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MAJ Norton Antivirus

14 réponses
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hooker03
Bonjour,

Impossible pour moi de télécharger la MAJ de ce matin. C'est la première
fois que cela m'arrive. NAV 2004 (version 10.0.1.13) fait partie de
NORTON SYSTEMS WORK 2003 (version 6.01).

Voici ce qu'on me décrit dans les "détails" :

Windows XP 5.1.2600 Service Pack 2

NAVNT 10.00.10

LiveUpdate n'a pu terminer la mise à jour.

Contactez le service d'assistance technique et indiquez toutes les
informations affichées sur cet écran.
Pour les coordonnées de contact, consultez la rubrique Assistance technique
dans le menu Aide de votre produit Symantec.

LiveUpdate n'a pu mettre à jour les fichiers suivants :
-------------------------------------------------------
Fichier : C:\PROGRA~1\NORTON~1\NORTON~1\Navlucbk.dl^
1049712 Bytes 5/12/2004 15:13:08 v10.0.14.2.

J'ai réinstallé une version de Live Update (v.3.0.0154) mais idem

Quelqu'un d'autre à rencontré un problème?

Bien cordialement à tous

4 réponses

1 2
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jdawson
bonjour francis

j ai recup le fichier de 235 128 octets sur le net, mais d apres ce que vous
me dites ca ne marche pas en fait, j ai peut etre pas compris, ca a marche
pour votre pere mais pas pour vous ?

merci de la precision,

amicalement

bruno

--
---------------------------------------------
Si tous les gars du monde ...
---------------------------------------------
"hooker03" <hooker03(@(supprimerceci)wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:

Je viens d'essayer avec un fichier extrait de NIS 2004,version 10.0.0.109
(1026 kb) mais échec ,cela me sort une erreur 1845. Autre essai avec NIS
2005 mais le fichier ne pèse que 256 kb>> échec avec erreur 1845.Sur le
net le fichier pèse 256 kb mais l'installation s'est soldée par un
échec(idem fichier de NIS 2005.


"jdawson" a écrit dans le message de news:

bonjour francis

je viens de charger le fichier dll en question sur le net, quelle en est
la taille chez toi ? j ai aussi ce genre d erreur donc qui sait peut etre
que ca marchera, mais avant tout j aurais aime savoir ce qu'il donne chez
toi

merci d avance

amicalement

bruno f5jrx

--
---------------------------------------------
Si tous les gars du monde ...
---------------------------------------------
"Francis FAIVRE" a écrit dans le message de
news: %
Bonjour,

Mon Papa a eu le même problème avec NIS 2004 Pro lors de sa dernière
tentative de mise à jour avec Liveupdate.

1 - Je lui ai d'abord recommandé d'appliquer la réinscription du fichier
navlucbk.dll (comme vous avez d'ailleurs tenté de le faire mais en
corrigeant le chemin car sur tous les PC ce n'est pas forcément celui
qui est indiqué dans le document Symantec). Malheureusement, cela n'a
rien donné car après reboot il avait toujours le même message !

2 - Comme j'avais aussi NIS 2004 Pro, nous avons comparé les tailles de
nos fichiers navlucbk.dll et le sien était très supérieur. Je lui ai
donc transmis mon fichier, il l'a remplacé par le mien et tout est
rentré dans l'ordre ! Il en est ravi ...

3 - Attention, Symantec a souvent tendance à suggérer comme solution la
désinstallation complète puis la réinstallation. Je l'ai déjà fait
plusieurs fois et je peux vous dire que c'est souvent galère. Il faut
donc toujours bien regardé les messages d'erreur puis rechercher dans
leur base de connaissance (notre version n'est plus supporté) avant de
tenter cette ultime solution.

Cordialement,
Francis


"hooker03" <hooker03(@(supprimerceci)wanadoo.fr> a écrit dans le message
de news:
OK ,c'est bon j'ai récupéré MSIFIX.bat directement sur Symantec.
On va attaquer la déinstallation.
"hooker03" <hooker03(@(supprimerceci)wanadoo.fr> a écrit dans le
message de news:
Bonjour,

Impossible pour moi de télécharger la MAJ de ce matin. C'est la
première fois que cela m'arrive. NAV 2004 (version 10.0.1.13)
fait partie de NORTON SYSTEMS WORK 2003 (version 6.01).

Voici ce qu'on me décrit dans les "détails" :

Windows XP 5.1.2600 Service Pack 2

NAVNT 10.00.10

LiveUpdate n'a pu terminer la mise à jour.

Contactez le service d'assistance technique et indiquez toutes les
informations affichées sur cet écran.
Pour les coordonnées de contact, consultez la rubrique Assistance
technique dans le menu Aide de votre produit Symantec.

LiveUpdate n'a pu mettre à jour les fichiers suivants :
-------------------------------------------------------
Fichier : C:PROGRA~1NORTON~1NORTON~1Navlucbk.dl^
1049712 Bytes 5/12/2004 15:13:08 v10.0.14.2.

J'ai réinstallé une version de Live Update (v.3.0.0154) mais idem

Quelqu'un d'autre à rencontré un problème?

Bien cordialement à tous



















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hooker03
Petite confusion , c'est hooker03 qui a procédé à ces essais infructueux.
Cordialement
Hooker03
"jdawson" a écrit dans le message de news:
%
bonjour francis

j ai recup le fichier de 235 128 octets sur le net, mais d apres ce que
vous me dites ca ne marche pas en fait, j ai peut etre pas compris, ca a
marche pour votre pere mais pas pour vous ?

merci de la precision,

amicalement

bruno

--
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Si tous les gars du monde ...
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"hooker03" <hooker03(@(supprimerceci)wanadoo.fr> a écrit dans le message
de news:

Je viens d'essayer avec un fichier extrait de NIS 2004,version 10.0.0.109
(1026 kb) mais échec ,cela me sort une erreur 1845. Autre essai avec NIS
2005 mais le fichier ne pèse que 256 kb>> échec avec erreur 1845.Sur le
net le fichier pèse 256 kb mais l'installation s'est soldée par un
échec(idem fichier de NIS 2005.


"jdawson" a écrit dans le message de news:

bonjour francis

je viens de charger le fichier dll en question sur le net, quelle en est
la taille chez toi ? j ai aussi ce genre d erreur donc qui sait peut
etre que ca marchera, mais avant tout j aurais aime savoir ce qu'il
donne chez toi

merci d avance

amicalement

bruno f5jrx

--
---------------------------------------------
Si tous les gars du monde ...
---------------------------------------------
"Francis FAIVRE" a écrit dans le message de
news: %
Bonjour,

Mon Papa a eu le même problème avec NIS 2004 Pro lors de sa dernière
tentative de mise à jour avec Liveupdate.

1 - Je lui ai d'abord recommandé d'appliquer la réinscription du
fichier navlucbk.dll (comme vous avez d'ailleurs tenté de le faire mais
en corrigeant le chemin car sur tous les PC ce n'est pas forcément
celui qui est indiqué dans le document Symantec). Malheureusement, cela
n'a rien donné car après reboot il avait toujours le même message !

2 - Comme j'avais aussi NIS 2004 Pro, nous avons comparé les tailles de
nos fichiers navlucbk.dll et le sien était très supérieur. Je lui ai
donc transmis mon fichier, il l'a remplacé par le mien et tout est
rentré dans l'ordre ! Il en est ravi ...

3 - Attention, Symantec a souvent tendance à suggérer comme solution la
désinstallation complète puis la réinstallation. Je l'ai déjà fait
plusieurs fois et je peux vous dire que c'est souvent galère. Il faut
donc toujours bien regardé les messages d'erreur puis rechercher dans
leur base de connaissance (notre version n'est plus supporté) avant de
tenter cette ultime solution.

Cordialement,
Francis


"hooker03" <hooker03(@(supprimerceci)wanadoo.fr> a écrit dans le
message de news:
OK ,c'est bon j'ai récupéré MSIFIX.bat directement sur Symantec.
On va attaquer la déinstallation.
"hooker03" <hooker03(@(supprimerceci)wanadoo.fr> a écrit dans le
message de news:
Bonjour,

Impossible pour moi de télécharger la MAJ de ce matin. C'est la
première fois que cela m'arrive. NAV 2004 (version 10.0.1.13)
fait partie de NORTON SYSTEMS WORK 2003 (version 6.01).

Voici ce qu'on me décrit dans les "détails" :

Windows XP 5.1.2600 Service Pack 2

NAVNT 10.00.10

LiveUpdate n'a pu terminer la mise à jour.

Contactez le service d'assistance technique et indiquez toutes les
informations affichées sur cet écran.
Pour les coordonnées de contact, consultez la rubrique Assistance
technique dans le menu Aide de votre produit Symantec.

LiveUpdate n'a pu mettre à jour les fichiers suivants :
-------------------------------------------------------
Fichier : C:PROGRA~1NORTON~1NORTON~1Navlucbk.dl^
1049712 Bytes 5/12/2004 15:13:08 v10.0.14.2.

J'ai réinstallé une version de Live Update (v.3.0.0154) mais idem

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Bien cordialement à tous























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Francis FAIVRE
Bonjour,

Le fichier que j'ai transmis à mon Papa est issu du NIS 2004 Pro installé
sur mon PC.

Les informations concernant ce fichier sont les suivantes : NAVLUCBK.DLL
318 Ko date : 07/07/2005

Cordialement,
Francis

"jdawson" a écrit dans le message de news:

bonjour francis

je viens de charger le fichier dll en question sur le net, quelle en est
la taille chez toi ? j ai aussi ce genre d erreur donc qui sait peut etre
que ca marchera, mais avant tout j aurais aime savoir ce qu'il donne chez
toi

merci d avance

amicalement

bruno f5jrx

--
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Si tous les gars du monde ...
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"Francis FAIVRE" a écrit dans le message de
news: %
Bonjour,

Mon Papa a eu le même problème avec NIS 2004 Pro lors de sa dernière
tentative de mise à jour avec Liveupdate.

1 - Je lui ai d'abord recommandé d'appliquer la réinscription du fichier
navlucbk.dll (comme vous avez d'ailleurs tenté de le faire mais en
corrigeant le chemin car sur tous les PC ce n'est pas forcément celui qui
est indiqué dans le document Symantec). Malheureusement, cela n'a rien
donné car après reboot il avait toujours le même message !

2 - Comme j'avais aussi NIS 2004 Pro, nous avons comparé les tailles de
nos fichiers navlucbk.dll et le sien était très supérieur. Je lui ai donc
transmis mon fichier, il l'a remplacé par le mien et tout est rentré dans
l'ordre ! Il en est ravi ...

3 - Attention, Symantec a souvent tendance à suggérer comme solution la
désinstallation complète puis la réinstallation. Je l'ai déjà fait
plusieurs fois et je peux vous dire que c'est souvent galère. Il faut
donc toujours bien regardé les messages d'erreur puis rechercher dans
leur base de connaissance (notre version n'est plus supporté) avant de
tenter cette ultime solution.

Cordialement,
Francis


"hooker03" <hooker03(@(supprimerceci)wanadoo.fr> a écrit dans le message
de news:
OK ,c'est bon j'ai récupéré MSIFIX.bat directement sur Symantec.
On va attaquer la déinstallation.
"hooker03" <hooker03(@(supprimerceci)wanadoo.fr> a écrit dans le message
de news:
Bonjour,

Impossible pour moi de télécharger la MAJ de ce matin. C'est la
première fois que cela m'arrive. NAV 2004 (version 10.0.1.13) fait
partie de NORTON SYSTEMS WORK 2003 (version 6.01).

Voici ce qu'on me décrit dans les "détails" :

Windows XP 5.1.2600 Service Pack 2

NAVNT 10.00.10

LiveUpdate n'a pu terminer la mise à jour.

Contactez le service d'assistance technique et indiquez toutes les
informations affichées sur cet écran.
Pour les coordonnées de contact, consultez la rubrique Assistance
technique dans le menu Aide de votre produit Symantec.

LiveUpdate n'a pu mettre à jour les fichiers suivants :
-------------------------------------------------------
Fichier : C:PROGRA~1NORTON~1NORTON~1Navlucbk.dl^
1049712 Bytes 5/12/2004 15:13:08 v10.0.14.2.

J'ai réinstallé une version de Live Update (v.3.0.0154) mais idem

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Bien cordialement à tous















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Francis FAIVRE
Re-bonjour,

J'ai oublié de vous préciser la version du fichier. En complet, cela donne
donc :

NAVLUCBK.DLL - 318 Ko - Version 10.0.28.9 - date : 07/07/2005

@+
Francis

"Francis FAIVRE" a écrit dans le message de news:

Bonjour,

Le fichier que j'ai transmis à mon Papa est issu du NIS 2004 Pro installé
sur mon PC.

Les informations concernant ce fichier sont les suivantes : NAVLUCBK.DLL
318 Ko date : 07/07/2005

Cordialement,
Francis

"jdawson" a écrit dans le message de news:

bonjour francis

je viens de charger le fichier dll en question sur le net, quelle en est
la taille chez toi ? j ai aussi ce genre d erreur donc qui sait peut etre
que ca marchera, mais avant tout j aurais aime savoir ce qu'il donne chez
toi

merci d avance

amicalement

bruno f5jrx

--
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Si tous les gars du monde ...
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"Francis FAIVRE" a écrit dans le message de
news: %
Bonjour,

Mon Papa a eu le même problème avec NIS 2004 Pro lors de sa dernière
tentative de mise à jour avec Liveupdate.

1 - Je lui ai d'abord recommandé d'appliquer la réinscription du fichier
navlucbk.dll (comme vous avez d'ailleurs tenté de le faire mais en
corrigeant le chemin car sur tous les PC ce n'est pas forcément celui
qui est indiqué dans le document Symantec). Malheureusement, cela n'a
rien donné car après reboot il avait toujours le même message !

2 - Comme j'avais aussi NIS 2004 Pro, nous avons comparé les tailles de
nos fichiers navlucbk.dll et le sien était très supérieur. Je lui ai
donc transmis mon fichier, il l'a remplacé par le mien et tout est
rentré dans l'ordre ! Il en est ravi ...

3 - Attention, Symantec a souvent tendance à suggérer comme solution la
désinstallation complète puis la réinstallation. Je l'ai déjà fait
plusieurs fois et je peux vous dire que c'est souvent galère. Il faut
donc toujours bien regardé les messages d'erreur puis rechercher dans
leur base de connaissance (notre version n'est plus supporté) avant de
tenter cette ultime solution.

Cordialement,
Francis


"hooker03" <hooker03(@(supprimerceci)wanadoo.fr> a écrit dans le message
de news:
OK ,c'est bon j'ai récupéré MSIFIX.bat directement sur Symantec.
On va attaquer la déinstallation.
"hooker03" <hooker03(@(supprimerceci)wanadoo.fr> a écrit dans le
message de news:
Bonjour,

Impossible pour moi de télécharger la MAJ de ce matin. C'est la
première fois que cela m'arrive. NAV 2004 (version 10.0.1.13)
fait partie de NORTON SYSTEMS WORK 2003 (version 6.01).

Voici ce qu'on me décrit dans les "détails" :

Windows XP 5.1.2600 Service Pack 2

NAVNT 10.00.10

LiveUpdate n'a pu terminer la mise à jour.

Contactez le service d'assistance technique et indiquez toutes les
informations affichées sur cet écran.
Pour les coordonnées de contact, consultez la rubrique Assistance
technique dans le menu Aide de votre produit Symantec.

LiveUpdate n'a pu mettre à jour les fichiers suivants :
-------------------------------------------------------
Fichier : C:PROGRA~1NORTON~1NORTON~1Navlucbk.dl^
1049712 Bytes 5/12/2004 15:13:08 v10.0.14.2.

J'ai réinstallé une version de Live Update (v.3.0.0154) mais idem

Quelqu'un d'autre à rencontré un problème?

Bien cordialement à tous



















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