Les clampins du 1013

Bonjour à tous,

Je suis excédé.
FT emploie-t-il encore des gens compétents ?

J'ai téléphoné trois fois au 1013, trois jours d'affilée, et suis tombé
sur trois personnes différentes.

A chaque fois, j'ai demandé "un test d'atténuation pour déterminer
l'affaiblissement de la ligne, exprimé en décibels".

A chaque fois, j'ai précisé que l'affaiblissement théorique de ma ligne
était de 46 dB (degrouptest), celui fourni par mon modem oscillait entre
52 et 54 (donc c'est limite-limite pour du 2048), et que je voulais un
test émanant du 1013 pour savoir précisément l'atténuation de ma ligne
et calculer le débit maximal que je pourrais obtenir (naturellement, je
ne suis pas chez Wanadoo, je suis chez Télé2 en 512 mais ça ils sont pas
censés le savoir).

Eh bien, à chaque fois, l'employé me répond qu'il n'est pas technicien
et qu'il ne comprend pas trop de quoi je lui parle (!!!), mais qu'il
m'invite à contacter le 1014 pour changer d'offre Wanadoo.

Et de rajouter invariablement "c'est le service commercial qui fera
l'étude de votre ligne" ... on croit rêver !

Alors voilà :

- le prix de l'abonnement FT augmente
- la qualité des teckos du 1013 diminue
- à croire que les agents des lignes du 1013 ont été remplacés par des
fonctionnaires FT probablement ex-commerciaux qu'il fallait bien recaser
quelque part !

Bref...
Quelqu'un peut-il me dire comment faire ou qui appeler pour obtenir ce
relevé réel d'atténuation ? Faut-il appeler le 1015 ?
Faut-il rappeler le 1013 jusqu'à tomber sur un type qualifié ?

Merci par avance à tous,

--
T.