Si quelqu'un a un tuyau pour que j'obtienne satifaction, je suis preneur!
Je ne sais pas si tu es au courant mais KM arrête la photo... Dans ces cas là, le SAV c'est généralement pas terrible.
-- Jean-Pierre Roche
enlever sanspub pour m'écrire...
http://jpierreroche.free.fr/
Alf92
Lemoine () a écrit dans news: :
J'ai retourné mon APN Z3 neuf au SAV pour un problème au capteur.
Il est revenu deux fois avec le même problème.
A la troisième fois, j'ai reçu un autre appareil d'occasion, mais griffé que j'ai refusé.
A la quatrième fois, j'ai reçu le même appareil griffé, soit-disant révisé.
A la cinquième fois, j'ai reçu encore un autre appareil d'occasion encore griffé, alors que j'en avais demandé le remboursement!
Chaque intervention a duré de 3 à 4 semaine...
Le vendeur, de bonne foi, m'a conseillé d'écrire directement chez Minolta pour obtenir le remboursement... Ce que je vais faire!
Tant qu'on a pas de problème avec un appareil, on peut croire que la marque est bonne, mais la qualité du SAV en dit beaucoup plus!
Si quelqu'un a un tuyau pour que j'obtienne satifaction, je suis preneur!
Mon expérience avec le SAV Konica-Minolta a été à l'inverse : sympatique, professionnelle et rapide. Pour plus de rapidité je suis passé directement par eux, sans passé par le revendeur. SAV KM : Ateliers PhotoCine MS - Paris 12e
-- Cordialement, Alf92 http://frpn.online.fr
Lemoine (lemoine@pasdespam.com) a écrit
dans news:wNSdne7szrww9-XZnZ2dnUVZ8s6dnZ2d@scarlet.biz :
J'ai retourné mon APN Z3 neuf au SAV pour un problème au capteur.
Il est revenu deux fois avec le même problème.
A la troisième fois, j'ai reçu un autre appareil d'occasion, mais
griffé que j'ai refusé.
A la quatrième fois, j'ai reçu le même appareil griffé, soit-disant
révisé.
A la cinquième fois, j'ai reçu encore un autre appareil d'occasion
encore griffé, alors que j'en avais demandé le remboursement!
Chaque intervention a duré de 3 à 4 semaine...
Le vendeur, de bonne foi, m'a conseillé d'écrire directement chez
Minolta pour obtenir le remboursement... Ce que je vais faire!
Tant qu'on a pas de problème avec un appareil, on peut croire que la
marque est bonne, mais la qualité du SAV en dit beaucoup plus!
Si quelqu'un a un tuyau pour que j'obtienne satifaction, je suis
preneur!
Mon expérience avec le SAV Konica-Minolta a été à l'inverse : sympatique,
professionnelle et rapide.
Pour plus de rapidité je suis passé directement par eux, sans passé par le
revendeur.
SAV KM : Ateliers PhotoCine MS - Paris 12e
J'ai retourné mon APN Z3 neuf au SAV pour un problème au capteur.
Il est revenu deux fois avec le même problème.
A la troisième fois, j'ai reçu un autre appareil d'occasion, mais griffé que j'ai refusé.
A la quatrième fois, j'ai reçu le même appareil griffé, soit-disant révisé.
A la cinquième fois, j'ai reçu encore un autre appareil d'occasion encore griffé, alors que j'en avais demandé le remboursement!
Chaque intervention a duré de 3 à 4 semaine...
Le vendeur, de bonne foi, m'a conseillé d'écrire directement chez Minolta pour obtenir le remboursement... Ce que je vais faire!
Tant qu'on a pas de problème avec un appareil, on peut croire que la marque est bonne, mais la qualité du SAV en dit beaucoup plus!
Si quelqu'un a un tuyau pour que j'obtienne satifaction, je suis preneur!
Mon expérience avec le SAV Konica-Minolta a été à l'inverse : sympatique, professionnelle et rapide. Pour plus de rapidité je suis passé directement par eux, sans passé par le revendeur. SAV KM : Ateliers PhotoCine MS - Paris 12e
