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Lancement Word Impossible

13 réponses
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R1
Bonsoir,

Word2000, Windows Millenium

Lorsque je lance Word2000, directement ou en ouvrant un document, ma machine
se bloque: Le panneau Word apparaît au milieu de l'écran puis plus de
réaction du PC.
J'ai tenté de désinstaller, réinstaller Word ou la suite Office, sans
succès.
J'ai aussi fait un Office Update vers le SP3 Office 2000, sans meilleur
résultat
Les autres application (comme Excel), démarrent bien (ce n'est donc pas un
fichier commun qui est vérolé).
Existe-t-il un moyen (style fichier de log) pour pister le démarrage de Word
et trouver la cause du problème?

Salutations

R1
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Anacoluthe
Bonjour !

'R1' nous a écrit ...
Lorsque je lance Word2000, directement ou en ouvrant un document, ma machine
se bloque: Le panneau Word apparaît au milieu de l'écran puis plus de
réaction du PC.
J'ai tenté de désinstaller, réinstaller Word ou la suite Office, sans
succès.
J'ai aussi fait un Office Update vers le SP3 Office 2000, sans meilleur
résultat


Réinstallations et mises à jour conservent vos paramètres personnels.
Voyez d'abord si Word plante également à vide en faisant
Démarrer | Exécuter | Winword.exe /a

Anacoluthe
« Savez-vous planter les choux?
À la mode, à la mode.
Savez-vous planter les choux?
À la mode de chez nous? »
- Comptine

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R1
"Anacoluthe" a écrit dans le message de
news:
Bonjour !

'R1' nous a écrit ...
Lorsque je lance Word2000, directement ou en ouvrant un document, ma
machine


se bloque: Le panneau Word apparaît au milieu de l'écran puis plus de
réaction du PC.
J'ai tenté de désinstaller, réinstaller Word ou la suite Office, sans
succès.
J'ai aussi fait un Office Update vers le SP3 Office 2000, sans meilleur
résultat


Réinstallations et mises à jour conservent vos paramètres personnels.
Voyez d'abord si Word plante également à vide en faisant
Démarrer | Exécuter | Winword.exe /a

Anacoluthe


Résultat des essais:
Winword se lance bien à vide (Winword /a): Il me demande 2 fois mes nom et
initiales.
J'ai quitté et tenté de lancer par le raccourci du menu démarrer: plantage
de nouveau.

Merci de votre aide

R1


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Anacoluthe
Bonjour !

'R1' nous a écrit ...
Winword se lance bien à vide (Winword /a)


Ceci confirme que Word lui-même est hors de cause :
vous devez réinitialiser vos options utilisateur qui plantent.
Lisez dans la FAQ :
http://faqword.free.fr/articles.php?lng=fr&pgr6

Anacoluthe
« Savez-vous planter les choux?
À la mode, à la mode.
Savez-vous planter les choux?
À la mode de chez nous? »
- Comptine

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R1
"Anacoluthe" a écrit dans le message de
news:Oml1R%
Bonjour !

'R1' nous a écrit ...
Winword se lance bien à vide (Winword /a)


Ceci confirme que Word lui-même est hors de cause :
vous devez réinitialiser vos options utilisateur qui plantent.
Lisez dans la FAQ :
http://faqword.free.fr/articles.php?lng=fr&pgr6

Merci pour ces conseils.

Je vais voir cette page de la FAQ et suivrai les indications.
R1


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R1
"Anacoluthe" a écrit dans le message de
news:Oml1R%
Bonjour !

'R1' nous a écrit ...
Winword se lance bien à vide (Winword /a)


Ceci confirme que Word lui-même est hors de cause :
vous devez réinitialiser vos options utilisateur qui plantent.
Lisez dans la FAQ :
http://faqword.free.fr/articles.php?lng=fr&pgr6

Malheureusement, le lien

http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid!1793 sur cette pageest
mort.
Une recherche de 211793 avec l'outil du site conduit à la même chose...

Je vais déjà commencer par renommer normal.dot et essayer.

R1


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Geo


http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid!1793 sur cette page est
mort.
Une recherche de 211793 avec l'outil du site conduit à la même chose...


En effet les liens 2000 et 2002 sont morts car l'article pour la 2003
regroupe maintenant les 3, c'est donc :
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;822005


--
A+

Avatar
R1
"Geo" a écrit dans le message de
news:


http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid!1793 sur cette page est
mort.
Une recherche de 211793 avec l'outil du site conduit à la même chose...


En effet les liens 2000 et 2002 sont morts car l'article pour la 2003
regroupe maintenant les 3, c'est donc :
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;822005


--
Merci du tuyau. En fait je n'ai pas eu besoin d'aller jusque là, le

renommage de normal.dot a solutionné le problème.
R1


Avatar
R1
"R1" a écrit dans le message de
news:

"Anacoluthe" a écrit dans le message de
news:Oml1R%
Bonjour !

'R1' nous a écrit ...
Winword se lance bien à vide (Winword /a)


Ceci confirme que Word lui-même est hors de cause :
vous devez réinitialiser vos options utilisateur qui plantent.
Lisez dans la FAQ :
http://faqword.free.fr/articles.php?lng=fr&pgr6

Merci pour ces conseils.

Je vais voir cette page de la FAQ et suivrai les indications.
R1


J'ai tout d'abord renommé mon normal.dot (qui faisait 391ko) en
normal_old.dot et lancé Word: Ca fonctionne!
Donc en fait pas besoin de suivre les conseils de la page
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;822005
Merci pour ces conseils avisés qui ont rapidement résolu mon problème.

R1

PS: A ceux qui bénéficient des réponses, pensez à remercier ceux qui vous
aident



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Geo

"Geo" a écrit dans le message de
news:


http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid!1793 sur cette page est
mort.
Une recherche de 211793 avec l'outil du site conduit à la même chose...


En effet les liens 2000 et 2002 sont morts car l'article pour la 2003
regroupe maintenant les 3, c'est donc :
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;822005


--
Merci du tuyau. En fait je n'ai pas eu besoin d'aller jusque là, le

renommage de normal.dot a solutionné le problème.


Ca en résout effectivement pas mal.
merci pour le retour.


--
A+



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Circé
Merci !
Corrigé dans la faq ! ;-)

Circé
http://faqword.free.fr

Geo avait écrit le 24/11/2005 :


http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid!1793 sur cette
page est
mort.
Une recherche de 211793 avec l'outil du site conduit à la même
chose...


En effet les liens 2000 et 2002 sont morts car l'article pour la 2003
regroupe maintenant les 3, c'est donc :
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;822005



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