OVH Cloud OVH Cloud

[Long] Problème ADSL sur Grasse

3 réponses
Avatar
J2L
Hello,

J'habite aux alentours de Grasse (06), plus exactement entre Opio
et la mecque des télécoms, Sophia Antipolis.

J'ai un abonnement Wanadoo adsl 128k, faible débit en raison
de la distance qui me sépare du premier dslam, mais qui me suffit
amplement. Cela fonctionne très bien depuis mars 2003.

Néanmoins je rencontre un problème particulier depuis vendredi
matin (j'envoie ce post depuis ma connexion rtc chez Free).

Déjà je précise que _rien_ n'a changé dans ma configuration,
mon ordinateur est toujours le même depuis le début de mon
abonnement : Dell Latitude C840 sous Windows XP. Le modem
est un Sagem Fast 800 USB livré avec le pack Wanadoo Extense
de base.

Le modem se synchronise correctement dès le chargement du
driver, l'authentification se déroule normalement, j'obtiens
toutes les infos nécessaires (IP/DNS1/DNS2/passerelle)
pour la config du stack réseau de la machine. Jusqu'ici tout
a l'air de fonctionner, mais dès que je tente de faire
passer des paquets de données, voici le comportement que
j'obtiens (exemple avec ICMP vers google.com) :

C:\Temp>ping -t 216.239.59.99
Envoi d'une requête 'ping' sur 216.239.59.99 avec 32 octets
de données :
Réponse de 216.239.59.99 : octets=32 temps=111 ms TTL=49
Réponse de 216.239.59.99 : octets=32 temps=112 ms TTL=49
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 216.239.59.99 : octets=32 temps=112 ms TTL=49
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 216.239.59.99 : octets=32 temps=117 ms TTL=49
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 216.239.59.99 : octets=32 temps=108 ms TTL=49
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Impossible de joindre l'hôte de destination
Impossible de joindre l'hôte de destination
Impossible de joindre l'hôte de destination

Et ce, quel que soit la destination et le type des paquets. Il est donc
impossible d'aller sur Internet dans ces conditions. De plus le débit
maxi indiqué par la fenêtre de diagnostic du modem est de 7 kbit/s
en DL :-/ Il est à noter cependant que je n'ai aucune déconnexion...

Pour info j'ai upgradé le driver du modem par le dernier trouvé
sur sagem.com (v2.0.7-fr) mais rien n'y a fait. J'ai également testé
avec 3 autres PC, dont un sous Linux, et j'ai aussi changé les filtres
et les câbles : même comportement. Je précise enfin que je n'utilise
pas de firewall autre que celui par défaut fourni avec XP.

Je penche pour un problème technique soit avec le modem, soit avec
ma ligne téléphonique (peut-être en raison des orages dans la nuit du
23/10), soit directement sur les équipements de routage de Wanadoo.

Evidemment j'ai essayé de joindre leur hotline pendant 2 bonnes heures,
je reçois invariablement le message "tous nos conseillers sont en ligne"
après 15 minutes à 2 balles chacune :-(

Quelqu'un a-t-il connaissance de softs de test pour le modem ou
pour la ligne ?

Merci.

J2L

3 réponses

Avatar
Remy Moulin
J2L wrote:
[Pb Sagem Fast 800 USB]

Bonjour,

Pouvez-vous entrer dans l'utilitaire de diagnostique, taper ALT+D, et lister
les paramètres que vous voyez ?

Je n'ai pas cet appareil, mais il est dit que ce menu contient des
informations qui pourraient aider d'autres utilisateurs à diagnostiquer
votre souci ...

--
Herm
Avatar
LB
Bonsoir,

j'ai le même problême sur Grasse depuis Vendredi début d'après-midi et
impossible de joindre la hot-line....
Les infos de navigation de Wanamou ne donnent rien EVIDEMMENT!

Bon courage et patience, les employés de FT/Wanadoo reprennet surement le
boulôt Lundi matin (pas trop tôt le matin quand même, surtout avec le
changement d'heure!).

Louis

"J2L" wrote in message
news:3f9ba1df$0$27566$
Hello,

J'habite aux alentours de Grasse (06), plus exactement entre Opio
et la mecque des télécoms, Sophia Antipolis.

J'ai un abonnement Wanadoo adsl 128k, faible débit en raison
de la distance qui me sépare du premier dslam, mais qui me suffit
amplement. Cela fonctionne très bien depuis mars 2003.

Néanmoins je rencontre un problème particulier depuis vendredi
matin (j'envoie ce post depuis ma connexion rtc chez Free).

Déjà je précise que _rien_ n'a changé dans ma configuration,
mon ordinateur est toujours le même depuis le début de mon
abonnement : Dell Latitude C840 sous Windows XP. Le modem
est un Sagem Fast 800 USB livré avec le pack Wanadoo Extense
de base.

Le modem se synchronise correctement dès le chargement du
driver, l'authentification se déroule normalement, j'obtiens
toutes les infos nécessaires (IP/DNS1/DNS2/passerelle)
pour la config du stack réseau de la machine. Jusqu'ici tout
a l'air de fonctionner, mais dès que je tente de faire
passer des paquets de données, voici le comportement que
j'obtiens (exemple avec ICMP vers google.com) :

C:Temp>ping -t 216.239.59.99
Envoi d'une requête 'ping' sur 216.239.59.99 avec 32 octets
de données :
Réponse de 216.239.59.99 : octets2 temps1 ms TTLI
Réponse de 216.239.59.99 : octets2 temps2 ms TTLI
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 216.239.59.99 : octets2 temps2 ms TTLI
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 216.239.59.99 : octets2 temps7 ms TTLI
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 216.239.59.99 : octets2 temps8 ms TTLI
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Impossible de joindre l'hôte de destination
Impossible de joindre l'hôte de destination
Impossible de joindre l'hôte de destination

Et ce, quel que soit la destination et le type des paquets. Il est donc
impossible d'aller sur Internet dans ces conditions. De plus le débit
maxi indiqué par la fenêtre de diagnostic du modem est de 7 kbit/s
en DL :-/ Il est à noter cependant que je n'ai aucune déconnexion...

Pour info j'ai upgradé le driver du modem par le dernier trouvé
sur sagem.com (v2.0.7-fr) mais rien n'y a fait. J'ai également testé
avec 3 autres PC, dont un sous Linux, et j'ai aussi changé les filtres
et les câbles : même comportement. Je précise enfin que je n'utilise
pas de firewall autre que celui par défaut fourni avec XP.

Je penche pour un problème technique soit avec le modem, soit avec
ma ligne téléphonique (peut-être en raison des orages dans la nuit du
23/10), soit directement sur les équipements de routage de Wanadoo.

Evidemment j'ai essayé de joindre leur hotline pendant 2 bonnes heures,
je reçois invariablement le message "tous nos conseillers sont en ligne"
après 15 minutes à 2 balles chacune :-(

Quelqu'un a-t-il connaissance de softs de test pour le modem ou
pour la ligne ?

Merci.

J2L




Avatar
Patrick D
On Sun, 26 Oct 2003 19:25:24 +0100, LB
wrote:

Bonsoir,

j'ai le même problême sur Grasse depuis Vendredi début d'après-midi et
impossible de joindre la hot-line....
Les infos de navigation de Wanamou ne donnent rien EVIDEMMENT!

Bon courage et patience, les employés de FT/Wanadoo reprennet surement le
boulôt Lundi matin (pas trop tôt le matin quand même, surtout avec le
changement d'heure!).



je ne sais pas si ça concerne aussi Wanadoo, mais sur la page 'Etat du
réseau' chez Free,
on signale un problème de fibre optique entre Marseille et Nice



--
* remove '.don't.spam' and '.invalid' from my eMail address if you want to
write me *
* enlevez '.don't.spam' et '.invalid' de mon adresse eMail si vous voulez
m'écrire *