OVH Cloud OVH Cloud

Location de voiture

4 réponses
Avatar
jmv
bonjour,

fin juillet, j'ai loué un utilitaire et suite à une erreur de manoeuvre,
j'ai egratigné le feu arriere droit ainsi que le parechoc arriere droit
sur un véhicule presque neuf (je dis bien egratigné et pas cassé)
le loueur (un franchisé d'une chaine internationale) m'a preleve 250
euros en plus du prix de location (sur ma carte bleue)
j'ai du telephoner a de nombreuses reprises pour demander d'une part ma
facture et d'autre part la facture de reparation du vehicule
je viens de recevoir la facture de location mais aucun justificatif du
prelevement effectué bien que la facture indique : "(cf detail)"
j'ai loué l'annee derniere un vehicule utilitaire chez ce meme loueur et
le contrat mentionnait de nombreux points d'eraflure et de defauts sur
ce vehicule ce qui signifie clairement que ce loueur ne fait pas reparer
les petits "accidents" mais les facture au locataire.
par ailleurs, le comportement du receptionniste me fait penser que le
loueur ne se sent pas à l'aise dans cette affaire (je lui avais indiqué
qu'il n'y avait pas de temoin lors de la redaction du constat
d'assurance puisqu'il n'y avait aucun doute sur ma responsabilité mais
en fait, j'ai 2 temoins qui m'accompagnaient)

Que pensez-vous de cette affaire?
Ai-je un moyen de recuperer une partie de la somme que j'estime indument
prelevée?
Existe t-il une jurisprudence sur ce type de probléme?
Merci d'avance pour vos conseils eclairés. (je suis ouvert à toute
proposition d'aide)
jean-marie

4 réponses

Avatar
Philippe Fernandez
"jmv" a écrit dans le message de
news:cgs1vh$pde$
bonjour,

fin juillet, j'ai loué un utilitaire et suite à une erreur de manoeuvre,
j'ai egratigné le feu arriere droit ainsi que le parechoc arriere droit



Vérifie en premier quelles assurances tu as souscrites sur le contrat de
location.
Si tes initiales sont dans la case 'tout risque', la réparation est déjà
assurée à la
location amha.
--
Phil
Avatar
jmv
Philippe Fernandez a écrit :


Vérifie en premier quelles assurances tu as souscrites sur le contrat de
location.
Si tes initiales sont dans la case 'tout risque', la réparation est déjà
assurée à la
location amha.



merci pour ta reponse mis l'assurance etait avec franchise de 600 euros.
Avatar
Jean-Phi63
Après mure réflexion, jmv a écrit :
bonjour,

fin juillet, j'ai loué un utilitaire et suite à une erreur de manoeuvre, j'ai
egratigné le feu arriere droit ainsi que le parechoc arriere droit sur un
véhicule presque neuf (je dis bien egratigné et pas cassé)
le loueur (un franchisé d'une chaine internationale) m'a preleve 250 euros en
plus du prix de location (sur ma carte bleue)
j'ai du telephoner a de nombreuses reprises pour demander d'une part ma
facture et d'autre part la facture de reparation du vehicule
je viens de recevoir la facture de location mais aucun justificatif du
prelevement effectué bien que la facture indique : "(cf detail)"
j'ai loué l'annee derniere un vehicule utilitaire chez ce meme loueur et le
contrat mentionnait de nombreux points d'eraflure et de defauts sur ce
vehicule ce qui signifie clairement que ce loueur ne fait pas reparer les
petits "accidents" mais les facture au locataire.
par ailleurs, le comportement du receptionniste me fait penser que le loueur
ne se sent pas à l'aise dans cette affaire (je lui avais indiqué qu'il n'y
avait pas de temoin lors de la redaction du constat d'assurance puisqu'il n'y
avait aucun doute sur ma responsabilité mais en fait, j'ai 2 temoins qui
m'accompagnaient)

Que pensez-vous de cette affaire?
Ai-je un moyen de recuperer une partie de la somme que j'estime indument
prelevée?
Existe t-il une jurisprudence sur ce type de probléme?
Merci d'avance pour vos conseils eclairés. (je suis ouvert à toute
proposition d'aide)
jean-marie



Ton contrat auto prend peut-être en charge ce type de dégats (c'est le
cas de la MAIF en pleinitude)

--
........
Avant de poser une question, vérifiez qu'elle n'a pas déjà été posée !

M'enfin !
Avatar
Leo
"jmv" a écrit dans le message de
news:cgs1vh$pde$
bonjour,

fin juillet, j'ai loué un utilitaire et suite à une erreur de manoeuvre,
j'ai egratigné le feu arriere droit ainsi que le parechoc arriere droit
sur un véhicule presque neuf (je dis bien egratigné et pas cassé)
le loueur (un franchisé d'une chaine internationale) m'a preleve 250
euros en plus du prix de location (sur ma carte bleue)



Vous pouvez exiger la facture des reparations correspondant aux 250 euros
si le camion stationne dans la rue, munissez vous d'un journal du jour
offrant une grande photo en premiere page, et un appareil photo.
Photographiez le camion et le journal deploye dessus.
cela vous permettra d'etablir que le camion n'etait pas repare le 1er
septembre (par exemple)
Si le loueur vous voit faire, ce n'est pas grave
je pense qu'il declarera forfait