je repost pour info wanadoo
Le
jean-claudemorin
Bonjour à tous
Je suis à wanadoo , ils ont les mêmes pb que tous les FAI
AMHA ils ramassent tous les contrats qu'ils peuvent en fermant les yeux sur
les délais de mise en service des lignes en adsl (j'en fait l'expérience
actuellement)
Demande passage intégrale vers adsl 512k fidélité le 26 août
réclamation tous les 2 jours car ils vous disent que cela sera fait d'ici 2
jours.
Hier je me rends dans une agence FT qui vend bien sûr du wanadoo et sur son
appel au service technique des lignes (ceux qui interviennent dans les
standards)on lui confirme que le dossier a été pris le matin par les
techniciens et que le raccordement sera fait dans la journée.
Du coup je suis reparti satisfait.
Ce matin pas d'adsl , j'appelle le service des lignes et on me dit que le
dossier n'est pas parti et vont de nouveau relancer la demande.
Sur ma colère l'opératrice me passe un responsable qui ma dit qu'ils avaient
plus de 15 jours de retards et de le rappeler cet après midi pour avoir des
infos car il relance personnellement mon branchement(il m'a laissé son nom
et le n° de sa ligne)
Moralité:
Si vous avez des abonnements à prendre, prenez des garanties sur les délais
(lesquelles je ne sais pas)
Surtout que chez wanadoo dès votre commande passée, on vous la confirme de
suite mais dans le même temps on vous coupe l'intégrale et vous étes obligé
d'utiliser Internet en accès libre (cela vous coûte une fortune.
J'ai sûrement été long mais il fallait le dire pour que vous soyez informés
des risques encourus.
à suivre.
jcm
Je suis à wanadoo , ils ont les mêmes pb que tous les FAI
AMHA ils ramassent tous les contrats qu'ils peuvent en fermant les yeux sur
les délais de mise en service des lignes en adsl (j'en fait l'expérience
actuellement)
Demande passage intégrale vers adsl 512k fidélité le 26 août
réclamation tous les 2 jours car ils vous disent que cela sera fait d'ici 2
jours.
Hier je me rends dans une agence FT qui vend bien sûr du wanadoo et sur son
appel au service technique des lignes (ceux qui interviennent dans les
standards)on lui confirme que le dossier a été pris le matin par les
techniciens et que le raccordement sera fait dans la journée.
Du coup je suis reparti satisfait.
Ce matin pas d'adsl , j'appelle le service des lignes et on me dit que le
dossier n'est pas parti et vont de nouveau relancer la demande.
Sur ma colère l'opératrice me passe un responsable qui ma dit qu'ils avaient
plus de 15 jours de retards et de le rappeler cet après midi pour avoir des
infos car il relance personnellement mon branchement(il m'a laissé son nom
et le n° de sa ligne)
Moralité:
Si vous avez des abonnements à prendre, prenez des garanties sur les délais
(lesquelles je ne sais pas)
Surtout que chez wanadoo dès votre commande passée, on vous la confirme de
suite mais dans le même temps on vous coupe l'intégrale et vous étes obligé
d'utiliser Internet en accès libre (cela vous coûte une fortune.
J'ai sûrement été long mais il fallait le dire pour que vous soyez informés
des risques encourus.
à suivre.
jcm
Bon, bon, on a compris.
Bis repetita
Tu serais pas à wanadoo, des fois ?
Je le savais.
-- francois meyer
Grand manitou, amour argent, envoyez votre carte bleue avec le code.
**
/17/09/2004/
ma carte est pas bleue, ça marche quand même ?
--
http://perso.wanadoo.fr/cv.vfr/ & http://perso.wanadoo.fr/rustines/
La force des forums c'est que chacun peut profiter pleinement
des trouvailles, des défauts et du recul d'autrui.
Lorsque je me suis abonné, la procédure avait pris 3 jours, juste le temps
de recevoir le modem par La Poste, c'est étrange qu'il y'ait autant de
retards car il y'a des FAI beaucoup moins chers.
qui confirment que les délais actuels sont de 15 jours à 3 semaines parce
que le produit a été très demandé (adsl)
Pour mon cas perso il m'a été confirmé que mon raccordement sera fait lundi
prochain.
donc restons optimiste
a suivre.......
jcm