Suite à une coupure de l'alimentation pour maintenance de l'onduleur notre
pabx (matracom 6501) refuse de fonctionner (apparament ses batteries dédiées
n'ont pas fait leur travail). Il n'y a plus de tonalité sur l'enselbke des
postes et l'appel sur le numéro extérieur de l'entreprise donne une tonalité
bizarre à trois notes. Les voyants du boîtiers semblent conformes (2 jaunes
2 verts) deux diodes cr8k et cr9k sont allumées en permanence et la diode
cr7k s'éteint en cas d'appel sur le numéro extérieur. Je suppose que la
configuration s'est perdue ou pire qu'une des cartes est endommagée. Je
connais plutôt bien la réparation et la configuration des matériels
informatiques mais mes connaissances sont plutôt modestes dans le domaine de
la téléphonie. En l'attente de retour de vacances de notre prestataire, je
souhaiterais remettre notre installation en service, au minimum le standard
téléphonique et le fax (ainsi que les signalisations d'alarme).
Je n'ai pas la documentation de l'appareil et je n'ai pas trouvé de lien me
permettant de la télécharger, si l'un d'entre vous avait une piste je lui
serais reconnaissant de me la transmettre.
Une lueur d'espoir dans mon malheur, j'ai dans un labo un matériel identique
inutilisé (fonctionnel lors de son stockage). Nous le conservions pour des
enseignements qui ne se sont jamais réalisés. Puis-je emprunter sa carte
principale et l'enficher dans mon équipement opérationnel ? Quelle
précaution prendre avant de risquer de détruire celle-ci ?
Question subsidiaire mais importante : Dois-je refaire toute la
configuration. J'ai déjà effectué partiellement cette tâche sous la conduite
d'un technicien, je vais galérer pour me remettre en selle. Ici aussi une
amorce de documentation serait la bienvenue.
Je vous remercie pour toute aide que vous pourriez m'apporter.
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Marc Zirnheld
D'apres "greta d'ales" , dans le forum fr.reseaux.telecoms.pabx...
Suite à une coupure de l'alimentation pour maintenance de l'onduleur notre pabx (matracom 6501) refuse de fonctionner (apparament ses batteries dédiées n'ont pas fait leur travail). Il n'y a plus de tonalité sur l'enselbke des postes et l'appel sur le numéro extérieur de l'entreprise donne une tonalité bizarre à trois notes.
J'ai des docs, mais c'est quel modèle ? 6501S ? C4 ? C6? C8? etc... Les données de config son stockées dans une mémoire alimentée par une petite pile placée sur la carte principale.
Les appels internes sont-ils possibles ? Les appels sortants ?
Je pencherai pour une 'vraie' panne, car même en cas de perte complète de la configuration les appels entrants devraient être acheminés vers la sonnerie générale.
Essaye de te connecter sur le RHM (par le modem de télémaintenance si les appels internes sont possibles), sinon par une liaison série.
D'apres "greta d'ales" <greta.ales@wanadoo.fr>,
dans le forum fr.reseaux.telecoms.pabx...
Suite à une coupure de l'alimentation pour maintenance de l'onduleur notre
pabx (matracom 6501) refuse de fonctionner (apparament ses batteries dédiées
n'ont pas fait leur travail). Il n'y a plus de tonalité sur l'enselbke des
postes et l'appel sur le numéro extérieur de l'entreprise donne une tonalité
bizarre à trois notes.
J'ai des docs, mais c'est quel modèle ? 6501S ? C4 ? C6? C8? etc...
Les données de config son stockées dans une mémoire alimentée par une
petite pile placée sur la carte principale.
Les appels internes sont-ils possibles ? Les appels sortants ?
Je pencherai pour une 'vraie' panne, car même en cas de perte complète
de la configuration les appels entrants devraient être acheminés vers la
sonnerie générale.
Essaye de te connecter sur le RHM (par le modem de télémaintenance si
les appels internes sont possibles), sinon par une liaison série.
D'apres "greta d'ales" , dans le forum fr.reseaux.telecoms.pabx...
Suite à une coupure de l'alimentation pour maintenance de l'onduleur notre pabx (matracom 6501) refuse de fonctionner (apparament ses batteries dédiées n'ont pas fait leur travail). Il n'y a plus de tonalité sur l'enselbke des postes et l'appel sur le numéro extérieur de l'entreprise donne une tonalité bizarre à trois notes.
J'ai des docs, mais c'est quel modèle ? 6501S ? C4 ? C6? C8? etc... Les données de config son stockées dans une mémoire alimentée par une petite pile placée sur la carte principale.
Les appels internes sont-ils possibles ? Les appels sortants ?
Je pencherai pour une 'vraie' panne, car même en cas de perte complète de la configuration les appels entrants devraient être acheminés vers la sonnerie générale.
Essaye de te connecter sur le RHM (par le modem de télémaintenance si les appels internes sont possibles), sinon par une liaison série.
pxg
Marc Zirnheld wrote: Salut,
Je réponds d'un autre compte, car je ne suis plus au boulot.
J'ai des docs, mais c'est quel modèle ? 6501S ? C4 ? C6? C8? etc...
Puis-je te contacter en privé dès que j'ai le modèle sous les yeux ? (mon adresse de retour est valide).
Les données de config son stockées dans une mémoire alimentée par une petite pile placée sur la carte principale.
oui j'ai repéré, il a pas loin un cavalier qu'on enlève pour réinitialiser.
Les appels internes sont-ils possibles ? Les appels sortants ?
Nan ! il n'y avait plus de tonalité sur l'ensemble des postes, et l'appel sur le numéro extérieur donnait une tonalité trois tons (équipement absent).
Je pencherai pour une 'vraie' panne, car même en cas de perte complète de la configuration les appels entrants devraient être acheminés vers la sonnerie générale.
Depuis un technicien est passé, il a effacé la la programmation et l'a refaite complètement, donc c'est réparé - et sauvegardé. Les batteries du standard sont hs et la coupure de l'onduleur a provoqué l'incident. Je pense que les piles sont également secouées.
Je te remercie.
pxg
Marc Zirnheld wrote:
Salut,
Je réponds d'un autre compte, car je ne suis plus au boulot.
J'ai des docs, mais c'est quel modèle ? 6501S ? C4 ? C6? C8? etc...
Puis-je te contacter en privé dès que j'ai le modèle sous les yeux ? (mon
adresse de retour est valide).
Les données de config son stockées dans une mémoire alimentée par une
petite pile placée sur la carte principale.
oui j'ai repéré, il a pas loin un cavalier qu'on enlève pour réinitialiser.
Les appels internes sont-ils possibles ? Les appels sortants ?
Nan ! il n'y avait plus de tonalité sur l'ensemble des postes, et l'appel
sur le numéro extérieur donnait une tonalité trois tons (équipement absent).
Je pencherai pour une 'vraie' panne, car même en cas de perte complète
de la configuration les appels entrants devraient être acheminés vers
la sonnerie générale.
Depuis un technicien est passé, il a effacé la la programmation et l'a
refaite complètement, donc c'est réparé - et sauvegardé.
Les batteries du standard sont hs et la coupure de l'onduleur a provoqué
l'incident. Je pense que les piles sont également secouées.
Je réponds d'un autre compte, car je ne suis plus au boulot.
J'ai des docs, mais c'est quel modèle ? 6501S ? C4 ? C6? C8? etc...
Puis-je te contacter en privé dès que j'ai le modèle sous les yeux ? (mon adresse de retour est valide).
Les données de config son stockées dans une mémoire alimentée par une petite pile placée sur la carte principale.
oui j'ai repéré, il a pas loin un cavalier qu'on enlève pour réinitialiser.
Les appels internes sont-ils possibles ? Les appels sortants ?
Nan ! il n'y avait plus de tonalité sur l'ensemble des postes, et l'appel sur le numéro extérieur donnait une tonalité trois tons (équipement absent).
Je pencherai pour une 'vraie' panne, car même en cas de perte complète de la configuration les appels entrants devraient être acheminés vers la sonnerie générale.
Depuis un technicien est passé, il a effacé la la programmation et l'a refaite complètement, donc c'est réparé - et sauvegardé. Les batteries du standard sont hs et la coupure de l'onduleur a provoqué l'incident. Je pense que les piles sont également secouées.
