[LONG] [Freebox] Mon voisin est eligible, pas moi. Est-ce normal ?

Bonjour

(Je ne peux pas accéder au forum proxad.free.adsl, n'ayant pas de
connexion chez Free. Je pose donc ma question ici)

Je me connecte à l'Internet via le cable. Je souhaiterai passer à
l'ADSL via l'offre ADSL de Free avec la Freebox. Je ne souhaite pas
l'accès ADSL "standard", je tiens vraiment à avoir une Freebox. On m'a
dit d'aller voir sur http://adsl.free.fr pour tester mon "éligibilité
Freeboxe".

Malheureusement, comme je n'avais pas le téléphone fixe à l'époque, je
ne pouvais pas m'inscrire, ni faire de simulation d'inscription pour
savoir si je suis "éligible Freebox" ou non. Comme je ne tenais pas à
prendre le téléphone si je ne pouvais pas avoir la Freebox, j'ai donc
essayé la simulation avec le numéro de téléphone de mon voisin de
pallier. Nous sommes donc dans le même immeuble, son # de "LOGO" (FT)
est le mien +1, a priori les installations téléphoniques physiques ont
été réalisées en même temps, bref je me dis que si lui est éligible,
moi aussi je devrais l'être si jamais je prends un téléphone fixe (je
me le dis toujours, d'ailleurs).

Je fais donc la simulation avec son numéro de téléphone, et, ô joie,
je vois qu'il est éligible. J'ouvre donc une ligne fixe auprès de FT,
ce qui ne requiert aucune intervention physique.46 Euros quand même
pour 3 cliquetis sur un clavier.

Tout fébrile, je retourne vers http://adsl.free.fr avec mon numéro de
téléphone à moi, et là, damned, je vois que je ne suis PAS éligible
Freebox : il me propose une offre ADSL classique. J'ai retenté hier
(une semaine après l'ouverture de la ligne), même résultat.

Ma question est donc la suivante :
Est-il cohérent que mon voisin de pallier puisse avoir la Freebox et
moi non ? J'habite dans le XVème à Paris, à 2 pas d'un DSLAM, lui et
moi sommes évidemment dans le même immeuble. Puis-je dire à Free que
"vous devez faire erreur, je suis forcément éligible, mon voisin
l'est", ou est-ce que des paramètres que je ne connais pas entrent en
compte dans le fait de pouvoir bénéficier de la Freebox ?
Si oui, quels sont ces paramètres ? A part l'âge de la ligne
téléphonique, rien ne différencie nos deux installations (du moins le
crois-je).

Voilà. Si vous pouviez éclairer ma lanterne, et me confirmer
l'incohérence, ou m'expliquer les raisons qui conduisent à cette
situation, je vous en serai très reconnaissant.

Amicalement,
D.