Voila plus d'un mois que le site ldlc ( http://www.ldlc.fr ), dont le
siège et la seule boutique, sont sur lyon, est en migration
logicielle. Il n'est même pas possible de téléphoner à leur siège car
on obtient le même répondeur qu'au service suivit commandes.
Moi et une autre personne avont tout les deux nos commandes indiquées
comme non complètes ou en cours de préparation ,moi depuis quinze
jours ( passée le 05 avril et montant prélevé le 07 Avril, rien de
livré), et l'autre personne depuis un mois (commande passée le 19 mars
et prélevée le 23 mars sur 1701,97 €, seuls 555 € de matériels ont été
reçus, pour le reste aucune nouvelles).
Je précise que les deux comptes ont été débités trois jours après la
commande, ils n'attendents même pas d'envoyer les commandes pour
ponctionner comme la fnac, amazon ou alapage. Alors quand il s'agit de
sommes avoisinnant les 1500 € cela ennerve :o/
On a beau les inonder de mails, les réponses sont bien rares et
toujours insatisfaisantes, aucune explication, juste de la
temporisation. Nous avons téléphonés à tout leurs numéro de téléphones
et toujours le même répondeur (boutique, siège, service technique,
suivi commande, service pro), sans jamais un interlocuteur humain.
Quelqu'un aurait il eu vent d'un problème financier de cette
entreprise ou de problèmes résultant de cette entreprise surtout
connue pour la vente en ligne ?
On me dit qu'ils sont entrés en bourse, mais en quoi cela empêche t-il
de continuer à livrer les clients dans les temps ? Ensuite avoir été
en inventaire ou en migration logicielle je veux bien, mais après un
mois, cela devient lourd comme gag, ce n'est absolument pas
professionnel. Donc si de spersonnes avec de plus amples informations
ou des avis sur le sujet, ils seraient les bienvenues.
Voila plus d'un mois que le site ldlc ( http://www.ldlc.fr ), dont le siège et la seule boutique, sont sur lyon, est en migration logicielle. Il n'est même pas possible de téléphoner à leur siège car on obtient le même répondeur qu'au service suivit commandes.
Moi et une autre personne avont tout les deux nos commandes indiquées comme non complètes ou en cours de préparation ,moi depuis quinze jours ( passée le 05 avril et montant prélevé le 07 Avril, rien de livré), et l'autre personne depuis un mois (commande passée le 19 mars et prélevée le 23 mars sur 1701,97 ?, seuls 555 ? de matériels ont été reçus, pour le reste aucune nouvelles).
Je précise que les deux comptes ont été débités trois jours après la commande, ils n'attendents même pas d'envoyer les commandes pour ponctionner comme la fnac, amazon ou alapage. Alors quand il s'agit de sommes avoisinnant les 1500 ? cela ennerve :o/
On a beau les inonder de mails, les réponses sont bien rares et toujours insatisfaisantes, aucune explication, juste de la temporisation. Nous avons téléphonés à tout leurs numéro de téléphones et toujours le même répondeur (boutique, siège, service technique, suivi commande, service pro), sans jamais un interlocuteur humain.
Quelqu'un aurait il eu vent d'un problème financier de cette entreprise ou de problèmes résultant de cette entreprise surtout connue pour la vente en ligne ?
On me dit qu'ils sont entrés en bourse, mais en quoi cela empêche t-il de continuer à livrer les clients dans les temps ? Ensuite avoir été en inventaire ou en migration logicielle je veux bien, mais après un mois, cela devient lourd comme gag, ce n'est absolument pas professionnel. Donc si de spersonnes avec de plus amples informations ou des avis sur le sujet, ils seraient les bienvenues.
en vous remerciant par avance pour votre aide :o)
Gals - Nibelungen
Bonjour, Même problème, commande de 1234,58€ le 19/03 avec livraison prévue pour le 10/03, carte de crédit débitée le 14/03, le 16/04 toujours pas de colis je pose la question par email, réponse le 21/04 « il manque la référence : xxxxx voulez vous modifier de votre commande », je modifie ma commande le jour même, et depuis plus aucun contacts possible ni par email, ni par fax, ni par téléphone et pas de réponse à mon courrier recommandé de mise en demeure. C'était ma sixième commande, pour les précédentes pas de problème et ……….j'ai recommandé LDLC à plusieurs amis…… . Je propose la création d'un forum libellé « controverse LDLC »
Francis Liége
galsungen@hotmail.com (Galsungen) wrote in message news:<f529c1ad.0404190619.7dc06f25@posting.google.com>...
Bonjour,
Voila plus d'un mois que le site ldlc ( http://www.ldlc.fr ), dont le
siège et la seule boutique, sont sur lyon, est en migration
logicielle. Il n'est même pas possible de téléphoner à leur siège car
on obtient le même répondeur qu'au service suivit commandes.
Moi et une autre personne avont tout les deux nos commandes indiquées
comme non complètes ou en cours de préparation ,moi depuis quinze
jours ( passée le 05 avril et montant prélevé le 07 Avril, rien de
livré), et l'autre personne depuis un mois (commande passée le 19 mars
et prélevée le 23 mars sur 1701,97 ?, seuls 555 ? de matériels ont été
reçus, pour le reste aucune nouvelles).
Je précise que les deux comptes ont été débités trois jours après la
commande, ils n'attendents même pas d'envoyer les commandes pour
ponctionner comme la fnac, amazon ou alapage. Alors quand il s'agit de
sommes avoisinnant les 1500 ? cela ennerve :o/
On a beau les inonder de mails, les réponses sont bien rares et
toujours insatisfaisantes, aucune explication, juste de la
temporisation. Nous avons téléphonés à tout leurs numéro de téléphones
et toujours le même répondeur (boutique, siège, service technique,
suivi commande, service pro), sans jamais un interlocuteur humain.
Quelqu'un aurait il eu vent d'un problème financier de cette
entreprise ou de problèmes résultant de cette entreprise surtout
connue pour la vente en ligne ?
On me dit qu'ils sont entrés en bourse, mais en quoi cela empêche t-il
de continuer à livrer les clients dans les temps ? Ensuite avoir été
en inventaire ou en migration logicielle je veux bien, mais après un
mois, cela devient lourd comme gag, ce n'est absolument pas
professionnel. Donc si de spersonnes avec de plus amples informations
ou des avis sur le sujet, ils seraient les bienvenues.
en vous remerciant par avance pour votre aide :o)
Gals - Nibelungen
Bonjour,
Même problème, commande de 1234,58€ le 19/03 avec livraison prévue
pour le 10/03, carte de crédit débitée le 14/03, le 16/04 toujours pas
de colis je pose la question par email, réponse le 21/04 « il manque
la référence : xxxxx voulez vous modifier de votre commande », je
modifie ma commande le jour même, et depuis plus aucun contacts
possible ni par email, ni par fax, ni par téléphone et pas de réponse
à mon courrier recommandé de mise en demeure.
C'était ma sixième commande, pour les précédentes pas de problème et
……….j'ai recommandé LDLC à plusieurs amis…… .
Je propose la création d'un forum libellé « controverse LDLC »
Voila plus d'un mois que le site ldlc ( http://www.ldlc.fr ), dont le siège et la seule boutique, sont sur lyon, est en migration logicielle. Il n'est même pas possible de téléphoner à leur siège car on obtient le même répondeur qu'au service suivit commandes.
Moi et une autre personne avont tout les deux nos commandes indiquées comme non complètes ou en cours de préparation ,moi depuis quinze jours ( passée le 05 avril et montant prélevé le 07 Avril, rien de livré), et l'autre personne depuis un mois (commande passée le 19 mars et prélevée le 23 mars sur 1701,97 ?, seuls 555 ? de matériels ont été reçus, pour le reste aucune nouvelles).
Je précise que les deux comptes ont été débités trois jours après la commande, ils n'attendents même pas d'envoyer les commandes pour ponctionner comme la fnac, amazon ou alapage. Alors quand il s'agit de sommes avoisinnant les 1500 ? cela ennerve :o/
On a beau les inonder de mails, les réponses sont bien rares et toujours insatisfaisantes, aucune explication, juste de la temporisation. Nous avons téléphonés à tout leurs numéro de téléphones et toujours le même répondeur (boutique, siège, service technique, suivi commande, service pro), sans jamais un interlocuteur humain.
Quelqu'un aurait il eu vent d'un problème financier de cette entreprise ou de problèmes résultant de cette entreprise surtout connue pour la vente en ligne ?
On me dit qu'ils sont entrés en bourse, mais en quoi cela empêche t-il de continuer à livrer les clients dans les temps ? Ensuite avoir été en inventaire ou en migration logicielle je veux bien, mais après un mois, cela devient lourd comme gag, ce n'est absolument pas professionnel. Donc si de spersonnes avec de plus amples informations ou des avis sur le sujet, ils seraient les bienvenues.
en vous remerciant par avance pour votre aide :o)
Gals - Nibelungen
Bonjour, Même problème, commande de 1234,58€ le 19/03 avec livraison prévue pour le 10/03, carte de crédit débitée le 14/03, le 16/04 toujours pas de colis je pose la question par email, réponse le 21/04 « il manque la référence : xxxxx voulez vous modifier de votre commande », je modifie ma commande le jour même, et depuis plus aucun contacts possible ni par email, ni par fax, ni par téléphone et pas de réponse à mon courrier recommandé de mise en demeure. C'était ma sixième commande, pour les précédentes pas de problème et ……….j'ai recommandé LDLC à plusieurs amis…… . Je propose la création d'un forum libellé « controverse LDLC »
Francis Liége
Thierry Schollier
Francis nous disait ici-même:
Même problème, commande de 1234,58¤ le 19/03 avec livraison prévue pour le 10/03,
La première fois, ça pouvait être une faute de frappe, mais là, ça fait la troisième fois que je vous vois dire que vous deviez être livré d'un truc 10 jours avant de l'avoir commandé et qu'il était payé 5 jours avant ladite commande. -- Thierry.
Francis nous disait ici-même:
Même problème, commande de 1234,58¤ le 19/03 avec livraison prévue
pour le 10/03,
La première fois, ça pouvait être une faute de frappe, mais là, ça fait la
troisième fois que je vous vois dire que vous deviez être livré d'un truc
10 jours avant de l'avoir commandé et qu'il était payé 5 jours avant ladite
commande.
--
Thierry.
Même problème, commande de 1234,58¤ le 19/03 avec livraison prévue pour le 10/03,
La première fois, ça pouvait être une faute de frappe, mais là, ça fait la troisième fois que je vous vois dire que vous deviez être livré d'un truc 10 jours avant de l'avoir commandé et qu'il était payé 5 jours avant ladite commande. -- Thierry.
