Bonjour,
Je viens d'installer MS Office Pro 2003 et n'arrive pas a=20
le mettre =E0 jour via office update.
Le message suivant apparrait : Erreur! Impossible de=20
rechercher les mises =E0 jour sur cet ordinateur.
Impossible de modifier ou reparer ni de d=E9sinstaller
Merci pour votre aide
Amicalement
Francis
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Céline CHARBONNIER
Bonjour,
Aviez-vous une version préinstallée de Word sur votre ordinateur ? S'agit-il d'un ordinateur de marque ? Arrivez-vous à faire une répration de votre Office ?
-- Céline CHARBONNIER Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"Francis 64" a écrit dans le message de news: b2c901c43728$e4e551f0$ Bonjour, Je viens d'installer MS Office Pro 2003 et n'arrive pas a le mettre à jour via office update. Le message suivant apparrait : Erreur! Impossible de rechercher les mises à jour sur cet ordinateur. Impossible de modifier ou reparer ni de désinstaller Merci pour votre aide Amicalement Francis
Bonjour,
Aviez-vous une version préinstallée de Word sur votre ordinateur ?
S'agit-il d'un ordinateur de marque ?
Arrivez-vous à faire une répration de votre Office ?
--
Céline CHARBONNIER
Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"Francis 64" <Francis.Haeffelin@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
b2c901c43728$e4e551f0$a101280a@phx.gbl...
Bonjour,
Je viens d'installer MS Office Pro 2003 et n'arrive pas a
le mettre à jour via office update.
Le message suivant apparrait : Erreur! Impossible de
rechercher les mises à jour sur cet ordinateur.
Impossible de modifier ou reparer ni de désinstaller
Merci pour votre aide
Amicalement
Francis
Aviez-vous une version préinstallée de Word sur votre ordinateur ? S'agit-il d'un ordinateur de marque ? Arrivez-vous à faire une répration de votre Office ?
-- Céline CHARBONNIER Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"Francis 64" a écrit dans le message de news: b2c901c43728$e4e551f0$ Bonjour, Je viens d'installer MS Office Pro 2003 et n'arrive pas a le mettre à jour via office update. Le message suivant apparrait : Erreur! Impossible de rechercher les mises à jour sur cet ordinateur. Impossible de modifier ou reparer ni de désinstaller Merci pour votre aide Amicalement Francis
Hervé Branchu
Bonjour Francis
Y a t'il ou y a t'il eut plusieurs versions d'office ou d'un produit office d'installé sur la machine ?
Vérifier dans le dossier suivant qu'il n'y a pas plusieurs références concernant office dans le dossier HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerProducts... Est-ce le cas ?
-- Bonne journée =================================================== Hervé Branchu, Sitel France pour l'Assistance Utilisateur Microsoft
"Francis 64" a écrit dans le message de news: b2c901c43728$e4e551f0$ Bonjour, Je viens d'installer MS Office Pro 2003 et n'arrive pas a le mettre à jour via office update. Le message suivant apparrait : Erreur! Impossible de rechercher les mises à jour sur cet ordinateur. Impossible de modifier ou reparer ni de désinstaller Merci pour votre aide Amicalement Francis
Bonjour Francis
Y a t'il ou y a t'il eut plusieurs versions d'office ou d'un produit office d'installé sur la machine ?
Vérifier dans le dossier suivant qu'il n'y a pas plusieurs références concernant office dans le dossier
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerProducts...
Est-ce le cas ?
--
Bonne journée
=================================================== Hervé Branchu, Sitel France pour l'Assistance Utilisateur Microsoft
"Francis 64" <Francis.Haeffelin@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news: b2c901c43728$e4e551f0$a101280a@phx.gbl...
Bonjour,
Je viens d'installer MS Office Pro 2003 et n'arrive pas a
le mettre à jour via office update.
Le message suivant apparrait : Erreur! Impossible de
rechercher les mises à jour sur cet ordinateur.
Impossible de modifier ou reparer ni de désinstaller
Merci pour votre aide
Amicalement
Francis
Y a t'il ou y a t'il eut plusieurs versions d'office ou d'un produit office d'installé sur la machine ?
Vérifier dans le dossier suivant qu'il n'y a pas plusieurs références concernant office dans le dossier HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerProducts... Est-ce le cas ?
-- Bonne journée =================================================== Hervé Branchu, Sitel France pour l'Assistance Utilisateur Microsoft
"Francis 64" a écrit dans le message de news: b2c901c43728$e4e551f0$ Bonjour, Je viens d'installer MS Office Pro 2003 et n'arrive pas a le mettre à jour via office update. Le message suivant apparrait : Erreur! Impossible de rechercher les mises à jour sur cet ordinateur. Impossible de modifier ou reparer ni de désinstaller Merci pour votre aide Amicalement Francis
Francis 64
Merci pour votre aide,
Oui j'avais installé puis desinstallé la version beta 2 kit 2003. je n'arrive pas à faire une reparation ni a desinstaller.
Amicalement Francis
-----Message d'origine----- Bonjour,
Aviez-vous une version préinstallée de Word sur votre ordinateur ?
S'agit-il d'un ordinateur de marque ? Arrivez-vous à faire une répration de votre Office ?
-- Céline CHARBONNIER Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"Francis 64" a écrit dans le message de news:
b2c901c43728$e4e551f0$ Bonjour, Je viens d'installer MS Office Pro 2003 et n'arrive pas a le mettre à jour via office update. Le message suivant apparrait : Erreur! Impossible de rechercher les mises à jour sur cet ordinateur. Impossible de modifier ou reparer ni de désinstaller Merci pour votre aide Amicalement Francis
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Merci pour votre aide,
Oui j'avais installé puis desinstallé la version beta 2
kit 2003.
je n'arrive pas à faire une reparation ni a desinstaller.
Amicalement
Francis
-----Message d'origine-----
Bonjour,
Aviez-vous une version préinstallée de Word sur votre
ordinateur ?
S'agit-il d'un ordinateur de marque ?
Arrivez-vous à faire une répration de votre Office ?
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Céline CHARBONNIER
Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"Francis 64" <Francis.Haeffelin@wanadoo.fr> a écrit dans
le message de news:
b2c901c43728$e4e551f0$a101280a@phx.gbl...
Bonjour,
Je viens d'installer MS Office Pro 2003 et n'arrive pas a
le mettre à jour via office update.
Le message suivant apparrait : Erreur! Impossible de
rechercher les mises à jour sur cet ordinateur.
Impossible de modifier ou reparer ni de désinstaller
Merci pour votre aide
Amicalement
Francis
Oui j'avais installé puis desinstallé la version beta 2 kit 2003. je n'arrive pas à faire une reparation ni a desinstaller.
Amicalement Francis
-----Message d'origine----- Bonjour,
Aviez-vous une version préinstallée de Word sur votre ordinateur ?
S'agit-il d'un ordinateur de marque ? Arrivez-vous à faire une répration de votre Office ?
-- Céline CHARBONNIER Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"Francis 64" a écrit dans le message de news:
b2c901c43728$e4e551f0$ Bonjour, Je viens d'installer MS Office Pro 2003 et n'arrive pas a le mettre à jour via office update. Le message suivant apparrait : Erreur! Impossible de rechercher les mises à jour sur cet ordinateur. Impossible de modifier ou reparer ni de désinstaller Merci pour votre aide Amicalement Francis
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Francis 64
merci pour votre aide
apres verification je n'ai qu'un dossier productname avec ms office 2003 Amicalement Francis
-----Message d'origine----- Bonjour Francis
Y a t'il ou y a t'il eut plusieurs versions d'office ou d'un produit office d'installé sur la machine ?
Vérifier dans le dossier suivant qu'il n'y a pas plusieurs références concernant office dans le dossier
-- Bonne journée ======================== ========================= === Hervé Branchu, Sitel France pour l'Assistance Utilisateur Microsoft
"Francis 64" a écrit dans le message de news: b2c901c43728$e4e551f0
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Bonjour, Je viens d'installer MS Office Pro 2003 et n'arrive pas a le mettre à jour via office update. Le message suivant apparrait : Erreur! Impossible de rechercher les mises à jour sur cet ordinateur. Impossible de modifier ou reparer ni de désinstaller Merci pour votre aide Amicalement Francis
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merci pour votre aide
apres verification je n'ai qu'un dossier productname avec
ms office 2003
Amicalement
Francis
-----Message d'origine-----
Bonjour Francis
Y a t'il ou y a t'il eut plusieurs versions d'office ou
d'un produit office d'installé sur la machine ?
Vérifier dans le dossier suivant qu'il n'y a pas
plusieurs références concernant office dans le dossier
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Bonne journée
======================== ========================= ===
Hervé Branchu, Sitel France pour l'Assistance
Utilisateur Microsoft
"Francis 64" <Francis.Haeffelin@wanadoo.fr> a écrit dans
le message de news: b2c901c43728$e4e551f0
$a101280a@phx.gbl...
Bonjour,
Je viens d'installer MS Office Pro 2003 et n'arrive pas a
le mettre à jour via office update.
Le message suivant apparrait : Erreur! Impossible de
rechercher les mises à jour sur cet ordinateur.
Impossible de modifier ou reparer ni de désinstaller
Merci pour votre aide
Amicalement
Francis
-- Bonne journée ======================== ========================= === Hervé Branchu, Sitel France pour l'Assistance Utilisateur Microsoft
"Francis 64" a écrit dans le message de news: b2c901c43728$e4e551f0
$
Bonjour, Je viens d'installer MS Office Pro 2003 et n'arrive pas a le mettre à jour via office update. Le message suivant apparrait : Erreur! Impossible de rechercher les mises à jour sur cet ordinateur. Impossible de modifier ou reparer ni de désinstaller Merci pour votre aide Amicalement Francis
.
Céline CHARBONNIER
Essayer de supprimer les clés GUID correspondant à votre Office dans la base de registre et de réinstaller Office.
Si vous êtes en WINDOWS XP (pour les autres systèmes, ce ne sont pas les mêmes clés ), il faut vérifier les clés: 1)HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{GU ID } 2) HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts{GUID} 3) HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserD ataS-1-5-18Products{GUID}install properties
Pour chacune de ces clés {GUID} vous trouvez soit un product name soit un display name, Il y en aura un pour votre Office dans chacune des clés. Si vous supprimez une de ces clés {GUID}, celà équivaut à supprimer la référence du produit pour Windows. Vérifier qu'il n'y ait pas d'autres clés dont le product name est Word ou Swsetup Word.
Il faut ensuite reinstaller l'Office.
ATTENTION : Une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut provoquer de sérieux problèmes pour lesquels vous pouvez être amené à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne garantit pas que les problèmes liés à une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre pourront être résolus. Vous assumez donc tous les risques liés à son utilisation.
Pour plus d'informations sur la modification du Registre, consultez la rubrique d'aide " Modification des clés et des valeurs " dans l'Éditeur du Registre (Regedit.exe) ou les rubriques d'aide " Ajout et suppression d'informations dans le Registre " et " Modification des données du Registre " de Regedt32.exe. Notez que vous devriez effectuer une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Si vous utilisez Windows NT ou Windows 2000, veillez également à mettre à jour votre disquette de réparation d'urgence.
-- Céline CHARBONNIER Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"Francis 64" a écrit dans le message de news: b03b01c43731$1b95e4f0$ Merci pour votre aide,
Oui j'avais installé puis desinstallé la version beta 2 kit 2003. je n'arrive pas à faire une reparation ni a desinstaller.
Amicalement Francis
-----Message d'origine----- Bonjour,
Aviez-vous une version préinstallée de Word sur votre ordinateur ?
S'agit-il d'un ordinateur de marque ? Arrivez-vous à faire une répration de votre Office ?
-- Céline CHARBONNIER Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
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b2c901c43728$e4e551f0$ Bonjour, Je viens d'installer MS Office Pro 2003 et n'arrive pas a le mettre à jour via office update. Le message suivant apparrait : Erreur! Impossible de rechercher les mises à jour sur cet ordinateur. Impossible de modifier ou reparer ni de désinstaller Merci pour votre aide Amicalement Francis
.
Essayer de supprimer les clés GUID correspondant à
votre Office dans la base de registre et de réinstaller Office.
Si vous êtes en WINDOWS XP (pour les autres systèmes, ce ne sont pas les
mêmes clés ), il faut vérifier les clés:
1)HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{GU
ID
}
2)
HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts{GUID}
3)
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserD
ataS-1-5-18Products{GUID}install properties
Pour chacune de ces clés {GUID} vous trouvez soit un product name soit un
display name, Il y en aura un pour votre Office dans chacune des clés. Si
vous supprimez une de ces clés {GUID}, celà équivaut à supprimer la
référence du produit pour Windows. Vérifier qu'il n'y ait pas d'autres clés
dont le product name est Word ou Swsetup Word.
Il faut ensuite reinstaller l'Office.
ATTENTION : Une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut
provoquer de sérieux problèmes pour lesquels vous pouvez être amené à
réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne garantit pas que les
problèmes liés à une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre
pourront être résolus. Vous assumez donc tous les risques liés à son
utilisation.
Pour plus d'informations sur la modification du Registre, consultez la
rubrique d'aide " Modification des clés et des valeurs " dans l'Éditeur du
Registre (Regedit.exe) ou les rubriques d'aide " Ajout et suppression
d'informations dans le Registre " et " Modification des données du Registre
" de Regedt32.exe. Notez que vous devriez effectuer une sauvegarde du
Registre avant de le modifier. Si vous utilisez Windows NT ou Windows 2000,
veillez également à mettre à jour votre disquette de réparation d'urgence.
--
Céline CHARBONNIER
Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"Francis 64" <Francis.Haeffelin@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
b03b01c43731$1b95e4f0$a401280a@phx.gbl...
Merci pour votre aide,
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kit 2003.
je n'arrive pas à faire une reparation ni a desinstaller.
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S'agit-il d'un ordinateur de marque ?
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le message de news:
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Je viens d'installer MS Office Pro 2003 et n'arrive pas a
le mettre à jour via office update.
Le message suivant apparrait : Erreur! Impossible de
rechercher les mises à jour sur cet ordinateur.
Impossible de modifier ou reparer ni de désinstaller
Merci pour votre aide
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Francis
Essayer de supprimer les clés GUID correspondant à votre Office dans la base de registre et de réinstaller Office.
Si vous êtes en WINDOWS XP (pour les autres systèmes, ce ne sont pas les mêmes clés ), il faut vérifier les clés: 1)HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{GU ID } 2) HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts{GUID} 3) HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserD ataS-1-5-18Products{GUID}install properties
Pour chacune de ces clés {GUID} vous trouvez soit un product name soit un display name, Il y en aura un pour votre Office dans chacune des clés. Si vous supprimez une de ces clés {GUID}, celà équivaut à supprimer la référence du produit pour Windows. Vérifier qu'il n'y ait pas d'autres clés dont le product name est Word ou Swsetup Word.
Il faut ensuite reinstaller l'Office.
ATTENTION : Une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut provoquer de sérieux problèmes pour lesquels vous pouvez être amené à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne garantit pas que les problèmes liés à une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre pourront être résolus. Vous assumez donc tous les risques liés à son utilisation.
Pour plus d'informations sur la modification du Registre, consultez la rubrique d'aide " Modification des clés et des valeurs " dans l'Éditeur du Registre (Regedit.exe) ou les rubriques d'aide " Ajout et suppression d'informations dans le Registre " et " Modification des données du Registre " de Regedt32.exe. Notez que vous devriez effectuer une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Si vous utilisez Windows NT ou Windows 2000, veillez également à mettre à jour votre disquette de réparation d'urgence.
-- Céline CHARBONNIER Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"Francis 64" a écrit dans le message de news: b03b01c43731$1b95e4f0$ Merci pour votre aide,
Oui j'avais installé puis desinstallé la version beta 2 kit 2003. je n'arrive pas à faire une reparation ni a desinstaller.
Amicalement Francis
-----Message d'origine----- Bonjour,
Aviez-vous une version préinstallée de Word sur votre ordinateur ?
S'agit-il d'un ordinateur de marque ? Arrivez-vous à faire une répration de votre Office ?
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b2c901c43728$e4e551f0$ Bonjour, Je viens d'installer MS Office Pro 2003 et n'arrive pas a le mettre à jour via office update. Le message suivant apparrait : Erreur! Impossible de rechercher les mises à jour sur cet ordinateur. Impossible de modifier ou reparer ni de désinstaller Merci pour votre aide Amicalement Francis
