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Je suis content

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Romain Moyne
Peu de monde le dit sur ce genre de forum mais je très content de CTN1
avec un support disponible. Je m'explique
A 18 heure ils subissent une panne électrique, ça peut arriver à tout le
monde.
Je les appelle de suite, j'ai directement le support qui me répond qu'il
règle le problème.
A 19 heure mon serveur repart comme au premier jour.

Merci CTN1 pour ce rapport qualité/prix excellent et j'espère que ça va
durer ;) On croise les doigts

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Christophe Baegert
Romain Moyne wrote:
une panne électrique, ça peut arriver à tout le
monde.


En principe non justement !!!

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Eric Demeester
dans (in) fr.reseaux.internet.hebergement, Christophe Baegert
ecrivait (wrote) :

Bonsoir,

Romain Moyne wrote:
une panne électrique, ça peut arriver à tout le
monde.


En principe non justement !!!


Mais en réalité si... La loi de Murphy fait que malgré toutes les
précautions ayant été prises, ça peut arriver, pour plein de raisons
auxquelles on n'avait pas pensé, y-compris dans un datacenter de renom.

Ce qui importe, à mon avis, ce n'est pas tant d'affirmer que la panne
n'est pas imaginable que de garantir un temps de rétablissement du
service raisonnable (garanti normalement par SLA) si elle survient.

Jusqu'à présent (je touche du bois), les interruptions de service
causées par des pannes électriques n'ont pas dépassé 30 minutes chez
nous, et ce ne nous est arrivé qu'une fois.

--
Eric Demeester - http://www.galacsys.net


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Sylvain NORAZ
A 18 heure ils subissent une panne électrique, ça peut arriver à tout le
monde.


Sauf qu'il existe depuis plusieurs dizaines d'années des soltutions à ce
genre de désagrement ... Ces solutions s'appel entre autre : Onduleurs,
groupes électrogène ou encore alimentation sur 2 zone distincte du
réseau de distribution de courant.

Une panne électrique chez un hébergeur 'pro', ce n'est pas acceptable
même si il la repart vite.

A+

Sylvain.

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Spyou
"Eric Demeester" <eric+ a écrit dans le message de news:

Ce qui importe, à mon avis, ce n'est pas tant d'affirmer que la panne
n'est pas imaginable que de garantir un temps de rétablissement du
service raisonnable (garanti normalement par SLA) si elle survient.


Et encore .. Ce n'est pas tant de "garantir un temps de rétablissement" mais
de tennir les garanties vendues (et meme celles qui n'ont pas été vendues
..)

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Christophe Baegert
Eric Demeester wrote:
Mais en réalité si... La loi de Murphy fait que malgré toutes les
précautions ayant été prises, ça peut arriver, pour plein de raisons
auxquelles on n'avait pas pensé, y-compris dans un datacenter de renom.


Ca peut arriver, mais si ça arrive ce n'est pas "normal" et des mesures
doivent être prises.

Ca nous est arrivé il y a quelques années, on a changé de prestataire.

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Cledunet
eeuuhh je suis chez ctn1 aussi et la panne n'est pas dus a une panne
electrique mais a un probleme avec le BGP....
la panne a duree 4 minutes en tout
ils m'on aussi prevenus en live
je rejoins romain la dessus, ctn1 c'est du bon maintenant


--
Cledunet
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Delirium Tremens
Je tenais également à souligner le professionalisme de CTN1, mais par
contre Cledunet tu as eu de la chance si chez toi ça n'a duré que 4
minutes. Elle a duré 1H exactement chez moi, down à 17h44 et up à
18h44. Je note une nette amélioration au niveau du support, parfois il
fallait attendre longtemps voire appeler plusieurs fois, et là hop 3
sonneries ils décrochent, disent que le problème vient bien de chez eux
et qu'ils sont en ce moment même dessus. Alors oui une panne d'une heure
c'est quand même beaucoup, mais ce qu'il faut voir c'est que c'est le
premier down de mon serveur depuis septembre et en septembre j'avais eu
une petite coupure et après appel au support ça avait dû durer 10
minutes à tout casser. Donc je rejoins les avis positifs envers CTN1.
@+


--
Delirium Tremens
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e-boy
Le bonheur est dans le prêt !

Cordialement,
www.e-tower.net


"Romain Moyne" a écrit dans le message de news:
41e6c10e$0$22706$
Peu de monde le dit sur ce genre de forum mais je très content de CTN1
avec un support disponible. Je m'explique
A 18 heure ils subissent une panne électrique, ça peut arriver à tout le
monde.
Je les appelle de suite, j'ai directement le support qui me répond qu'il
règle le problème.
A 19 heure mon serveur repart comme au premier jour.

Merci CTN1 pour ce rapport qualité/prix excellent et j'espère que ça va
durer ;) On croise les doigts


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-jl-
"Christophe Baegert" a écrit dans
le message de news: cs6pj3$pe5$
Eric Demeester wrote:
Mais en réalité si... La loi de Murphy fait que malgré toutes les
précautions ayant été prises, ça peut arriver, pour plein de raisons
auxquelles on n'avait pas pensé, y-compris dans un datacenter de renom.


Ca peut arriver, mais si ça arrive ce n'est pas "normal" et des mesures
doivent être prises.

Ca nous est arrivé il y a quelques années, on a changé de prestataire.


fichtre vous devez être parfait et mettre un onduleur sur chaque serveur, on
ne sait jamais si des fois la power-barre dijoncte ;)

faut arreter le delire la, avez vous le prix d'un dédié ? ce n'est 1500
euros mois

-jl-


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Christophe Baegert
-jl- wrote:
Ca nous est arrivé il y a quelques années, on a changé de prestataire.


fichtre vous devez être parfait et mettre un onduleur sur chaque serveur


La panne avait duré 13 heures si je me rappelle bien !!!!!!! (certains
reconnaitront le prestataire concerné...)

Ceci dit on a quand même un serveur sur onduleur au cas où ... pour le mail
et le DNS au moins.


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