L'anti Spam de mon hebergeur me prive de ceratins de mes emails
19 réponses
news.wanadoo.fr
Bonjour a tous,
Voila, je suis devant un gros probleme.
J'ai un hébergement de type mutalisé, depuis une dizaine de jours mon
hebergeur a mis en place, sans me prevenir, un anti Spam, qui filtre les
email en provenance d'Asie. Notre probleme majeur, est que la pluspart de
nos correspondants se trouvent dans cette region et depuis plus d'une
semaine c'est la pagaille. Plus personne ne peu nous joindre par email. Mon
hebergeur me propose que je leur communique le serveur de courrier de nos
correspondants pour l'autoriser sur son serveur, mais le probleme est que si
quelqu'un d'autre, que nos interlocuteurs habituels essaie de nous joindre
par email c'est foutu.
J'ai plusieurs questions:
Mon hebergeur a-t-il le droit de filtrer certains de mes emails sans mon
autorisation.
Est-ce que le fait de me priver de mes email est une cause de rupture de
contrat.
Pensez vous qu'il serait possible de trouver une solution technique a ce
probleme et que je reste chez cet hebergeur qui me donnait satisfaction
jusqu'a maintenant.
Le ven, 03 jun 2005 at 08:16 GMT, Frédéric VANNIÈRE a écrit :
Le problème ne se pose pas pour l'antivirus comme il est fiable à 100% les mails peuvent être simplement détruits.
Ca, ça n'existe pas. Sur un AV, il y a _toujours_ un risque de faux positif. Mais on peut considérer que le risque est acceptable. Et toujours prévoir un moyen de débrayer l'AV sur certaines adresses, si nécessaires.
Dom
Le ven, 03 jun 2005 at 08:16 GMT, Frédéric VANNIÈRE
<f.vanniere@planet-work.com> a écrit :
Le problème ne se pose pas pour l'antivirus comme il est fiable à 100%
les mails peuvent être simplement détruits.
Ca, ça n'existe pas.
Sur un AV, il y a _toujours_ un risque de faux positif.
Mais on peut considérer que le risque est acceptable.
Et toujours prévoir un moyen de débrayer l'AV sur certaines adresses, si
nécessaires.
Le ven, 03 jun 2005 at 08:16 GMT, Frédéric VANNIÈRE a écrit :
Le problème ne se pose pas pour l'antivirus comme il est fiable à 100% les mails peuvent être simplement détruits.
Ca, ça n'existe pas. Sur un AV, il y a _toujours_ un risque de faux positif. Mais on peut considérer que le risque est acceptable. Et toujours prévoir un moyen de débrayer l'AV sur certaines adresses, si nécessaires.
Dom
news.wanadoo.fr
Réponse aux remarques de DD
Cher Monsieur ou Madame,
Par vos propos j'ai la nette impression que vous faites partie de ces hébergeurs qui utilisent se type d'anti Spam sans rien demander a vos clients.
Il est quand même important de souligner quelques points.
- Quand j'ai pris un abonnement chez cet hébergeur il n'y avait pas cette contrainte, cet anti Spam, qui écarte automatiquement tous les emails en provenance d'Asie n'est en service que depuis deux semaines, dans ses conditions de vente rien de ceci n'était mentionné.
- Je n'ais pas été prévenu par mon hébergeur de l'installation de ce filtre, et je me retrouve aujourd'hui devant un fait accompli.
- Depuis quand est-ce qu'un hébergeur a le droit de décider quels emails je dois recevoir et quels emails je ne dois pas recevoir.
- J'ai les sites des deux sociétés que je dirige chez cet hébergeur, une de mes sociétés fabrique de l'instrumentation scientifique télécom, ce marché subit une grave crise mondiale, les seuls pays ou il y a une croissance se trouvent en Asie. Est-ce que je dois ignorer ces pays parce que mon hébergeur trouve que l'on reçoit trop de spams en provenance de ce continent, et prend la décision de refuser tous les emails en provenance de cette région.
Le fait de dire que l'on ne doit pas laisser au client le choix de débrayer l'antispam car par la suite le client demande "la hotline gratuite pour configurer le truc...", me parait aberrante et il me semble que vous mélangez tous les problèmes. Il me parait que vous n'agissez pas réellement en professionnel, dams mon domaine des gens avec de telles idées ne tiendraient pas une semaine sur le marché.
Notes que ceci n'est pas une attaque personnelle contre vous, je ne vous connais pas pour me le permettre, mais contre les idées que vous défendez et qui a priori semblent être partagées par d'autres personnes dans votre milieu professionnel
Cedi dit, connaissant mon problème, est- ce que quelqu'un peut me conseiller d'autres hébergeurs sérieux sur le marché en sachant que ce que je recherche c'est du sérieux le prix est important mais il vient en second plan (et en gardent en tête la charte de ce forum, pas de démarchage)
Merci a tous pour vos réponses
----- Original Message ----- From: "DD" Newsgroups: fr.reseaux.internet.hebergement Sent: Friday, June 03, 2005 10:33 AM Subject: Re: L'anti Spam de mon hebergeur me prive de ceratins de mes emails
Spyou wrote:
Sur un hébergement mutualisé, un hébergeur ne peut pas satisfaire tout le monde à la fois: - il y a les clients qui gueulent parcequ'ils recoivent trop de spams - il y a les clients qui gueulent parcequ'ils ne recoivent pas tous leurs mails.
Quand un terroriste fait sauter une bombe dans un RER, il peut pas faire gaffe a si y'a des enfants et des femmes enceintes ..
Ca empeche pas que c'est interdit.
Un mutualisé bien fait permet de débrayer l'antispam/antivirus (voir seulement l'un des deux) compte par compte et meme alias par alias. C'est techniquement fesable et pas super compliqué a implementer.
Le probléme est qu'après les clients demandent de la hotline gratuite pour configurer le truc...
"DD" a écrit dans le message de news: 42a015d3$0$29599$
Spyou wrote:
Sur un hébergement mutualisé, un hébergeur ne peut pas satisfaire tout le monde à la fois: - il y a les clients qui gueulent parcequ'ils recoivent trop de spams - il y a les clients qui gueulent parcequ'ils ne recoivent pas tous leurs mails.
Quand un terroriste fait sauter une bombe dans un RER, il peut pas faire gaffe a si y'a des enfants et des femmes enceintes ..
Ca empeche pas que c'est interdit.
Un mutualisé bien fait permet de débrayer l'antispam/antivirus (voir seulement l'un des deux) compte par compte et meme alias par alias. C'est techniquement fesable et pas super compliqué a implementer.
Le probléme est qu'après les clients demandent de la hotline gratuite pour configurer le truc...
Réponse aux remarques de DD
Cher Monsieur ou Madame,
Par vos propos j'ai la nette impression que vous faites partie de ces
hébergeurs qui utilisent se type d'anti Spam sans rien demander a vos
clients.
Il est quand même important de souligner quelques points.
- Quand j'ai pris un abonnement chez cet hébergeur il n'y avait pas cette
contrainte, cet anti Spam, qui écarte automatiquement tous les emails en
provenance d'Asie n'est en service que depuis deux semaines, dans ses
conditions de vente rien de ceci n'était mentionné.
- Je n'ais pas été prévenu par mon hébergeur de l'installation de ce
filtre, et je me retrouve aujourd'hui devant un fait accompli.
- Depuis quand est-ce qu'un hébergeur a le droit de décider quels emails
je dois recevoir et quels emails je ne dois pas recevoir.
- J'ai les sites des deux sociétés que je dirige chez cet hébergeur, une
de mes sociétés fabrique de l'instrumentation scientifique télécom, ce
marché subit une grave crise mondiale, les seuls pays ou il y a une
croissance se trouvent en Asie. Est-ce que je dois ignorer ces pays parce
que mon hébergeur trouve que l'on reçoit trop de spams en provenance de ce
continent, et prend la décision de refuser tous les emails en provenance de
cette région.
Le fait de dire que l'on ne doit pas laisser au client le choix de débrayer
l'antispam car par la suite le client demande "la hotline gratuite pour
configurer le truc...", me parait aberrante et il me semble que vous
mélangez tous les problèmes. Il me parait que vous n'agissez pas réellement
en professionnel, dams mon domaine des gens avec de telles idées ne
tiendraient pas une semaine sur le marché.
Notes que ceci n'est pas une attaque personnelle contre vous, je ne vous
connais pas pour me le permettre, mais contre les idées que vous défendez et
qui a priori semblent être partagées par d'autres personnes dans votre
milieu professionnel
Cedi dit, connaissant mon problème, est- ce que quelqu'un peut me conseiller
d'autres hébergeurs sérieux sur le marché en sachant que ce que je recherche
c'est du sérieux le prix est important mais il vient en second plan (et en
gardent en tête la charte de ce forum, pas de démarchage)
Merci a tous pour vos réponses
----- Original Message -----
From: "DD" <damien.durand75@laposte.net>
Newsgroups: fr.reseaux.internet.hebergement
Sent: Friday, June 03, 2005 10:33 AM
Subject: Re: L'anti Spam de mon hebergeur me prive de ceratins de mes emails
Spyou wrote:
Sur un hébergement mutualisé, un hébergeur ne peut pas satisfaire tout
le monde à la fois:
- il y a les clients qui gueulent parcequ'ils recoivent trop de spams
- il y a les clients qui gueulent parcequ'ils ne recoivent pas tous
leurs mails.
Quand un terroriste fait sauter une bombe dans un RER, il peut pas faire
gaffe a si y'a des enfants et des femmes enceintes ..
Ca empeche pas que c'est interdit.
Un mutualisé bien fait permet de débrayer l'antispam/antivirus (voir
seulement l'un des deux) compte par compte et meme alias par alias.
C'est techniquement fesable et pas super compliqué a implementer.
Le probléme est qu'après les clients demandent de la hotline gratuite
pour configurer le truc...
"DD" <damien.durand75@laposte.net> a écrit dans le message de news:
42a015d3$0$29599$636a15ce@news.free.fr...
Spyou wrote:
Sur un hébergement mutualisé, un hébergeur ne peut pas satisfaire tout
le monde à la fois:
- il y a les clients qui gueulent parcequ'ils recoivent trop de spams
- il y a les clients qui gueulent parcequ'ils ne recoivent pas tous
leurs mails.
Quand un terroriste fait sauter une bombe dans un RER, il peut pas faire
gaffe a si y'a des enfants et des femmes enceintes ..
Ca empeche pas que c'est interdit.
Un mutualisé bien fait permet de débrayer l'antispam/antivirus (voir
seulement l'un des deux) compte par compte et meme alias par alias.
C'est techniquement fesable et pas super compliqué a implementer.
Le probléme est qu'après les clients demandent de la hotline gratuite
pour configurer le truc...
Par vos propos j'ai la nette impression que vous faites partie de ces hébergeurs qui utilisent se type d'anti Spam sans rien demander a vos clients.
Il est quand même important de souligner quelques points.
- Quand j'ai pris un abonnement chez cet hébergeur il n'y avait pas cette contrainte, cet anti Spam, qui écarte automatiquement tous les emails en provenance d'Asie n'est en service que depuis deux semaines, dans ses conditions de vente rien de ceci n'était mentionné.
- Je n'ais pas été prévenu par mon hébergeur de l'installation de ce filtre, et je me retrouve aujourd'hui devant un fait accompli.
- Depuis quand est-ce qu'un hébergeur a le droit de décider quels emails je dois recevoir et quels emails je ne dois pas recevoir.
- J'ai les sites des deux sociétés que je dirige chez cet hébergeur, une de mes sociétés fabrique de l'instrumentation scientifique télécom, ce marché subit une grave crise mondiale, les seuls pays ou il y a une croissance se trouvent en Asie. Est-ce que je dois ignorer ces pays parce que mon hébergeur trouve que l'on reçoit trop de spams en provenance de ce continent, et prend la décision de refuser tous les emails en provenance de cette région.
Le fait de dire que l'on ne doit pas laisser au client le choix de débrayer l'antispam car par la suite le client demande "la hotline gratuite pour configurer le truc...", me parait aberrante et il me semble que vous mélangez tous les problèmes. Il me parait que vous n'agissez pas réellement en professionnel, dams mon domaine des gens avec de telles idées ne tiendraient pas une semaine sur le marché.
Notes que ceci n'est pas une attaque personnelle contre vous, je ne vous connais pas pour me le permettre, mais contre les idées que vous défendez et qui a priori semblent être partagées par d'autres personnes dans votre milieu professionnel
Cedi dit, connaissant mon problème, est- ce que quelqu'un peut me conseiller d'autres hébergeurs sérieux sur le marché en sachant que ce que je recherche c'est du sérieux le prix est important mais il vient en second plan (et en gardent en tête la charte de ce forum, pas de démarchage)
Merci a tous pour vos réponses
----- Original Message ----- From: "DD" Newsgroups: fr.reseaux.internet.hebergement Sent: Friday, June 03, 2005 10:33 AM Subject: Re: L'anti Spam de mon hebergeur me prive de ceratins de mes emails
Spyou wrote:
Sur un hébergement mutualisé, un hébergeur ne peut pas satisfaire tout le monde à la fois: - il y a les clients qui gueulent parcequ'ils recoivent trop de spams - il y a les clients qui gueulent parcequ'ils ne recoivent pas tous leurs mails.
Quand un terroriste fait sauter une bombe dans un RER, il peut pas faire gaffe a si y'a des enfants et des femmes enceintes ..
Ca empeche pas que c'est interdit.
Un mutualisé bien fait permet de débrayer l'antispam/antivirus (voir seulement l'un des deux) compte par compte et meme alias par alias. C'est techniquement fesable et pas super compliqué a implementer.
Le probléme est qu'après les clients demandent de la hotline gratuite pour configurer le truc...
"DD" a écrit dans le message de news: 42a015d3$0$29599$
Spyou wrote:
Sur un hébergement mutualisé, un hébergeur ne peut pas satisfaire tout le monde à la fois: - il y a les clients qui gueulent parcequ'ils recoivent trop de spams - il y a les clients qui gueulent parcequ'ils ne recoivent pas tous leurs mails.
Quand un terroriste fait sauter une bombe dans un RER, il peut pas faire gaffe a si y'a des enfants et des femmes enceintes ..
Ca empeche pas que c'est interdit.
Un mutualisé bien fait permet de débrayer l'antispam/antivirus (voir seulement l'un des deux) compte par compte et meme alias par alias. C'est techniquement fesable et pas super compliqué a implementer.
Le probléme est qu'après les clients demandent de la hotline gratuite pour configurer le truc...
Christophe Baegert
news.wanadoo.fr wrote:
Cedi dit, connaissant mon problème, est- ce que quelqu'un peut me conseiller d'autres hébergeurs sérieux sur le marché en sachant que ce que je recherche c'est du sérieux le prix est important mais il vient en second plan (et en gardent en tête la charte de ce forum, pas de démarchage)
Nous proposons un filtre anti-asiatique (dés)activable boite par boite.
news.wanadoo.fr wrote:
Cedi dit, connaissant mon problème, est- ce que quelqu'un peut me
conseiller d'autres hébergeurs sérieux sur le marché en sachant que ce que
je recherche c'est du sérieux le prix est important mais il vient en
second plan (et en gardent en tête la charte de ce forum, pas de
démarchage)
Nous proposons un filtre anti-asiatique (dés)activable boite par boite.
Cedi dit, connaissant mon problème, est- ce que quelqu'un peut me conseiller d'autres hébergeurs sérieux sur le marché en sachant que ce que je recherche c'est du sérieux le prix est important mais il vient en second plan (et en gardent en tête la charte de ce forum, pas de démarchage)
Nous proposons un filtre anti-asiatique (dés)activable boite par boite.
Spyou
Le probléme est qu'après les clients demandent de la hotline gratuite pour configurer le truc...
Configurer une case a cocher ?
Tu tiens un concept, la :)
Le probléme est qu'après les clients demandent de la hotline gratuite
pour configurer le truc...
Le probléme est qu'après les clients demandent de la hotline gratuite pour configurer le truc...
Configurer une case a cocher ?
Tu tiens un concept, la :)
Mickaël Wolff
Pensez vous qu'il serait possible de trouver une solution technique a ce probleme et que je reste chez cet hebergeur qui me donnait satisfaction jusqu'a maintenant.
Avez-vous demandé à l'hébergeur comment désactiver ? Quel est votre hébergeur ?
Pensez vous qu'il serait possible de trouver une solution technique a ce
probleme et que je reste chez cet hebergeur qui me donnait satisfaction
jusqu'a maintenant.
Avez-vous demandé à l'hébergeur comment désactiver ?
Quel est votre hébergeur ?
Pensez vous qu'il serait possible de trouver une solution technique a ce probleme et que je reste chez cet hebergeur qui me donnait satisfaction jusqu'a maintenant.
Avez-vous demandé à l'hébergeur comment désactiver ? Quel est votre hébergeur ?
