"Danièle Gilbert" a écrit dans le message de news:cjqr39$uec$
Evidement je n'ai pas trace de mon contrat d'origine, il a plus de 3 ans.
Votre contrat est, évidemment, dans votre dossier... CANAL PLUS !
jceven
"Jim CANADA" a écrit dans le message de news: 41612040$0$15749$
"Danièle Gilbert" a écrit dans le message de news:cjqr39$uec$ > Evidement je n'ai pas trace de mon contrat d'origine, il a plus de 3
ans.
Votre contrat est, évidemment, dans votre dossier... CANAL PLUS !
Cette personne a justement ce pb: elle ne retrouve pas le contrat en
question. Mais qu'elle se rassure: C+ eux, l'ont. Si vous avez une facture de C+ cela facilitera les choses acr il y a votre N° de client dessus. Sinon, appelez leur Service clientèle (il faut vous armer de patience), qui vous demandera toutes vos coordonnées, pour pouvoir vous "cerner". Pour une résiliation il vous faudra en principe attendre la date anniversaire. Comme je pense que vous l'avez oubliée: le service clientèle vous transmettra cette info. La demande se fait en lettre recommandée. Si par hasard vous avez votre N° de client, vous pouvez vous balader sur leur site internet. Vous pouvez accéder à toutes les infos vous concernant, après accès sécurisé par mot de passe. JCE
"Jim CANADA" <mauvaise.adresse@rien> a écrit dans le message de news:
41612040$0$15749$7a628cd7@news.club-internet.fr...
"Danièle Gilbert" <Adresse.bidon.cause.spam.@excusez.moi> a écrit dans le
message de news:cjqr39$uec$1@s5.feed.news.oleane.net...
> Evidement je n'ai pas trace de mon contrat d'origine, il a plus de 3
ans.
Votre contrat est, évidemment, dans votre dossier... CANAL PLUS !
Cette personne a justement ce pb: elle ne retrouve pas le contrat en
question.
Mais qu'elle se rassure: C+ eux, l'ont. Si vous avez une facture de C+ cela
facilitera les choses acr il y a votre N° de client dessus. Sinon, appelez
leur Service clientèle (il faut vous armer de patience), qui vous demandera
toutes vos coordonnées, pour pouvoir vous "cerner".
Pour une résiliation il vous faudra en principe attendre la date
anniversaire. Comme je pense que vous l'avez oubliée: le service clientèle
vous transmettra cette info. La demande se fait en lettre recommandée.
Si par hasard vous avez votre N° de client, vous pouvez vous balader sur
leur site internet. Vous pouvez accéder à toutes les infos vous concernant,
après accès sécurisé par mot de passe.
JCE
"Jim CANADA" a écrit dans le message de news: 41612040$0$15749$
"Danièle Gilbert" a écrit dans le message de news:cjqr39$uec$ > Evidement je n'ai pas trace de mon contrat d'origine, il a plus de 3
ans.
Votre contrat est, évidemment, dans votre dossier... CANAL PLUS !
Cette personne a justement ce pb: elle ne retrouve pas le contrat en
question. Mais qu'elle se rassure: C+ eux, l'ont. Si vous avez une facture de C+ cela facilitera les choses acr il y a votre N° de client dessus. Sinon, appelez leur Service clientèle (il faut vous armer de patience), qui vous demandera toutes vos coordonnées, pour pouvoir vous "cerner". Pour une résiliation il vous faudra en principe attendre la date anniversaire. Comme je pense que vous l'avez oubliée: le service clientèle vous transmettra cette info. La demande se fait en lettre recommandée. Si par hasard vous avez votre N° de client, vous pouvez vous balader sur leur site internet. Vous pouvez accéder à toutes les infos vous concernant, après accès sécurisé par mot de passe. JCE
Pivoine
"Danièle Gilbert" a écrit dans le message de news: cjqr39$uec$
Evidement je n'ai pas trace de mon contrat d'origine, il a plus de 3 ans. Une simple LRAR suffira ? Merci d'avance
Oui mais deux mois avant la fin du contrat. C'est comme ça pour TPS et j'imagine que c'est pareil pour pour CANAL PLUS.
"Danièle Gilbert" <Adresse.bidon.cause.spam.@excusez.moi> a écrit dans le
message de news: cjqr39$uec$1@s5.feed.news.oleane.net...
Evidement je n'ai pas trace de mon contrat d'origine, il a plus de 3 ans.
Une simple LRAR suffira ?
Merci d'avance
Oui mais deux mois avant la fin du contrat. C'est comme ça pour TPS et
j'imagine que c'est pareil pour pour CANAL PLUS.
"Danièle Gilbert" a écrit dans le message de news: cjqr39$uec$
Evidement je n'ai pas trace de mon contrat d'origine, il a plus de 3 ans. Une simple LRAR suffira ? Merci d'avance
Oui mais deux mois avant la fin du contrat. C'est comme ça pour TPS et j'imagine que c'est pareil pour pour CANAL PLUS.
Pivoine
"jceven" a écrit dans le message de news: 4161401a$0$21322$
"Jim CANADA" a écrit dans le message de news: 41612040$0$15749$
"Danièle Gilbert" a écrit dans le message de news:cjqr39$uec$ > Evidement je n'ai pas trace de mon contrat d'origine, il a plus de 3
ans.
Votre contrat est, évidemment, dans votre dossier... CANAL PLUS !
Cette personne a justement ce pb: elle ne retrouve pas le contrat en
question. Mais qu'elle se rassure: C+ eux, l'ont. Si vous avez une facture de C+ cela facilitera les choses acr il y a votre N° de client dessus. Sinon, appelez leur Service clientèle (il faut vous armer de patience), qui vous demandera toutes vos coordonnées, pour pouvoir vous "cerner". Pour une résiliation il vous faudra en principe attendre la date anniversaire.
Surtout pas ! Il faut s'y prendre AU MOINS deux mois à l'avance.
"jceven" <jceven@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
4161401a$0$21322$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
"Jim CANADA" <mauvaise.adresse@rien> a écrit dans le message de news:
41612040$0$15749$7a628cd7@news.club-internet.fr...
"Danièle Gilbert" <Adresse.bidon.cause.spam.@excusez.moi> a écrit dans le
message de news:cjqr39$uec$1@s5.feed.news.oleane.net...
> Evidement je n'ai pas trace de mon contrat d'origine, il a plus de 3
ans.
Votre contrat est, évidemment, dans votre dossier... CANAL PLUS !
Cette personne a justement ce pb: elle ne retrouve pas le contrat en
question.
Mais qu'elle se rassure: C+ eux, l'ont. Si vous avez une facture de C+
cela
facilitera les choses acr il y a votre N° de client dessus. Sinon, appelez
leur Service clientèle (il faut vous armer de patience), qui vous
demandera
toutes vos coordonnées, pour pouvoir vous "cerner".
Pour une résiliation il vous faudra en principe attendre la date
anniversaire.
Surtout pas ! Il faut s'y prendre AU MOINS deux mois à l'avance.
"jceven" a écrit dans le message de news: 4161401a$0$21322$
"Jim CANADA" a écrit dans le message de news: 41612040$0$15749$
"Danièle Gilbert" a écrit dans le message de news:cjqr39$uec$ > Evidement je n'ai pas trace de mon contrat d'origine, il a plus de 3
ans.
Votre contrat est, évidemment, dans votre dossier... CANAL PLUS !
Cette personne a justement ce pb: elle ne retrouve pas le contrat en
question. Mais qu'elle se rassure: C+ eux, l'ont. Si vous avez une facture de C+ cela facilitera les choses acr il y a votre N° de client dessus. Sinon, appelez leur Service clientèle (il faut vous armer de patience), qui vous demandera toutes vos coordonnées, pour pouvoir vous "cerner". Pour une résiliation il vous faudra en principe attendre la date anniversaire.
Surtout pas ! Il faut s'y prendre AU MOINS deux mois à l'avance.
jceven
"Pivoine" a écrit dans le message de news:
"Danièle Gilbert" a écrit dans le message de news: cjqr39$uec$ > Evidement je n'ai pas trace de mon contrat d'origine, il a plus de 3
ans.
> Une simple LRAR suffira ? > Merci d'avance
Oui mais deux mois avant la fin du contrat. C'est comme ça pour TPS et j'imagine que c'est pareil pour pour CANAL PLUS.
C'est aussi ce que je voulais dire. ( :- ))
"Pivoine" <pivoine@freedown.fr> a écrit dans le message de news:
2sd6k3F1jpu9bU1@uni-berlin.de...
"Danièle Gilbert" <Adresse.bidon.cause.spam.@excusez.moi> a écrit dans le
message de news: cjqr39$uec$1@s5.feed.news.oleane.net...
> Evidement je n'ai pas trace de mon contrat d'origine, il a plus de 3
ans.
> Une simple LRAR suffira ?
> Merci d'avance
Oui mais deux mois avant la fin du contrat. C'est comme ça pour TPS et
j'imagine que c'est pareil pour pour CANAL PLUS.
"Danièle Gilbert" a écrit dans le message de news: cjqr39$uec$ > Evidement je n'ai pas trace de mon contrat d'origine, il a plus de 3
ans.
> Une simple LRAR suffira ? > Merci d'avance
Oui mais deux mois avant la fin du contrat. C'est comme ça pour TPS et j'imagine que c'est pareil pour pour CANAL PLUS.
C'est aussi ce que je voulais dire. ( :- ))
Jim CANADA
"jceven" a écrit dans le message de news:4161401a$0$21322$
"Jim CANADA" a écrit dans le message de news: 41612040$0$15749$ > > "Danièle Gilbert" a écrit dans
le
> message de news:cjqr39$uec$ > > Evidement je n'ai pas trace de mon contrat d'origine, il a plus de 3 ans. > > Votre contrat est, évidemment, dans votre dossier... CANAL PLUS ! > > Cette personne a justement ce pb: elle ne retrouve pas le contrat en question.
J'avais bien compris mais je voulais être un peu vilain en m'étonnant qu'elle n'ait pas un dossier Canal plus, un dossier EDF, un dossier Orange, un dossier... A sa façon de ne pas organiser ses comptes, il ne doit pas être facile de s'y retrouver ! ET contre cela, il n'y a rien à faire. Elle va envoyer une lettre recommandée et elle ne va pas la classer ; dans quelque temps on va lui répondre et elle ne va pas la classer. Comment va-t-elle faire pour s'y retrouver ?
"jceven" <jceven@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:4161401a$0$21322$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
"Jim CANADA" <mauvaise.adresse@rien> a écrit dans le message de news:
41612040$0$15749$7a628cd7@news.club-internet.fr...
>
> "Danièle Gilbert" <Adresse.bidon.cause.spam.@excusez.moi> a écrit dans
le
> message de news:cjqr39$uec$1@s5.feed.news.oleane.net...
> > Evidement je n'ai pas trace de mon contrat d'origine, il a plus de 3
ans.
>
> Votre contrat est, évidemment, dans votre dossier... CANAL PLUS !
>
> Cette personne a justement ce pb: elle ne retrouve pas le contrat en
question.
J'avais bien compris mais je voulais être un peu vilain en m'étonnant
qu'elle n'ait pas un dossier Canal plus, un dossier EDF, un dossier Orange,
un dossier...
A sa façon de ne pas organiser ses comptes, il ne doit pas être facile de
s'y retrouver ! ET contre cela, il n'y a rien à faire. Elle va envoyer une
lettre recommandée et elle ne va pas la classer ; dans quelque temps on va
lui répondre et elle ne va pas la classer. Comment va-t-elle faire pour s'y
retrouver ?
"jceven" a écrit dans le message de news:4161401a$0$21322$
"Jim CANADA" a écrit dans le message de news: 41612040$0$15749$ > > "Danièle Gilbert" a écrit dans
le
> message de news:cjqr39$uec$ > > Evidement je n'ai pas trace de mon contrat d'origine, il a plus de 3 ans. > > Votre contrat est, évidemment, dans votre dossier... CANAL PLUS ! > > Cette personne a justement ce pb: elle ne retrouve pas le contrat en question.
J'avais bien compris mais je voulais être un peu vilain en m'étonnant qu'elle n'ait pas un dossier Canal plus, un dossier EDF, un dossier Orange, un dossier... A sa façon de ne pas organiser ses comptes, il ne doit pas être facile de s'y retrouver ! ET contre cela, il n'y a rien à faire. Elle va envoyer une lettre recommandée et elle ne va pas la classer ; dans quelque temps on va lui répondre et elle ne va pas la classer. Comment va-t-elle faire pour s'y retrouver ?
manblake
jceven wrote:
Mais qu'elle se rassure: C+ eux, l'ont. Si vous avez une facture de C+ cela facilitera les choses acr il y a votre N° de client dessus. Sinon, appelez leur Service clientèle (il faut vous armer de patience), qui vous demandera toutes vos coordonnées, pour pouvoir vous "cerner". Pour une résiliation il vous faudra en principe attendre la date anniversaire. Comme je pense que vous l'avez oubliée: le service clientèle vous transmettra cette info. La demande se fait en lettre recommandée. Si par hasard vous avez votre N° de client, vous pouvez vous balader sur leur site internet. Vous pouvez accéder à toutes les infos vous concernant, après accès sécurisé par mot de passe.
Bonjour,
Ce que vous écrivez me fait penser à ce qui m'arrive. SFR me maintient captif. Je leur ai envoyé une lettre de résiliation en RAR en juin. J'ai utilisé mon prénom usuel pour le faire. Le même que celui qui est mentionné sur le contrat. Ils me répondent à mon adresse en utilisant mon autre prénom. Je suppose qu'ils l'ont trouvé sur la photocopie de ma CI, que j'ai fournie à la signature du contrat. Il faut que je prouve que je suis moi ! Ils me demandent aussi de leur envoyer le contrat pour voir s'il a bien été établi avec le prénom dont je me suis servi pour le résilier. Jusqu'à présent, je me suis contenté de leur dire qu'ils n'avaient qu'à s'organiser. Mais ils me font maintenant poursuivre par huissier. A la base, le montant à régler n'était que de quelques dizaines d'euros. Mais maintenant, les choses s'aggravent. Pensez-vous que je doive accéder à leur demande ?
Merci,
-- M.B.
jceven <jceven@wanadoo.fr> wrote:
Mais qu'elle se rassure: C+ eux, l'ont. Si vous avez une facture de C+ cela
facilitera les choses acr il y a votre N° de client dessus. Sinon, appelez
leur Service clientèle (il faut vous armer de patience), qui vous demandera
toutes vos coordonnées, pour pouvoir vous "cerner".
Pour une résiliation il vous faudra en principe attendre la date
anniversaire. Comme je pense que vous l'avez oubliée: le service clientèle
vous transmettra cette info. La demande se fait en lettre recommandée.
Si par hasard vous avez votre N° de client, vous pouvez vous balader sur
leur site internet. Vous pouvez accéder à toutes les infos vous concernant,
après accès sécurisé par mot de passe.
Bonjour,
Ce que vous écrivez me fait penser à ce qui m'arrive.
SFR me maintient captif.
Je leur ai envoyé une lettre de résiliation en RAR en juin.
J'ai utilisé mon prénom usuel pour le faire.
Le même que celui qui est mentionné sur le contrat.
Ils me répondent à mon adresse en utilisant mon autre prénom.
Je suppose qu'ils l'ont trouvé sur la photocopie de ma CI, que j'ai
fournie à la signature du contrat.
Il faut que je prouve que je suis moi !
Ils me demandent aussi de leur envoyer le contrat pour voir s'il a bien
été établi avec le prénom dont je me suis servi pour le résilier.
Jusqu'à présent, je me suis contenté de leur dire qu'ils n'avaient qu'à
s'organiser.
Mais ils me font maintenant poursuivre par huissier.
A la base, le montant à régler n'était que de quelques dizaines d'euros.
Mais maintenant, les choses s'aggravent.
Pensez-vous que je doive accéder à leur demande ?
Mais qu'elle se rassure: C+ eux, l'ont. Si vous avez une facture de C+ cela facilitera les choses acr il y a votre N° de client dessus. Sinon, appelez leur Service clientèle (il faut vous armer de patience), qui vous demandera toutes vos coordonnées, pour pouvoir vous "cerner". Pour une résiliation il vous faudra en principe attendre la date anniversaire. Comme je pense que vous l'avez oubliée: le service clientèle vous transmettra cette info. La demande se fait en lettre recommandée. Si par hasard vous avez votre N° de client, vous pouvez vous balader sur leur site internet. Vous pouvez accéder à toutes les infos vous concernant, après accès sécurisé par mot de passe.
Bonjour,
Ce que vous écrivez me fait penser à ce qui m'arrive. SFR me maintient captif. Je leur ai envoyé une lettre de résiliation en RAR en juin. J'ai utilisé mon prénom usuel pour le faire. Le même que celui qui est mentionné sur le contrat. Ils me répondent à mon adresse en utilisant mon autre prénom. Je suppose qu'ils l'ont trouvé sur la photocopie de ma CI, que j'ai fournie à la signature du contrat. Il faut que je prouve que je suis moi ! Ils me demandent aussi de leur envoyer le contrat pour voir s'il a bien été établi avec le prénom dont je me suis servi pour le résilier. Jusqu'à présent, je me suis contenté de leur dire qu'ils n'avaient qu'à s'organiser. Mais ils me font maintenant poursuivre par huissier. A la base, le montant à régler n'était que de quelques dizaines d'euros. Mais maintenant, les choses s'aggravent. Pensez-vous que je doive accéder à leur demande ?
Merci,
-- M.B.
Danièle Gilbert
Bon on se calme les enfants... Le contrat je l'ai signé par l'intermédiaire de NOOS, sur leur contrat il y a une case a cocher pour s'abonner a C+
Sur le site de C+, avec mon numéro de client et mon numéro de carte j'ai pu lire que mon échéance est au 30/11/04, j'ai posté ma LRAR le 4/10/04 vous pensez comme moi ?
Pitié pas pour 3 jours...
"jceven" a écrit dans le message de news:41619c7d$0$22551$
"Pivoine" a écrit dans le message de news:
> > "Danièle Gilbert" a écrit dans
le
> message de news: cjqr39$uec$ > > Evidement je n'ai pas trace de mon contrat d'origine, il a plus de 3 ans. > > Une simple LRAR suffira ? > > Merci d'avance > > Oui mais deux mois avant la fin du contrat. C'est comme ça pour TPS et > j'imagine que c'est pareil pour pour CANAL PLUS. > > C'est aussi ce que je voulais dire. ( :- ))
Bon on se calme les enfants...
Le contrat je l'ai signé par l'intermédiaire de NOOS, sur leur contrat il y
a une case a cocher pour s'abonner a C+
Sur le site de C+, avec mon numéro de client et mon numéro de carte j'ai pu
lire que mon échéance est au 30/11/04, j'ai posté ma LRAR le 4/10/04 vous
pensez comme moi ?
Pitié pas pour 3 jours...
"jceven" <jceven@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:41619c7d$0$22551$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
"Pivoine" <pivoine@freedown.fr> a écrit dans le message de news:
2sd6k3F1jpu9bU1@uni-berlin.de...
>
> "Danièle Gilbert" <Adresse.bidon.cause.spam.@excusez.moi> a écrit dans
le
> message de news: cjqr39$uec$1@s5.feed.news.oleane.net...
> > Evidement je n'ai pas trace de mon contrat d'origine, il a plus de 3
ans.
> > Une simple LRAR suffira ?
> > Merci d'avance
>
> Oui mais deux mois avant la fin du contrat. C'est comme ça pour TPS et
> j'imagine que c'est pareil pour pour CANAL PLUS.
>
> C'est aussi ce que je voulais dire. ( :- ))
Bon on se calme les enfants... Le contrat je l'ai signé par l'intermédiaire de NOOS, sur leur contrat il y a une case a cocher pour s'abonner a C+
Sur le site de C+, avec mon numéro de client et mon numéro de carte j'ai pu lire que mon échéance est au 30/11/04, j'ai posté ma LRAR le 4/10/04 vous pensez comme moi ?
Pitié pas pour 3 jours...
"jceven" a écrit dans le message de news:41619c7d$0$22551$
"Pivoine" a écrit dans le message de news:
> > "Danièle Gilbert" a écrit dans
le
> message de news: cjqr39$uec$ > > Evidement je n'ai pas trace de mon contrat d'origine, il a plus de 3 ans. > > Une simple LRAR suffira ? > > Merci d'avance > > Oui mais deux mois avant la fin du contrat. C'est comme ça pour TPS et > j'imagine que c'est pareil pour pour CANAL PLUS. > > C'est aussi ce que je voulais dire. ( :- ))
Patrick Vuichard
Danièle Gilbert a écrit, le 05/10/2004 11:12 :
Sur le site de C+, avec mon numéro de client et mon numéro de carte j'ai pu lire que mon échéance est au 30/11/04
Si c'est comme pour Csat, ça met la date de renouvellement au 1er décembre.
j'ai posté ma LRAR le 4/10/04 vous pensez comme moi ? Pitié pas pour 3 jours...
Chez Csat, le "préavis" est de 1 mois, donc si c'est la même chose chez C+, c'est bon.
