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Lecteur graveur DVD

17 réponses
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Ciboulette
Bonjour,
Je n'ai toujours pas résolu mon problème de lecteur graveur qui ne reconnaît
plus les DVD.
Je n'ai pas tenté d'acceder à la lentille pour la nettoyer car mon PC est
encore sous garanti (pour quelques jours encore). En revanche, j'ai
téléphoné au SAV qui m'a demandé de reformater mon DD et de réinstaller XP.
Cela me fait "suer" d'avoir à tout réinstaller, de tout reparamétrer
.....j'y ai renoncé. Ce d'autant qu'il m'ont précisé que si ça ne
fonctionnait toujours pas après c'est que mon lecteur graveur était bien
foutu. Je ne comprends pas le bien fondé de cette manip.
Qu'en pensez vous ?
Si j'achète un nouveau lecteur graveur, est-ce que je risque d'avoir le même
problème, puisque je n'ai pas réinstallé XP ?
Merci pour vos conseils avisés.
et bonne journée

Ciboulette

7 réponses

1 2
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ddore
Dans le message :OD$,
*Ciboulette* nous a dit :

OK, j'ai un autre PC. Je vais essayer de mettre les 2 en panne et je
reviens vous tenir au courant ;-)))
Je ferai ça la semaine prochaine, car d'ici là, j'ai besoin d'en
avoir au moins un en état de fonctionner.


Tu as écrit à 13H19
Je n'ai pas tenté d'acceder à la lentille pour la nettoyer car mon PC
est encore sous garanti (pour quelques jours encore).


S'il est sous garantie, pourquoi ne le fais-tu pas remplacer gratuitement ?

--
ddore

Plus je connais d'êtres humains, plus j'aime mon chat...

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Bethebeast
Bonjour,
Je n'ai toujours pas résolu mon problème de lecteur graveur qui ne reconnaît
plus les DVD.
Je n'ai pas tenté d'acceder à la lentille pour la nettoyer car mon PC est
encore sous garanti (pour quelques jours encore). En revanche, j'ai
téléphoné au SAV qui m'a demandé de reformater mon DD et de réinstaller XP.
Cela me fait "suer" d'avoir à tout réinstaller, de tout reparamétrer
.....j'y ai renoncé. Ce d'autant qu'il m'ont précisé que si ça ne
fonctionnait toujours pas après c'est que mon lecteur graveur était bien
foutu. Je ne comprends pas le bien fondé de cette manip.
Qu'en pensez vous ?
Si j'achète un nouveau lecteur graveur, est-ce que je risque d'avoir le même
problème, puisque je n'ai pas réinstallé XP ?
Merci pour vos conseils avisés.
et bonne journée

Ciboulette



Et bien c'est pas géniale ce que j'ai trouvé, apparemment beaucoup

d'utilisateurs équipé de PC Fujitsu et d'un lecteur/graveur DVD de type
HL-DT-ST DVDRRW GSA-4164B auraient le même problème !
http://support.fujitsu-siemens.de/forum/viewtopic.php?pR398&sidèb7e718026556f7b109a88176c52f86
Donc, si ton pc est toujours sous garantie, je te conseil d'appeler le
SAV de Fujitsu pour qu'il remplacent ton graveur, si c'est pas le cas,
ben faudra prendre ton mal en patience...;-)
voila
@+

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Ciboulette
"ddore" a écrit dans le message de news: >
Tu as écrit à 13H19
Je n'ai pas tenté d'acceder à la lentille pour la nettoyer car mon PC
est encore sous garanti (pour quelques jours encore).


S'il est sous garantie, pourquoi ne le fais-tu pas remplacer gratuitement
?


Parce que la Hotline refuse de prendre ma demande en compte avant que j'ai
reformaté mon DD, réinstallé XP et constaté que ça ne fonctionnait toujours
pas !
A mon avis, c'est dissuasif !!!!!

Ciboulette

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ddore
Dans le message :,
*Ciboulette* nous a dit :

"ddore" a écrit dans le message de news: >
Tu as écrit à 13H19
Je n'ai pas tenté d'acceder à la lentille pour la nettoyer car mon
PC est encore sous garanti (pour quelques jours encore).


S'il est sous garantie, pourquoi ne le fais-tu pas remplacer
gratuitement ?


Parce que la Hotline refuse de prendre ma demande en compte avant que
j'ai reformaté mon DD, réinstallé XP et constaté que ça ne
fonctionnait toujours pas !
Tu n'a qu'a leur répondre que tu as reformaté et que ça ne fonctionne

toujours pas. Comme ils n'ont AUCUN moyen de vérifier, ils accepteront la
réparation SG.

A mon avis, c'est dissuasif !!!!!
Tu as affaire a des cons malhonetes, sois plus malhonetes qu'eux (dans le

raisonnement)

--
ddore

Plus je connais d'êtres humains, plus j'aime mon chat...



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Bethebeast


Tu as affaire a des cons malhonetes, sois plus malhonetes qu'eux (dans
le raisonnement)

toi tu as trop fréquenté les êtres humains...;-)

@+

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ddore
Dans le message :45de0781$0$3284$,
*Bethebeast" <"be_the_beast_sans tirets* <"be_the_beast_sans
tirets"@libranet.fr> nous a dit :

toi tu as trop fréquenté les êtres humains...;-)


J'en ai tous les jours au téléphone qui essaient par des ruses malhabiles de
faire passer des vessies pour des lanternes. Là, tu es dans ton droit ;
alors fonce!

--
ddore

Plus je connais d'êtres humains, plus j'aime mon chat...

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Ciboulette
Et bien c'est pas géniale ce que j'ai trouvé, apparemment beaucoup
d'utilisateurs équipé de PC Fujitsu et d'un lecteur/graveur DVD de type
HL-DT-ST DVDRRW GSA-4164B auraient le même problème !
http://support.fujitsu-siemens.de/forum/viewtopic.php?pR398&sidèb7e718026556f7b109a88176c52f86
Donc, si ton pc est toujours sous garantie, je te conseil d'appeler le SAV
de Fujitsu pour qu'il remplacent ton graveur, si c'est pas le cas, ben
faudra prendre ton mal en patience...;-)


Ben dis donc, quelle efficacité !
En effet, je pense faire partie du club.
Mon 2ème PC te remercie infiniment. Il tremblait déjà à l'idée que je lui
ouvre le ventre !
De toute façon je vous tiens au courant car je crains que ça ne se passe pas
simplement auprès de Fujitsu ?
Merci, merci et encore merci.

Ciboulette

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