J'ai des problèmes récurrents de déconnexion intempestives chez wanadoo.
(Une centaine de déconnexions enregistrées sur 1 mois)
Config : LB, débit 4Mo, attenuation 40 db, 3500 m du DSLAM.
Les techniciens FT/wanadoo sont intervenus et le diagnostic du
technicien FT est "saturation de la ligne" au niveau de l'immeuble. Il
n'a pu faire d'action corrective, car en dehors de son cadre "habituel"
d'intervention.
sachant que j'ai patiemment enregistré toutes les deconnexions sur les
30 derniers jourrs, quelle actions me suggérez vous vis à vis de FT?
- résiliation, changement de FAI
- demande de remise en état de la ligne desservant mon immeuble ?
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Bonjour,
J'ai des problèmes récurrents de déconnexion intempestives chez wanadoo. (Une centaine de déconnexions enregistrées sur 1 mois)
Config : LB, débit 4Mo, attenuation 40 db, 3500 m du DSLAM.
Les techniciens FT/wanadoo sont intervenus et le diagnostic du technicien FT est "saturation de la ligne" au niveau de l'immeuble. Il n'a pu faire d'action corrective, car en dehors de son cadre "habituel" d'intervention.
sachant que j'ai patiemment enregistré toutes les deconnexions sur les 30 derniers jourrs, quelle actions me suggérez vous vis à vis de FT?
- résiliation, changement de FAI - demande de remise en état de la ligne desservant mon immeuble ?
J'ai des problèmes récurrents de déconnexion intempestives chez wanadoo.
(Une centaine de déconnexions enregistrées sur 1 mois)
Config : LB, débit 4Mo, attenuation 40 db, 3500 m du DSLAM.
Les techniciens FT/wanadoo sont intervenus et le diagnostic du technicien FT
est "saturation de la ligne" au niveau de l'immeuble. Il n'a pu faire
d'action corrective, car en dehors de son cadre "habituel" d'intervention.
sachant que j'ai patiemment enregistré toutes les deconnexions sur les 30
derniers jourrs, quelle actions me suggérez vous vis à vis de FT?
- résiliation, changement de FAI
- demande de remise en état de la ligne desservant mon immeuble ?
J'ai des problèmes récurrents de déconnexion intempestives chez wanadoo. (Une centaine de déconnexions enregistrées sur 1 mois)
Config : LB, débit 4Mo, attenuation 40 db, 3500 m du DSLAM.
Les techniciens FT/wanadoo sont intervenus et le diagnostic du technicien FT est "saturation de la ligne" au niveau de l'immeuble. Il n'a pu faire d'action corrective, car en dehors de son cadre "habituel" d'intervention.
sachant que j'ai patiemment enregistré toutes les deconnexions sur les 30 derniers jourrs, quelle actions me suggérez vous vis à vis de FT?
- résiliation, changement de FAI - demande de remise en état de la ligne desservant mon immeuble ?
J'ai des problèmes récurrents de déconnexion intempestives chez wanadoo. (Une centaine de déconnexions enregistrées sur 1 mois)
Oui.
Config : LB, débit 4Mo, attenuation 40 db, 3500 m du DSLAM.
Donc rien d'exceptionnel en terme d'affaiblissement, ça doit fonctionner.
Les techniciens FT/wanadoo
De FT il n'y a pas de tech wanadoo.
sont intervenus et le diagnostic du technicien FT est "saturation de la ligne" au niveau de l'immeuble.
C'est quoi une "saturation de la la ligne" ???
Il n'a pu faire d'action corrective, car en dehors de son cadre "habituel" d'intervention.
Encore un "?"... son cadre habituel d'intervention c'est de réparer ce qui ne fonctionne pas. Mais il s'agissait peut être d'un technicien non formé aux spécificités ADSL et que pour lui la ligne "en phonie" est bonne.
Continue dans cette voie il faut savoir pourquoi techniquement ta ligne a un problème -> tu as un contact avec les services techniques de ta région ? Si non tel au 1014 pour avoir le seervice "pilotage rétablissement" local et demande leur des explication, c'est pas clair ton truc.
sachant que j'ai patiemment enregistré toutes les deconnexions sur les 30 derniers jourrs, quelle actions me suggérez vous vis à vis de FT?
Ce que tu dis n'est pas cohérent, quel est _réellement_ le résultat de l'expertise technique ?
- résiliation,
Ca ne changera pas les caractéristiques physiques de ta ligne.
changement de FAI
Idem.
- demande de remise en état de la ligne desservant mon immeuble ?
Oui plutot, mais la "saturation de la ligne" (????) il faut qu'on m'explique là... demande des précisions techniques.
Amitiés,
Jean-Cyrille.
Bon jour/soir,
Bonjour,
J'ai des problèmes récurrents de déconnexion intempestives chez wanadoo.
(Une centaine de déconnexions enregistrées sur 1 mois)
Oui.
Config : LB, débit 4Mo, attenuation 40 db, 3500 m du DSLAM.
Donc rien d'exceptionnel en terme d'affaiblissement, ça doit fonctionner.
Les techniciens FT/wanadoo
De FT il n'y a pas de tech wanadoo.
sont intervenus et le diagnostic du
technicien FT est "saturation de la ligne" au niveau de l'immeuble.
C'est quoi une "saturation de la la ligne" ???
Il n'a pu faire d'action corrective, car en dehors de son cadre "habituel"
d'intervention.
Encore un "?"... son cadre habituel d'intervention c'est de réparer ce
qui ne fonctionne pas.
Mais il s'agissait peut être d'un technicien non formé aux spécificités
ADSL et que pour lui la ligne "en phonie" est bonne.
Continue dans cette voie il faut savoir pourquoi techniquement ta ligne
a un problème -> tu as un contact avec les services techniques de ta
région ?
Si non tel au 1014 pour avoir le seervice "pilotage rétablissement"
local et demande leur des explication, c'est pas clair ton truc.
sachant que j'ai patiemment enregistré toutes les deconnexions sur les
30 derniers jourrs, quelle actions me suggérez vous vis à vis de FT?
Ce que tu dis n'est pas cohérent, quel est _réellement_ le résultat de
l'expertise technique ?
- résiliation,
Ca ne changera pas les caractéristiques physiques de ta ligne.
changement de FAI
Idem.
- demande de remise en état de la ligne desservant mon immeuble ?
Oui plutot, mais la "saturation de la ligne" (????) il faut qu'on
m'explique là... demande des précisions techniques.
J'ai des problèmes récurrents de déconnexion intempestives chez wanadoo. (Une centaine de déconnexions enregistrées sur 1 mois)
Oui.
Config : LB, débit 4Mo, attenuation 40 db, 3500 m du DSLAM.
Donc rien d'exceptionnel en terme d'affaiblissement, ça doit fonctionner.
Les techniciens FT/wanadoo
De FT il n'y a pas de tech wanadoo.
sont intervenus et le diagnostic du technicien FT est "saturation de la ligne" au niveau de l'immeuble.
C'est quoi une "saturation de la la ligne" ???
Il n'a pu faire d'action corrective, car en dehors de son cadre "habituel" d'intervention.
Encore un "?"... son cadre habituel d'intervention c'est de réparer ce qui ne fonctionne pas. Mais il s'agissait peut être d'un technicien non formé aux spécificités ADSL et que pour lui la ligne "en phonie" est bonne.
Continue dans cette voie il faut savoir pourquoi techniquement ta ligne a un problème -> tu as un contact avec les services techniques de ta région ? Si non tel au 1014 pour avoir le seervice "pilotage rétablissement" local et demande leur des explication, c'est pas clair ton truc.
sachant que j'ai patiemment enregistré toutes les deconnexions sur les 30 derniers jourrs, quelle actions me suggérez vous vis à vis de FT?
Ce que tu dis n'est pas cohérent, quel est _réellement_ le résultat de l'expertise technique ?
- résiliation,
Ca ne changera pas les caractéristiques physiques de ta ligne.
changement de FAI
Idem.
- demande de remise en état de la ligne desservant mon immeuble ?
Oui plutot, mais la "saturation de la ligne" (????) il faut qu'on m'explique là... demande des précisions techniques.
