Veuillez m'excuser pour la longueur de mon message mais c'est pour vous permettre de
connaître tous les aboutissements qui m'opposent à mon fournisseur d'accès afin de
recevoir vos conseils pour entamer une procédure de dédommagement et intérêts suite à une
déconnexion partielle injustifiée.
Ci dessous la copie de la réponse de mon FAI et à la suite mon message d'origine.
Cher Christian Tardieu,
Nous avons bien reçu votre demande concernant votre abonnement et nous vous en remercions.
Après vérification, nous vous informons qeu vopus bénéficiez de deux compte Tiscali:
- christian.tardieu@tiscali.fr, avec un forfait Illimité le jour inactif, à cause du mode
de paiement par prélèvement automatique inactif ;
- christian.tardieu@libertysurf.fr, avec un forfait Illimité Total actif.
De plus, nous vous confirmons que le mode de paiement par carte bancaire de votre
abonnement Illimité Total est inactif, à cause de date de validité dépassée.
Afin de de mettre à jour vos coordonnées bancaires, nous vous invitons à vous rendre dans
la gestion de votre compte disponible à l'adresse suivante :
http://register.tiscali.fr/selfcare/
Là, identifiez-vous, puis cliquez sur le lien "Consulter / modifier votre moyen de
paiement". Vous pouvez ainsi nous communiquer vos nouvelles coordonnées bancaires en toute
sécurité.
Pour compléter ces informations, nous vous proposons de consulter notre aide en ligne en
cliquant sur le lien suivant : http://support.tiscali.fr/index.asp?catid=37
Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
Diana
--
Aide en ligne : http://support.tiscali.fr/index.asp
--Original Message--
From: christian.tardieu@libertysurf.fr
Date: 11/21/03
To: service.clients@tiscali.fr
Subject: Dernier avis avant Plainte[#2393965]
Dernier avis avant plainte auprès du Tribunal d'Instance
Vos références:
Facture du : 11/11/2003
Identifiant Client : christian.tardieu@libertysurf.fr
Numéro de la facture : 2003-11-3015599
Messieurs,
Malgré ma réponse par mail à votre mail m'informant que ma connexion était restreinte pour
cause de payement venant à expiration, ce qui est faux l'établissement financier qui gère
mon compte m'a précisé que le prélèvement bancaire n'as pas de date d'expiration comme
vous le prétendez dans votre courrier.
Je vous rappelle pour mémoire suite à mon courrier recommandé avec accusé réception que le
règlement de mes factures se fait par prélèvement bancaire sur mon compte et que celui-ci
a bien fonctionné sans incidents depuis un an, et non pas par Carte Bancaire comme il
semble être fait état dans votre message.
Vous n'avez pas non plus donné suite à mes Fax, en conséquence si par retour le nécessaire
n'était pas fait pour remettre en service ma connexion, je me verrai dans l'obligation
d'entamer une procédure d'Injonction de faire, ainsi qu'une demande de dédommagements
financiers.
A réception de l'information de prélèvement auprès de mon organisme bancaire de votre
quittance sur mon compte, je déposerai plainte pour malversations à l'encontre de votre
Président, Monsieur Rafi Kouyoumdjian.
reel probleme ou arnaque pour recuperer vos coordonnées banquaires??
-- Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://mesnews.no-ip.com
Asymetrix
D'aprés moi, ils ont tord, commme ta banque te l'a précisé, il n'y a pas de date d'expiration concernant un prélevement automatique. Négocie directement avec leur service juridique, je pense qu'il s'agit d'une erreur de gestion interne des comptes clients et que tout rentrera dans l'ordre.
a+ Xav
"PAPY" a écrit dans le message de news: 3fbfd820$0$9315$
Bonjour à tous,
Veuillez m'excuser pour la longueur de mon message mais c'est pour vous
permettre de
connaître tous les aboutissements qui m'opposent à mon fournisseur d'accès
afin de
recevoir vos conseils pour entamer une procédure de dédommagement et
intérêts suite à une
déconnexion partielle injustifiée.
Ci dessous la copie de la réponse de mon FAI et à la suite mon message
d'origine.
Cher Christian Tardieu,
Nous avons bien reçu votre demande concernant votre abonnement et nous
vous en remercions.
Après vérification, nous vous informons qeu vopus bénéficiez de deux
compte Tiscali:
- , avec un forfait Illimité le jour inactif,
à cause du mode
de paiement par prélèvement automatique inactif ; - , avec un forfait Illimité Total actif.
De plus, nous vous confirmons que le mode de paiement par carte bancaire
de votre
abonnement Illimité Total est inactif, à cause de date de validité
dépassée.
Afin de de mettre à jour vos coordonnées bancaires, nous vous invitons à
vous rendre dans
la gestion de votre compte disponible à l'adresse suivante : http://register.tiscali.fr/selfcare/
Là, identifiez-vous, puis cliquez sur le lien "Consulter / modifier votre
moyen de
paiement". Vous pouvez ainsi nous communiquer vos nouvelles coordonnées
bancaires en toute
sécurité.
Pour compléter ces informations, nous vous proposons de consulter notre
aide en ligne en
cliquant sur le lien suivant :
http://support.tiscali.fr/index.asp?catid7
Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
Diana --
Aide en ligne : http://support.tiscali.fr/index.asp
--Original Message-- From: Date: 11/21/03 To: Subject: Dernier avis avant Plainte[#2393965]
Dernier avis avant plainte auprès du Tribunal d'Instance
Vos références:
Facture du : 11/11/2003 Identifiant Client : Numéro de la facture : 2003-11-3015599
Messieurs,
Malgré ma réponse par mail à votre mail m'informant que ma connexion était
restreinte pour
cause de payement venant à expiration, ce qui est faux l'établissement
financier qui gère
mon compte m'a précisé que le prélèvement bancaire n'as pas de date
d'expiration comme
vous le prétendez dans votre courrier.
Je vous rappelle pour mémoire suite à mon courrier recommandé avec accusé
réception que le
règlement de mes factures se fait par prélèvement bancaire sur mon compte
et que celui-ci
a bien fonctionné sans incidents depuis un an, et non pas par Carte
Bancaire comme il
semble être fait état dans votre message.
Vous n'avez pas non plus donné suite à mes Fax, en conséquence si par
retour le nécessaire
n'était pas fait pour remettre en service ma connexion, je me verrai dans
l'obligation
d'entamer une procédure d'Injonction de faire, ainsi qu'une demande de
dédommagements
financiers.
A réception de l'information de prélèvement auprès de mon organisme
bancaire de votre
quittance sur mon compte, je déposerai plainte pour malversations à
l'encontre de votre
Président, Monsieur Rafi Kouyoumdjian.
D'aprés moi, ils ont tord, commme ta banque te l'a précisé, il n'y a pas de
date d'expiration concernant un prélevement automatique.
Négocie directement avec leur service juridique, je pense qu'il s'agit d'une
erreur de gestion interne des comptes clients et que tout rentrera dans
l'ordre.
a+
Xav
"PAPY" <NOSPAMchristian.tardieu@lnospamibertysurf.fr> a écrit dans le
message de news: 3fbfd820$0$9315$626a54ce@news.free.fr...
Bonjour à tous,
Veuillez m'excuser pour la longueur de mon message mais c'est pour vous
permettre de
connaître tous les aboutissements qui m'opposent à mon fournisseur d'accès
afin de
recevoir vos conseils pour entamer une procédure de dédommagement et
intérêts suite à une
déconnexion partielle injustifiée.
Ci dessous la copie de la réponse de mon FAI et à la suite mon message
d'origine.
Cher Christian Tardieu,
Nous avons bien reçu votre demande concernant votre abonnement et nous
vous en remercions.
Après vérification, nous vous informons qeu vopus bénéficiez de deux
compte Tiscali:
- christian.tardieu@tiscali.fr, avec un forfait Illimité le jour inactif,
à cause du mode
de paiement par prélèvement automatique inactif ;
- christian.tardieu@libertysurf.fr, avec un forfait Illimité Total actif.
De plus, nous vous confirmons que le mode de paiement par carte bancaire
de votre
abonnement Illimité Total est inactif, à cause de date de validité
dépassée.
Afin de de mettre à jour vos coordonnées bancaires, nous vous invitons à
vous rendre dans
la gestion de votre compte disponible à l'adresse suivante :
http://register.tiscali.fr/selfcare/
Là, identifiez-vous, puis cliquez sur le lien "Consulter / modifier votre
moyen de
paiement". Vous pouvez ainsi nous communiquer vos nouvelles coordonnées
bancaires en toute
sécurité.
Pour compléter ces informations, nous vous proposons de consulter notre
aide en ligne en
cliquant sur le lien suivant :
http://support.tiscali.fr/index.asp?catid7
Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
Diana
--
Aide en ligne : http://support.tiscali.fr/index.asp
--Original Message--
From: christian.tardieu@libertysurf.fr
Date: 11/21/03
To: service.clients@tiscali.fr
Subject: Dernier avis avant Plainte[#2393965]
Dernier avis avant plainte auprès du Tribunal d'Instance
Vos références:
Facture du : 11/11/2003
Identifiant Client : christian.tardieu@libertysurf.fr
Numéro de la facture : 2003-11-3015599
Messieurs,
Malgré ma réponse par mail à votre mail m'informant que ma connexion était
restreinte pour
cause de payement venant à expiration, ce qui est faux l'établissement
financier qui gère
mon compte m'a précisé que le prélèvement bancaire n'as pas de date
d'expiration comme
vous le prétendez dans votre courrier.
Je vous rappelle pour mémoire suite à mon courrier recommandé avec accusé
réception que le
règlement de mes factures se fait par prélèvement bancaire sur mon compte
et que celui-ci
a bien fonctionné sans incidents depuis un an, et non pas par Carte
Bancaire comme il
semble être fait état dans votre message.
Vous n'avez pas non plus donné suite à mes Fax, en conséquence si par
retour le nécessaire
n'était pas fait pour remettre en service ma connexion, je me verrai dans
l'obligation
d'entamer une procédure d'Injonction de faire, ainsi qu'une demande de
dédommagements
financiers.
A réception de l'information de prélèvement auprès de mon organisme
bancaire de votre
quittance sur mon compte, je déposerai plainte pour malversations à
D'aprés moi, ils ont tord, commme ta banque te l'a précisé, il n'y a pas de date d'expiration concernant un prélevement automatique. Négocie directement avec leur service juridique, je pense qu'il s'agit d'une erreur de gestion interne des comptes clients et que tout rentrera dans l'ordre.
a+ Xav
"PAPY" a écrit dans le message de news: 3fbfd820$0$9315$
Bonjour à tous,
Veuillez m'excuser pour la longueur de mon message mais c'est pour vous
permettre de
connaître tous les aboutissements qui m'opposent à mon fournisseur d'accès
afin de
recevoir vos conseils pour entamer une procédure de dédommagement et
intérêts suite à une
déconnexion partielle injustifiée.
Ci dessous la copie de la réponse de mon FAI et à la suite mon message
d'origine.
Cher Christian Tardieu,
Nous avons bien reçu votre demande concernant votre abonnement et nous
vous en remercions.
Après vérification, nous vous informons qeu vopus bénéficiez de deux
compte Tiscali:
- , avec un forfait Illimité le jour inactif,
à cause du mode
de paiement par prélèvement automatique inactif ; - , avec un forfait Illimité Total actif.
De plus, nous vous confirmons que le mode de paiement par carte bancaire
de votre
abonnement Illimité Total est inactif, à cause de date de validité
dépassée.
Afin de de mettre à jour vos coordonnées bancaires, nous vous invitons à
vous rendre dans
la gestion de votre compte disponible à l'adresse suivante : http://register.tiscali.fr/selfcare/
Là, identifiez-vous, puis cliquez sur le lien "Consulter / modifier votre
moyen de
paiement". Vous pouvez ainsi nous communiquer vos nouvelles coordonnées
bancaires en toute
sécurité.
Pour compléter ces informations, nous vous proposons de consulter notre
aide en ligne en
cliquant sur le lien suivant :
http://support.tiscali.fr/index.asp?catid7
Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
Diana --
Aide en ligne : http://support.tiscali.fr/index.asp
--Original Message-- From: Date: 11/21/03 To: Subject: Dernier avis avant Plainte[#2393965]
Dernier avis avant plainte auprès du Tribunal d'Instance
Vos références:
Facture du : 11/11/2003 Identifiant Client : Numéro de la facture : 2003-11-3015599
Messieurs,
Malgré ma réponse par mail à votre mail m'informant que ma connexion était
restreinte pour
cause de payement venant à expiration, ce qui est faux l'établissement
financier qui gère
mon compte m'a précisé que le prélèvement bancaire n'as pas de date
d'expiration comme
vous le prétendez dans votre courrier.
Je vous rappelle pour mémoire suite à mon courrier recommandé avec accusé
réception que le
règlement de mes factures se fait par prélèvement bancaire sur mon compte
et que celui-ci
a bien fonctionné sans incidents depuis un an, et non pas par Carte
Bancaire comme il
semble être fait état dans votre message.
Vous n'avez pas non plus donné suite à mes Fax, en conséquence si par
retour le nécessaire
n'était pas fait pour remettre en service ma connexion, je me verrai dans
l'obligation
d'entamer une procédure d'Injonction de faire, ainsi qu'une demande de
dédommagements
financiers.
A réception de l'information de prélèvement auprès de mon organisme
bancaire de votre
quittance sur mon compte, je déposerai plainte pour malversations à
l'encontre de votre
Président, Monsieur Rafi Kouyoumdjian.
Moi
Dans son message précédent, "Asymetrix" a écrit :
D'aprés moi, ils ont tord, commme ta banque te l'a précisé, il n'y a pas de date d'expiration concernant un prélevement automatique.
De plus, nous vous confirmons que le mode de paiement par carte bancaire de votre abonnement Illimité Total est inactif, à cause de date de validité dépassée.
Carte Bancaire ==> Date de validité
Le fournisseur n'a pas le droit "d'incrémenter" cette date (même si certains prennent le gauche)
Ne pas confondre prélèvement bancaire et payement par CB...
-- Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://mesnews.no-ip.com
Dans son message précédent, "Asymetrix" a écrit :
D'aprés moi, ils ont tord, commme ta banque te l'a précisé, il n'y a pas de
date d'expiration concernant un prélevement automatique.
De plus, nous vous confirmons que le mode de paiement par carte bancaire de
votre abonnement Illimité Total est inactif, à cause de date de validité
dépassée.
Carte Bancaire ==> Date de validité
Le fournisseur n'a pas le droit "d'incrémenter" cette date (même si
certains prennent le gauche)
Ne pas confondre prélèvement bancaire et payement par CB...
--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://mesnews.no-ip.com
D'aprés moi, ils ont tord, commme ta banque te l'a précisé, il n'y a pas de date d'expiration concernant un prélevement automatique.
De plus, nous vous confirmons que le mode de paiement par carte bancaire de votre abonnement Illimité Total est inactif, à cause de date de validité dépassée.
Carte Bancaire ==> Date de validité
Le fournisseur n'a pas le droit "d'incrémenter" cette date (même si certains prennent le gauche)
Ne pas confondre prélèvement bancaire et payement par CB...
-- Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://mesnews.no-ip.com
PAPY
LA REPONSE (un peu longue) EST EN DESSOUS !
************************************************************ "Moi" a écrit dans le message de news: | Dans son message précédent, "Asymetrix" a écrit : | > D'aprés moi, ils ont tord, | Carte Bancaire ==> Date de validité | | Le fournisseur n'a pas le droit "d'incrémenter" cette date (même si | certains prennent le gauche) | | Ne pas confondre prélèvement bancaire et payement par CB...| || Ceci est une signature automatique de MesNews. | Site : http://mesnews.no-ip.com **********************************************************************
Le problème est que malgré 5 fax à leurs services administratifs ils n'ont donné aucun signe de vie et les joindre par leur ligne à péage, il y a un an pour souscrire mon abonnement et obtenir l'ouverture de la ligne j'ai donné, 10 minutes d'attente plus une communication pour explication d'un quart d'heure et au bout du fil un clown incompétent qui vous revoie poliment sur les roses en vous disant envoyez un recommandé, ce que j'ai dû faire.
Dans le cas d'aujourd'hui je ne suis pas en attente de connexion où le prélèvement serait actif à l'ouverture de ligne, mais le prélèvement est bien actif alors que le service NON, donc il y a préjudice et s'il y a préjudice il y a dédommagements et intérêts il est noté dans leur contrat:
En cas d'incident de paiement, TISCALI met en demeure l'Abonné par courriers électronique ou postal de payer les sommes dues et se réserve la faculté de restreindre immédiatement l'accès au service. TISCALI facturera de plein droit à l'Abonné des pénalités de retard calculées au taux légal en vigueur, avec un minimum de perception de 10 ¤ par incident de paiement. En cas de restriction du service, le client doit fournir un moyen de paiement valide et régler les sommes dues pour recouvrer le plein usage de son abonnement.
Comme on peut le voir ils se sont réservés d'office une prime de 10 ¤ minimum, il est donc aussi juste de demander l'équivalent lorsqu'ils sont en tord, cependant plus loin il est noté:
Dans le cas où la responsabilité de TISCALI serait rapportée dans le cadre de l'exécution des présentes, TISCALI ne sera tenue qu'à la réparation du préjudice direct et immédiat.
Or il est aussi écrit plus loin:
13. LOI APPLICABLE Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et l'abonnement sont soumis au droit français.
Et que je sache en Droit Français quand il y a abus il y a donc lieu de demander des dédommagements et intérêts, ne serais ce que pour ne pas être redevable pendant la restriction du service, et comme les factures sont payées d'avance ??????
à l'heure actuelle rien n'est réglé de la part de Tiscali avec connexion restreinte et je suis en attente des justificatifs CCP des prélèvements précédents pour transmettre le dossier à la DDCCRF de mon département, et si mes sources sont exactes c'est auprès du tribunal de commerce du lieu de mon fournisseur dont le siège administratif est à PARIS, qu'il me faudrait porter l'affaire sachant que sans représentation par un avocat les avocats de ces derniers vont tôt faire pour retourner l'affaire contre moi.
Je ne peut plus consulter Google pour obtenir des adresses mail des associations de consommateurs ainsi que les rédactions de la presse informatique, si vous pouviez m'aider en me renvoyant un maximum d'adresse sans doute que si je n'obtiens pas dédommagement j'espère au moins avoir la satisfaction de voir l'information de leur mauvaise volonté sur la place publique.
PAPY Christian
LA REPONSE (un peu longue) EST EN DESSOUS !
************************************************************
"Moi" <pourquoif@ire.com> a écrit dans le message de
news:mesnews.c3f77d3b.4c3c0bb8.135.3854@ire.com...
| Dans son message précédent, "Asymetrix" a écrit :
| > D'aprés moi, ils ont tord, | Carte Bancaire ==> Date de validité
|
| Le fournisseur n'a pas le droit "d'incrémenter" cette date (même si
| certains prennent le gauche)
|
| Ne pas confondre prélèvement bancaire et payement par CB...|
|| Ceci est une signature automatique de MesNews.
| Site : http://mesnews.no-ip.com
**********************************************************************
Le problème est que malgré 5 fax à leurs services administratifs ils n'ont donné aucun
signe de vie et les joindre par leur ligne à péage, il y a un an pour souscrire mon
abonnement et obtenir l'ouverture de la ligne j'ai donné, 10 minutes d'attente plus une
communication pour explication d'un quart d'heure et au bout du fil un clown incompétent
qui vous revoie poliment sur les roses en vous disant envoyez un recommandé, ce que j'ai
dû faire.
Dans le cas d'aujourd'hui je ne suis pas en attente de connexion où le prélèvement serait
actif à l'ouverture de ligne, mais le prélèvement est bien actif alors que le service NON,
donc il y a préjudice et s'il y a préjudice il y a dédommagements et intérêts il est noté
dans leur contrat:
En cas d'incident de paiement, TISCALI met en demeure l'Abonné par courriers électronique
ou postal de payer les sommes dues et se réserve la faculté de restreindre immédiatement
l'accès au service. TISCALI facturera de plein droit à l'Abonné des pénalités de retard
calculées au taux légal en vigueur, avec un minimum de perception de 10 ¤ par incident de
paiement. En cas de restriction du service, le client doit fournir un moyen de paiement
valide et régler les sommes dues pour recouvrer le plein usage de son abonnement.
Comme on peut le voir ils se sont réservés d'office une prime de 10 ¤ minimum, il est donc
aussi juste de demander l'équivalent lorsqu'ils sont en tord, cependant plus loin il est
noté:
Dans le cas où la responsabilité de TISCALI serait rapportée dans le cadre de l'exécution
des présentes, TISCALI ne sera tenue qu'à la réparation du préjudice direct et immédiat.
Or il est aussi écrit plus loin:
13. LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et l'abonnement sont soumis au droit
français.
Et que je sache en Droit Français quand il y a abus il y a donc lieu de demander des
dédommagements et intérêts, ne serais ce que pour ne pas être redevable pendant la
restriction du service, et comme les factures sont payées d'avance ??????
à l'heure actuelle rien n'est réglé de la part de Tiscali avec connexion restreinte et je
suis en attente des justificatifs CCP des prélèvements précédents pour transmettre le
dossier à la DDCCRF de mon département, et si mes sources sont exactes c'est auprès du
tribunal de commerce du lieu de mon fournisseur dont le siège administratif est à PARIS,
qu'il me faudrait porter l'affaire sachant que sans représentation par un avocat les
avocats de ces derniers vont tôt faire pour retourner l'affaire contre moi.
Je ne peut plus consulter Google pour obtenir des adresses mail des associations de
consommateurs ainsi que les rédactions de la presse informatique, si vous pouviez m'aider
en me renvoyant un maximum d'adresse sans doute que si je n'obtiens pas dédommagement
j'espère au moins avoir la satisfaction de voir l'information de leur mauvaise volonté sur
la place publique.
************************************************************ "Moi" a écrit dans le message de news: | Dans son message précédent, "Asymetrix" a écrit : | > D'aprés moi, ils ont tord, | Carte Bancaire ==> Date de validité | | Le fournisseur n'a pas le droit "d'incrémenter" cette date (même si | certains prennent le gauche) | | Ne pas confondre prélèvement bancaire et payement par CB...| || Ceci est une signature automatique de MesNews. | Site : http://mesnews.no-ip.com **********************************************************************
Le problème est que malgré 5 fax à leurs services administratifs ils n'ont donné aucun signe de vie et les joindre par leur ligne à péage, il y a un an pour souscrire mon abonnement et obtenir l'ouverture de la ligne j'ai donné, 10 minutes d'attente plus une communication pour explication d'un quart d'heure et au bout du fil un clown incompétent qui vous revoie poliment sur les roses en vous disant envoyez un recommandé, ce que j'ai dû faire.
Dans le cas d'aujourd'hui je ne suis pas en attente de connexion où le prélèvement serait actif à l'ouverture de ligne, mais le prélèvement est bien actif alors que le service NON, donc il y a préjudice et s'il y a préjudice il y a dédommagements et intérêts il est noté dans leur contrat:
En cas d'incident de paiement, TISCALI met en demeure l'Abonné par courriers électronique ou postal de payer les sommes dues et se réserve la faculté de restreindre immédiatement l'accès au service. TISCALI facturera de plein droit à l'Abonné des pénalités de retard calculées au taux légal en vigueur, avec un minimum de perception de 10 ¤ par incident de paiement. En cas de restriction du service, le client doit fournir un moyen de paiement valide et régler les sommes dues pour recouvrer le plein usage de son abonnement.
Comme on peut le voir ils se sont réservés d'office une prime de 10 ¤ minimum, il est donc aussi juste de demander l'équivalent lorsqu'ils sont en tord, cependant plus loin il est noté:
Dans le cas où la responsabilité de TISCALI serait rapportée dans le cadre de l'exécution des présentes, TISCALI ne sera tenue qu'à la réparation du préjudice direct et immédiat.
Or il est aussi écrit plus loin:
13. LOI APPLICABLE Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et l'abonnement sont soumis au droit français.
Et que je sache en Droit Français quand il y a abus il y a donc lieu de demander des dédommagements et intérêts, ne serais ce que pour ne pas être redevable pendant la restriction du service, et comme les factures sont payées d'avance ??????
à l'heure actuelle rien n'est réglé de la part de Tiscali avec connexion restreinte et je suis en attente des justificatifs CCP des prélèvements précédents pour transmettre le dossier à la DDCCRF de mon département, et si mes sources sont exactes c'est auprès du tribunal de commerce du lieu de mon fournisseur dont le siège administratif est à PARIS, qu'il me faudrait porter l'affaire sachant que sans représentation par un avocat les avocats de ces derniers vont tôt faire pour retourner l'affaire contre moi.
Je ne peut plus consulter Google pour obtenir des adresses mail des associations de consommateurs ainsi que les rédactions de la presse informatique, si vous pouviez m'aider en me renvoyant un maximum d'adresse sans doute que si je n'obtiens pas dédommagement j'espère au moins avoir la satisfaction de voir l'information de leur mauvaise volonté sur la place publique.
PAPY Christian
Roland Matteoli
PAPY disait:
LA REPONSE (un peu longue) EST EN DESSOUS !
[...]
Je crois que votre problème vient tout simplement du fait que le prélevement est fait sur une Carte Bleue périmée (dont la date de fin est dépassé). Il vous suffit de leur communiquer les coordonnées de votre nouvelle Carte Bleue, pour qu'il puisse prélever à nouveau et vous rétablir votre abonnement.
-- Roland Mattéoli
PAPY disait:
LA REPONSE (un peu longue) EST EN DESSOUS !
[...]
Je crois que votre problème vient tout simplement du fait que le
prélevement est fait sur une Carte Bleue périmée (dont la date
de fin est dépassé). Il vous suffit de leur communiquer les
coordonnées de votre nouvelle Carte Bleue, pour qu'il puisse
prélever à nouveau et vous rétablir votre abonnement.
Je crois que votre problème vient tout simplement du fait que le prélevement est fait sur une Carte Bleue périmée (dont la date de fin est dépassé). Il vous suffit de leur communiquer les coordonnées de votre nouvelle Carte Bleue, pour qu'il puisse prélever à nouveau et vous rétablir votre abonnement.
-- Roland Mattéoli
PAPY
Voila le Hic ! je ne dois pas savoir m'exprimer, JE NE PAYE PAS PAR CARTE BLEUE, JE N'AI PAS DE CARTE BLEUE !!! il y a un an déja que le règlement se fait par prélèvement bancaire comme le font couramment EDF et d'autre services du genre.
L'ouverture a été obtenue en utilisant la Carte bleue d'un de mes enfants et ce règlement a été modifié de suite après le temps que ces messieurs comprennent que la solution carte n'avait eu pour but que de faire ouvrir le compte puisque il faisait la sourde oreille pour ouvrir le compte en utilisant le prélèvement.
Donc depuis un an ils n'ont pas mis à jour leur fichiers !
CQFD
PAPY Christian
"Roland Matteoli" a écrit dans le message de news:3fc23f47$
Je crois que votre problème vient tout simplement du fait que le | prélevement est fait sur une Carte Bleue périmée (dont la date | de fin est dépassé). Il vous suffit de leur communiquer les | coordonnées de votre nouvelle Carte Bleue, pour qu'il puisse | prélever à nouveau et vous rétablir votre abonnement. | | -- | Roland Mattéoli
Voila le Hic ! je ne dois pas savoir m'exprimer, JE NE PAYE PAS PAR CARTE BLEUE, JE N'AI
PAS DE CARTE BLEUE !!! il y a un an déja que le règlement se fait par prélèvement bancaire
comme le font couramment EDF et d'autre services du genre.
L'ouverture a été obtenue en utilisant la Carte bleue d'un de mes enfants et ce règlement
a été modifié de suite après le temps que ces messieurs comprennent que la solution carte
n'avait eu pour but que de faire ouvrir le compte puisque il faisait la sourde oreille
pour ouvrir le compte en utilisant le prélèvement.
Donc depuis un an ils n'ont pas mis à jour leur fichiers !
CQFD
PAPY Christian
"Roland Matteoli" <rmatteoli@alussinan.org> a écrit dans le message de
news:3fc23f47$1@neottia.net...
Je crois que votre problème vient tout simplement du fait que le
| prélevement est fait sur une Carte Bleue périmée (dont la date
| de fin est dépassé). Il vous suffit de leur communiquer les
| coordonnées de votre nouvelle Carte Bleue, pour qu'il puisse
| prélever à nouveau et vous rétablir votre abonnement.
|
| --
| Roland Mattéoli
Voila le Hic ! je ne dois pas savoir m'exprimer, JE NE PAYE PAS PAR CARTE BLEUE, JE N'AI PAS DE CARTE BLEUE !!! il y a un an déja que le règlement se fait par prélèvement bancaire comme le font couramment EDF et d'autre services du genre.
L'ouverture a été obtenue en utilisant la Carte bleue d'un de mes enfants et ce règlement a été modifié de suite après le temps que ces messieurs comprennent que la solution carte n'avait eu pour but que de faire ouvrir le compte puisque il faisait la sourde oreille pour ouvrir le compte en utilisant le prélèvement.
Donc depuis un an ils n'ont pas mis à jour leur fichiers !
CQFD
PAPY Christian
"Roland Matteoli" a écrit dans le message de news:3fc23f47$
Je crois que votre problème vient tout simplement du fait que le | prélevement est fait sur une Carte Bleue périmée (dont la date | de fin est dépassé). Il vous suffit de leur communiquer les | coordonnées de votre nouvelle Carte Bleue, pour qu'il puisse | prélever à nouveau et vous rétablir votre abonnement. | | -- | Roland Mattéoli
Roland Matteoli
PAPY disait:
Voila le Hic ! je ne dois pas savoir m'exprimer, JE NE PAYE PAS PAR CARTE BLEUE, JE N'AI PAS DE CARTE BLEUE !!! il y a un an déja que le règlement se fait par prélèvement bancaire comme le font couramment EDF et d'autre services du genre.
Chut ! ne criez pas. :-)
L'ouverture a été obtenue en utilisant la Carte bleue d'un de mes enfants et ce règlement a été modifié de suite après le temps que ces messieurs comprennent que la solution carte n'avait eu pour but que de faire ouvrir le compte puisque il faisait la sourde oreille pour ouvrir le compte en utilisant le prélèvement.
Pourtant ils disent :
De plus, nous vous confirmons que le mode de paiement par carte bancaire de votre abonnement Illimité Total est inactif, à cause de date de validité dépassée.
C'est donc qu'ils n'ont pas compris, et que pour eux vous payez toujours par Carte Bleue.
Donc depuis un an ils n'ont pas mis à jour leur fichiers !
Apparament, non ! Essayez de leur faire une lettre en leur expliquant que vous payez par prélevement, et en donnant le N° du prélevement (que vous trouverez sur votre relevé bancaire, je suppose).
Ou un mail, peut-être ?
-- Roland Mattéoli
PAPY disait:
Voila le Hic ! je ne dois pas savoir m'exprimer, JE NE PAYE PAS PAR
CARTE BLEUE, JE N'AI PAS DE CARTE BLEUE !!! il y a un an déja que le
règlement se fait par prélèvement bancaire comme le font couramment
EDF et d'autre services du genre.
Chut ! ne criez pas. :-)
L'ouverture a été obtenue en utilisant la Carte bleue d'un de mes
enfants et ce règlement a été modifié de suite après le temps que
ces messieurs comprennent que la solution carte n'avait eu pour but que
de faire ouvrir le compte puisque il faisait la sourde oreille pour
ouvrir le compte en utilisant le prélèvement.
Pourtant ils disent :
De plus, nous vous confirmons que le mode de paiement par carte
bancaire de votre
abonnement Illimité Total est inactif, à cause de date de validité
dépassée.
C'est donc qu'ils n'ont pas compris, et que pour eux vous payez toujours
par Carte Bleue.
Donc depuis un an ils n'ont pas mis à jour leur fichiers !
Apparament, non ! Essayez de leur faire une lettre en leur expliquant que
vous payez par prélevement, et en donnant le N° du prélevement (que
vous trouverez sur votre relevé bancaire, je suppose).
Voila le Hic ! je ne dois pas savoir m'exprimer, JE NE PAYE PAS PAR CARTE BLEUE, JE N'AI PAS DE CARTE BLEUE !!! il y a un an déja que le règlement se fait par prélèvement bancaire comme le font couramment EDF et d'autre services du genre.
Chut ! ne criez pas. :-)
L'ouverture a été obtenue en utilisant la Carte bleue d'un de mes enfants et ce règlement a été modifié de suite après le temps que ces messieurs comprennent que la solution carte n'avait eu pour but que de faire ouvrir le compte puisque il faisait la sourde oreille pour ouvrir le compte en utilisant le prélèvement.
Pourtant ils disent :
De plus, nous vous confirmons que le mode de paiement par carte bancaire de votre abonnement Illimité Total est inactif, à cause de date de validité dépassée.
C'est donc qu'ils n'ont pas compris, et que pour eux vous payez toujours par Carte Bleue.
Donc depuis un an ils n'ont pas mis à jour leur fichiers !
Apparament, non ! Essayez de leur faire une lettre en leur expliquant que vous payez par prélevement, et en donnant le N° du prélevement (que vous trouverez sur votre relevé bancaire, je suppose).
Ou un mail, peut-être ?
-- Roland Mattéoli
PAPY
Je leur ai envoyé 5 mails à deux adresses différentes et 5 Fax à deux services différents, j'attend les documents officiel des CCP pour les leur envoyer en recommandé avec accusé de réception nommément à leur Président Directeur Général à Paris. En espérant que lorsque cela redescendra il y ai des têtes qui tombent.
PAPY Christian
"Roland Matteoli" a écrit dans le message de news:3fc266e8$
| Chut ! ne criez pas. :-)
******* Sorry !!! mais intérieurement j'explose ! ********
| Pourtant ils disent : | | >> De plus, nous vous confirmons que le mode de paiement par carte | >> bancaire de votre | >> abonnement Illimité Total est inactif, à cause de date de validité | >> dépassée. | C'est donc qu'ils n'ont pas compris, et que pour eux vous payez toujours | par Carte Bleue. | > Donc depuis un an ils n'ont pas mis à jour leur fichiers ! | Apparament, non ! Essayez de leur faire une lettre en leur expliquant que | vous payez par prélevement, et en donnant le N° du prélevement (que | vous trouverez sur votre relevé bancaire, je suppose). | Ou un mail, peut-être ?| | Roland Mattéoli
Je leur ai envoyé 5 mails à deux adresses différentes et 5 Fax à deux services différents,
j'attend les documents officiel des CCP pour les leur envoyer en recommandé avec accusé de
réception nommément à leur Président Directeur Général à Paris.
En espérant que lorsque cela redescendra il y ai des têtes qui tombent.
PAPY Christian
"Roland Matteoli" <rmatteoli@alussinan.org> a écrit dans le message de
news:3fc266e8$1@neottia.net...
| Chut ! ne criez pas. :-)
******* Sorry !!! mais intérieurement j'explose ! ********
| Pourtant ils disent :
|
| >> De plus, nous vous confirmons que le mode de paiement par carte
| >> bancaire de votre
| >> abonnement Illimité Total est inactif, à cause de date de validité
| >> dépassée.
| C'est donc qu'ils n'ont pas compris, et que pour eux vous payez toujours
| par Carte Bleue.
| > Donc depuis un an ils n'ont pas mis à jour leur fichiers !
| Apparament, non ! Essayez de leur faire une lettre en leur expliquant que
| vous payez par prélevement, et en donnant le N° du prélevement (que
| vous trouverez sur votre relevé bancaire, je suppose).
| Ou un mail, peut-être ?|
| Roland Mattéoli
Je leur ai envoyé 5 mails à deux adresses différentes et 5 Fax à deux services différents, j'attend les documents officiel des CCP pour les leur envoyer en recommandé avec accusé de réception nommément à leur Président Directeur Général à Paris. En espérant que lorsque cela redescendra il y ai des têtes qui tombent.
PAPY Christian
"Roland Matteoli" a écrit dans le message de news:3fc266e8$
| Chut ! ne criez pas. :-)
******* Sorry !!! mais intérieurement j'explose ! ********
| Pourtant ils disent : | | >> De plus, nous vous confirmons que le mode de paiement par carte | >> bancaire de votre | >> abonnement Illimité Total est inactif, à cause de date de validité | >> dépassée. | C'est donc qu'ils n'ont pas compris, et que pour eux vous payez toujours | par Carte Bleue. | > Donc depuis un an ils n'ont pas mis à jour leur fichiers ! | Apparament, non ! Essayez de leur faire une lettre en leur expliquant que | vous payez par prélevement, et en donnant le N° du prélevement (que | vous trouverez sur votre relevé bancaire, je suppose). | Ou un mail, peut-être ?| | Roland Mattéoli
Roland Matteoli
PAPY disait:
Je leur ai envoyé 5 mails à deux adresses différentes et 5 Fax à deux services différents,
[...]
Je vous signale que vous venez de m'envoyer cet article 4 fois d'affilé par mail. :-) Afin d'éviter tout malentendu, je vous précise que je n'ai rien à voir avec LibertySurf. Je ne connais pas ces gens là. :-)
Bon courage pour vos démarches,
-- Roland Mattéoli
PAPY disait:
Je leur ai envoyé 5 mails à deux adresses différentes et 5 Fax à
deux services différents,
[...]
Je vous signale que vous venez de m'envoyer cet article 4 fois d'affilé
par mail. :-)
Afin d'éviter tout malentendu, je vous précise que je n'ai rien à voir
avec LibertySurf. Je ne connais pas ces gens là. :-)
Je leur ai envoyé 5 mails à deux adresses différentes et 5 Fax à deux services différents,
[...]
Je vous signale que vous venez de m'envoyer cet article 4 fois d'affilé par mail. :-) Afin d'éviter tout malentendu, je vous précise que je n'ai rien à voir avec LibertySurf. Je ne connais pas ces gens là. :-)
Bon courage pour vos démarches,
-- Roland Mattéoli
PAPY
MDR ! :o))))) désolé mais la communication a été coupée pendant l'envoi du message, en effet le service restreint de Tiscali a pour mauvaise façon de couper la connexion systématiquement après 15 minutes, d'où impossible de faire du peer to peer ou autres connexions de longues durées. D'autre part je gère 3 sites et je dois travailler à l'aveuglette, et surveiller le chrono, via la connexion FTP cependant je n'ai plus accès après pour contrôler. Je vous remercie au contraire de vous intéresser à mes petites misères. Avec mes excuses amusées ! PAPY Christian
"Roland Matteoli" a écrit dans le message de news:3fc26f21$ | PAPY disait: | | > Je leur ai envoyé 5 mails à deux adresses différentes et 5 Fax à | > deux services différents,
| Je vous signale que vous venez de m'envoyer cet article 4 fois d'affilé | par mail. :-) | Afin d'éviter tout malentendu, je vous précise que je n'ai rien à voir | avec LibertySurf. Je ne connais pas ces gens là. :-) | | Bon courage pour vos démarches, -- | Roland Mattéoli
MDR ! :o))))) désolé mais la communication a été coupée pendant l'envoi du message, en
effet le service restreint de Tiscali a pour mauvaise façon de couper la connexion
systématiquement après 15 minutes, d'où impossible de faire du peer to peer ou autres
connexions de longues durées.
D'autre part je gère 3 sites et je dois travailler à l'aveuglette, et surveiller le
chrono, via la connexion FTP cependant je n'ai plus accès après pour contrôler.
Je vous remercie au contraire de vous intéresser à mes petites misères.
Avec mes excuses amusées !
PAPY Christian
"Roland Matteoli" <rmatteoli@alussinan.org> a écrit dans le message de
news:3fc26f21$1@neottia.net...
| PAPY disait:
|
| > Je leur ai envoyé 5 mails à deux adresses différentes et 5 Fax à
| > deux services différents,
| Je vous signale que vous venez de m'envoyer cet article 4 fois d'affilé
| par mail. :-)
| Afin d'éviter tout malentendu, je vous précise que je n'ai rien à voir
| avec LibertySurf. Je ne connais pas ces gens là. :-)
|
| Bon courage pour vos démarches,
--
| Roland Mattéoli
MDR ! :o))))) désolé mais la communication a été coupée pendant l'envoi du message, en effet le service restreint de Tiscali a pour mauvaise façon de couper la connexion systématiquement après 15 minutes, d'où impossible de faire du peer to peer ou autres connexions de longues durées. D'autre part je gère 3 sites et je dois travailler à l'aveuglette, et surveiller le chrono, via la connexion FTP cependant je n'ai plus accès après pour contrôler. Je vous remercie au contraire de vous intéresser à mes petites misères. Avec mes excuses amusées ! PAPY Christian
"Roland Matteoli" a écrit dans le message de news:3fc26f21$ | PAPY disait: | | > Je leur ai envoyé 5 mails à deux adresses différentes et 5 Fax à | > deux services différents,
| Je vous signale que vous venez de m'envoyer cet article 4 fois d'affilé | par mail. :-) | Afin d'éviter tout malentendu, je vous précise que je n'ai rien à voir | avec LibertySurf. Je ne connais pas ces gens là. :-) | | Bon courage pour vos démarches, -- | Roland Mattéoli
