Nous avons souscrit un abonnement à débit garanti symétrique de 75 kbps
auprès de MagicOnline. Les débits crêtes stipulés sur la commande sont de
1216/320 kbps
Après maintes péripéties et plus d'1 mois de retard sur la date planifiée la
connexion est enfin en service.
Malheureusement le débit mesuré sur http://mire.ipadsl.net donne à tout
moment 504 kbps.
Cela représente à peine plus de 40% du débit crête alors qu'on m'avez afirmé
que selon leurs statistiques le débit crête était atteint 80% du temps ! Or
j'ai 40% du débit crête 100% du temps.
MagicOnline prétend que les vitesses données par les site de test de
connexion ne sont pas fiables.
Le routeur qui nous a été fourni indique une vitesse de connexion de 608/160
kbps soit exactement la moitié de la vitesse annoncée.
Qu'en pensez-vous ?
Et suis-je en droit de dénoncer le contrat ?
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Raphael Bouaziz
Le Wed, 9 Feb 2005 11:20:17 +0100, Dominique a écrit dans le message <4209e3bf$0$29565$ :
MagicOnline prétend que les vitesses données par les site de test de connexion ne sont pas fiables. Le routeur qui nous a été fourni indique une vitesse de connexion de 608/160 kbps soit exactement la moitié de la vitesse annoncée.
Le taux de synchronisation du routeur est équivalent au débit crête ATM du lien. Ce devrait être 1216/320 et pas autre chose.
Il faut donc leur demander de reconstruire la ligne avec le bon débit.
Qu'en pensez-vous ? Et suis-je en droit de dénoncer le contrat ?
Je ne pense pas que des pénalités soient prévues dans le contrat pour non respect du débit crête, les fameux 80 % (en fait c'est la moyenne d'un opérateur de boucle locale bien connu) ne faisant pas office de SLA.
-- Raphael Bouaziz.
Le Wed, 9 Feb 2005 11:20:17 +0100, Dominique a écrit
dans le message <4209e3bf$0$29565$636a15ce@news.free.fr> :
MagicOnline prétend que les vitesses données par les site de test de
connexion ne sont pas fiables.
Le routeur qui nous a été fourni indique une vitesse de connexion de 608/160
kbps soit exactement la moitié de la vitesse annoncée.
Le taux de synchronisation du routeur est équivalent au débit crête ATM
du lien. Ce devrait être 1216/320 et pas autre chose.
Il faut donc leur demander de reconstruire la ligne avec le bon débit.
Qu'en pensez-vous ?
Et suis-je en droit de dénoncer le contrat ?
Je ne pense pas que des pénalités soient prévues dans le contrat pour
non respect du débit crête, les fameux 80 % (en fait c'est la moyenne
d'un opérateur de boucle locale bien connu) ne faisant pas office de SLA.
Le Wed, 9 Feb 2005 11:20:17 +0100, Dominique a écrit dans le message <4209e3bf$0$29565$ :
MagicOnline prétend que les vitesses données par les site de test de connexion ne sont pas fiables. Le routeur qui nous a été fourni indique une vitesse de connexion de 608/160 kbps soit exactement la moitié de la vitesse annoncée.
Le taux de synchronisation du routeur est équivalent au débit crête ATM du lien. Ce devrait être 1216/320 et pas autre chose.
Il faut donc leur demander de reconstruire la ligne avec le bon débit.
Qu'en pensez-vous ? Et suis-je en droit de dénoncer le contrat ?
Je ne pense pas que des pénalités soient prévues dans le contrat pour non respect du débit crête, les fameux 80 % (en fait c'est la moyenne d'un opérateur de boucle locale bien connu) ne faisant pas office de SLA.
-- Raphael Bouaziz.
Philippe - CSC Oleane IDF
Bonjour,
Nous avons souscrit un abonnement à débit garanti symétrique de 7 5 kbps auprès de MagicOnline. Les débits crêtes stipulés sur la comman de sont de 1216/320 kbps
Après maintes péripéties et plus d'1 mois de retard sur la date p lanifiée la connexion est enfin en service.
Malheureusement le débit mesuré sur http://mire.ipadsl.net donne à tout moment 504 kbps. Cela représente à peine plus de 40% du débit crête alors qu'on m'avez afirmé que selon leurs statistiques le débit crête était atteint 80% du temps ! Or j'ai 40% du débit crête 100% du temps.
MagicOnline prétend que les vitesses données par les site de test d e connexion ne sont pas fiables. Le routeur qui nous a été fourni indique une vitesse de connexion d e 608/160 kbps soit exactement la moitié de la vitesse annoncée.
Qu'en pensez-vous ? Et suis-je en droit de dénoncer le contrat ?
la configuration de débit au niveau du DSLAM est mauvaise.si c'est du non dégroupé, il y a peut-être une erreur coté FT
Bonjour,
Nous avons souscrit un abonnement à débit garanti symétrique de 7 5 kbps
auprès de MagicOnline. Les débits crêtes stipulés sur la comman de sont de
1216/320 kbps
Après maintes péripéties et plus d'1 mois de retard sur la date p lanifiée la
connexion est enfin en service.
Malheureusement le débit mesuré sur http://mire.ipadsl.net donne à tout
moment 504 kbps.
Cela représente à peine plus de 40% du débit crête alors qu'on m'avez afirmé
que selon leurs statistiques le débit crête était atteint 80% du temps ! Or
j'ai 40% du débit crête 100% du temps.
MagicOnline prétend que les vitesses données par les site de test d e
connexion ne sont pas fiables.
Le routeur qui nous a été fourni indique une vitesse de connexion d e 608/160
kbps soit exactement la moitié de la vitesse annoncée.
Qu'en pensez-vous ?
Et suis-je en droit de dénoncer le contrat ?
la configuration de débit au niveau du DSLAM est mauvaise.si c'est du
non dégroupé, il y a peut-être une erreur coté FT
Nous avons souscrit un abonnement à débit garanti symétrique de 7 5 kbps auprès de MagicOnline. Les débits crêtes stipulés sur la comman de sont de 1216/320 kbps
Après maintes péripéties et plus d'1 mois de retard sur la date p lanifiée la connexion est enfin en service.
Malheureusement le débit mesuré sur http://mire.ipadsl.net donne à tout moment 504 kbps. Cela représente à peine plus de 40% du débit crête alors qu'on m'avez afirmé que selon leurs statistiques le débit crête était atteint 80% du temps ! Or j'ai 40% du débit crête 100% du temps.
MagicOnline prétend que les vitesses données par les site de test d e connexion ne sont pas fiables. Le routeur qui nous a été fourni indique une vitesse de connexion d e 608/160 kbps soit exactement la moitié de la vitesse annoncée.
Qu'en pensez-vous ? Et suis-je en droit de dénoncer le contrat ?
la configuration de débit au niveau du DSLAM est mauvaise.si c'est du non dégroupé, il y a peut-être une erreur coté FT
doyoudoo
"Dominique" a écrit dans le message de news: 4209e3bf$0$29565$
Bonjour,
Nous avons souscrit un abonnement à débit garanti symétrique de 75 kbps auprès de MagicOnline. Les débits crêtes stipulés sur la commande sont de 1216/320 kbps
Malheureusement le débit mesuré sur http://mire.ipadsl.net donne à tout moment 504 kbps.
Donc le débit garanti symétrique de 75 kbps est respecté.
"Dominique" <no@spam.com> a écrit dans le message de news:
4209e3bf$0$29565$636a15ce@news.free.fr...
Bonjour,
Nous avons souscrit un abonnement à débit garanti symétrique de 75 kbps
auprès de MagicOnline. Les débits crêtes stipulés sur la commande sont de
1216/320 kbps
Malheureusement le débit mesuré sur http://mire.ipadsl.net donne à tout
moment 504 kbps.
Donc le débit garanti symétrique de 75 kbps est respecté.
"Dominique" a écrit dans le message de news: 4209e3bf$0$29565$
Bonjour,
Nous avons souscrit un abonnement à débit garanti symétrique de 75 kbps auprès de MagicOnline. Les débits crêtes stipulés sur la commande sont de 1216/320 kbps
Malheureusement le débit mesuré sur http://mire.ipadsl.net donne à tout moment 504 kbps.
Donc le débit garanti symétrique de 75 kbps est respecté.
Romain Tournier
Philippe - CSC Oleane IDF wrote in <cucvdl$ggm$:
la configuration de débit au niveau du DSLAM est mauvaise.si c'est du non dégroupé, il y a peut-être une erreur coté FT
pourquoi ce serait forcement FT qui fait une erreur ? le FAI peut aussi faire une demande a un mauvais debit (par erreur ou autre).
-- Romain Tournier
Philippe - CSC Oleane IDF <pp_pas_de_spam@fr.oleane.com> wrote
in <cucvdl$ggm$1@s1.news.oleane.net>:
la configuration de débit au niveau du DSLAM est mauvaise.si c'est du
non dégroupé, il y a peut-être une erreur coté FT
pourquoi ce serait forcement FT qui fait une erreur ?
le FAI peut aussi faire une demande a un mauvais debit (par erreur ou
autre).
la configuration de débit au niveau du DSLAM est mauvaise.si c'est du non dégroupé, il y a peut-être une erreur coté FT
pourquoi ce serait forcement FT qui fait une erreur ? le FAI peut aussi faire une demande a un mauvais debit (par erreur ou autre).
-- Romain Tournier
Dominique
J'espère que tu plaisantes. Tu as sûrement à titre personnel une connexion à débit non garanti comme c'est le cas de toutes les offres grand public ? Te contentes-tu dans ce cas d'un débit de 0 kbps ?
"doyoudoo" a écrit dans le message de news:420a0308$0$19207$
"Dominique" a écrit dans le message de news: 4209e3bf$0$29565$
Bonjour,
Nous avons souscrit un abonnement à débit garanti symétrique de 75 kbps auprès de MagicOnline. Les débits crêtes stipulés sur la commande sont de
1216/320 kbps
Malheureusement le débit mesuré sur http://mire.ipadsl.net donne à tout moment 504 kbps.
Donc le débit garanti symétrique de 75 kbps est respecté.
J'espère que tu plaisantes.
Tu as sûrement à titre personnel une connexion à débit non garanti comme
c'est le cas de toutes les offres grand public ? Te contentes-tu dans ce cas
d'un débit de 0 kbps ?
"doyoudoo" <doyoudoo@doyoudoo.com> a écrit dans le message de
news:420a0308$0$19207$626a14ce@news.free.fr...
"Dominique" <no@spam.com> a écrit dans le message de news:
4209e3bf$0$29565$636a15ce@news.free.fr...
Bonjour,
Nous avons souscrit un abonnement à débit garanti symétrique de 75 kbps
auprès de MagicOnline. Les débits crêtes stipulés sur la commande sont
de
1216/320 kbps
Malheureusement le débit mesuré sur http://mire.ipadsl.net donne à tout
moment 504 kbps.
Donc le débit garanti symétrique de 75 kbps est respecté.
J'espère que tu plaisantes. Tu as sûrement à titre personnel une connexion à débit non garanti comme c'est le cas de toutes les offres grand public ? Te contentes-tu dans ce cas d'un débit de 0 kbps ?
"doyoudoo" a écrit dans le message de news:420a0308$0$19207$
"Dominique" a écrit dans le message de news: 4209e3bf$0$29565$
Bonjour,
Nous avons souscrit un abonnement à débit garanti symétrique de 75 kbps auprès de MagicOnline. Les débits crêtes stipulés sur la commande sont de
1216/320 kbps
Malheureusement le débit mesuré sur http://mire.ipadsl.net donne à tout moment 504 kbps.
Donc le débit garanti symétrique de 75 kbps est respecté.
doyoudoo
"Dominique" a écrit dans le message de news: 420a1e22$0$609$
J'espère que tu plaisantes. Tu as sûrement à titre personnel une connexion à débit non garanti comme c'est le cas de toutes les offres grand public ? Te contentes-tu dans ce cas d'un débit de 0 kbps ?
Le débit garanti symétrique de 75 kbps est-il oui ou non respecté ?
"Dominique" <no@spam.com> a écrit dans le message de news:
420a1e22$0$609$636a15ce@news.free.fr...
J'espère que tu plaisantes.
Tu as sûrement à titre personnel une connexion à débit non garanti comme
c'est le cas de toutes les offres grand public ? Te contentes-tu dans ce
cas
d'un débit de 0 kbps ?
Le débit garanti symétrique de 75 kbps est-il oui ou non respecté ?
"Dominique" a écrit dans le message de news: 420a1e22$0$609$
J'espère que tu plaisantes. Tu as sûrement à titre personnel une connexion à débit non garanti comme c'est le cas de toutes les offres grand public ? Te contentes-tu dans ce cas d'un débit de 0 kbps ?
Le débit garanti symétrique de 75 kbps est-il oui ou non respecté ?
Didier
Le débit garanti symétrique de 75 kbps est-il oui ou non respecté ?
on s'en fout, le produit livré n'est pas le produit commandé (problème de synchro).
da
Le débit garanti symétrique de 75 kbps est-il oui ou non respecté ?
on s'en fout, le produit livré n'est pas le produit commandé (problème
de synchro).
