Bien qu'ayant résilié dans les délais et reçu l'accusé de réception de
ma lettre recommandée, je constate cependant que Tiscali n'hésite pas
à éditer une facure pour le mois de novembre et à tenter ainsi
d'effectuer un prélévement tout à fait illégal. J'ai donc envoyé le
courrier suivant à ma banque pour faire opposition et recommande donc
à ceux qui viennent de les quitter d'en faire de même.
Cher Monsieur,
Suite à mon récent courrier, je vous prierai de bien vouloir faire
opposition à la demande de prélévement suivant émanant de la société
Tiscali France, ayant résilié mon abonnement par LRAR du 28/10 (accusé
de réception du 29/10).
bonjour,
Bien qu'ayant résilié dans les délais et reçu l'accusé de réception de
ma lettre recommandée, je constate cependant que Tiscali n'hésite pas
à éditer une facure pour le mois de novembre et à tenter ainsi
d'effectuer un prélévement tout à fait illégal. J'ai donc envoyé le
courrier suivant à ma banque pour faire opposition et recommande donc
à ceux qui viennent de les quitter d'en faire de même.
Cher Monsieur,
Suite à mon récent courrier, je vous prierai de bien vouloir faire
opposition à la demande de prélévement suivant émanant de la société
Tiscali France, ayant résilié mon abonnement par LRAR du 28/10 (accusé
de réception du 29/10).
bonjour,
Bien qu'ayant résilié dans les délais et reçu l'accusé de réception de
ma lettre recommandée, je constate cependant que Tiscali n'hésite pas
à éditer une facure pour le mois de novembre et à tenter ainsi
d'effectuer un prélévement tout à fait illégal. J'ai donc envoyé le
courrier suivant à ma banque pour faire opposition et recommande donc
à ceux qui viennent de les quitter d'en faire de même.
Cher Monsieur,
Suite à mon récent courrier, je vous prierai de bien vouloir faire
opposition à la demande de prélévement suivant émanant de la société
Tiscali France, ayant résilié mon abonnement par LRAR du 28/10 (accusé
de réception du 29/10).
bonjour,
2 - Copie de LRAR avec éventuellement copie récipissé du dépot à la poste et
on fax le tout à la banque avec ordre d'interruption des prélèvements pour
le fournisseur.
Je suis un peu surpris qu'il faille "justifier" son ordre d'interruption.
En cas d'encours la banque bigophonera car elle ne veux surtout pas se
retrouver avec un réglement contre la volonté d'un client.
Pas si sur...
total : le prix d'une LRAR si on n'a pas de n° de fax du fournisseur.
Pas si sur non plus: une fois l'autorisation rompue, les prelevements
2 - Copie de LRAR avec éventuellement copie récipissé du dépot à la poste et
on fax le tout à la banque avec ordre d'interruption des prélèvements pour
le fournisseur.
Je suis un peu surpris qu'il faille "justifier" son ordre d'interruption.
En cas d'encours la banque bigophonera car elle ne veux surtout pas se
retrouver avec un réglement contre la volonté d'un client.
Pas si sur...
total : le prix d'une LRAR si on n'a pas de n° de fax du fournisseur.
Pas si sur non plus: une fois l'autorisation rompue, les prelevements
2 - Copie de LRAR avec éventuellement copie récipissé du dépot à la poste et
on fax le tout à la banque avec ordre d'interruption des prélèvements pour
le fournisseur.
Je suis un peu surpris qu'il faille "justifier" son ordre d'interruption.
En cas d'encours la banque bigophonera car elle ne veux surtout pas se
retrouver avec un réglement contre la volonté d'un client.
Pas si sur...
total : le prix d'une LRAR si on n'a pas de n° de fax du fournisseur.
Pas si sur non plus: une fois l'autorisation rompue, les prelevements
"jean-claude" a écrit dans le message news:Bien qu'ayant résilié dans les délais et reçu l'accusé de réception de
ma lettre recommandée, je constate cependant que Tiscali n'hésite pas
à éditer une facure pour le mois de novembre et à tenter ainsi
d'effectuer un prélévement tout à fait illégal. J'ai donc envoyé le
courrier suivant à ma banque pour faire opposition et recommande donc
à ceux qui viennent de les quitter d'en faire de même.
Cher Monsieur,
Suite à mon récent courrier, je vous prierai de bien vouloir faire
opposition à la demande de prélévement suivant émanant de la société
Tiscali France, ayant résilié mon abonnement par LRAR du 28/10 (accusé
de réception du 29/10).
bonjour,
Je pense qu'il est inutile de faire opposition et de se retrouver ainsi
systématiquement devoir régler des frais à la banque. De la même façon
qu'on
a accepté le prélèvemnt automatique, on arrête celui ci en en envoyant un
ordre d'arrêt de l'autorisation de prélèvement et ce par fax en conservant
la trace de l'envoi du fax ce qui revient moins cher qu'un AR. Mais une
banque sérieuse ne contestera pas forcément la réception d'une simple
lettre.et.pour être sûr de l'acheminement on peut se contenter d'un envoi
en
simple recommandé. La banque ne demandera une opposition que s'il y a un
encours de prélèvement mais suprimera l'autorisation de prélèvement.
La bonne pratique me semble être :
1 - LRAR au fournisseur de service (à défaut de n° de fax qui généralement
n'est pas communiqué sur les documents petits clients ce qui n'est pas
sans
intention, nombre de personnes ne se déplaçant pas pour une LRAR préfèrant
faire l'autruche)
2 - Copie de LRAR avec copie récipissé du dépot à la poste et
on fax le tout à la banque avec ordre d'interruption des prélèvements pour
le fournisseur.
En cas d'encours la banque bigophonera car elle ne veux surtout pas se
retrouver avec un réglement contre la volonté d'un client.
total : le prix d'une LRAR si on n'a pas de n° de fax du fournisseur.
Dans le cas de Tiscali ne pas oublier aussi qu'ils envoient un mail AR
avec
copie du contenu reçu et n° de réception dans le cas d'un envoi de mail.
Cela me semble une bonne base pour servir de preuve.
"jean-claude" <j.herent1@tiscali.fr> a écrit dans le message news:
9178bb0a.0311172203.107e19d9@posting.google.com...
Bien qu'ayant résilié dans les délais et reçu l'accusé de réception de
ma lettre recommandée, je constate cependant que Tiscali n'hésite pas
à éditer une facure pour le mois de novembre et à tenter ainsi
d'effectuer un prélévement tout à fait illégal. J'ai donc envoyé le
courrier suivant à ma banque pour faire opposition et recommande donc
à ceux qui viennent de les quitter d'en faire de même.
Cher Monsieur,
Suite à mon récent courrier, je vous prierai de bien vouloir faire
opposition à la demande de prélévement suivant émanant de la société
Tiscali France, ayant résilié mon abonnement par LRAR du 28/10 (accusé
de réception du 29/10).
bonjour,
Je pense qu'il est inutile de faire opposition et de se retrouver ainsi
systématiquement devoir régler des frais à la banque. De la même façon
qu'on
a accepté le prélèvemnt automatique, on arrête celui ci en en envoyant un
ordre d'arrêt de l'autorisation de prélèvement et ce par fax en conservant
la trace de l'envoi du fax ce qui revient moins cher qu'un AR. Mais une
banque sérieuse ne contestera pas forcément la réception d'une simple
lettre.et.pour être sûr de l'acheminement on peut se contenter d'un envoi
en
simple recommandé. La banque ne demandera une opposition que s'il y a un
encours de prélèvement mais suprimera l'autorisation de prélèvement.
La bonne pratique me semble être :
1 - LRAR au fournisseur de service (à défaut de n° de fax qui généralement
n'est pas communiqué sur les documents petits clients ce qui n'est pas
sans
intention, nombre de personnes ne se déplaçant pas pour une LRAR préfèrant
faire l'autruche)
2 - Copie de LRAR avec copie récipissé du dépot à la poste et
on fax le tout à la banque avec ordre d'interruption des prélèvements pour
le fournisseur.
En cas d'encours la banque bigophonera car elle ne veux surtout pas se
retrouver avec un réglement contre la volonté d'un client.
total : le prix d'une LRAR si on n'a pas de n° de fax du fournisseur.
Dans le cas de Tiscali ne pas oublier aussi qu'ils envoient un mail AR
avec
copie du contenu reçu et n° de réception dans le cas d'un envoi de mail.
Cela me semble une bonne base pour servir de preuve.
"jean-claude" a écrit dans le message news:Bien qu'ayant résilié dans les délais et reçu l'accusé de réception de
ma lettre recommandée, je constate cependant que Tiscali n'hésite pas
à éditer une facure pour le mois de novembre et à tenter ainsi
d'effectuer un prélévement tout à fait illégal. J'ai donc envoyé le
courrier suivant à ma banque pour faire opposition et recommande donc
à ceux qui viennent de les quitter d'en faire de même.
Cher Monsieur,
Suite à mon récent courrier, je vous prierai de bien vouloir faire
opposition à la demande de prélévement suivant émanant de la société
Tiscali France, ayant résilié mon abonnement par LRAR du 28/10 (accusé
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bonjour,
Je pense qu'il est inutile de faire opposition et de se retrouver ainsi
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ordre d'arrêt de l'autorisation de prélèvement et ce par fax en conservant
la trace de l'envoi du fax ce qui revient moins cher qu'un AR. Mais une
banque sérieuse ne contestera pas forcément la réception d'une simple
lettre.et.pour être sûr de l'acheminement on peut se contenter d'un envoi
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simple recommandé. La banque ne demandera une opposition que s'il y a un
encours de prélèvement mais suprimera l'autorisation de prélèvement.
La bonne pratique me semble être :
1 - LRAR au fournisseur de service (à défaut de n° de fax qui généralement
n'est pas communiqué sur les documents petits clients ce qui n'est pas
sans
intention, nombre de personnes ne se déplaçant pas pour une LRAR préfèrant
faire l'autruche)
2 - Copie de LRAR avec copie récipissé du dépot à la poste et
on fax le tout à la banque avec ordre d'interruption des prélèvements pour
le fournisseur.
En cas d'encours la banque bigophonera car elle ne veux surtout pas se
retrouver avec un réglement contre la volonté d'un client.
total : le prix d'une LRAR si on n'a pas de n° de fax du fournisseur.
Dans le cas de Tiscali ne pas oublier aussi qu'ils envoient un mail AR
avec
copie du contenu reçu et n° de réception dans le cas d'un envoi de mail.
Cela me semble une bonne base pour servir de preuve.
Bien qu'ayant résilié dans les délais et reçu l'accusé de réception de
ma lettre recommandée, je constate cependant que Tiscali n'hésite pas
à éditer une facure pour le mois de novembre et à tenter ainsi
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de réception du 29/10).
D'avance merci
Jean-Claude Hérent
Facture du : 16/11/2003
Identifiant Client :
Numéro de la facture : 2003-11-3098352
DETAIL DE VOTRE FACTURE PERIODE DUREE EUR HT TVA (19,6%) EUR TTC
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Forfait illimite le jour (de 5h a 17h 6j/7 et 20h a utiliser le reste
du temps) du 16/11/03
au 16/12/03 13.34 2.61 15.95
VOTRE CONSOMMATION
Vos consommations gratuites
91:34:52
AUTRES PRESTATIONS
MONTANT DE VOTRE FACTURE 13.34 2.61 15.95
DETAIL DU MONTANT A REGLER PERIODE EUR TTC
Solde du client avant facturation 0.00
Montant de votre facture 15.95
MONTANT TOTAL A REGLER 15.95
Mode de prélèvement : CB
Ce montant sera prélevé à partir du 21/11/2003
Service Facturation
Adresse de correspondance : TISCALI Service Facturation 33071 Bordeaux
Cedex
Téléphone : 0 892 95 5000, 7j/7 de 10h à 22h (0.34? la minute partout
en France).
E-mail :
Assistance : http://support.tiscali.fr/index.asp
Tiscali Accès, 10 rue Fructidor 75834 Paris Cedex, SA au capital de 28
008 010 euros
N° de TVA : FR60 419 009 170 00038 - RCS 419 009 170 - APE 642 B
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D'avance merci
Jean-Claude Hérent
Facture du : 16/11/2003
Identifiant Client : j.herent1@tiscali.fr
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MONTANT DE VOTRE FACTURE 13.34 2.61 15.95
DETAIL DU MONTANT A REGLER PERIODE EUR TTC
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Facture du : 16/11/2003
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Forfait illimite le jour (de 5h a 17h 6j/7 et 20h a utiliser le reste
du temps) du 16/11/03
au 16/12/03 13.34 2.61 15.95
VOTRE CONSOMMATION
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AUTRES PRESTATIONS
MONTANT DE VOTRE FACTURE 13.34 2.61 15.95
DETAIL DU MONTANT A REGLER PERIODE EUR TTC
Solde du client avant facturation 0.00
Montant de votre facture 15.95
MONTANT TOTAL A REGLER 15.95
Mode de prélèvement : CB
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Tiscali Accès, 10 rue Fructidor 75834 Paris Cedex, SA au capital de 28
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perso, j'ai du faire appel à un ami travaillant chez tiscali pour que ma
résiliation soit prise en compte et pour me faire rembourser les
prélèvement
CB abusifs.
sinon, je n'avais aucune réponse de leur part malgrès mes multiples
lettres
et emails.
je pense que leur service client est sur les genoux depuis un certains
tps.
Bj
"jean-claude" a écrit dans le message de news:Bien qu'ayant résilié dans les délais et reçu l'accusé de réception de
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à éditer une facure pour le mois de novembre et à tenter ainsi
d'effectuer un prélévement tout à fait illégal. J'ai donc envoyé le
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Jean-Claude Hérent
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"jean-claude" <j.herent1@tiscali.fr> a écrit dans le message de news:
9178bb0a.0311172203.107e19d9@posting.google.com...
Bien qu'ayant résilié dans les délais et reçu l'accusé de réception de
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Jean-Claude Hérent
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tps
je pense que leur service client est sur les genoux depuis un certains
tps
je pense que leur service client est sur les genoux depuis un certains
tps
je pense que leur service client est sur les genoux depuis un certains
tps
Je pense que c'est une stratégie délibérée un peu comme les spammeurs
dont la boite abuse est pleine en permanence. Et c'est quelque chose
que l'on retrouve de plus en pus souvent. Pour preuve le nombre de site
de société où l'on ne trouve d'adresse que pour acheter et non pour se
plaindre.
La manifestation suprème du mèpris.
je pense que leur service client est sur les genoux depuis un certains
tps
Je pense que c'est une stratégie délibérée un peu comme les spammeurs
dont la boite abuse est pleine en permanence. Et c'est quelque chose
que l'on retrouve de plus en pus souvent. Pour preuve le nombre de site
de société où l'on ne trouve d'adresse que pour acheter et non pour se
plaindre.
La manifestation suprème du mèpris.
je pense que leur service client est sur les genoux depuis un certains
tps
Je pense que c'est une stratégie délibérée un peu comme les spammeurs
dont la boite abuse est pleine en permanence. Et c'est quelque chose
que l'on retrouve de plus en pus souvent. Pour preuve le nombre de site
de société où l'on ne trouve d'adresse que pour acheter et non pour se
plaindre.
La manifestation suprème du mèpris.
Txo wrote in message
news:...
je pense que leur service client est sur les genoux depuis un certains
tps
Je pense que c'est une stratégie délibérée un peu comme les spammeurs
dont la boite abuse est pleine en permanence. Et c'est quelque chose
que l'on retrouve de plus en pus souvent. Pour preuve le nombre de site
de société où l'on ne trouve d'adresse que pour acheter et non pour se
plaindre.
La manifestation suprème du mèpris.
Ci-dessous, la suite du feuilleton que je trouve personnellement très
drôle. En tant qu'ancien juge j'aimerai bien d'ailleurs que Tiscali
poursuive ses méthodes illicites pour pouvoir les "massacrer" devant
un tribunal. Mais comme ce sont des couards, ils ne s'y risqueront
pas.
La connerie s'accroît quand on la cultive
JC
De :
Date : Mar 18 nov 2003 12:58:51 PM Europe/Paris
À :
Objet : RE:Résiliation [#2373669]
Cher Jean-Claude Hérent,
Vous avez émis le souhait de résilier votre abonnement Tiscali.
Nous regrettons vivement que vous ne désiriez plus bénéficier de nos
services.
Après les vérifications nécessaires dans notre base de données, nous
vous informons que votre courrier nous a parvenu et donc votre demande
de résiliation est en cours de traitement.
Vous allez recevoir une réponse précise de notre part dans les plus
brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
Florin
--
Service mail Tiscali
Service Client - 0 892 95 5000 ( 0,34euro/mn )
Ouvert de 10h à 22h, 7j/7
Aide en ligne : http://support.tiscali.fr/index.asp
Txo <txodom@HAIT_LE_SPAMfree.fr.invalid> wrote in message
news:<pan.2003.11.18.12.28.30.195415.3496@HAIT_LE_SPAMfree.fr.invalid>...
je pense que leur service client est sur les genoux depuis un certains
tps
Je pense que c'est une stratégie délibérée un peu comme les spammeurs
dont la boite abuse est pleine en permanence. Et c'est quelque chose
que l'on retrouve de plus en pus souvent. Pour preuve le nombre de site
de société où l'on ne trouve d'adresse que pour acheter et non pour se
plaindre.
La manifestation suprème du mèpris.
Ci-dessous, la suite du feuilleton que je trouve personnellement très
drôle. En tant qu'ancien juge j'aimerai bien d'ailleurs que Tiscali
poursuive ses méthodes illicites pour pouvoir les "massacrer" devant
un tribunal. Mais comme ce sont des couards, ils ne s'y risqueront
pas.
La connerie s'accroît quand on la cultive
JC
De : service.clients@tiscali.fr
Date : Mar 18 nov 2003 12:58:51 PM Europe/Paris
À : j.herent1@tiscali.fr
Objet : RE:Résiliation [#2373669]
Cher Jean-Claude Hérent,
Vous avez émis le souhait de résilier votre abonnement Tiscali.
Nous regrettons vivement que vous ne désiriez plus bénéficier de nos
services.
Après les vérifications nécessaires dans notre base de données, nous
vous informons que votre courrier nous a parvenu et donc votre demande
de résiliation est en cours de traitement.
Vous allez recevoir une réponse précise de notre part dans les plus
brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
Florin
--
Service mail Tiscali
Service Client - 0 892 95 5000 ( 0,34euro/mn )
Ouvert de 10h à 22h, 7j/7
Aide en ligne : http://support.tiscali.fr/index.asp
Txo wrote in message
news:...
je pense que leur service client est sur les genoux depuis un certains
tps
Je pense que c'est une stratégie délibérée un peu comme les spammeurs
dont la boite abuse est pleine en permanence. Et c'est quelque chose
que l'on retrouve de plus en pus souvent. Pour preuve le nombre de site
de société où l'on ne trouve d'adresse que pour acheter et non pour se
plaindre.
La manifestation suprème du mèpris.
Ci-dessous, la suite du feuilleton que je trouve personnellement très
drôle. En tant qu'ancien juge j'aimerai bien d'ailleurs que Tiscali
poursuive ses méthodes illicites pour pouvoir les "massacrer" devant
un tribunal. Mais comme ce sont des couards, ils ne s'y risqueront
pas.
La connerie s'accroît quand on la cultive
JC
De :
Date : Mar 18 nov 2003 12:58:51 PM Europe/Paris
À :
Objet : RE:Résiliation [#2373669]
Cher Jean-Claude Hérent,
Vous avez émis le souhait de résilier votre abonnement Tiscali.
Nous regrettons vivement que vous ne désiriez plus bénéficier de nos
services.
Après les vérifications nécessaires dans notre base de données, nous
vous informons que votre courrier nous a parvenu et donc votre demande
de résiliation est en cours de traitement.
Vous allez recevoir une réponse précise de notre part dans les plus
brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
Florin
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