juillet 2003, j'em=E9nage =E0 Lyon, abonement FT sans probl=E8me, puis
freebox V1 dans la foul=E9e.
13 septembre 2005, perte de synchronisation sur la FB, je teste la FB
au TAF : synchro OK, je test deux autres modems chez moi : pas de
synchro.
Ce 28 septembre, Free m'indique qu'un technicien se d=E9place le 20
octobre, mais que si je suis responsable, je paye 99 E.
je dois, naturellement, continuer =E0 payer, puis apr=E8s, me faire
rembourser par le service contentieux.
si le technicien se d=E9place, constate que =E7a marche pas, alors le
ticket gammot partira chez FT (j'en serais =E0 un mois et demi sur RTC
.=2E.)
je suis plus que tr=E9s sceptique quand =E0 la possibilit=E9 d'un
remboursement.
J'ai donc le choix entre:
-r=E9siler de suite (et perdre un peu)
-tenter de r=E9parer ma ligne avec free (et risquer de perdre plus).
la question est donc quelqu'un =E0 d=E9j=E0 =E9t=E9 rembours=E9 par free ?
Je suis chez free depuis 1998 (=E0 l'=E9poque mon provider avait jet=E9
les particuliers pour ne s'interesser qu'aux entreprises).
Toutefois, l'AR ne me pose pas de probl=E8me metaphysique.
la question est donc quelqu'un à déjà été remboursé par free ?
Oui.
Mais pas facilement ;-)
Reclus
| Mais pas facilement ;-)
Bonjour,
"Consultation de l'association de consommateurs et saisine du juge. Là, ça bouge un peu : certains sont remboursés de leurs prélèvements. D'autres non, la sélection des indemnisés ou non ne semblant pas répondre à des critères bien précis."
http://ouvaton.coop/redirect.php?url=vrUi31rM
Amitiés.
| Mais pas facilement ;-)
Bonjour,
"Consultation de l'association de consommateurs et saisine du juge.
Là, ça bouge un peu : certains sont remboursés de leurs prélèvements.
D'autres non, la sélection des indemnisés ou non ne semblant pas répondre à
des critères bien précis."
"Consultation de l'association de consommateurs et saisine du juge. Là, ça bouge un peu : certains sont remboursés de leurs prélèvements. D'autres non, la sélection des indemnisés ou non ne semblant pas répondre à des critères bien précis."
http://ouvaton.coop/redirect.php?url=vrUi31rM
Amitiés.
Luc
CoreDumped nous a déclaré...
Bonjour,
Bonjour,
juillet 2003, j'eménage à Lyon, abonement FT sans problème, puis freebox V1 dans la foulée. 13 septembre 2005, perte de synchronisation sur la FB, je teste la FB au TAF : synchro OK, je test deux autres modems chez moi : pas de synchro.
Ce 28 septembre, Free m'indique qu'un technicien se déplace le 20 octobre, mais que si je suis responsable, je paye 99 E. je dois, naturellement, continuer à payer, puis après, me faire rembourser par le service contentieux. si le technicien se déplace, constate que ça marche pas, alors le ticket gammot partira chez FT (j'en serais à un mois et demi sur RTC ...)
je suis plus que trés sceptique quand à la possibilité d'un remboursement.
J'ai donc le choix entre: -résiler de suite (et perdre un peu) -tenter de réparer ma ligne avec free (et risquer de perdre plus).
Tu sais déjà que le problème ne vient pas de ta Freebox. Tu devrais maintenant vérifier que le problème ne vienne pas de ton installation téléphonique en branchant ta Freebox directement à l'arrivée de ta ligne dans ton domicile, donc en débranchant les 2 fils qui vont vers ton installation pour t'en isoler.
-- Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
CoreDumped nous a déclaré...
Bonjour,
Bonjour,
juillet 2003, j'eménage à Lyon, abonement FT sans problème, puis
freebox V1 dans la foulée.
13 septembre 2005, perte de synchronisation sur la FB, je teste la FB
au TAF : synchro OK, je test deux autres modems chez moi : pas de
synchro.
Ce 28 septembre, Free m'indique qu'un technicien se déplace le 20
octobre, mais que si je suis responsable, je paye 99 E.
je dois, naturellement, continuer à payer, puis après, me faire
rembourser par le service contentieux.
si le technicien se déplace, constate que ça marche pas, alors le
ticket gammot partira chez FT (j'en serais à un mois et demi sur RTC
...)
je suis plus que trés sceptique quand à la possibilité d'un
remboursement.
J'ai donc le choix entre:
-résiler de suite (et perdre un peu)
-tenter de réparer ma ligne avec free (et risquer de perdre plus).
Tu sais déjà que le problème ne vient pas de ta Freebox. Tu devrais
maintenant vérifier que le problème ne vienne pas de ton installation
téléphonique en branchant ta Freebox directement à l'arrivée de ta ligne
dans ton domicile, donc en débranchant les 2 fils qui vont vers ton
installation pour t'en isoler.
--
Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
juillet 2003, j'eménage à Lyon, abonement FT sans problème, puis freebox V1 dans la foulée. 13 septembre 2005, perte de synchronisation sur la FB, je teste la FB au TAF : synchro OK, je test deux autres modems chez moi : pas de synchro.
Ce 28 septembre, Free m'indique qu'un technicien se déplace le 20 octobre, mais que si je suis responsable, je paye 99 E. je dois, naturellement, continuer à payer, puis après, me faire rembourser par le service contentieux. si le technicien se déplace, constate que ça marche pas, alors le ticket gammot partira chez FT (j'en serais à un mois et demi sur RTC ...)
je suis plus que trés sceptique quand à la possibilité d'un remboursement.
J'ai donc le choix entre: -résiler de suite (et perdre un peu) -tenter de réparer ma ligne avec free (et risquer de perdre plus).
Tu sais déjà que le problème ne vient pas de ta Freebox. Tu devrais maintenant vérifier que le problème ne vienne pas de ton installation téléphonique en branchant ta Freebox directement à l'arrivée de ta ligne dans ton domicile, donc en débranchant les 2 fils qui vont vers ton installation pour t'en isoler.
-- Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
