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Les services WANADOO ne répondent pas aux mails, service client et assistance

12 réponses
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Stéphane Santon
Bonjour,

Voilà l'information.
Les services WANADOO ne répondent pas aux mails, service client et
support technique.

J'ai donc téléphoné 20 minutes à 0,34€ / minute aujourd'hui sans avoir
ni explication ni solution simplement parce qu'ils ont modifié un script
de leur site qui faisait planter certains navigateurs. Et ils
'refusaient' de le reconnaître.

J'ai envoyé un mail signalant le problème, ça a été corrigé dans
l'après-midi, mais les 7 € c'est pour ma pomme !
Alors que je n'y étais pour rien !


--
** Anti-Spam : ajouter [usenet] dans l'objet pour ne pas être rejeté.

Cordialement, Stéphane *** http://www.team-santonum.com
Loisirs, nature, arts, technologie : accueil en Charente-Maritime

10 réponses

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Txo
Si j'ai bien lu, le Mon, 05 Apr 2004 18:33:41 +0200, Stéphane Santon a

Bonjour,

Voilà l'information.
Les services WANADOO ne répondent pas aux mails, service client et
support technique.

J'ai donc téléphoné 20 minutes à 0,34€ / minute aujourd'hui sans avoir
ni explication ni solution simplement parce qu'ils ont modifié un
script de leur site qui faisait planter certains navigateurs. Et ils
'refusaient' de le reconnaître.

J'ai envoyé un mail signalant le problème, ça a été corrigé dans
l'après-midi, mais les 7 € c'est pour ma pomme ! Alors que je n'y
étais pour rien !




Même raison, même problème. La réponse (automatique) donne les moyens de les
joindre : Les pages qui étaient inaccessibles.
Ou le téléphone, chose que je refuse, ils sont suffisament cher pour ne
pas y rajouter le téléphone.
D'ailleurs même chose pour les abuses, plus d'autres réponses que des
réponses automatiques pour faire croire que.

--
-+- Dominique Marin http://txodom.free.fr -+-
«Si tout le monde était comme moi, je serais beaucoup plus tolérant.»
-+- -+-

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surfulgur
vous un client de wanadoo avec c'est très fort
"Txo" a écrit dans le message de
news:
Si j'ai bien lu, le Mon, 05 Apr 2004 18:33:41 +0200, Stéphane Santon a

Bonjour,

Voilà l'information.
Les services WANADOO ne répondent pas aux mails, service client et
support technique.

J'ai donc téléphoné 20 minutes à 0,34? / minute aujourd'hui sans avoir
ni explication ni solution simplement parce qu'ils ont modifié un
script de leur site qui faisait planter certains navigateurs. Et ils
'refusaient' de le reconnaître.

J'ai envoyé un mail signalant le problème, ça a été corrigé dans
l'après-midi, mais les 7 ? c'est pour ma pomme ! Alors que je n'y
étais pour rien !




Même raison, même problème. La réponse (automatique) donne les moyens de
les

joindre : Les pages qui étaient inaccessibles.
Ou le téléphone, chose que je refuse, ils sont suffisament cher pour ne
pas y rajouter le téléphone.
D'ailleurs même chose pour les abuses, plus d'autres réponses que des
réponses automatiques pour faire croire que.

--
-+- Dominique Marin http://txodom.free.fr -+-
«Si tout le monde était comme moi, je serais beaucoup plus tolérant.»
-+- -+-



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nice06
Qu' attendez vous pour partir de wanadoo?
Vous ne voyez pas que leur offre est la plus chère du marché avec un service
clientèle à 0.34 ctm/minute ?
Ailleur le s.c. est moins cher de 1,8 ctm /min chez 9 telecom ou gratuit
chez aliceadsl(car en Italie tous les appels vers les services clients qu
il soit d'un opérateur mobile ou internet ,sont gratuits!).

Quant à la somme que tu as payé pour les appeler ,tu n'as qu'a les enlever
de ton abonnement ...surtout si un jour tu vas les quitter le dernier mois
choisi le paiement par chéque et deduit cette somme en founissant le
relevé de tes appels à leur hot line !





"Stéphane Santon" a écrit dans le message de
news:
Bonjour,

Voilà l'information.
Les services WANADOO ne répondent pas aux mails, service client et
support technique.

J'ai donc téléphoné 20 minutes à 0,34? / minute aujourd'hui sans avoir
ni explication ni solution simplement parce qu'ils ont modifié un script
de leur site qui faisait planter certains navigateurs. Et ils
'refusaient' de le reconnaître.

J'ai envoyé un mail signalant le problème, ça a été corrigé dans
l'après-midi, mais les 7 ? c'est pour ma pomme !
Alors que je n'y étais pour rien !


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Cordialement, Stéphane *** http://www.team-santonum.com
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surfulgur
des retardataires du 1er avril ils sont clients chez proxad.
par contre 9online a fuir...
"nice06" a écrit dans le message de
news:c4s8b5$pki$
Qu' attendez vous pour partir de wanadoo?
Vous ne voyez pas que leur offre est la plus chère du marché avec un
service

clientèle à 0.34 ctm/minute ?
Ailleur le s.c. est moins cher de 1,8 ctm /min chez 9 telecom ou gratuit
chez aliceadsl(car en Italie tous les appels vers les services clients qu
il soit d'un opérateur mobile ou internet ,sont gratuits!).

Quant à la somme que tu as payé pour les appeler ,tu n'as qu'a les enlever
de ton abonnement ...surtout si un jour tu vas les quitter le dernier mois
choisi le paiement par chéque et deduit cette somme en founissant le
relevé de tes appels à leur hot line !





"Stéphane Santon" a écrit dans le message de
news:
Bonjour,

Voilà l'information.
Les services WANADOO ne répondent pas aux mails, service client et
support technique.

J'ai donc téléphoné 20 minutes à 0,34? / minute aujourd'hui sans avoir
ni explication ni solution simplement parce qu'ils ont modifié un script
de leur site qui faisait planter certains navigateurs. Et ils
'refusaient' de le reconnaître.

J'ai envoyé un mail signalant le problème, ça a été corrigé dans
l'après-midi, mais les 7 ? c'est pour ma pomme !
Alors que je n'y étais pour rien !


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Cordialement, Stéphane *** http://www.team-santonum.com
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Stéphane Santon
Bonjour,

Qu' attendez vous pour partir de wanadoo?


Je vais sur ce fait quitter Wanadoo s'ils ne me remboursent pas cet
appel + 2 mois de dommages et intérêts.

"Stéphane Santon" a écrit dans le message de
Les services WANADOO ne répondent pas aux mails, service client et
support technique.
J'ai donc téléphoné 20 minutes à 0,34? / minute aujourd'hui sans avoir
ni explication ni solution



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Cordialement, Stéphane *** http://www.team-santonum.com
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Txo
Si j'ai bien lu, le Mon, 05 Apr 2004 20:08:02 +0200, surfulgur a bien

vous un client de wanadoo avec c'est très fort


Faut sortir de temps en temps, mon grand. Au moins pour rencontrer :
http://www.giromini.org/usenet-fr/repondre.html

Pour la prochaine fois, travaux pratiques :
whois 80.15.163.3

--
-+- Dominique Marin http://txodom.free.fr -+-
«Si tout le monde était comme moi, je serais beaucoup plus tolérant.»
-+- -+-

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surfulgur
je n'apprécie pas les menteurs...
"Txo" a écrit dans le message de
news:
Si j'ai bien lu, le Mon, 05 Apr 2004 20:08:02 +0200, surfulgur a bien

vous un client de wanadoo avec c'est très fort


Faut sortir de temps en temps, mon grand. Au moins pour rencontrer :
http://www.giromini.org/usenet-fr/repondre.html

Pour la prochaine fois, travaux pratiques :
whois 80.15.163.3

--
-+- Dominique Marin http://txodom.free.fr -+-
«Si tout le monde était comme moi, je serais beaucoup plus tolérant.»
-+- -+-



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Txo
Si j'ai bien lu, le Mon, 05 Apr 2004 21:27:04 +0200, surfulgur a bien

je n'apprécie pas les menteurs...


Et en plus il ne comprend rien ...

--
-+- Dominique Marin http://txodom.free.fr -+-
«Les chiens vous regardent tous avec vénération. Les chats vous toisent tous
avec dédain. Il n'y a que les cochons qui vous considèrent comme des égaux.»
-+- Winston Churchill «Sauvez un Coyote ! Mangez une colombe !» -+-

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Eric Demeester
dans (in) fr.reseaux.internet.fournisseurs, Txo
ecrivait (wrote) :

Et en plus il ne comprend rien ...


C'est pas récent, hein.

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surfulgur
C'est pas récent, hein.
un mot en 5 lettres M---E

"Eric Demeester" <eric+ a écrit dans le message de
news:
dans (in) fr.reseaux.internet.fournisseurs, Txo
ecrivait (wrote) :

Et en plus il ne comprend rien ...


C'est pas récent, hein.




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