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Livebox Wanadoo tél IP , problèmes problèmes problèmes

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Jil S
http://www.liberation.fr/page.php?Article=261148

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"oeildeboeuf" a écrit dans le message de news:
41c738df$0$32135$

"News Wanadoo" a écrit dans le message de news:

http://www.liberation.fr/page.php?Article&1148

Le problème vient réellement d'une non formation de l'assistance et même

dans les Agences France Telecon (Hum Telecom) lol...

La procédure d'activation du service de téléphonie VoIP est
malheureusement incomprise par les clients novices (La majorité en +)...
A qui la faute?
A FT/Wanadoo qui n'a pas réfléchit pour rendre simple le chimilimili...
Le Machin Voix sur IP Quoi...


Salut aux incompétents qui rendent mal service aux HelpDesk...
(Valable pour Wanadoo, Free, neuf telecom et compagnie...)
;-)

Yves


Bonjour.
C'est vrais qu'il et très difficile d'avoir un renseignement téléphonique
chez Wanadoo sur la livebox, si on n'arrive pas à l'installé. Faut
toujours

rappeler plus tard. Heureusement que des personnes mon très bien expliqué
sur ce forum comment résoudre le problème par l'achat d'un câble externet.
Un câble ethernet...

Depuis sa fonctionne à merveille. des personnes bien intentionnées mon
fait

comprendre que je devais être un peut con
Mais non..mais non...

, du faite que tout était bien
expliqué sur le petit catalogue. Mais voila... c'est fait pour des
personnes

qui possèdent une bonne vue. Mais mois à 62 ans, la bonne vue c'est pas
évident.
Pourtant avec un oeildeboeuf ...;-))


Bonne soirée l'ancien et t'en fais pas en cas de problème on t'aidera
encore.



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"olivier" a écrit dans le message de news:
41c720f6$0$7806$

"News Wanadoo" a écrit dans le message de news:

http://www.liberation.fr/page.php?Article&1148

Le problème vient réellement d'une non formation de l'assistance et même

dans les Agences France Telecon (Hum Telecom) lol...

La procédure d'activation du service de téléphonie VoIP est
malheureusement incomprise par les clients novices (La majorité en +)...
A qui la faute?
A FT/Wanadoo qui n'a pas réfléchit pour rendre simple le chimilimili...
Le Machin Voix sur IP Quoi...


Salut aux incompétents qui rendent mal service aux HelpDesk...
(Valable pour Wanadoo, Free, neuf telecom et compagnie...)
;-)

Yves


Je ne sais pas si tu fais partie du staff wanadoo, mais heureux de te
l'entendre dire. En effet, plus de 50 pour cent des problemes qui donne
lieu à un appel à la hotline, est un probleme incombant à l'utilisateur.

Mais FT, dans ces agences et au telephone, à toujours semé le doute chez
les clients de tous les fai alternatifs en pretendant systématiquement que
la faute venait de leur Fai, que ca fait maintenant partie des croyances
polpulaires.

Wanadoo et FT ont été pris à leur propre jeu de denigrement systematique
de ses consurrents et ca me rejouis de les voir dans la difficulté
maintenant. La malhonneteté dont vous avez fait preuve vous retombe enfin
dessus.
Esperons que ca vous serve de lecon et que vous allez enfin jouer le jeu
de la concurrence....
Mais FT, dans ces agences et au telephone, à toujours semé le doute chez
les
clients de tous les fai alternatifs en pretendant systématiquement que la

faute venait de leur Fai, que ca fait maintenant partie des croyances
polpulaires.

Wanadoo et FT ont été pris à leur propre jeu de denigrement systematique de
ses consurrents et ca me rejouis de les voir dans la difficulté maintenant.
La malhonneteté dont vous avez fait preuve vous retombe enfin dessus.
Esperons que ca vous serve de lecon et que vous allez enfin jouer le jeu de
la concurrence....

gros bouffon va, tu fais expres d'être con ou c'est naturel.



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olivier
<whoo> a écrit dans le message de news:
41c74213$0$22336$

"olivier" a écrit dans le message de news:
41c720f6$0$7806$

"News Wanadoo" a écrit dans le message de news:

http://www.liberation.fr/page.php?Article&1148

Le problème vient réellement d'une non formation de l'assistance et même

dans les Agences France Telecon (Hum Telecom) lol...

La procédure d'activation du service de téléphonie VoIP est
malheureusement incomprise par les clients novices (La majorité en +)...
A qui la faute?
A FT/Wanadoo qui n'a pas réfléchit pour rendre simple le chimilimili...
Le Machin Voix sur IP Quoi...


Salut aux incompétents qui rendent mal service aux HelpDesk...
(Valable pour Wanadoo, Free, neuf telecom et compagnie...)
;-)

Yves


Je ne sais pas si tu fais partie du staff wanadoo, mais heureux de te
l'entendre dire. En effet, plus de 50 pour cent des problemes qui donne
lieu à un appel à la hotline, est un probleme incombant à l'utilisateur.

Mais FT, dans ces agences et au telephone, à toujours semé le doute chez
les clients de tous les fai alternatifs en pretendant systématiquement
que la faute venait de leur Fai, que ca fait maintenant partie des
croyances polpulaires.

Wanadoo et FT ont été pris à leur propre jeu de denigrement systematique
de ses consurrents et ca me rejouis de les voir dans la difficulté
maintenant. La malhonneteté dont vous avez fait preuve vous retombe enfin
dessus.
Esperons que ca vous serve de lecon et que vous allez enfin jouer le jeu
de la concurrence....
Mais FT, dans ces agences et au telephone, à toujours semé le doute chez
les
clients de tous les fai alternatifs en pretendant systématiquement que la

faute venait de leur Fai, que ca fait maintenant partie des croyances
polpulaires.

Wanadoo et FT ont été pris à leur propre jeu de denigrement systematique
de
ses consurrents et ca me rejouis de les voir dans la difficulté
maintenant.
La malhonneteté dont vous avez fait preuve vous retombe enfin dessus.
Esperons que ca vous serve de lecon et que vous allez enfin jouer le jeu
de
la concurrence....

gros bouffon va, tu fais expres d'être con ou c'est naturel.


Encore une reponse d'une personne à l'intelligence supérieur à la
moyenne.... le langage fleuri en prime!




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Ulrich
Le 20/12/2004, M. Massy a supposé :

C'est bien pire chez 9Telecom, et autres outsiders VoIP;


Apparement free n'est pas l'outsider concernant ce genre de service ,
vu qu'il a été le premier à lancer ce genre de service avec sa freebox
et qu'il est le FAI qui a le plus d'utilisateur de ces boitiers
proposant le multiservice ... Wanadoo ferait plutot figure d'outsider
car le lancement de sa livebox s'est fait bien après les autres ...

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