Mardi je perd le synchro sur l'ADSL. Comme ça, en plein milieu de la
soirée, sans que je touche quoi qu'il soit, sans que les chats secouent
la connexion.
J'attends, ça arrive, bien qu'il ne doit pas arriver et n'arrivait
jamais jusqu'à il y a quelques mois. Redémarrage, contrôle de tout.
Rien.
Je savais bien que ça venait de chez eux.
6 coups de fils dans les trois jours qui suivent chez l'un et l'autre.
La ligne est bonne on me dit. Il font des travaux sur
les installations dit un autre. Vous n'avez pas branché votre modem
correctement dit un tiers (qui a eu droit aux noms de oiseaux). Qu'l
fallait absolumment le Livebox que je ne veux pas dit un quatrième, le
Speedtouch ne peut pas gerer 8 mega.
OK. Je déballe et installe le Livebox. Dévines? Pas de synchro!
On va vous envoyer un ingenieur me dit un cinquième. Tu parles dis-je.
je n'ai pas l'intention de poireauter à la maison pendant toute la
matinée pour un problème que je sais est chez eux et pas chez moi. Et en
plus, dans mon experience ces mecs sont nuls souvent. Il n'y a que deux
fils sur le téléphone bordel, ils sont réliés ou ils ne
sont pas réliés, il n'y a pas de discussion à avoir là-dessus.
Et voila vers le six heures ce soir sans que je change quoi qu'il soit
(depuis que j'ai tout changé pendant l'aprés-midi) j'a à nouveau le
synchro. Ca a du être encore le fantome qui débranche et rebranche chez
moi alors. Tu parles. J'ai tellement gueulé qu'il a dû avoir un mec qui
est allé voir quand même et a vu le problème.
Entre temps en plus des coups de fil au 10 13/14, qui vous dit "il y a
trop de monde" aprés avoir joué une musique de merde pendant 10 minutes
entrecoupéé d'un message m'assurant que je vais bientôt être entendu,
j'ai eu droit au 34c la minute chez Wanadoo pour parler avec des gens
qui ne connaissent pas grande chose la-dessus et qui me racontait les
balivernes plus grosses les unes que les autres. Un moment venu c'était
question de météo, trop de pluie, humidité, rongeurs qui attaquent le
centrale etc. N'importe quoi
Ce sont des nuls. Je sens bien qu'ils vont recevoir un lettre de moi qui
met les points sur les I. Je suis à deux doigts de resiler mon contrat
(je leur ai dit, c'est peut-être ça qui leur ai fait bouger le cul).
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E t pourtant dans la plupart des comparatifs, Wanadaube arrive en tête pour ce qui est de la qualité du service à savoir : fiabilité et efficacité de la hotline....MDR!
P@$
"John of Aix" a écrit dans le message de news: 43f4f23b$2$21306$
Salut à tous.
FT/Wanadoo sont de idiots.
Mardi je perd le synchro sur l'ADSL. Comme ça, en plein milieu de la soirée, sans que je touche quoi qu'il soit, sans que les chats secouent la connexion.
J'attends, ça arrive, bien qu'il ne doit pas arriver et n'arrivait jamais jusqu'à il y a quelques mois. Redémarrage, contrôle de tout. Rien. Je savais bien que ça venait de chez eux.
6 coups de fils dans les trois jours qui suivent chez l'un et l'autre. La ligne est bonne on me dit. Il font des travaux sur les installations dit un autre. Vous n'avez pas branché votre modem correctement dit un tiers (qui a eu droit aux noms de oiseaux). Qu'l fallait absolumment le Livebox que je ne veux pas dit un quatrième, le Speedtouch ne peut pas gerer 8 mega.
OK. Je déballe et installe le Livebox. Dévines? Pas de synchro!
On va vous envoyer un ingenieur me dit un cinquième. Tu parles dis-je. je n'ai pas l'intention de poireauter à la maison pendant toute la matinée pour un problème que je sais est chez eux et pas chez moi. Et en plus, dans mon experience ces mecs sont nuls souvent. Il n'y a que deux fils sur le téléphone bordel, ils sont réliés ou ils ne sont pas réliés, il n'y a pas de discussion à avoir là-dessus.
Et voila vers le six heures ce soir sans que je change quoi qu'il soit (depuis que j'ai tout changé pendant l'aprés-midi) j'a à nouveau le synchro. Ca a du être encore le fantome qui débranche et rebranche chez moi alors. Tu parles. J'ai tellement gueulé qu'il a dû avoir un mec qui est allé voir quand même et a vu le problème.
Entre temps en plus des coups de fil au 10 13/14, qui vous dit "il y a trop de monde" aprés avoir joué une musique de merde pendant 10 minutes entrecoupéé d'un message m'assurant que je vais bientôt être entendu, j'ai eu droit au 34c la minute chez Wanadoo pour parler avec des gens qui ne connaissent pas grande chose la-dessus et qui me racontait les balivernes plus grosses les unes que les autres. Un moment venu c'était question de météo, trop de pluie, humidité, rongeurs qui attaquent le centrale etc. N'importe quoi
Ce sont des nuls. Je sens bien qu'ils vont recevoir un lettre de moi qui met les points sur les I. Je suis à deux doigts de resiler mon contrat (je leur ai dit, c'est peut-être ça qui leur ai fait bouger le cul).
Pah!
E t pourtant dans la plupart des comparatifs, Wanadaube arrive en tête pour
ce qui est de la qualité du service à savoir : fiabilité et efficacité de la
hotline....MDR!
P@$
"John of Aix" <j.murphy@libertysurf.fr> a écrit dans le message de news:
43f4f23b$2$21306$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Salut à tous.
FT/Wanadoo sont de idiots.
Mardi je perd le synchro sur l'ADSL. Comme ça, en plein milieu de la
soirée, sans que je touche quoi qu'il soit, sans que les chats secouent
la connexion.
J'attends, ça arrive, bien qu'il ne doit pas arriver et n'arrivait
jamais jusqu'à il y a quelques mois. Redémarrage, contrôle de tout.
Rien.
Je savais bien que ça venait de chez eux.
6 coups de fils dans les trois jours qui suivent chez l'un et l'autre.
La ligne est bonne on me dit. Il font des travaux sur
les installations dit un autre. Vous n'avez pas branché votre modem
correctement dit un tiers (qui a eu droit aux noms de oiseaux). Qu'l
fallait absolumment le Livebox que je ne veux pas dit un quatrième, le
Speedtouch ne peut pas gerer 8 mega.
OK. Je déballe et installe le Livebox. Dévines? Pas de synchro!
On va vous envoyer un ingenieur me dit un cinquième. Tu parles dis-je.
je n'ai pas l'intention de poireauter à la maison pendant toute la
matinée pour un problème que je sais est chez eux et pas chez moi. Et en
plus, dans mon experience ces mecs sont nuls souvent. Il n'y a que deux
fils sur le téléphone bordel, ils sont réliés ou ils ne
sont pas réliés, il n'y a pas de discussion à avoir là-dessus.
Et voila vers le six heures ce soir sans que je change quoi qu'il soit
(depuis que j'ai tout changé pendant l'aprés-midi) j'a à nouveau le
synchro. Ca a du être encore le fantome qui débranche et rebranche chez
moi alors. Tu parles. J'ai tellement gueulé qu'il a dû avoir un mec qui
est allé voir quand même et a vu le problème.
Entre temps en plus des coups de fil au 10 13/14, qui vous dit "il y a
trop de monde" aprés avoir joué une musique de merde pendant 10 minutes
entrecoupéé d'un message m'assurant que je vais bientôt être entendu,
j'ai eu droit au 34c la minute chez Wanadoo pour parler avec des gens
qui ne connaissent pas grande chose la-dessus et qui me racontait les
balivernes plus grosses les unes que les autres. Un moment venu c'était
question de météo, trop de pluie, humidité, rongeurs qui attaquent le
centrale etc. N'importe quoi
Ce sont des nuls. Je sens bien qu'ils vont recevoir un lettre de moi qui
met les points sur les I. Je suis à deux doigts de resiler mon contrat
(je leur ai dit, c'est peut-être ça qui leur ai fait bouger le cul).
E t pourtant dans la plupart des comparatifs, Wanadaube arrive en tête pour ce qui est de la qualité du service à savoir : fiabilité et efficacité de la hotline....MDR!
P@$
"John of Aix" a écrit dans le message de news: 43f4f23b$2$21306$
Salut à tous.
FT/Wanadoo sont de idiots.
Mardi je perd le synchro sur l'ADSL. Comme ça, en plein milieu de la soirée, sans que je touche quoi qu'il soit, sans que les chats secouent la connexion.
J'attends, ça arrive, bien qu'il ne doit pas arriver et n'arrivait jamais jusqu'à il y a quelques mois. Redémarrage, contrôle de tout. Rien. Je savais bien que ça venait de chez eux.
6 coups de fils dans les trois jours qui suivent chez l'un et l'autre. La ligne est bonne on me dit. Il font des travaux sur les installations dit un autre. Vous n'avez pas branché votre modem correctement dit un tiers (qui a eu droit aux noms de oiseaux). Qu'l fallait absolumment le Livebox que je ne veux pas dit un quatrième, le Speedtouch ne peut pas gerer 8 mega.
OK. Je déballe et installe le Livebox. Dévines? Pas de synchro!
On va vous envoyer un ingenieur me dit un cinquième. Tu parles dis-je. je n'ai pas l'intention de poireauter à la maison pendant toute la matinée pour un problème que je sais est chez eux et pas chez moi. Et en plus, dans mon experience ces mecs sont nuls souvent. Il n'y a que deux fils sur le téléphone bordel, ils sont réliés ou ils ne sont pas réliés, il n'y a pas de discussion à avoir là-dessus.
Et voila vers le six heures ce soir sans que je change quoi qu'il soit (depuis que j'ai tout changé pendant l'aprés-midi) j'a à nouveau le synchro. Ca a du être encore le fantome qui débranche et rebranche chez moi alors. Tu parles. J'ai tellement gueulé qu'il a dû avoir un mec qui est allé voir quand même et a vu le problème.
Entre temps en plus des coups de fil au 10 13/14, qui vous dit "il y a trop de monde" aprés avoir joué une musique de merde pendant 10 minutes entrecoupéé d'un message m'assurant que je vais bientôt être entendu, j'ai eu droit au 34c la minute chez Wanadoo pour parler avec des gens qui ne connaissent pas grande chose la-dessus et qui me racontait les balivernes plus grosses les unes que les autres. Un moment venu c'était question de météo, trop de pluie, humidité, rongeurs qui attaquent le centrale etc. N'importe quoi
Ce sont des nuls. Je sens bien qu'ils vont recevoir un lettre de moi qui met les points sur les I. Je suis à deux doigts de resiler mon contrat (je leur ai dit, c'est peut-être ça qui leur ai fait bouger le cul).
Pah!
Tchibeck
On Fri, 17 Feb 2006 09:51:44 +0100, "Sampal" wrote:
E t pourtant dans la plupart des comparatifs, Wanadaube arrive en tête pour ce qui est de la qualité du service à savoir : fiabilité et efficacité de la hotline....MDR!
Pour ma part, chez Wanadoo depuis des années, je constate depuis 1 mois, une vingtaine de déconnections par jour, alors qu'avant je n'en avais jamais.
On Fri, 17 Feb 2006 09:51:44 +0100, "Sampal" <sampal9595@yahoo.fr> wrote:
E t pourtant dans la plupart des comparatifs, Wanadaube arrive en tête pour
ce qui est de la qualité du service à savoir : fiabilité et efficacité de la
hotline....MDR!
Pour ma part, chez Wanadoo depuis des années, je constate depuis 1 mois,
une vingtaine de déconnections par jour, alors qu'avant je n'en avais
jamais.
On Fri, 17 Feb 2006 09:51:44 +0100, "Sampal" wrote:
E t pourtant dans la plupart des comparatifs, Wanadaube arrive en tête pour ce qui est de la qualité du service à savoir : fiabilité et efficacité de la hotline....MDR!
Pour ma part, chez Wanadoo depuis des années, je constate depuis 1 mois, une vingtaine de déconnections par jour, alors qu'avant je n'en avais jamais.
gg
"Tchibeck" a écrit dans le message de news:
On Fri, 17 Feb 2006 09:51:44 +0100, "Sampal" wrote:
E t pourtant dans la plupart des comparatifs, Wanadaube arrive en tête pour ce qui est de la qualité du service à savoir : fiabilité et efficacité de la hotline....MDR!
Pour ma part, chez Wanadoo depuis des années, je constate depuis 1 mois, une vingtaine de déconnections par jour, alors qu'avant je n'en avais jamais.
Moi aussi je suis chez Wanadoo depuis des années, et je n'ai jamais eu de problèmes ! Donc de ce point de vue je suis satisfait. Quand je vois ce qui arrive chez les concurrents : j'ai de la famille qui a Free pour fournisseur, c'est le litige assuré.
GG
"Tchibeck" <tchibeck@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
voabv1t2o1ir9vs0jqfmqe33t8caorp7ds@4ax.com...
On Fri, 17 Feb 2006 09:51:44 +0100, "Sampal" <sampal9595@yahoo.fr> wrote:
E t pourtant dans la plupart des comparatifs, Wanadaube arrive en tête
pour
ce qui est de la qualité du service à savoir : fiabilité et efficacité de
la
hotline....MDR!
Pour ma part, chez Wanadoo depuis des années, je constate depuis 1 mois,
une vingtaine de déconnections par jour, alors qu'avant je n'en avais
jamais.
Moi aussi je suis chez Wanadoo depuis des années, et je n'ai jamais eu de
problèmes !
Donc de ce point de vue je suis satisfait.
Quand je vois ce qui arrive chez les concurrents : j'ai de la famille qui a
Free pour fournisseur, c'est le litige assuré.
On Fri, 17 Feb 2006 09:51:44 +0100, "Sampal" wrote:
E t pourtant dans la plupart des comparatifs, Wanadaube arrive en tête pour ce qui est de la qualité du service à savoir : fiabilité et efficacité de la hotline....MDR!
Pour ma part, chez Wanadoo depuis des années, je constate depuis 1 mois, une vingtaine de déconnections par jour, alors qu'avant je n'en avais jamais.
Moi aussi je suis chez Wanadoo depuis des années, et je n'ai jamais eu de problèmes ! Donc de ce point de vue je suis satisfait. Quand je vois ce qui arrive chez les concurrents : j'ai de la famille qui a Free pour fournisseur, c'est le litige assuré.
GG
G-raison
Salut à tous.
Salut,
Mardi je perd le synchro sur l'ADSL. Comme ça, en plein milieu de la soirée, sans que je touche quoi qu'il soit, sans que les chats secouent la connexion.
Moi je dis que tout se dégrade! Par chez moi ça chiottes pas mal aussi.
Ou alors c'est un coup de Ben Ladden, après tout?! :-)
-- @+ gr
Salut à tous.
Salut,
Mardi je perd le synchro sur l'ADSL. Comme ça, en plein milieu de la
soirée, sans que je touche quoi qu'il soit, sans que les chats secouent
la connexion.
Moi je dis que tout se dégrade!
Par chez moi ça chiottes pas mal aussi.
Ou alors c'est un coup de Ben Ladden, après tout?! :-)
Mardi je perd le synchro sur l'ADSL. Comme ça, en plein milieu de la soirée, sans que je touche quoi qu'il soit, sans que les chats secouent la connexion.
Moi je dis que tout se dégrade! Par chez moi ça chiottes pas mal aussi.
Ou alors c'est un coup de Ben Ladden, après tout?! :-)
-- @+ gr
John of Aix
G-raison wrote:
Salut à tous.
Salut,
Mardi je perd le synchro sur l'ADSL. Comme ça, en plein milieu de la soirée, sans que je touche quoi qu'il soit, sans que les chats secouent la connexion.
Moi je dis que tout se dégrade! Par chez moi ça chiottes pas mal aussi.
Ou alors c'est un coup de Ben Ladden, après tout?! :-)
Sales Islamistes. Il y en a trop chez Wanadoo. Le vendredi c'est le bordel et si tu arrives à rester connecté pendant l'Aïd c'est un miracle.
Il avait raison Bush: "Il n'y a pas de raison que les poissons et les gens ne peuvent pas vivre harmonieusement ensemble"
En plus les prix augmentent chaque jour. J'ai encore eu un hier. Il me faut plus d'étagères.
G-raison wrote:
Salut à tous.
Salut,
Mardi je perd le synchro sur l'ADSL. Comme ça, en plein milieu de la
soirée, sans que je touche quoi qu'il soit, sans que les chats
secouent la connexion.
Moi je dis que tout se dégrade!
Par chez moi ça chiottes pas mal aussi.
Ou alors c'est un coup de Ben Ladden, après tout?! :-)
Sales Islamistes. Il y en a trop chez Wanadoo. Le vendredi c'est le
bordel et si tu arrives à rester connecté pendant l'Aïd c'est un
miracle.
Il avait raison Bush: "Il n'y a pas de raison que les poissons et les
gens ne peuvent pas vivre harmonieusement ensemble"
En plus les prix augmentent chaque jour. J'ai encore eu un hier. Il me
faut plus d'étagères.
Mardi je perd le synchro sur l'ADSL. Comme ça, en plein milieu de la soirée, sans que je touche quoi qu'il soit, sans que les chats secouent la connexion.
Moi je dis que tout se dégrade! Par chez moi ça chiottes pas mal aussi.
Ou alors c'est un coup de Ben Ladden, après tout?! :-)
Sales Islamistes. Il y en a trop chez Wanadoo. Le vendredi c'est le bordel et si tu arrives à rester connecté pendant l'Aïd c'est un miracle.
Il avait raison Bush: "Il n'y a pas de raison que les poissons et les gens ne peuvent pas vivre harmonieusement ensemble"
En plus les prix augmentent chaque jour. J'ai encore eu un hier. Il me faut plus d'étagères.
latruitedeschubert
">
Moi aussi je suis chez Wanadoo depuis des années, et je n'ai jamais eu de problèmes ! Donc de ce point de vue je suis satisfait. Quand je vois ce qui arrive chez les concurrents : j'ai de la famille qui a Free pour fournisseur, c'est le litige assuré.
Salut
Même remarque pour moi ... Mais je suis sur 9 telecom Alors l'un , l'autre ou le Nième C'est tjrs pareil Ca marche / Ca marche pas Le principal n'est il pas que ces gens nous facturent , quels que soient les résultats ! Latruite
">
Moi aussi je suis chez Wanadoo depuis des années, et je n'ai jamais eu de
problèmes !
Donc de ce point de vue je suis satisfait.
Quand je vois ce qui arrive chez les concurrents : j'ai de la famille qui
a Free pour fournisseur, c'est le litige assuré.
Salut
Même remarque pour moi ... Mais je suis sur 9 telecom
Alors l'un , l'autre ou le Nième
C'est tjrs pareil
Ca marche / Ca marche pas
Le principal n'est il pas que ces gens nous facturent , quels que soient les
résultats !
Latruite
Moi aussi je suis chez Wanadoo depuis des années, et je n'ai jamais eu de problèmes ! Donc de ce point de vue je suis satisfait. Quand je vois ce qui arrive chez les concurrents : j'ai de la famille qui a Free pour fournisseur, c'est le litige assuré.
Salut
Même remarque pour moi ... Mais je suis sur 9 telecom Alors l'un , l'autre ou le Nième C'est tjrs pareil Ca marche / Ca marche pas Le principal n'est il pas que ces gens nous facturent , quels que soient les résultats ! Latruite
andre.araste
Bonjour
Je vais les tuer ...
Faut pas !
-- Bonne réception.
http://perso.wanadoo.fr/andre.araste/ Membre du Club Win's: http://www.clubwins.org Avertissement: Je ne vends rien.
"John of Aix" a écrit dans le message de news: 43f4f23b$2$21306$
Salut à tous.
FT/Wanadoo sont de idiots.
Mardi je perd le synchro sur l'ADSL. Comme ça, en plein milieu de la soirée, sans que je touche quoi qu'il soit, sans que les chats secouent la connexion.
J'attends, ça arrive, bien qu'il ne doit pas arriver et n'arrivait jamais jusqu'à il y a quelques mois. Redémarrage, contrôle de tout. Rien. Je savais bien que ça venait de chez eux.
6 coups de fils dans les trois jours qui suivent chez l'un et l'autre. La ligne est bonne on me dit. Il font des travaux sur
Bonjour
Je vais les tuer ...
Faut pas !
--
Bonne réception.
andre.araste@wanadoo.fr
http://perso.wanadoo.fr/andre.araste/
Membre du Club Win's: http://www.clubwins.org
Avertissement: Je ne vends rien.
"John of Aix" <j.murphy@libertysurf.fr> a écrit dans le message de news:
43f4f23b$2$21306$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Salut à tous.
FT/Wanadoo sont de idiots.
Mardi je perd le synchro sur l'ADSL. Comme ça, en plein milieu de la
soirée, sans que je touche quoi qu'il soit, sans que les chats secouent
la connexion.
J'attends, ça arrive, bien qu'il ne doit pas arriver et n'arrivait
jamais jusqu'à il y a quelques mois. Redémarrage, contrôle de tout. Rien.
Je savais bien que ça venait de chez eux.
6 coups de fils dans les trois jours qui suivent chez l'un et l'autre.
La ligne est bonne on me dit. Il font des travaux sur
http://perso.wanadoo.fr/andre.araste/ Membre du Club Win's: http://www.clubwins.org Avertissement: Je ne vends rien.
"John of Aix" a écrit dans le message de news: 43f4f23b$2$21306$
Salut à tous.
FT/Wanadoo sont de idiots.
Mardi je perd le synchro sur l'ADSL. Comme ça, en plein milieu de la soirée, sans que je touche quoi qu'il soit, sans que les chats secouent la connexion.
J'attends, ça arrive, bien qu'il ne doit pas arriver et n'arrivait jamais jusqu'à il y a quelques mois. Redémarrage, contrôle de tout. Rien. Je savais bien que ça venait de chez eux.
6 coups de fils dans les trois jours qui suivent chez l'un et l'autre. La ligne est bonne on me dit. Il font des travaux sur
G-raison
Il avait raison Bush: "Il n'y a pas de raison que les poissons et les gens ne peuvent pas vivre harmonieusement ensemble"
Et oui.
-- @+ gr
Il avait raison Bush: "Il n'y a pas de raison que les poissons et les
gens ne peuvent pas vivre harmonieusement ensemble"
Il avait raison Bush: "Il n'y a pas de raison que les poissons et les gens ne peuvent pas vivre harmonieusement ensemble"
Et oui.
-- @+ gr
Jean-Claude BELLAMY
Dans le message :43f709ee$0$20143$, gg a pris la peine d'écrire ce qui suit :
"Tchibeck" a écrit dans le message de news:
On Fri, 17 Feb 2006 09:51:44 +0100, "Sampal" wrote:
E t pourtant dans la plupart des comparatifs, Wanadaube arrive en tête pour ce qui est de la qualité du service à savoir : fiabilité et efficacité de la hotline....MDR!
Pour ma part, chez Wanadoo depuis des années, je constate depuis 1 mois, une vingtaine de déconnections par jour, alors qu'avant je n'en avais jamais.
Moi aussi je suis chez Wanadoo depuis des années, et je n'ai jamais eu de problèmes ! Donc de ce point de vue je suis satisfait. Quand je vois ce qui arrive chez les concurrents : j'ai de la famille qui a Free pour fournisseur, c'est le litige assuré.
Je suis abonné Bwanadougou (désolé, 7 ans d'Afrique!) depuis 1996, et en ADSL chez eux depuis décembre 2000. Globalement je suis satisfait.
Mais moi aussi, j'ai parfois des instincts de MEURTRE à leur encontre !
Dernier gag en date, sur leur site :
Ma fille possède un compte messagerie Wanadoo, créé avec mon abonnement. Puis avec l'âge elle a quitté le domicile parental, et a eu son PROPRE abonnement ADSL Wanadoo (qui, au passage, a pas mal merdouillé pour être établi, le courrier lui notifiant son branchement, n° de compte et password de connexion ne lui étant jamais parvenu, c'est moi qui ai du chercher ces infos à l'agence de FT). Depuis cette date elle a continué à utiliser son email lié à mon compte.
Récemment, pour une modif d'abonnement, FT/Wana lui téléphone et lui indique que toutes les infos lui seront adressées à l'email prinicipal créé avec SON abonnement. Seul problème : elle n'a JAMAIS utilisé cet email, et ignore tout du password !
Je lui indique donc d'aller sur le site de Bwanadougou, connectée via son compte de connexion/password ....et de trouver (car ce n'est pas immédiat) la rubrique "Mon compte" Là on est envoyé vers "Comptes utilisateurs" et dans la rubrique Assistance un lien indique "Mot de passe oublié?" On clique alors dessus et on est renoyé vers une page http://www.wanadoo.fr/bin/frame2.cgi?u=http%3A//assistance.wanadoo.fr/reponse46.asp On lit alors : "Vous êtes abonné Wanadoo ...." et un lien "Consulter les mots de passe >> "
On clique et on arrive à une autre page "Désolé! Pour continuer vous devez vous identifier comme utilisateur principal en cliquant ici >>."
On clique et on arrive à la page du début qui .... demande le password !!!!!!!!
La logique de Wanadoo : "Pour obtenir un mot de passe oublié, il suffit de saisir ce mot de passe !"
Je crois que si un représentant de Wanadoo avait été en face de moi ce jour là, je l'aurais transformé en BAVURE ! ;-)
Cela s'est réglé par téléphone, à raison de 20 mn d'attente (facturées!) pour entendre "Ce n'est pas le bon service" , puis 10 mn (refacturées) pour avoir enfin quelqu'un de pas trop incompétent, pour obtenir ENFIN l'envoi par courrier postal au domicile de ma fille de son password de messagerie !
Pourtant, Le processus prévu via le site pourrait être très simple ! En effet, l'adresse IP du client qui se connecte est connue du site Wanadoo. Donc le serveur sait que le client est bien un client Wanadoo, dument authentifié (sinon la connexion ADSL n'aurait pas pu se faire) Donc la demande des passwords de messagerie n'aurait pas du causer le moindre problème (avec envoi postal au domicile)!
Mais ce raisonnement élémentaire doit dépasser les quelques neurones des concepteurs du site ! :-(
-- May the Force be with You! La Connaissance s'accroît quand on la partage ---------------------------------------------------------- Jean-Claude BELLAMY [MVP] - http://www.bellamyjc.org ou http://www.bellamyjc.org ou http://jc.bellamy.free.fr
Dans le message :43f709ee$0$20143$8fcfb975@news.wanadoo.fr,
gg <gg@voila.Fr> a pris la peine d'écrire ce qui suit :
"Tchibeck" <tchibeck@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
voabv1t2o1ir9vs0jqfmqe33t8caorp7ds@4ax.com...
On Fri, 17 Feb 2006 09:51:44 +0100, "Sampal" <sampal9595@yahoo.fr>
wrote:
E t pourtant dans la plupart des comparatifs, Wanadaube arrive en
tête pour
ce qui est de la qualité du service à savoir : fiabilité et
efficacité de la
hotline....MDR!
Pour ma part, chez Wanadoo depuis des années, je constate depuis 1
mois, une vingtaine de déconnections par jour, alors qu'avant je
n'en avais jamais.
Moi aussi je suis chez Wanadoo depuis des années, et je n'ai jamais
eu de problèmes !
Donc de ce point de vue je suis satisfait.
Quand je vois ce qui arrive chez les concurrents : j'ai de la famille
qui a Free pour fournisseur, c'est le litige assuré.
Je suis abonné Bwanadougou (désolé, 7 ans d'Afrique!) depuis 1996, et en
ADSL chez eux depuis décembre 2000.
Globalement je suis satisfait.
Mais moi aussi, j'ai parfois des instincts de MEURTRE à leur encontre !
Dernier gag en date, sur leur site :
Ma fille possède un compte messagerie Wanadoo, créé avec mon abonnement.
Puis avec l'âge elle a quitté le domicile parental, et a eu son PROPRE
abonnement ADSL Wanadoo (qui, au passage, a pas mal merdouillé pour être
établi, le courrier lui notifiant son branchement, n° de compte et password
de connexion ne lui étant jamais parvenu, c'est moi qui ai du chercher ces
infos à l'agence de FT).
Depuis cette date elle a continué à utiliser son email lié à mon compte.
Récemment, pour une modif d'abonnement, FT/Wana lui téléphone et lui
indique que toutes les infos lui seront adressées à l'email prinicipal créé
avec SON abonnement.
Seul problème : elle n'a JAMAIS utilisé cet email, et ignore tout du
password !
Je lui indique donc d'aller sur le site de Bwanadougou, connectée via son
compte de connexion/password ....et de trouver (car ce n'est pas immédiat)
la rubrique "Mon compte"
Là on est envoyé vers "Comptes utilisateurs" et dans la rubrique Assistance
un lien indique "Mot de passe oublié?"
On clique alors dessus et on est renoyé vers une page
http://www.wanadoo.fr/bin/frame2.cgi?u=http%3A//assistance.wanadoo.fr/reponse46.asp
On lit alors :
"Vous êtes abonné Wanadoo
...."
et un lien
"Consulter les mots de passe >> "
On clique et on arrive à une autre page
"Désolé!
Pour continuer vous devez vous identifier comme
utilisateur principal en cliquant ici >>."
On clique et on arrive à la page du début qui .... demande le password
!!!!!!!!
La logique de Wanadoo :
"Pour obtenir un mot de passe oublié, il suffit de saisir ce mot de
passe !"
Je crois que si un représentant de Wanadoo avait été en face de moi ce jour
là, je l'aurais transformé en BAVURE ! ;-)
Cela s'est réglé par téléphone, à raison de 20 mn d'attente (facturées!)
pour entendre "Ce n'est pas le bon service" , puis 10 mn (refacturées) pour
avoir enfin quelqu'un de pas trop incompétent, pour obtenir ENFIN l'envoi
par courrier postal au domicile de ma fille de son password de messagerie !
Pourtant, Le processus prévu via le site pourrait être très simple !
En effet, l'adresse IP du client qui se connecte est connue du site Wanadoo.
Donc le serveur sait que le client est bien un client Wanadoo, dument
authentifié (sinon la connexion ADSL n'aurait pas pu se faire)
Donc la demande des passwords de messagerie n'aurait pas du causer le
moindre problème (avec envoi postal au domicile)!
Mais ce raisonnement élémentaire doit dépasser les quelques neurones des
concepteurs du site ! :-(
--
May the Force be with You!
La Connaissance s'accroît quand on la partage
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Jean-Claude BELLAMY [MVP] - http://www.bellamyjc.org
ou http://www.bellamyjc.org ou http://jc.bellamy.free.fr
Dans le message :43f709ee$0$20143$, gg a pris la peine d'écrire ce qui suit :
"Tchibeck" a écrit dans le message de news:
On Fri, 17 Feb 2006 09:51:44 +0100, "Sampal" wrote:
E t pourtant dans la plupart des comparatifs, Wanadaube arrive en tête pour ce qui est de la qualité du service à savoir : fiabilité et efficacité de la hotline....MDR!
Pour ma part, chez Wanadoo depuis des années, je constate depuis 1 mois, une vingtaine de déconnections par jour, alors qu'avant je n'en avais jamais.
Moi aussi je suis chez Wanadoo depuis des années, et je n'ai jamais eu de problèmes ! Donc de ce point de vue je suis satisfait. Quand je vois ce qui arrive chez les concurrents : j'ai de la famille qui a Free pour fournisseur, c'est le litige assuré.
Je suis abonné Bwanadougou (désolé, 7 ans d'Afrique!) depuis 1996, et en ADSL chez eux depuis décembre 2000. Globalement je suis satisfait.
Mais moi aussi, j'ai parfois des instincts de MEURTRE à leur encontre !
Dernier gag en date, sur leur site :
Ma fille possède un compte messagerie Wanadoo, créé avec mon abonnement. Puis avec l'âge elle a quitté le domicile parental, et a eu son PROPRE abonnement ADSL Wanadoo (qui, au passage, a pas mal merdouillé pour être établi, le courrier lui notifiant son branchement, n° de compte et password de connexion ne lui étant jamais parvenu, c'est moi qui ai du chercher ces infos à l'agence de FT). Depuis cette date elle a continué à utiliser son email lié à mon compte.
Récemment, pour une modif d'abonnement, FT/Wana lui téléphone et lui indique que toutes les infos lui seront adressées à l'email prinicipal créé avec SON abonnement. Seul problème : elle n'a JAMAIS utilisé cet email, et ignore tout du password !
Je lui indique donc d'aller sur le site de Bwanadougou, connectée via son compte de connexion/password ....et de trouver (car ce n'est pas immédiat) la rubrique "Mon compte" Là on est envoyé vers "Comptes utilisateurs" et dans la rubrique Assistance un lien indique "Mot de passe oublié?" On clique alors dessus et on est renoyé vers une page http://www.wanadoo.fr/bin/frame2.cgi?u=http%3A//assistance.wanadoo.fr/reponse46.asp On lit alors : "Vous êtes abonné Wanadoo ...." et un lien "Consulter les mots de passe >> "
On clique et on arrive à une autre page "Désolé! Pour continuer vous devez vous identifier comme utilisateur principal en cliquant ici >>."
On clique et on arrive à la page du début qui .... demande le password !!!!!!!!
La logique de Wanadoo : "Pour obtenir un mot de passe oublié, il suffit de saisir ce mot de passe !"
Je crois que si un représentant de Wanadoo avait été en face de moi ce jour là, je l'aurais transformé en BAVURE ! ;-)
Cela s'est réglé par téléphone, à raison de 20 mn d'attente (facturées!) pour entendre "Ce n'est pas le bon service" , puis 10 mn (refacturées) pour avoir enfin quelqu'un de pas trop incompétent, pour obtenir ENFIN l'envoi par courrier postal au domicile de ma fille de son password de messagerie !
Pourtant, Le processus prévu via le site pourrait être très simple ! En effet, l'adresse IP du client qui se connecte est connue du site Wanadoo. Donc le serveur sait que le client est bien un client Wanadoo, dument authentifié (sinon la connexion ADSL n'aurait pas pu se faire) Donc la demande des passwords de messagerie n'aurait pas du causer le moindre problème (avec envoi postal au domicile)!
Mais ce raisonnement élémentaire doit dépasser les quelques neurones des concepteurs du site ! :-(
-- May the Force be with You! La Connaissance s'accroît quand on la partage ---------------------------------------------------------- Jean-Claude BELLAMY [MVP] - http://www.bellamyjc.org ou http://www.bellamyjc.org ou http://jc.bellamy.free.fr
