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menu aide

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mustang2
bonjour
j'ai téléchargé deux mise a jour critique sur windows update dont
une est microsoft data access et maintenant je ne peu ouvrir mon fichier aide
du menu démarré on me dit de communiquer avec support technique microsoft et
de mettre ce numéro 2147143679 mais je ne sait pas comment les rejoindre ou
avez vous la solution a mon probleme.Merci
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R1
"scraper" a écrit dans le message de
news:
Bonjour mustang2, dans le message
news:
tu disais :

> bonjour
> j'ai téléchargé deux mise a jour critique sur windows
> update dont une est microsoft data access et maintenant je ne peu
> ouvrir mon fichier aide du menu démarré on me dit de communiquer avec
> support technique microsoft et de mettre ce numéro 2147143679 mais je
> ne sait pas comment les rejoindre ou avez vous la solution a mon
> probleme.Merci

essaie de passe ce fix en PJ :-)

enregistre le, puis double clique dessus, et accepte de fusionner ...

NB : pour que ta PJ soit accessible, tu devras certainement t'abonner à ce
forum via OE - gratuit-

(en cliquant en ligne sur ce lien :
news://news.microsoft.com/microsoft.public.fr.windowsme



Salut Scrap',

Suite au message de mustang2, j'ai vérifié que l'aide était toujours OK sur
mon PC Wme: Eh bien non, ca plante.
J'avis par le passé déjà eu un soucis avec cette aide (page d'aide vide) et
ton fix de BDR avait été efficace.
Cette situation correspond bien au cas
http://support.microsoft.com/kb/469530

Ici les symptômes sont différents et malheureusement ton remède inefficace.
Lorsque je lance l'aide (par F1 depuis l'explorateur ou par le menu
démarrer) j'ai le message:
*****
échec de l'initialisation du Centre d'aide
Veuillez indiquer le numéro de l'erreur suivante au support technique de
Microsoft: -2147123679
*****
Comme je ne me sert pas de l'aide tous les jours, je ne sais pas depuis
quand ni à quelle occasion elle a pu disparaitre.

Au cas où, j'ai appliqué la démarche proposée pour le KB 469530
A part le fait que j'ai du extraire les fichiers depuis windowsoptionscabs
(et non install), les deux fichiers .inf sont récupérés
Mais au moment de faire les rundll.exe, ça se corse:
les fichiers cheksr.bat, ebdundo.exe, msinfo32.exe,msiav.ocx,msicdrom.ocx,
msiolerg.ocx, msiprint.ocx, msisys.ocx, msupdate.ocx, txtview.ocx, ne sont
pas trouvés dans CABS. En faisant 'Igonrer le fichier' on avance mais le
résultat n'est pas là.

Je vais continuer à tester demain, éventuellement en recopiant les fichiers
réclamés à l'emplacement souhaité depuis une sauvegarde.

R1
>


--

Adresse invalide
Merci de répondre sur le forum ...
http://scraper.chez-alice.fr

scraper



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R1
"R1" a écrit dans le message de
news:

"scraper" a écrit dans le message de
news:
> Bonjour mustang2, dans le message
> news:
> tu disais :
>
> > bonjour
> > j'ai téléchargé deux mise a jour critique sur windows
> > update dont une est microsoft data access et maintenant je ne peu
> > ouvrir mon fichier aide du menu démarré on me dit de communiquer avec
> > support technique microsoft et de mettre ce numéro 2147143679 mais je
> > ne sait pas comment les rejoindre ou avez vous la solution a mon
> > probleme.Merci
>
> essaie de passe ce fix en PJ :-)
>
> enregistre le, puis double clique dessus, et accepte de fusionner ...
>
> NB : pour que ta PJ soit accessible, tu devras certainement t'abonner à


ce
> forum via OE - gratuit-
>
> (en cliquant en ligne sur ce lien :
> news://news.microsoft.com/microsoft.public.fr.windowsme
>
Salut Scrap',

Suite au message de mustang2, j'ai vérifié que l'aide était toujours OK


sur
mon PC Wme: Eh bien non, ca plante.
J'avis par le passé déjà eu un soucis avec cette aide (page d'aide vide)


et
ton fix de BDR avait été efficace.
Cette situation correspond bien au cas
http://support.microsoft.com/kb/469530

Ici les symptômes sont différents et malheureusement ton remède


inefficace.
Lorsque je lance l'aide (par F1 depuis l'explorateur ou par le menu
démarrer) j'ai le message:
*****
échec de l'initialisation du Centre d'aide
Veuillez indiquer le numéro de l'erreur suivante au support technique de
Microsoft: -2147123679
*****
Comme je ne me sert pas de l'aide tous les jours, je ne sais pas depuis
quand ni à quelle occasion elle a pu disparaitre.

Au cas où, j'ai appliqué la démarche proposée pour le KB 469530
A part le fait que j'ai du extraire les fichiers depuis


windowsoptionscabs
(et non install), les deux fichiers .inf sont récupérés
Mais au moment de faire les rundll.exe, ça se corse:
les fichiers cheksr.bat, ebdundo.exe, msinfo32.exe,msiav.ocx,msicdrom.ocx,
msiolerg.ocx, msiprint.ocx, msisys.ocx, msupdate.ocx, txtview.ocx, ne sont
pas trouvés dans CABS. En faisant 'Igonrer le fichier' on avance mais le
résultat n'est pas là.

Je vais continuer à tester demain, éventuellement en recopiant les


fichiers
réclamés à l'emplacement souhaité depuis une sauvegarde.

R1
>
> --
> scraper



résultat des tests du matin:
* pas de point des restauration disponible, donc pas pu revenir avant la
Mise à jour Windows/IE de cette semaine
* lors du passage des rundll, le système indique soit qu'il ne trouve pas le
fichier soit qu'il ne peut écrire dans la destination.
Pour le premier cas, j'ai copié au fur et à mesure dans le répertoire CABS
les fichiers demandés: ça semble passer
Pour le second cas, en ce qui concerne MSIno, il manquerait une variable
d'environnement %MSINFO%,qui une fois renseignée à 'c:program
filesfichiers paratagesmicrosoft shared' dans mon cas semble résoudre une
partie des soucis. Pour PCHealth, il chercher le répertoire EBDEBD comme
destination, sans notion de disque ou de répertoire parent... C'est louche.
* Passage du fix reg de scraper, au cas où. Sans résultat sur le problème.

Bref, l'erreur -21....... est toujours là et l'aide ne fonctionne toujours
pas.

R1
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mustang2
bonjour
merci bien pour les réponses, comme j'avais fait que 2 mises a
jour critique j'ai fais une restauration et mon menu aide est revenu j'ai
reinstaller une mise a jour a la fois et me suis appercu que c'était la
kb911562 qui a rapport avec "data access compoment" qui était mon problême,
je vais attendre un peu voir si microsoft va identifier le probleme. Merci
encore Mustang2

"scraper" a écrit :

Bonjour mustang2, dans le message
news:
tu disais :

> bonjour
> j'ai téléchargé deux mise a jour critique sur windows
> update dont une est microsoft data access et maintenant je ne peu
> ouvrir mon fichier aide du menu démarré on me dit de communiquer avec
> support technique microsoft et de mettre ce numéro 2147143679 mais je
> ne sait pas comment les rejoindre ou avez vous la solution a mon
> probleme.Merci

essaie de passe ce fix en PJ :-)

enregistre le, puis double clique dessus, et accepte de fusionner ...

NB : pour que ta PJ soit accessible, tu devras certainement t'abonner à ce
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(en cliquant en ligne sur ce lien :
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Merci de répondre sur le forum ...
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scraper



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Dranreb
Bonsoir,
J'ai le même problème, par contre je n'arrive pas ni à restaurer, ni à ôter
la KB911562.
Ce n'est pas que je me serve de l'aide, mais j'aime pas quand quelque chose
ne fonctionne pas.
Merci

"mustang2" a écrit dans le message de
news:
bonjour
merci bien pour les réponses, comme j'avais fait que 2 mises a
jour critique j'ai fais une restauration et mon menu aide est revenu j'ai
reinstaller une mise a jour a la fois et me suis appercu que c'était la
kb911562 qui a rapport avec "data access compoment" qui était mon


problême,
je vais attendre un peu voir si microsoft va identifier le probleme. Merci
encore Mustang2

"scraper" a écrit :

> Bonjour mustang2, dans le message
> news:
> tu disais :
>
> > bonjour
> > j'ai téléchargé deux mise a jour critique sur windows
> > update dont une est microsoft data access et maintenant je ne peu
> > ouvrir mon fichier aide du menu démarré on me dit de communiquer avec
> > support technique microsoft et de mettre ce numéro 2147143679 mais je
> > ne sait pas comment les rejoindre ou avez vous la solution a mon
> > probleme.Merci
>
> essaie de passe ce fix en PJ :-)
>
> enregistre le, puis double clique dessus, et accepte de fusionner ...
>
> NB : pour que ta PJ soit accessible, tu devras certainement t'abonner à


ce
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>
> scraper
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Antivirus avast! : message Entrant sain.
Base de donnees virale (VPS) : 0616-4, 21/04/2006
Analyse le : 24/04/2006 17:11:16
avast! - copyright (c) 1988-2006 ALWIL Software.
http://www.avast.com









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Antivirus avast! : message Sortant sain.
Base de donnees virale (VPS) : 0617-1, 25/04/2006
Analyse le : 25/04/2006 15:58:36
avast! - copyright (c) 1988-2006 ALWIL Software.
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