OVH Cloud OVH Cloud

mépris du client

27 réponses
Avatar
gi-pi
Comment joindre votre service client sans dépenser une fortune :
- Bouygues : N° Azur
- SFR : Par mel
- Orange : Aucune autre possibilité qu'un N° surtaxé avec une longue
attente (pas de mel pour ce service, pas d'adresse postale disponible
sur le site)

Moralité : Orange à fuir !!! .... le mépris du client est bien réél

--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://www.mesnews.net

10 réponses

1 2 3
Avatar
ddore
Dans son message :,
gi-pi nous a dit :
Comment joindre votre service client sans dépenser une fortune :
- Bouygues : N° Azur
- SFR : Par mel
- Orange : Aucune autre possibilité qu'un N° surtaxé avec une longue
attente (pas de mel pour ce service, pas d'adresse postale disponible
sur le site)

Moralité : Orange à fuir !!! .... le mépris du client est bien réél


Ben, tu vas dans une boutique Farce Telekon et tu t'explique avec le demeuré
qui te reçoit et qui en connait que dalle en téléphonie.

--
ddore

Avatar
igo
"gi-pi" a écrit dans le message de news:

Comment joindre votre service client sans dépenser une fortune :
- Orange : Aucune autre possibilité qu'un N° surtaxé avec une longue
attente (pas de mel pour ce service, pas d'adresse postale disponible sur
le site) Moralité : Orange à fuir !!! .... le mépris du client est bien
réél


Je ne suis pas d'accord avec toi, tu as probablement mal cherché
...Malvoyant peut-être ?
1) je n'ai jamais rencontré de "longue attente lorsque j'ai appelé le SC
orange.
2) Il y a sur le site la possibilité de les contacter par mèl dans "contact"
ça porte bien son nom ...
Enfin, ils te rappelle dans les qq jours qui suivent ...
3) l'adresse est présente sur ta facture, ou, une fois encore dans "contact"
sur leur site ...
Moralité : Chercher avant de dire des conneries.

Avatar
Webatou
Comment joindre votre service client sans dépenser une fortune :
- Bouygues : N° Azur


Ah bon ? Je croyais que c'etait un 0825 comme Orange dis-donc...
Y'a le mail aussi pour les clients forfaits

- SFR : Par mel


Oui, et aussi le 0610001900 (forfaits)

- Orange : Aucune autre possibilité qu'un N° surtaxé avec une longue
attente (pas de mel pour ce service, pas d'adresse postale disponible
sur le site)


Déjà, la longue attente, tu peux l'avoir chez les 3 (encore que SFR est
assez performant), ça dépend de l'heure.
On peut contacter le service client par mail (en panne actuellement
d'ailleurs suite à la refonte du site)
Pour l'adresse postale, tu devrais regarder tes factures d'un peu plus près.

Sinon, comme indiqué précédemment, tu vas en agence FT, s'ils sont
sympa, ils les appeleront pour toi, gratis ;-)

Moralité : Orange à fuir !!! .... le mépris du client est bien réél


Non, non, moralité, quand on ne cherche pas un peu les astuces, on n'a
rien...

Avatar
gi-pi
igo vient de nous annoncer :
Moralité : Chercher avant de dire des conneries.


L'as-tu fait ???
As-tu trouvé l'adresse mail du service client ?... merci de me donner
l'adresse de la page dans ce cas !
Moralité : Chercher avant de dire des conneries.

PS : Pas de facure, abonnement mobicarte.

--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://www.mesnews.net

Avatar
Webatou

L'as-tu fait ???
As-tu trouvé l'adresse mail du service client ?... merci de me donner
l'adresse de la page dans ce cas !


www.orange.fr
Tu veux pas qu'on te mache le travail non plus ? Surtout que c'est écrit
sur la page d'accueil.

Pour ton info, le contact par mal est actuellement inaccessible suite à
la refonte du site, mais ça va revenir je pense.

PS : Pas de facure, abonnement mobicarte.


Bah oui, forcément, si tu précises pas, on peut pas deviner.

Avatar
Dominick
Le Sat, 27 Aug 2005 11:04:37 +0200, "gi-pi" a écrit
- Bouygues : N° Azur
Faux

http://www.bouyguestelecom.fr/NouscontacterClient.html#forfait c'est
donc un 0825 comme pour Orange.

- SFR : Par mel
Oui et par téléphone aussi au prix d'un appel vers un mobile SFR.


- Orange : Aucune autre possibilité qu'un N° surtaxé avec une longue
attente (pas de mel pour ce service, pas d'adresse postale disponible
sur le site)
Un N° en 0825 est un numéro Indigo qui ne rapporte rien à son

titulaire puisque ce n'est pas un n° à revenus partagés.
De plus on peut tres bien joindre Orange par mail mais cela ne
fonctionne plus depuis 3/4 jours ou ils ont changé l'interface (on
tombe sur un lien mort).
De plus pour appeler Orange assez souvent ces derniers temps l'attente
n'est pas interminable.
Quant a l'adresse postale elle est sur la facture puisqu'elle change
en fonction des offres et des centres auxquels tu es rattaché.

Moralité : Orange à fuir !!! .... le mépris du client est bien réél


Bonjour le raccourci a deux balles...

Enlever le enlever de mon adresse afin de m'écrire.

Avatar
gi-pi
C'est une réponse à même pas un balle !
Bouygues : Je confirme l'appel du service client par un numéro azur
SFR : Contact possible par mail donc gratuit
Orange : Lien invalide sur la page "contactez-nous" - aucune adresse
postale pour -par exemple- demander un bon de portage (mobicarte donc
pas de facture) - contact téléphonique par N° à 0,34 e/mn... avec une
attente de plus de 3 minutes à chaque fois.

Je confirme donc la teneur de mon raccourci : Orange se fout de ses
clients !!!


Dominick a exprimé avec précision :
Le Sat, 27 Aug 2005 11:04:37 +0200, "gi-pi" a écrit
- Bouygues : N° Azur
Faux

http://www.bouyguestelecom.fr/NouscontacterClient.html#forfait c'est
donc un 0825 comme pour Orange.

- SFR : Par mel
Oui et par téléphone aussi au prix d'un appel vers un mobile SFR.


- Orange : Aucune autre possibilité qu'un N° surtaxé avec une longue
attente (pas de mel pour ce service, pas d'adresse postale disponible
sur le site)
Un N° en 0825 est un numéro Indigo qui ne rapporte rien à son

titulaire puisque ce n'est pas un n° à revenus partagés.
De plus on peut tres bien joindre Orange par mail mais cela ne
fonctionne plus depuis 3/4 jours ou ils ont changé l'interface (on
tombe sur un lien mort).
De plus pour appeler Orange assez souvent ces derniers temps l'attente
n'est pas interminable.
Quant a l'adresse postale elle est sur la facture puisqu'elle change
en fonction des offres et des centres auxquels tu es rattaché.

Moralité : Orange à fuir !!! .... le mépris du client est bien réél


Bonjour le raccourci a deux balles...

Enlever le enlever de mon adresse afin de m'écrire.


--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://www.mesnews.net


Avatar
Webatou
C'est une réponse à même pas un balle !
Bouygues : Je confirme l'appel du service client par un numéro azur


Ok, donne le numéro alors parce que sur cette page:
http://www.bouyguestelecom.fr/Nouscontacter.html
je vois qu'un 0825

SFR : Contact possible par mail donc gratuit


Oui, à condition qu'ils répondent et que le problème soit pas trop
complexe non plus. Ça a ses limites le mail quand même.

Orange : Lien invalide sur la page "contactez-nous" - aucune adresse
postale pour -par exemple- demander un bon de portage (mobicarte donc
pas de facture) - contact téléphonique par N° à 0,34 e/mn... avec une
attente de plus de 3 minutes à chaque fois.


Pour le mail, effectivement, y'a un bug suite à la refonte du site.
Essaye de passer par une agence FT en leur expliquant ton problème.

Je confirme donc la teneur de mon raccourci : Orange se fout de ses
clients !!!


Ceci dit, au lieu de beugler, tu pourrais peut-être exposer ton
problème, ça ferait avancer les choses.

Ceci dit, ton petit comparatif des accès service client est bien sympa,
mais comparons ce qui est comparable... les clients SFR La Carte ne
peuvent pas joindre leur service client par mail me semble-t'il... quant
aux clients Nomad, c'est un 06.68 et pas d'accès par mail non plus.

Avatar
Dude
gi-pi a formulé ce samedi :
C'est une réponse à même pas un balle !
Si t'es pas content, tu peux aussi aller voir ailleurs qu'ici.


Bouygues : Je confirme l'appel du service client par un numéro azur
Et c'est lequel alors ?


SFR : Contact possible par mail donc gratuit
Ouais, mais vu la qualité des réponses... De plus, tu ne pourras jamais

tout faire par mail !
Orange : Lien invalide sur la page "contactez-nous" - aucune adresse postale
pour -par exemple- demander un bon de portage (mobicarte donc pas de facture)
Donc en fait il faut comparer les tarifs des services clients

Mobicarte/Nomad/La Carte et non les services clients forfaits.

- contact téléphonique par N° à 0,34 e/mn... avec une attente de plus de 3
minutes à chaque fois.
Et c'est lequel ?


Je confirme donc la teneur de mon raccourci : Orange se fout de ses clients
!!!
Et toi tu n'écoute pas ce qu'on te dit, et tu n'es pas constructif!


--
++
Dude

Y'en a qui ont essayé, mais ils ont eu des problèmes...

Avatar
Dominick
Le Sun, 28 Aug 2005 11:29:46 +0200, "Dude"
- contact téléphonique par N° à 0,34 e/mn... avec une attente de plus de 3
minutes à chaque fois.
Et c'est lequel ?



Pour joindre le SC Mobicarte c'est effectivement un n° en 0892.
Mais si gi-pi avait ete moins con on lui aurait peut etre donné un n°
non audiotel deja diffusé ici.

Peut etre que si gi-pi donne le n° azur de BoT on lui donnera un autre
n° pour le SC Mobicarte, qui sait !
En attendant il ne s'est toujours pas manifeste pour donner ce n° qui
a mon avis doit etre
http://www.bouyguestelecom.fr/NousContacterFuturClient.html#forfait
Si c'est ca, dans ce cas la, chez Orange c'est le 0800 830 800 pour
les non clients !

Idem s'il ne prenait pas les gens pour des cons il aurait pu avoir
l'adresse postale du SC Mobicarte mais perso j'ai pas spécialement
envie de me casser le cul à la retrouver (cela dit ca fait un moment
que je leur avais écrit, si ca se trouve ca ne doit plus etre la bonne
adresse de toutes facons)..

On lui a deja dit plusieurs fois d'aller dans une agence FT mais gi-pi
préfére beugler apparemment.


Enlever le enlever de mon adresse afin de m'écrire.


1 2 3