Suite à un déménagement il y a 6 mois, nous nous retrouvons sans ADSL bien que
la commune soit équipée et que nous soyons en-dessous des 4 km.
La raison : ligne téléphonique multiplexée. J'ignorais que ça existait avant
d'être confronté au problème. Nous avons été mis devant le fait accompli, ayant
eu avant de déménager l'assurance formelle (malheureusement, pas par écrit!) de
la part de FT que la ligne serait compatible ADSL.
Après plusieurs appels et courriers à FT, + déplacement d'un technicien pour
diagnostiquer le problème (48 euros sur la 1ère facture, sans que l'on nous ait
averti de cette intervention ni de son coût!), nous apprenons que ce problème
sera réglé... d'ici 2007, et que nous sommes sur leur "base marketing".
D'où les questions que je me pose :
- Comment se fait-il que FT nous ait assuré que notre ligne était compatible
alors que ce n'est pas le cas ?
- Comment se fait-il qu'ils facturent des interventions non sollicitées, et sans
prévenir ?
- Ca veut dire quoi, "vous êtes dans notre base marketing"? (moi pas parler le
jargon FT...) et comment faire pour obtenir de la part de FT un *vrai* délai,
même si c'est "à la louche" ?
- Après plusieurs recherches sur Internet, je constate que beaucoup de logements
sont dans la même situation. A l'heure où l'on parle de réduire la "fracture
numérique" et où l'on investit pour doter les zones urbaines de débits
hallucinants, est-il normal que l'on ne fasse rien ou pas grand-chose pour des
gens condamnés même pas au 56K mais... au 28K (limite de débit pour les lignes
multiplexées)? Entre parenthèses, les voisins d'en face surfent allègrement en 8Mb.
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Terrorisme
Autre
Vince
Jojo wrote:
Bonjour !
Suite à un déménagement il y a 6 mois, nous nous retrouvons sans ADSL bien que la commune soit équipée et que nous soyons en-dessous des 4 km.
La raison : ligne téléphonique multiplexée. J'ignorais que ça existait avant d'être confronté au problème. Nous avons été mis devant le fait accompli, ayant eu avant de déménager l'assurance formelle (malheureusement, pas par écrit!) de la part de FT que la ligne serait compatible ADSL.
Après plusieurs appels et courriers à FT, + déplacement d'un technicien pour diagnostiquer le problème (48 euros sur la 1ère facture, sans que l'on nous ait averti de cette intervention ni de son coût!), nous apprenons que ce problème sera réglé... d'ici 2007, et que nous sommes sur leur "base marketing".
D'où les questions que je me pose :
- Comment se fait-il que FT nous ait assuré que notre ligne était compatible alors que ce n'est pas le cas ?
- Comment se fait-il qu'ils facturent des interventions non sollicitées, et sans prévenir ?
- Ca veut dire quoi, "vous êtes dans notre base marketing"? (moi pas parler le jargon FT...) et comment faire pour obtenir de la part de FT un *vrai* délai, même si c'est "à la louche" ?
Qu'il est prévus que FT rende votre ligne compatible ADSL d'ici fin 2007.
Tentez de vous engager à prendre Wanadoo si votre ligne est compatible d'ici la fin du mois sinon informez-les que vous prendrez la concurrence dans le cas contraire. Pour certaines personnes, en 48 heures ils avaient l'ADSL. Tentez votre chance vous n'avez rien à perdre.
- Après plusieurs recherches sur Internet, je constate que beaucoup de logements sont dans la même situation. A l'heure où l'on parle de réduire la "fracture numérique" et où l'on investit pour doter les zones urbaines de débits hallucinants, est-il normal que l'on ne fasse rien ou pas grand-chose pour des gens condamnés même pas au 56K mais... au 28K (limite de débit pour les lignes multiplexées)? Entre parenthèses, les voisins d'en face surfent allègrement en 8Mb.
Jojo
Jojo wrote:
Bonjour !
Suite à un déménagement il y a 6 mois, nous nous retrouvons sans ADSL
bien que la commune soit équipée et que nous soyons en-dessous des 4 km.
La raison : ligne téléphonique multiplexée. J'ignorais que ça existait
avant d'être confronté au problème. Nous avons été mis devant le fait
accompli, ayant eu avant de déménager l'assurance formelle
(malheureusement, pas par écrit!) de la part de FT que la ligne serait
compatible ADSL.
Après plusieurs appels et courriers à FT, + déplacement d'un technicien
pour diagnostiquer le problème (48 euros sur la 1ère facture, sans que
l'on nous ait averti de cette intervention ni de son coût!), nous
apprenons que ce problème sera réglé... d'ici 2007, et que nous sommes
sur leur "base marketing".
D'où les questions que je me pose :
- Comment se fait-il que FT nous ait assuré que notre ligne était
compatible alors que ce n'est pas le cas ?
- Comment se fait-il qu'ils facturent des interventions non sollicitées,
et sans prévenir ?
- Ca veut dire quoi, "vous êtes dans notre base marketing"? (moi pas
parler le jargon FT...) et comment faire pour obtenir de la part de FT
un *vrai* délai, même si c'est "à la louche" ?
Qu'il est prévus que FT rende votre ligne compatible ADSL d'ici fin 2007.
Tentez de vous engager à prendre Wanadoo si votre ligne est compatible
d'ici la fin du mois sinon informez-les que vous prendrez la concurrence
dans le cas contraire. Pour certaines personnes, en 48 heures ils
avaient l'ADSL. Tentez votre chance vous n'avez rien à perdre.
- Après plusieurs recherches sur Internet, je constate que beaucoup de
logements sont dans la même situation. A l'heure où l'on parle de
réduire la "fracture numérique" et où l'on investit pour doter les zones
urbaines de débits hallucinants, est-il normal que l'on ne fasse rien ou
pas grand-chose pour des gens condamnés même pas au 56K mais... au 28K
(limite de débit pour les lignes multiplexées)? Entre parenthèses, les
voisins d'en face surfent allègrement en 8Mb.
Suite à un déménagement il y a 6 mois, nous nous retrouvons sans ADSL bien que la commune soit équipée et que nous soyons en-dessous des 4 km.
La raison : ligne téléphonique multiplexée. J'ignorais que ça existait avant d'être confronté au problème. Nous avons été mis devant le fait accompli, ayant eu avant de déménager l'assurance formelle (malheureusement, pas par écrit!) de la part de FT que la ligne serait compatible ADSL.
Après plusieurs appels et courriers à FT, + déplacement d'un technicien pour diagnostiquer le problème (48 euros sur la 1ère facture, sans que l'on nous ait averti de cette intervention ni de son coût!), nous apprenons que ce problème sera réglé... d'ici 2007, et que nous sommes sur leur "base marketing".
D'où les questions que je me pose :
- Comment se fait-il que FT nous ait assuré que notre ligne était compatible alors que ce n'est pas le cas ?
- Comment se fait-il qu'ils facturent des interventions non sollicitées, et sans prévenir ?
- Ca veut dire quoi, "vous êtes dans notre base marketing"? (moi pas parler le jargon FT...) et comment faire pour obtenir de la part de FT un *vrai* délai, même si c'est "à la louche" ?
Qu'il est prévus que FT rende votre ligne compatible ADSL d'ici fin 2007.
Tentez de vous engager à prendre Wanadoo si votre ligne est compatible d'ici la fin du mois sinon informez-les que vous prendrez la concurrence dans le cas contraire. Pour certaines personnes, en 48 heures ils avaient l'ADSL. Tentez votre chance vous n'avez rien à perdre.
- Après plusieurs recherches sur Internet, je constate que beaucoup de logements sont dans la même situation. A l'heure où l'on parle de réduire la "fracture numérique" et où l'on investit pour doter les zones urbaines de débits hallucinants, est-il normal que l'on ne fasse rien ou pas grand-chose pour des gens condamnés même pas au 56K mais... au 28K (limite de débit pour les lignes multiplexées)? Entre parenthèses, les voisins d'en face surfent allègrement en 8Mb.
Jojo
Jojo
Qu'il est prévus que FT rende votre ligne compatible ADSL d'ici fin 2007.
C'est une très grosse louche, ça... :-(
Tentez de vous engager à prendre Wanadoo si votre ligne est compatible d'ici la fin du mois sinon informez-les que vous prendrez la concurrence dans le cas contraire. Pour certaines personnes, en 48 heures ils avaient l'ADSL. Tentez votre chance vous n'avez rien à perdre.
OK je vais essayer, merci.
Jojo
Qu'il est prévus que FT rende votre ligne compatible ADSL d'ici fin 2007.
C'est une très grosse louche, ça... :-(
Tentez de vous engager à prendre Wanadoo si votre ligne est compatible
d'ici la fin du mois sinon informez-les que vous prendrez la concurrence
dans le cas contraire. Pour certaines personnes, en 48 heures ils
avaient l'ADSL. Tentez votre chance vous n'avez rien à perdre.
Qu'il est prévus que FT rende votre ligne compatible ADSL d'ici fin 2007.
C'est une très grosse louche, ça... :-(
Tentez de vous engager à prendre Wanadoo si votre ligne est compatible d'ici la fin du mois sinon informez-les que vous prendrez la concurrence dans le cas contraire. Pour certaines personnes, en 48 heures ils avaient l'ADSL. Tentez votre chance vous n'avez rien à perdre.
OK je vais essayer, merci.
Jojo
Vince
Jojo wrote:
Qu'il est prévus que FT rende votre ligne compatible ADSL d'ici fin 2007.
C'est une très grosse louche, ça... :-(
Les petites louches de FT sont de toutes façon sous-estimées de 5 fois leur taille (1jours -> 5jours, 1mois -> 5mois). La louche 2007 est un engagement auprès des autorités (on peut donc espérer qu'elle soit respectée).
Tentez de vous engager à prendre Wanadoo si votre ligne est compatible d'ici la fin du mois sinon informez-les que vous prendrez la concurrence dans le cas contraire. Pour certaines personnes, en 48 heures ils avaient l'ADSL. Tentez votre chance vous n'avez rien à perdre.
OK je vais essayer, merci.
En espérant que ça marche (même si vous ne vouliez peut-être pas Wanadoo) !!
Jojo
Jojo wrote:
Qu'il est prévus que FT rende votre ligne compatible ADSL d'ici fin 2007.
C'est une très grosse louche, ça... :-(
Les petites louches de FT sont de toutes façon sous-estimées de 5 fois
leur taille (1jours -> 5jours, 1mois -> 5mois).
La louche 2007 est un engagement auprès des autorités (on peut donc
espérer qu'elle soit respectée).
Tentez de vous engager à prendre Wanadoo si votre ligne est compatible
d'ici la fin du mois sinon informez-les que vous prendrez la
concurrence dans le cas contraire. Pour certaines personnes, en 48
heures ils avaient l'ADSL. Tentez votre chance vous n'avez rien à perdre.
OK je vais essayer, merci.
En espérant que ça marche (même si vous ne vouliez peut-être pas Wanadoo) !!
Qu'il est prévus que FT rende votre ligne compatible ADSL d'ici fin 2007.
C'est une très grosse louche, ça... :-(
Les petites louches de FT sont de toutes façon sous-estimées de 5 fois leur taille (1jours -> 5jours, 1mois -> 5mois). La louche 2007 est un engagement auprès des autorités (on peut donc espérer qu'elle soit respectée).
Tentez de vous engager à prendre Wanadoo si votre ligne est compatible d'ici la fin du mois sinon informez-les que vous prendrez la concurrence dans le cas contraire. Pour certaines personnes, en 48 heures ils avaient l'ADSL. Tentez votre chance vous n'avez rien à perdre.
OK je vais essayer, merci.
En espérant que ça marche (même si vous ne vouliez peut-être pas Wanadoo) !!
Jojo
Spyou
D'où les questions que je me pose :
- Comment se fait-il que FT nous ait assuré que notre ligne était compatible alors que ce n'est pas le cas ?
Parcequ'il y'a les agents qui verifient et ceux qui disent oui tout le temps.
- Comment se fait-il qu'ils facturent des interventions non sollicité es, et sans prévenir ?
Lorsque vous demandez une expertise de FT, si il y'a veritablement un probleme de leur fait, ils ne font pas payer, sinon, c'est 50 Euro.
Il y'a matiere a negocier, parceque le multiplexage, ils auraient pu le voir dans leur base sans meme se deplacer.
- Ca veut dire quoi, "vous êtes dans notre base marketing"? (moi pas parler le jargon FT...) et comment faire pour obtenir de la part de FT un *vrai* délai, même si c'est "à la louche" ?
Ca veux dire que vous etes fiché comme "client potentiel ADSL" .. pas possible d'avoir des delais avec FT :)
- Après plusieurs recherches sur Internet, je constate que beaucoup d e logements sont dans la même situation. A l'heure où l'on parle de réduire la "fracture numérique" et où l'on investit pour doter le s zones urbaines de débits hallucinants, est-il normal que l'on ne fasse rien ou pas grand-chose pour des gens condamnés même pas au 56K mais... au 28K (limite de débit pour les lignes multiplexées)? Entre parenthèses , les voisins d'en face surfent allègrement en 8Mb.
FT est une entreprise privée maintenant. Rentabilité oblige, ca coute plein de sous de faire ca et l'etat ne met plus la main a la poche .. donc faut patienter.
Le truc qui marche a tous les coups : demandez une ligne Numeris et faites la transformer le jour meme en ligne RTC. Vous aurez un beau circuit tout neuf et non multiplexé (mais ca va vous couter bonbon ..)
Jojo
D'où les questions que je me pose :
- Comment se fait-il que FT nous ait assuré que notre ligne était
compatible alors que ce n'est pas le cas ?
Parcequ'il y'a les agents qui verifient et ceux qui disent oui tout le
temps.
- Comment se fait-il qu'ils facturent des interventions non sollicité es,
et sans prévenir ?
Lorsque vous demandez une expertise de FT, si il y'a veritablement un
probleme de leur fait, ils ne font pas payer, sinon, c'est 50 Euro.
Il y'a matiere a negocier, parceque le multiplexage, ils auraient pu le
voir dans leur base sans meme se deplacer.
- Ca veut dire quoi, "vous êtes dans notre base marketing"? (moi pas
parler le jargon FT...) et comment faire pour obtenir de la part de FT
un *vrai* délai, même si c'est "à la louche" ?
Ca veux dire que vous etes fiché comme "client potentiel ADSL" .. pas
possible d'avoir des delais avec FT :)
- Après plusieurs recherches sur Internet, je constate que beaucoup d e
logements sont dans la même situation. A l'heure où l'on parle de
réduire la "fracture numérique" et où l'on investit pour doter le s zones
urbaines de débits hallucinants, est-il normal que l'on ne fasse rien ou
pas grand-chose pour des gens condamnés même pas au 56K mais... au 28K
(limite de débit pour les lignes multiplexées)? Entre parenthèses , les
voisins d'en face surfent allègrement en 8Mb.
FT est une entreprise privée maintenant. Rentabilité oblige, ca coute
plein de sous de faire ca et l'etat ne met plus la main a la poche ..
donc faut patienter.
Le truc qui marche a tous les coups : demandez une ligne Numeris et
faites la transformer le jour meme en ligne RTC. Vous aurez un beau
circuit tout neuf et non multiplexé (mais ca va vous couter bonbon ..)
- Comment se fait-il que FT nous ait assuré que notre ligne était compatible alors que ce n'est pas le cas ?
Parcequ'il y'a les agents qui verifient et ceux qui disent oui tout le temps.
- Comment se fait-il qu'ils facturent des interventions non sollicité es, et sans prévenir ?
Lorsque vous demandez une expertise de FT, si il y'a veritablement un probleme de leur fait, ils ne font pas payer, sinon, c'est 50 Euro.
Il y'a matiere a negocier, parceque le multiplexage, ils auraient pu le voir dans leur base sans meme se deplacer.
- Ca veut dire quoi, "vous êtes dans notre base marketing"? (moi pas parler le jargon FT...) et comment faire pour obtenir de la part de FT un *vrai* délai, même si c'est "à la louche" ?
Ca veux dire que vous etes fiché comme "client potentiel ADSL" .. pas possible d'avoir des delais avec FT :)
- Après plusieurs recherches sur Internet, je constate que beaucoup d e logements sont dans la même situation. A l'heure où l'on parle de réduire la "fracture numérique" et où l'on investit pour doter le s zones urbaines de débits hallucinants, est-il normal que l'on ne fasse rien ou pas grand-chose pour des gens condamnés même pas au 56K mais... au 28K (limite de débit pour les lignes multiplexées)? Entre parenthèses , les voisins d'en face surfent allègrement en 8Mb.
FT est une entreprise privée maintenant. Rentabilité oblige, ca coute plein de sous de faire ca et l'etat ne met plus la main a la poche .. donc faut patienter.
Le truc qui marche a tous les coups : demandez une ligne Numeris et faites la transformer le jour meme en ligne RTC. Vous aurez un beau circuit tout neuf et non multiplexé (mais ca va vous couter bonbon ..)
Jojo
Smea
Jojo avait ecrit dans son message de news:
Bonjour !
Suite à un déménagement il y a 6 mois, nous nous retrouvons sans ADSL bien que la commune soit équipée et que nous soyons en-dessous des 4 km.
La raison : ligne téléphonique multiplexée. J'ignorais que ça existait avant d'être confronté au problème. Nous avons été mis devant le fait accompli, ayant eu avant de déménager l'assurance formelle (malheureusement, pas par écrit!) de la part de FT que la ligne serait compatible ADSL.
Après plusieurs appels et courriers à FT, + déplacement d'un technicien pour diagnostiquer le problème (48 euros sur la 1ère facture, sans que l'on nous ait averti de cette intervention ni de son coût!), nous apprenons que ce problème sera réglé... d'ici 2007, et que nous sommes sur leur "base marketing". D'où les questions que je me pose :
- Comment se fait-il que FT nous ait assuré que notre ligne était compatible alors que ce n'est pas le cas ?
- Comment se fait-il qu'ils facturent des interventions non sollicitées, et sans prévenir ?
- Ca veut dire quoi, "vous êtes dans notre base marketing"? (moi pas parler le jargon FT...) et comment faire pour obtenir de la part de FT un *vrai* délai, même si c'est "à la louche" ?
- Après plusieurs recherches sur Internet, je constate que beaucoup de logements sont dans la même situation. A l'heure où l'on parle de réduire la "fracture numérique" et où l'on investit pour doter les zones urbaines de débits hallucinants, est-il normal que l'on ne fasse rien ou pas grand-chose pour des gens condamnés même pas au 56K mais... au 28K (limite de débit pour les lignes multiplexées)? Entre parenthèses, les voisins d'en face surfent allègrement en 8Mb. Jojo
Malheureusement, travaillant pour le groupe FT, j'en vois passer des demandes ADSL sur multiplexage et c'est très long. Heureusement, tout n'est quand même pas perdu pour vous, envoyez un courrier à la Direction Régional de votre département (je pourrais vous la donner par mail), et le démux de votre ligne avec un peu de chance sera fait éventuellement dans les 30 jours qui suivent votre demande. En théorie, une demande d'ADSL entraîne automatiquement l'isolement de votre ligne (? j'aimerais bien voir votre dossier quand même ?) Concernant l'intervention dite "non sollicitée", vous êtes en droit de faire réclamation auprès de votre agence commerciale (1014). En effet, si le souci n'est pas résolu, ou si le dysfonctionnement vient de chez vous (ce qui n'est le cas), les frais d'intervention n'ont donc pas lieu de vous être imputés. Aussi, le fait que FT vous ai dit que vous étiez dans la base marketing ne veut rien à ma connaissance, à moins que chaque service dispose de son propre jargon (rire). Je vous laisse mon mail au cas ou : PS: Attention, je répond pas non plus en deux heures.
Jojo avait ecrit dans son message de news:
Bonjour !
Suite à un déménagement il y a 6 mois, nous nous retrouvons sans ADSL
bien que la commune soit équipée et que nous soyons en-dessous des 4 km.
La raison : ligne téléphonique multiplexée. J'ignorais que ça
existait avant d'être confronté au problème. Nous avons été mis
devant le fait accompli, ayant eu avant de déménager l'assurance formelle
(malheureusement, pas par
écrit!) de la part de FT que la ligne serait compatible ADSL.
Après plusieurs appels et courriers à FT, + déplacement d'un
technicien pour diagnostiquer le problème (48 euros sur la 1ère
facture, sans que l'on nous ait averti de cette intervention ni de
son coût!), nous apprenons que ce problème sera réglé... d'ici 2007, et
que nous sommes sur leur "base
marketing".
D'où les questions que je me pose :
- Comment se fait-il que FT nous ait assuré que notre ligne était
compatible alors que ce n'est pas le cas ?
- Comment se fait-il qu'ils facturent des interventions non
sollicitées, et sans prévenir ?
- Ca veut dire quoi, "vous êtes dans notre base marketing"? (moi pas
parler le jargon FT...) et comment faire pour obtenir de la part de
FT un *vrai* délai, même si c'est "à la louche" ?
- Après plusieurs recherches sur Internet, je constate que beaucoup
de logements sont dans la même situation. A l'heure où l'on parle de
réduire la "fracture numérique" et où l'on investit pour doter les
zones urbaines de débits hallucinants, est-il normal que l'on ne
fasse rien ou pas grand-chose pour des gens condamnés même pas au 56K
mais... au 28K (limite de débit pour les lignes multiplexées)? Entre
parenthèses, les voisins d'en face surfent allègrement en 8Mb.
Jojo
Malheureusement, travaillant pour le groupe FT, j'en vois passer des
demandes ADSL sur multiplexage et c'est très long. Heureusement, tout n'est
quand même pas perdu pour vous, envoyez un courrier à la Direction Régional
de votre département (je pourrais vous la donner par mail), et le démux de
votre ligne avec un peu de chance sera fait éventuellement dans les 30 jours
qui suivent votre demande. En théorie, une demande d'ADSL entraîne
automatiquement l'isolement de votre ligne (? j'aimerais bien voir votre
dossier quand même ?)
Concernant l'intervention dite "non sollicitée", vous êtes en droit de faire
réclamation auprès de votre agence commerciale (1014). En effet, si le souci
n'est pas résolu, ou si le dysfonctionnement vient de chez vous (ce qui
n'est le cas), les frais d'intervention n'ont donc pas lieu de vous être
imputés.
Aussi, le fait que FT vous ai dit que vous étiez dans la base marketing ne
veut rien à ma connaissance, à moins que chaque service dispose de son
propre jargon (rire).
Je vous laisse mon mail au cas ou : Smea@alussinan.org
PS: Attention, je répond pas non plus en deux heures.
Suite à un déménagement il y a 6 mois, nous nous retrouvons sans ADSL bien que la commune soit équipée et que nous soyons en-dessous des 4 km.
La raison : ligne téléphonique multiplexée. J'ignorais que ça existait avant d'être confronté au problème. Nous avons été mis devant le fait accompli, ayant eu avant de déménager l'assurance formelle (malheureusement, pas par écrit!) de la part de FT que la ligne serait compatible ADSL.
Après plusieurs appels et courriers à FT, + déplacement d'un technicien pour diagnostiquer le problème (48 euros sur la 1ère facture, sans que l'on nous ait averti de cette intervention ni de son coût!), nous apprenons que ce problème sera réglé... d'ici 2007, et que nous sommes sur leur "base marketing". D'où les questions que je me pose :
- Comment se fait-il que FT nous ait assuré que notre ligne était compatible alors que ce n'est pas le cas ?
- Comment se fait-il qu'ils facturent des interventions non sollicitées, et sans prévenir ?
- Ca veut dire quoi, "vous êtes dans notre base marketing"? (moi pas parler le jargon FT...) et comment faire pour obtenir de la part de FT un *vrai* délai, même si c'est "à la louche" ?
- Après plusieurs recherches sur Internet, je constate que beaucoup de logements sont dans la même situation. A l'heure où l'on parle de réduire la "fracture numérique" et où l'on investit pour doter les zones urbaines de débits hallucinants, est-il normal que l'on ne fasse rien ou pas grand-chose pour des gens condamnés même pas au 56K mais... au 28K (limite de débit pour les lignes multiplexées)? Entre parenthèses, les voisins d'en face surfent allègrement en 8Mb. Jojo
Malheureusement, travaillant pour le groupe FT, j'en vois passer des demandes ADSL sur multiplexage et c'est très long. Heureusement, tout n'est quand même pas perdu pour vous, envoyez un courrier à la Direction Régional de votre département (je pourrais vous la donner par mail), et le démux de votre ligne avec un peu de chance sera fait éventuellement dans les 30 jours qui suivent votre demande. En théorie, une demande d'ADSL entraîne automatiquement l'isolement de votre ligne (? j'aimerais bien voir votre dossier quand même ?) Concernant l'intervention dite "non sollicitée", vous êtes en droit de faire réclamation auprès de votre agence commerciale (1014). En effet, si le souci n'est pas résolu, ou si le dysfonctionnement vient de chez vous (ce qui n'est le cas), les frais d'intervention n'ont donc pas lieu de vous être imputés. Aussi, le fait que FT vous ai dit que vous étiez dans la base marketing ne veut rien à ma connaissance, à moins que chaque service dispose de son propre jargon (rire). Je vous laisse mon mail au cas ou : PS: Attention, je répond pas non plus en deux heures.
lg
"Jojo" a écrit dans le message de news: 43c3c7af$0$19076$
Qu'il est prévus que FT rende votre ligne compatible ADSL d'ici fin 2007.
C'est une très grosse louche, ça... :-(
et pas assez large encore... on nous a fait le coup sur la commune et on a eu 2 ans de retard à la livraison ou plutot l'elligibilité... comptez 209 pour ne pas être décu.......
"Jojo" <jojo@nospam.fr> a écrit dans le message de news:
43c3c7af$0$19076$626a14ce@news.free.fr...
Qu'il est prévus que FT rende votre ligne compatible ADSL d'ici fin 2007.
C'est une très grosse louche, ça... :-(
et pas assez large encore... on nous a fait le coup sur la commune et on a
eu 2 ans de retard à la livraison ou plutot l'elligibilité... comptez 209
pour ne pas être décu.......
"Jojo" a écrit dans le message de news: 43c3c7af$0$19076$
Qu'il est prévus que FT rende votre ligne compatible ADSL d'ici fin 2007.
C'est une très grosse louche, ça... :-(
et pas assez large encore... on nous a fait le coup sur la commune et on a eu 2 ans de retard à la livraison ou plutot l'elligibilité... comptez 209 pour ne pas être décu.......
Smea
Faut pas généraliser, on a déjà obtenu de la part de France Télécom l'ADSL étendu, alors de là a dire que nous aurons une éligibilité à 100% du territoire en 2009, faut pas abuser sur les mots quand même.
lg avait ecrit dans son message de news:
"Jojo" a écrit dans le message de news: 43c3c7af$0$19076$
Qu'il est prévus que FT rende votre ligne compatible ADSL d'ici fin 2007.
C'est une très grosse louche, ça... :-(
et pas assez large encore... on nous a fait le coup sur la commune et on a eu 2 ans de retard à la livraison ou plutot l'elligibilité... comptez 209 pour ne pas être décu.......
Faut pas généraliser, on a déjà obtenu de la part de France Télécom l'ADSL
étendu, alors de là a dire que nous aurons une éligibilité à 100% du
territoire en 2009, faut pas abuser sur les mots quand même.
lg avait ecrit dans son message de news:
"Jojo" <jojo@nospam.fr> a écrit dans le message de news:
43c3c7af$0$19076$626a14ce@news.free.fr...
Qu'il est prévus que FT rende votre ligne compatible ADSL d'ici fin
2007.
C'est une très grosse louche, ça... :-(
et pas assez large encore... on nous a fait le coup sur la commune et
on a eu 2 ans de retard à la livraison ou plutot l'elligibilité...
comptez 209 pour ne pas être décu.......
Faut pas généraliser, on a déjà obtenu de la part de France Télécom l'ADSL étendu, alors de là a dire que nous aurons une éligibilité à 100% du territoire en 2009, faut pas abuser sur les mots quand même.
lg avait ecrit dans son message de news:
"Jojo" a écrit dans le message de news: 43c3c7af$0$19076$
Qu'il est prévus que FT rende votre ligne compatible ADSL d'ici fin 2007.
C'est une très grosse louche, ça... :-(
et pas assez large encore... on nous a fait le coup sur la commune et on a eu 2 ans de retard à la livraison ou plutot l'elligibilité... comptez 209 pour ne pas être décu.......
Fabrice60
"Jojo" a écrit dans le message de news: 43c3c050$0$19242$
Bonjour !
Suite à un déménagement il y a 6 mois, nous nous retrouvons sans ADSL bien que la commune soit équipée et que nous soyons en-dessous des 4 km.
La raison : ligne téléphonique multiplexée. J'ignorais que ça existait avant d'être confronté au problème. Nous avons été mis devant le fait accompli, ayant eu avant de déménager l'assurance formelle (malheureusement, pas par écrit!) de la part de FT que la ligne serait compatible ADSL.
Après plusieurs appels et courriers à FT, + déplacement d'un technicien pour diagnostiquer le problème (48 euros sur la 1ère facture, sans que l'on nous ait averti de cette intervention ni de son coût!), nous apprenons que ce problème sera réglé... d'ici 2007, et que nous sommes sur leur "base marketing".
D'où les questions que je me pose :
- Comment se fait-il que FT nous ait assuré que notre ligne était compatible alors que ce n'est pas le cas ?
- Comment se fait-il qu'ils facturent des interventions non sollicitées, et sans prévenir ?
- Ca veut dire quoi, "vous êtes dans notre base marketing"? (moi pas parler le jargon FT...) et comment faire pour obtenir de la part de FT un *vrai* délai, même si c'est "à la louche" ?
- Après plusieurs recherches sur Internet, je constate que beaucoup de logements sont dans la même situation. A l'heure où l'on parle de réduire la "fracture numérique" et où l'on investit pour doter les zones urbaines de débits hallucinants, est-il normal que l'on ne fasse rien ou pas grand-chose pour des gens condamnés même pas au 56K mais... au 28K (limite de débit pour les lignes multiplexées)? Entre parenthèses, les voisins d'en face surfent allègrement en 8Mb.
Jojo
Bonjour. En attendant que FT vous raccorde "normalement" au NRA, je vous suggère une entente avec votre voisin. En lui proposant, par exemple, de partager avec lui le prix de l'abonnement ADSL et de lui installer un routeur avec point d'accès Wifi, vous pourrez accéder à l'Internet en Wifi au travers de sa connexion. C'est une forme de "revente" de la connexion, qui est en théorie interdite par une clause figurant dans les CGV des contrats signés avec les FAI, mais aux grands maux, les grands remèdes !!! Fabrice.
"Jojo" <jojo@nospam.fr> a écrit dans le message de news:
43c3c050$0$19242$626a14ce@news.free.fr...
Bonjour !
Suite à un déménagement il y a 6 mois, nous nous retrouvons sans ADSL bien
que la commune soit équipée et que nous soyons en-dessous des 4 km.
La raison : ligne téléphonique multiplexée. J'ignorais que ça existait
avant d'être confronté au problème. Nous avons été mis devant le fait
accompli, ayant eu avant de déménager l'assurance formelle
(malheureusement, pas par écrit!) de la part de FT que la ligne serait
compatible ADSL.
Après plusieurs appels et courriers à FT, + déplacement d'un technicien
pour diagnostiquer le problème (48 euros sur la 1ère facture, sans que
l'on nous ait averti de cette intervention ni de son coût!), nous
apprenons que ce problème sera réglé... d'ici 2007, et que nous sommes sur
leur "base marketing".
D'où les questions que je me pose :
- Comment se fait-il que FT nous ait assuré que notre ligne était
compatible alors que ce n'est pas le cas ?
- Comment se fait-il qu'ils facturent des interventions non sollicitées,
et sans prévenir ?
- Ca veut dire quoi, "vous êtes dans notre base marketing"? (moi pas
parler le jargon FT...) et comment faire pour obtenir de la part de FT un
*vrai* délai, même si c'est "à la louche" ?
- Après plusieurs recherches sur Internet, je constate que beaucoup de
logements sont dans la même situation. A l'heure où l'on parle de réduire
la "fracture numérique" et où l'on investit pour doter les zones urbaines
de débits hallucinants, est-il normal que l'on ne fasse rien ou pas
grand-chose pour des gens condamnés même pas au 56K mais... au 28K (limite
de débit pour les lignes multiplexées)? Entre parenthèses, les voisins
d'en face surfent allègrement en 8Mb.
Jojo
Bonjour.
En attendant que FT vous raccorde "normalement" au NRA, je vous suggère une
entente avec votre voisin.
En lui proposant, par exemple, de partager avec lui le prix de l'abonnement
ADSL et de lui installer un routeur avec point d'accès Wifi, vous pourrez
accéder à l'Internet en Wifi au travers de sa connexion.
C'est une forme de "revente" de la connexion, qui est en théorie interdite
par une clause figurant dans les CGV des contrats signés avec les FAI, mais
aux grands maux, les grands remèdes !!!
Fabrice.
"Jojo" a écrit dans le message de news: 43c3c050$0$19242$
Bonjour !
Suite à un déménagement il y a 6 mois, nous nous retrouvons sans ADSL bien que la commune soit équipée et que nous soyons en-dessous des 4 km.
La raison : ligne téléphonique multiplexée. J'ignorais que ça existait avant d'être confronté au problème. Nous avons été mis devant le fait accompli, ayant eu avant de déménager l'assurance formelle (malheureusement, pas par écrit!) de la part de FT que la ligne serait compatible ADSL.
Après plusieurs appels et courriers à FT, + déplacement d'un technicien pour diagnostiquer le problème (48 euros sur la 1ère facture, sans que l'on nous ait averti de cette intervention ni de son coût!), nous apprenons que ce problème sera réglé... d'ici 2007, et que nous sommes sur leur "base marketing".
D'où les questions que je me pose :
- Comment se fait-il que FT nous ait assuré que notre ligne était compatible alors que ce n'est pas le cas ?
- Comment se fait-il qu'ils facturent des interventions non sollicitées, et sans prévenir ?
- Ca veut dire quoi, "vous êtes dans notre base marketing"? (moi pas parler le jargon FT...) et comment faire pour obtenir de la part de FT un *vrai* délai, même si c'est "à la louche" ?
- Après plusieurs recherches sur Internet, je constate que beaucoup de logements sont dans la même situation. A l'heure où l'on parle de réduire la "fracture numérique" et où l'on investit pour doter les zones urbaines de débits hallucinants, est-il normal que l'on ne fasse rien ou pas grand-chose pour des gens condamnés même pas au 56K mais... au 28K (limite de débit pour les lignes multiplexées)? Entre parenthèses, les voisins d'en face surfent allègrement en 8Mb.
Jojo
Bonjour. En attendant que FT vous raccorde "normalement" au NRA, je vous suggère une entente avec votre voisin. En lui proposant, par exemple, de partager avec lui le prix de l'abonnement ADSL et de lui installer un routeur avec point d'accès Wifi, vous pourrez accéder à l'Internet en Wifi au travers de sa connexion. C'est une forme de "revente" de la connexion, qui est en théorie interdite par une clause figurant dans les CGV des contrats signés avec les FAI, mais aux grands maux, les grands remèdes !!! Fabrice.
