ex)


Ahahaha...
20juillet :1 er contact avec l'assistance
on est le 28 aout .....j'ai eu 6 contact avec l'assistance il m'ont
promis


par 3 fois l'envoie de matériel que j'attends...

mais ,je la conserve celle là dans le bétisier des Freenautes.. merci !


Pour ma part mi Juillet perte de connexion (cable coupé dans la rue),

puis suite aux réparations, perte de la TV et débit à moins de 100
Kbits/sec contre 7 Mbits/sec avant. Donc, appel à la hotline direct,
exposition du problème, une semaine plus tard passage d'un tech'
itinérant, puis début Aout expertise de ligne avec Tech Free + Ft.
Résultat problème réglé sans soucis en moins d'un mois.

Franchement je me demande comment vous vous démerdez ...


Nico



eh bien moi je n'ai jamais eu 1 mois sans connexion tout au plus 1 paire
d'heures.

Franchement je me demande comment vous vous démerdez pour avoir un mois
sans connexion .............



Monty
Le #2774541
Jean-claude wrote:
"Monty" news:46d59162$0$30481$
Eau-sea-bleu wrote:
surtout si tu ne "laisses" pas de temps suffisant pour ton dépannage
et


sans avoir
laissé à ton FAI tous les moyens de té dépanner (visite technicien at
home



par ex)
Ahahaha...

20juillet :1 er contact avec l'assistance
on est le 28 aout .....j'ai eu 6 contact avec l'assistance il m'ont
promis


par 3 fois l'envoie de matériel que j'attends...

mais ,je la conserve celle là dans le bétisier des Freenautes.. merci !


Pour ma part mi Juillet perte de connexion (cable coupé dans la rue),

puis suite aux réparations, perte de la TV et débit à moins de 100
Kbits/sec contre 7 Mbits/sec avant. Donc, appel à la hotline direct,
exposition du problème, une semaine plus tard passage d'un tech'
itinérant, puis début Aout expertise de ligne avec Tech Free + Ft.
Résultat problème réglé sans soucis en moins d'un mois.

Franchement je me demande comment vous vous démerdez ...


Nico



eh bien moi je n'ai jamais eu 1 mois sans connexion tout au plus 1 paire
d'heures.

Franchement je me demande comment vous vous démerdez pour avoir un mois
sans connexion .............

Je suis jarretièreovore !





tru
Le #2777851
Monty wrote:
(...)

Franchement je me demande comment vous vous démerdez ...


Il n'écoute pas les conseils qu'on lui donne déjà ;-)


PFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF ! Tu ne donnes aucuns conseils : tu es
juste bon à dire des conneries :(


anneleguennec
Le #2777281
Jil S <@> wrote:


...et Otange suit bêtement les 2, mollement, alors qu'ils ont un
service R&D avec un budget énorme comparativement aux autres


En qui un service RD doit-il être au service de la créativité seule ? De
la fiabilité technologique me va aussi.

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Anonyme