j'essaie de d=E9panner =E0 distance un copain qui est en 10.4.2.
Sympt=F4me : quelle que soit l'appli utilis=E9e, le fait de faire un
Pomme-P fait quitter "inopin=E9ment" et instantan=E9ment l'appli.
Je suppose qu'il s'agit d'un fichier de pr=E9f=E9rences d'impression qui
est corrompu et qu'il faut balancer, mais lequel ?
j'essaie de dépanner à distance un copain qui est en 10.4.2. Symptôme : quelle que soit l'appli utilisée, le fait de faire un Pomme-P fait quitter "inopinément" et instantanément l'appli.
Je suppose qu'il s'agit d'un fichier de préférences d'impression qui est corrompu et qu'il faut balancer, mais lequel ?
Merci d'avance,
Hervé
demande lui si il a pas installer un driver d'imprimante, fais le repasser par le gestionnaire d'imprimante pour virer toutes les imprimantes référencées de sorte qu'il les reconfigure proprement...
patpro
In article <1130317659.581325.99750@g49g2000cwa.googlegroups.com>,
"Herve" <herve.nospam@tiscali.fr> wrote:
Salut,
j'essaie de dépanner à distance un copain qui est en 10.4.2.
Symptôme : quelle que soit l'appli utilisée, le fait de faire un
Pomme-P fait quitter "inopinément" et instantanément l'appli.
Je suppose qu'il s'agit d'un fichier de préférences d'impression qui
est corrompu et qu'il faut balancer, mais lequel ?
Merci d'avance,
Hervé
demande lui si il a pas installer un driver d'imprimante, fais le
repasser par le gestionnaire d'imprimante pour virer toutes les
imprimantes référencées de sorte qu'il les reconfigure proprement...
j'essaie de dépanner à distance un copain qui est en 10.4.2. Symptôme : quelle que soit l'appli utilisée, le fait de faire un Pomme-P fait quitter "inopinément" et instantanément l'appli.
Je suppose qu'il s'agit d'un fichier de préférences d'impression qui est corrompu et qu'il faut balancer, mais lequel ?
Merci d'avance,
Hervé
demande lui si il a pas installer un driver d'imprimante, fais le repasser par le gestionnaire d'imprimante pour virer toutes les imprimantes référencées de sorte qu'il les reconfigure proprement...
patpro
Herve
patpro ~ Patrick Proniewski wrote:
demande lui si il a pas installer un driver d'imprimante,
Il n'a rien changé à sa config : une imprimante jet d'encre Brother connectée via USB, et qui ne luis posait pas de problèmes jusqu'à présent. Un indice peut-être : ses soucis ont commencé avec un message d'Excel, lorsqu'il essayait d'imprimer, lui disant qu"Excel a détecté une erreur..." Et maintenant quelle que soit l'appli, elle plante dès le Pomme-P.
fais le repasser par le gestionnaire d'imprimante pour virer toutes les imprimantes référencées de sorte qu'il les reconfigure proprement...
Je lui ai fait virer l'imprimante, et réinstaller (choix de la marque, puis du modèle dans le menu déroulant du bas). Même topo, Mail (par exemple) quitte dès qu'on fait un Pomme-P.
Je ne serais pas étonné qu'il faille virer un des fichiers de préférence d'impression, mais lequel parmi la floppée de fichiers dont le nom contient "print" dans ~ : - com.apple.print.PrintingPrefs.plist - com.apple.print.PrintCenter.plist - com.apple.print.favorites.plist - com.apple.print.PrinterProxy.BrotherXXX.plist
Merci d'avance pour lui,
Hervé
patpro ~ Patrick Proniewski wrote:
demande lui si il a pas installer un driver d'imprimante,
Il n'a rien changé à sa config : une imprimante jet d'encre Brother
connectée via USB, et qui ne luis posait pas de problèmes jusqu'à
présent.
Un indice peut-être : ses soucis ont commencé avec un message
d'Excel, lorsqu'il essayait d'imprimer, lui disant qu"Excel a détecté
une erreur..." Et maintenant quelle que soit l'appli, elle plante dès
le Pomme-P.
fais le repasser par le gestionnaire d'imprimante pour virer toutes les
imprimantes référencées de sorte qu'il les reconfigure proprement...
Je lui ai fait virer l'imprimante, et réinstaller (choix de la marque,
puis du modèle dans le menu déroulant du bas). Même topo, Mail (par
exemple) quitte dès qu'on fait un Pomme-P.
Je ne serais pas étonné qu'il faille virer un des fichiers de
préférence d'impression, mais lequel parmi la floppée de fichiers
dont le nom contient "print" dans ~ :
- com.apple.print.PrintingPrefs.plist
- com.apple.print.PrintCenter.plist
- com.apple.print.favorites.plist
- com.apple.print.PrinterProxy.BrotherXXX.plist
demande lui si il a pas installer un driver d'imprimante,
Il n'a rien changé à sa config : une imprimante jet d'encre Brother connectée via USB, et qui ne luis posait pas de problèmes jusqu'à présent. Un indice peut-être : ses soucis ont commencé avec un message d'Excel, lorsqu'il essayait d'imprimer, lui disant qu"Excel a détecté une erreur..." Et maintenant quelle que soit l'appli, elle plante dès le Pomme-P.
fais le repasser par le gestionnaire d'imprimante pour virer toutes les imprimantes référencées de sorte qu'il les reconfigure proprement...
Je lui ai fait virer l'imprimante, et réinstaller (choix de la marque, puis du modèle dans le menu déroulant du bas). Même topo, Mail (par exemple) quitte dès qu'on fait un Pomme-P.
Je ne serais pas étonné qu'il faille virer un des fichiers de préférence d'impression, mais lequel parmi la floppée de fichiers dont le nom contient "print" dans ~ : - com.apple.print.PrintingPrefs.plist - com.apple.print.PrintCenter.plist - com.apple.print.favorites.plist - com.apple.print.PrinterProxy.BrotherXXX.plist
Merci d'avance pour lui,
Hervé
Herve
Quelques indices supplémentaires fournies par la victime : - le problème touche tous les utilisateurs de la machine, donc c'est plutôt dans /Library/Preferences qu'il faudrait viré qq chose mais je n'ai rien vu qui concerne l'impression.
Merci d'avance pour lui,
Hervé
Quelques indices supplémentaires fournies par la victime :
- le problème touche tous les utilisateurs de la machine, donc c'est
plutôt dans /Library/Preferences qu'il faudrait viré qq chose mais je
n'ai rien vu qui concerne l'impression.
Quelques indices supplémentaires fournies par la victime : - le problème touche tous les utilisateurs de la machine, donc c'est plutôt dans /Library/Preferences qu'il faudrait viré qq chose mais je n'ai rien vu qui concerne l'impression.
Merci d'avance pour lui,
Hervé
patpro ~ Patrick Proniewski
In article , "Herve" wrote:
Il n'a rien changé à sa config : une imprimante jet d'encre Brother connectée via USB, et qui ne luis posait pas de problèmes jusqu'à présent.
peut etre que c'est son USB qui est en vrac. Il a essayé en la branchant sur un autre port ou sur une autre machine ? Si il a les DevTools installé, fais lui lancer l'appli graphique /Developer/Applications/Utilities/USB Prober.app
Je lui ai fait virer l'imprimante, et réinstaller (choix de la marque, puis du modèle dans le menu déroulant du bas). Même topo, Mail (par exemple) quitte dès qu'on fait un Pomme-P.
il a quelque chose à cette adresse ? <http://localhost:631/>
Je ne serais pas étonné qu'il faille virer un des fichiers de préférence d'impression, mais lequel parmi la floppée de fichiers dont le nom contient "print" dans ~ : - com.apple.print.PrintingPrefs.plist - com.apple.print.PrintCenter.plist - com.apple.print.favorites.plist - com.apple.print.PrinterProxy.BrotherXXX.plist
déplace les, ne les jette pas, et fais lui configurer encore l'imprimante. Ca se tente...
patpro
In article <1130353300.411266.122800@f14g2000cwb.googlegroups.com>,
"Herve" <herve.nospam@tiscali.fr> wrote:
Il n'a rien changé à sa config : une imprimante jet d'encre Brother
connectée via USB, et qui ne luis posait pas de problèmes jusqu'à
présent.
peut etre que c'est son USB qui est en vrac. Il a essayé en la branchant
sur un autre port ou sur une autre machine ?
Si il a les DevTools installé, fais lui lancer l'appli graphique
/Developer/Applications/Utilities/USB Prober.app
Je lui ai fait virer l'imprimante, et réinstaller (choix de la marque,
puis du modèle dans le menu déroulant du bas). Même topo, Mail (par
exemple) quitte dès qu'on fait un Pomme-P.
il a quelque chose à cette adresse ? <http://localhost:631/>
Je ne serais pas étonné qu'il faille virer un des fichiers de
préférence d'impression, mais lequel parmi la floppée de fichiers
dont le nom contient "print" dans ~ :
- com.apple.print.PrintingPrefs.plist
- com.apple.print.PrintCenter.plist
- com.apple.print.favorites.plist
- com.apple.print.PrinterProxy.BrotherXXX.plist
déplace les, ne les jette pas, et fais lui configurer encore
l'imprimante. Ca se tente...
Il n'a rien changé à sa config : une imprimante jet d'encre Brother connectée via USB, et qui ne luis posait pas de problèmes jusqu'à présent.
peut etre que c'est son USB qui est en vrac. Il a essayé en la branchant sur un autre port ou sur une autre machine ? Si il a les DevTools installé, fais lui lancer l'appli graphique /Developer/Applications/Utilities/USB Prober.app
Je lui ai fait virer l'imprimante, et réinstaller (choix de la marque, puis du modèle dans le menu déroulant du bas). Même topo, Mail (par exemple) quitte dès qu'on fait un Pomme-P.
il a quelque chose à cette adresse ? <http://localhost:631/>
Je ne serais pas étonné qu'il faille virer un des fichiers de préférence d'impression, mais lequel parmi la floppée de fichiers dont le nom contient "print" dans ~ : - com.apple.print.PrintingPrefs.plist - com.apple.print.PrintCenter.plist - com.apple.print.favorites.plist - com.apple.print.PrinterProxy.BrotherXXX.plist
déplace les, ne les jette pas, et fais lui configurer encore l'imprimante. Ca se tente...
patpro
Herve
peut etre que c'est son USB qui est en vrac. Il a essayé en la branchant sur un autre port ou sur une autre machine ?
je doute, car ça plante même si l'imprimante n'est pas branchée, _avant_ même l'apparitin du dialogue d'impression.
Si il a les DevTools installé
Il n'a pas.
il a quelque chose à cette adresse ? <http://localhost:631/>
Oui, la fenêtre "normale" de gestion CUPS, dans laquelle il voit son imprimante.
déplace les, ne les jette pas
Je lui ai fait déplacer : - com.apple.print.custompresets.plist - com.apple.print.PrintCenter.plist - com.apple.print.PrintingPrefs.plist
et fais lui configurer encore l'imprimante. Ca se tente...
Imprimante supprimée puis remise.
--> Même topo. Mais je rappelle que c'est pareil pour tous les utilisateurs, donc je doute que la solution soit dans ~/Library...
Hervé
peut etre que c'est son USB qui est en vrac. Il a essayé en la branchant
sur un autre port ou sur une autre machine ?
je doute, car ça plante même si l'imprimante n'est pas branchée,
_avant_ même l'apparitin du dialogue d'impression.
Si il a les DevTools installé
Il n'a pas.
il a quelque chose à cette adresse ? <http://localhost:631/>
Oui, la fenêtre "normale" de gestion CUPS, dans laquelle il voit son
imprimante.
déplace les, ne les jette pas
Je lui ai fait déplacer :
- com.apple.print.custompresets.plist
- com.apple.print.PrintCenter.plist
- com.apple.print.PrintingPrefs.plist
et fais lui configurer encore l'imprimante. Ca se tente...
Imprimante supprimée puis remise.
--> Même topo.
Mais je rappelle que c'est pareil pour tous les utilisateurs, donc je
doute que la solution soit dans ~/Library...
je doute, car ça plante même si l'imprimante n'est pas branchée, avant même l'apparitin du dialogue d'impression.
ok.
--> Même topo. Mais je rappelle que c'est pareil pour tous les utilisateurs, donc je doute que la solution soit dans ~/Library...
faudra vérifier le checksum des drivers à ce stade. Quelle est la version de son OS ?
patpro
Herve
faudra vérifier le checksum des drivers à ce stade. Quelle est la version de son OS ?
10.4.2.
Je lui demanderai bien de m'envoyer le contenu du rapport d'erreur généré par les applis M$, mais il ne peut plus non plus envoyer de méls (il est aussi la victime du problème décrit sur <http://groups.google.com/group/fr.comp.os.mac-os.x/browse_frm/thread/18081 ae34b2c348b/07e4bb3165817b03#07e4bb3165817b03>), bref tout va mal pour lui...
Hervé
faudra vérifier le checksum des drivers à ce stade. Quelle est la
version de son OS ?
10.4.2.
Je lui demanderai bien de m'envoyer le contenu du rapport d'erreur
généré par les applis M$, mais il ne peut plus non plus envoyer de
méls (il est aussi la victime du problème décrit sur
<http://groups.google.com/group/fr.comp.os.mac-os.x/browse_frm/thread/18081 ae34b2c348b/07e4bb3165817b03#07e4bb3165817b03>),
bref tout va mal pour lui...
faudra vérifier le checksum des drivers à ce stade. Quelle est la version de son OS ?
10.4.2.
Je lui demanderai bien de m'envoyer le contenu du rapport d'erreur généré par les applis M$, mais il ne peut plus non plus envoyer de méls (il est aussi la victime du problème décrit sur <http://groups.google.com/group/fr.comp.os.mac-os.x/browse_frm/thread/18081 ae34b2c348b/07e4bb3165817b03#07e4bb3165817b03>), bref tout va mal pour lui...
Hervé
patpro ~ Patrick Proniewski
In article , "Herve" wrote:
faudra vérifier le checksum des drivers à ce stade. Quelle est la version de son OS ?
10.4.2.
Je lui demanderai bien de m'envoyer le contenu du rapport d'erreur généré par les applis M$, mais il ne peut plus non plus envoyer de méls (il est aussi la victime du problème décrit sur <http://groups.google.com/group/fr.comp.os.mac-os.x/browse frm/thread/18081ae34b2c348b/07e4bb3165817b03#07e4bb3165817b03>), bref tout va mal pour lui...
ca sent la vérole complete. A tout hasard, j'ai listé les fichiers liés a brother sur ma machine et j'ai calculé leur checksum md5 : <http://www.patpro.net/listemd5.txt>
Si tu veux faire pareil, c'est "facile" :
while read i; do md5 "$i"; done < <(locate -i brother) > listemd5.txt
(ignore les lignes du genre "md5: /Library/Printers/Brother/Icons: Is a directory") ensuite tu peux comparer ma liste avec la sienne en utilisant diff :
diff listemd5_patpro listemd5.txt
mais bon, vu ce que tu dis a propos de ses autres problème, une bonne reinstall me semble salutaire, associée bien sur a une vérif matérielle (disque dur et ram surtout)
patpro
In article <1130419745.346624.7090@z14g2000cwz.googlegroups.com>,
"Herve" <herve.nospam@tiscali.fr> wrote:
faudra vérifier le checksum des drivers à ce stade. Quelle est la
version de son OS ?
10.4.2.
Je lui demanderai bien de m'envoyer le contenu du rapport d'erreur
généré par les applis M$, mais il ne peut plus non plus envoyer de
méls (il est aussi la victime du problème décrit sur
<http://groups.google.com/group/fr.comp.os.mac-os.x/browse
frm/thread/18081ae34b2c348b/07e4bb3165817b03#07e4bb3165817b03>),
bref tout va mal pour lui...
ca sent la vérole complete.
A tout hasard, j'ai listé les fichiers liés a brother sur ma machine et
j'ai calculé leur checksum md5 : <http://www.patpro.net/listemd5.txt>
Si tu veux faire pareil, c'est "facile" :
while read i; do md5 "$i"; done < <(locate -i brother) > listemd5.txt
(ignore les lignes du genre "md5: /Library/Printers/Brother/Icons: Is a
directory")
ensuite tu peux comparer ma liste avec la sienne en utilisant diff :
diff listemd5_patpro listemd5.txt
mais bon, vu ce que tu dis a propos de ses autres problème, une bonne
reinstall me semble salutaire, associée bien sur a une vérif matérielle
(disque dur et ram surtout)
faudra vérifier le checksum des drivers à ce stade. Quelle est la version de son OS ?
10.4.2.
Je lui demanderai bien de m'envoyer le contenu du rapport d'erreur généré par les applis M$, mais il ne peut plus non plus envoyer de méls (il est aussi la victime du problème décrit sur <http://groups.google.com/group/fr.comp.os.mac-os.x/browse frm/thread/18081ae34b2c348b/07e4bb3165817b03#07e4bb3165817b03>), bref tout va mal pour lui...
ca sent la vérole complete. A tout hasard, j'ai listé les fichiers liés a brother sur ma machine et j'ai calculé leur checksum md5 : <http://www.patpro.net/listemd5.txt>
Si tu veux faire pareil, c'est "facile" :
while read i; do md5 "$i"; done < <(locate -i brother) > listemd5.txt
(ignore les lignes du genre "md5: /Library/Printers/Brother/Icons: Is a directory") ensuite tu peux comparer ma liste avec la sienne en utilisant diff :
diff listemd5_patpro listemd5.txt
mais bon, vu ce que tu dis a propos de ses autres problème, une bonne reinstall me semble salutaire, associée bien sur a une vérif matérielle (disque dur et ram surtout)
patpro
Herve
Si tu veux faire pareil, c'est "facile" :
while read i; do md5 "$i"; done < <(locate -i brother) > listemd5.txt
Hum, je la sens pas trop cette manip avec quelqu'un qui n'a jamais utilisé le terminal, et avec qui je communique par téléphone... D'autant plus que quand j'ai testé sur ma machine ça me répond : usage: locate pattern
mais bon, vu ce que tu dis a propos de ses autres problème, une bonne reinstall me semble salutaire, associée bien sur a une vérif matéri elle (disque dur et ram surtout)
Ca peut effectivement être un problème matériel, car je lui ai fait faire l'essai suivant : démarrage sur une partition de secours (un clone de la principale, que je lui ai créé quand j'ai installé le système il y a un mois, et à laquelle il n'a pas touché depuis). Même problème d'impression qui plante les applis.
Pour vérifier le disque, un coup de Utilitaire de disque depuis le DVD de Tiger, je suppose ? Et pour la RAM ?
Celà dit entretemps si tu as une solution à son problème de SMTP cassé _sur un seul des comptes_ je suis preneur, ça facilitera la communication...
Hervé
Si tu veux faire pareil, c'est "facile" :
while read i; do md5 "$i"; done < <(locate -i brother) > listemd5.txt
Hum, je la sens pas trop cette manip avec quelqu'un qui n'a jamais
utilisé le terminal, et avec qui je communique par téléphone...
D'autant plus que quand j'ai testé sur ma machine ça me répond :
usage: locate pattern
mais bon, vu ce que tu dis a propos de ses autres problème, une bonne
reinstall me semble salutaire, associée bien sur a une vérif matéri elle
(disque dur et ram surtout)
Ca peut effectivement être un problème matériel, car je lui ai fait
faire l'essai suivant : démarrage sur une partition de secours (un
clone de la principale, que je lui ai créé quand j'ai installé le
système il y a un mois, et à laquelle il n'a pas touché depuis).
Même problème d'impression qui plante les applis.
Pour vérifier le disque, un coup de Utilitaire de disque depuis le DVD
de Tiger, je suppose ?
Et pour la RAM ?
Celà dit entretemps si tu as une solution à son problème de SMTP
cassé _sur un seul des comptes_ je suis preneur, ça facilitera la
communication...
while read i; do md5 "$i"; done < <(locate -i brother) > listemd5.txt
Hum, je la sens pas trop cette manip avec quelqu'un qui n'a jamais utilisé le terminal, et avec qui je communique par téléphone... D'autant plus que quand j'ai testé sur ma machine ça me répond : usage: locate pattern
mais bon, vu ce que tu dis a propos de ses autres problème, une bonne reinstall me semble salutaire, associée bien sur a une vérif matéri elle (disque dur et ram surtout)
Ca peut effectivement être un problème matériel, car je lui ai fait faire l'essai suivant : démarrage sur une partition de secours (un clone de la principale, que je lui ai créé quand j'ai installé le système il y a un mois, et à laquelle il n'a pas touché depuis). Même problème d'impression qui plante les applis.
Pour vérifier le disque, un coup de Utilitaire de disque depuis le DVD de Tiger, je suppose ? Et pour la RAM ?
Celà dit entretemps si tu as une solution à son problème de SMTP cassé _sur un seul des comptes_ je suis preneur, ça facilitera la communication...
Hervé
patpro ~ Patrick Proniewski
In article , "Herve" wrote:
Si tu veux faire pareil, c'est "facile" :
while read i; do md5 "$i"; done < <(locate -i brother) > listemd5.txt
Hum, je la sens pas trop cette manip avec quelqu'un qui n'a jamais utilisé le terminal, et avec qui je communique par téléphone... D'autant plus que quand j'ai testé sur ma machine ça me répond : usage: locate pattern
ha oui, emporté par l'enthousiasme j'ai pas vu que mon slocate avait aussi un alias en locate.
il faudra donc utiliser :
while read i; do md5 "$i"; done < <(locate Brother) > listemd5.txt
ça ratisse moins large, mais dans ce cas précis ça donne pareil.
Pour vérifier le disque, un coup de Utilitaire de disque depuis le DVD de Tiger, je suppose ?
par exemple
Et pour la RAM ?
y'a pas un hardware cd test avec ton Mac ?
Celà dit entretemps si tu as une solution à son problème de SMTP cassé sur un seul des comptes je suis preneur, ça facilitera la communication...
j'ai que survolé, mais si vraiment c'est urgent, qu'il installe thunderbird par exemple, ca contournera le problème en attendant les diagnostiques matériels.
patpro
In article <1130421806.406788.123080@f14g2000cwb.googlegroups.com>,
"Herve" <herve.nospam@tiscali.fr> wrote:
Si tu veux faire pareil, c'est "facile" :
while read i; do md5 "$i"; done < <(locate -i brother) > listemd5.txt
Hum, je la sens pas trop cette manip avec quelqu'un qui n'a jamais
utilisé le terminal, et avec qui je communique par téléphone...
D'autant plus que quand j'ai testé sur ma machine ça me répond :
usage: locate pattern
ha oui, emporté par l'enthousiasme j'ai pas vu que mon slocate avait
aussi un alias en locate.
il faudra donc utiliser :
while read i; do md5 "$i"; done < <(locate Brother) > listemd5.txt
ça ratisse moins large, mais dans ce cas précis ça donne pareil.
Pour vérifier le disque, un coup de Utilitaire de disque depuis le DVD
de Tiger, je suppose ?
par exemple
Et pour la RAM ?
y'a pas un hardware cd test avec ton Mac ?
Celà dit entretemps si tu as une solution à son problème de SMTP
cassé sur un seul des comptes je suis preneur, ça facilitera la
communication...
j'ai que survolé, mais si vraiment c'est urgent, qu'il installe
thunderbird par exemple, ca contournera le problème en attendant les
diagnostiques matériels.
while read i; do md5 "$i"; done < <(locate -i brother) > listemd5.txt
Hum, je la sens pas trop cette manip avec quelqu'un qui n'a jamais utilisé le terminal, et avec qui je communique par téléphone... D'autant plus que quand j'ai testé sur ma machine ça me répond : usage: locate pattern
ha oui, emporté par l'enthousiasme j'ai pas vu que mon slocate avait aussi un alias en locate.
il faudra donc utiliser :
while read i; do md5 "$i"; done < <(locate Brother) > listemd5.txt
ça ratisse moins large, mais dans ce cas précis ça donne pareil.
Pour vérifier le disque, un coup de Utilitaire de disque depuis le DVD de Tiger, je suppose ?
par exemple
Et pour la RAM ?
y'a pas un hardware cd test avec ton Mac ?
Celà dit entretemps si tu as une solution à son problème de SMTP cassé sur un seul des comptes je suis preneur, ça facilitera la communication...
j'ai que survolé, mais si vraiment c'est urgent, qu'il installe thunderbird par exemple, ca contournera le problème en attendant les diagnostiques matériels.
