Je travaille sur un LAN dans un domaine sous Windows 2000 server avec des
stations hétéroclites - 95 - 98 - 2000 pro - XP pro...
J'ai plusieurs imprimantes connectées sur ce réseau - imprimantes RZO et/ou
Groupe de travail.
Je n'ai en général aucun problème pour imprimer pourtant, j'ai 2 machines
sous Windows 2000 pro qui me font des misères et perdent parfois leurs
imprimantes et ce, d'une manière complètement aléatoire !
En effet, il arrive que dans la journée, l'utilisateur reçoive un message
d'erreur comme quoi son programme n'arrive pas à imprimer et il lui est
demandé de vérifier les connexions vers l'imprimante.
J'interviens donc et je constate que les imprimantes ont TOUTES disparues.
Après redémarrage de l'ordi, elle réapparaissent normalement jusqu'à la
prochaine fois...
J'ai été jusqu'à réinstaller complètement ces deux machines après formatage
du DD. J'ai changé ces machines de place pensant que cela pouvait venir de la
connexion RZO, du cablage ou autre... Le problème persiste...
Là, il me resterait la probabilité d'un soucis matériel, mais lequel ?
Peut-être y a-t-il quelqu'un parmis vous qui aurait une idée...
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O.B. [MVP]
Bonjour,
dans ce newsgroup :13Hubert a tapoté sur son clavier :
Je n'ai en général aucun problème pour imprimer pourtant, j'ai 2 machines sous Windows 2000 pro qui me font des misères et perdent parfois leurs imprimantes et ce, d'une manière complètement aléatoire
ça arrive après un plantage du spool le tout et effectivement de savoir pourquoi il plante
J'interviens donc et je constate que les imprimantes ont TOUTES disparues. Après redémarrage de l'ordi, elle réapparaissent normalement jusqu'à la prochaine fois...
en redémarrant ou en arrêtant et redémarrant le service ça devrait aussi régler le problème jusqu'a la prochaine fois (vous pouvez en attendant de trouver d'ou viens l'erreur essayer de faire un batch comportant la commande net start et net stop pour redémarrer le service)
J'ai été jusqu'à réinstaller complètement ces deux machines après formatage du DD.
preuve s'il en fallait que le formatage ne résout rien car il ne permet pas de trouver la cause d'un problème
Là, il me resterait la probabilité d'un soucis matériel, mais lequel ? Peut-être y a-t-il quelqu'un parmis vous qui aurait une idée...
pas forcement matériel tout aussi bien logiciel, comparer les logiciels présent sur ces 2 machine par rapport a d'autres qui ne plantes pas ça peut aussi être un pilote en cause si vous avez d'autre machine du même model comparez les version des pilotes regardez aussi dans l'observateurs d'événement s'il n'y aurait pas erreur ou avertissement qui vous donnerait une piste
-- Olivier B. [MVP Windows Shell/User] "le savoir est fait pour être partagé"
merci de ne repondre que dans le newsgroup sinon retirer le "pas_de_spam_" devant mon adresse (adresse rarement relevée)
Bonjour,
dans ce newsgroup :13Hubert a tapoté sur son clavier :
Je n'ai en général aucun problème pour imprimer pourtant, j'ai 2
machines sous Windows 2000 pro qui me font des misères et perdent
parfois leurs imprimantes et ce, d'une manière complètement aléatoire
ça arrive après un plantage du spool le tout et effectivement de savoir
pourquoi il plante
J'interviens donc et je constate que les imprimantes ont TOUTES
disparues. Après redémarrage de l'ordi, elle réapparaissent
normalement jusqu'à la prochaine fois...
en redémarrant ou en arrêtant et redémarrant le service ça devrait aussi
régler le problème jusqu'a la prochaine fois (vous pouvez en attendant de
trouver d'ou viens l'erreur essayer de faire un batch comportant la commande
net start et net stop pour redémarrer le service)
J'ai été jusqu'à réinstaller complètement ces deux machines après
formatage du DD.
preuve s'il en fallait que le formatage ne résout rien car il ne permet pas
de trouver la cause d'un problème
Là, il me resterait la probabilité d'un soucis matériel, mais lequel ?
Peut-être y a-t-il quelqu'un parmis vous qui aurait une idée...
pas forcement matériel tout aussi bien logiciel, comparer les logiciels
présent sur ces 2 machine par rapport a d'autres qui ne plantes pas
ça peut aussi être un pilote en cause si vous avez d'autre machine du même
model comparez les version des pilotes
regardez aussi dans l'observateurs d'événement s'il n'y aurait pas erreur ou
avertissement qui vous donnerait une piste
--
Olivier B.
[MVP Windows Shell/User]
"le savoir est fait pour être partagé"
merci de ne repondre que dans le newsgroup
sinon retirer le "pas_de_spam_" devant mon adresse
(adresse rarement relevée)
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Je n'ai en général aucun problème pour imprimer pourtant, j'ai 2 machines sous Windows 2000 pro qui me font des misères et perdent parfois leurs imprimantes et ce, d'une manière complètement aléatoire
ça arrive après un plantage du spool le tout et effectivement de savoir pourquoi il plante
J'interviens donc et je constate que les imprimantes ont TOUTES disparues. Après redémarrage de l'ordi, elle réapparaissent normalement jusqu'à la prochaine fois...
en redémarrant ou en arrêtant et redémarrant le service ça devrait aussi régler le problème jusqu'a la prochaine fois (vous pouvez en attendant de trouver d'ou viens l'erreur essayer de faire un batch comportant la commande net start et net stop pour redémarrer le service)
J'ai été jusqu'à réinstaller complètement ces deux machines après formatage du DD.
preuve s'il en fallait que le formatage ne résout rien car il ne permet pas de trouver la cause d'un problème
Là, il me resterait la probabilité d'un soucis matériel, mais lequel ? Peut-être y a-t-il quelqu'un parmis vous qui aurait une idée...
pas forcement matériel tout aussi bien logiciel, comparer les logiciels présent sur ces 2 machine par rapport a d'autres qui ne plantes pas ça peut aussi être un pilote en cause si vous avez d'autre machine du même model comparez les version des pilotes regardez aussi dans l'observateurs d'événement s'il n'y aurait pas erreur ou avertissement qui vous donnerait une piste
-- Olivier B. [MVP Windows Shell/User] "le savoir est fait pour être partagé"
merci de ne repondre que dans le newsgroup sinon retirer le "pas_de_spam_" devant mon adresse (adresse rarement relevée)
13Hubert
Bonjour Olivier et merci pour ces infos !
Je retiens votre proposition de batch mais si je n'avais pas de difficulté majeure pour en générer sous feu MS-DOS, j'avoue humblement que je ne saurais plus aujourd'hui intégrer des commandes comme net start et net stop... Donc, "à l'aide !" encore. SVP...
Je suis aussi de ceux qui ne considèrent pas le formatage comme une finalité et suis entièrement d'accord avec vous. Pourtant, j'ai entrepris le formatage après que j'aie comparé mes machines, car il y en a effectivement de semblables.Rien ! Quant aus drivers, j'ai créé un dossier ad-hoc sur mon serveur dans lequel je "puise" pour l'installation de mes ordi et de leurs périphériques... Les pilotes d'imprimantes sont donc identiques pour tous le monde... Mais votre idée m'a fait penser qu'il serait intelligent de ma part d'aller voir un peu sur le Net s'il n'existe pas une nouvelle version... Comme quoi, on a beau croire que l'on a pensé à tout, on oublie souvent le basique... :-( De même, je vais me lancer dans la lecture approfondie de l'observateur d'évènements... Je vous tiens au courant tout en attendant que vous vouliez bien sympatiquement me souffler le contenu du fichier .bat
Merci encore. Hubert -- ...from Marseille !
Bonjour Olivier et merci pour ces infos !
Je retiens votre proposition de batch mais si je n'avais pas de difficulté
majeure pour en générer sous feu MS-DOS, j'avoue humblement que je ne saurais
plus aujourd'hui intégrer des commandes comme net start et net stop...
Donc, "à l'aide !" encore. SVP...
Je suis aussi de ceux qui ne considèrent pas le formatage comme une finalité
et suis entièrement d'accord avec vous. Pourtant, j'ai entrepris le formatage
après que j'aie comparé mes machines, car il y en a effectivement de
semblables.Rien !
Quant aus drivers, j'ai créé un dossier ad-hoc sur mon serveur dans lequel
je "puise" pour l'installation de mes ordi et de leurs périphériques... Les
pilotes d'imprimantes sont donc identiques pour tous le monde...
Mais votre idée m'a fait penser qu'il serait intelligent de ma part d'aller
voir un peu sur le Net s'il n'existe pas une nouvelle version...
Comme quoi, on a beau croire que l'on a pensé à tout, on oublie souvent le
basique... :-(
De même, je vais me lancer dans la lecture approfondie de l'observateur
d'évènements...
Je vous tiens au courant tout en attendant que vous vouliez bien
sympatiquement me souffler le contenu du fichier .bat
Je retiens votre proposition de batch mais si je n'avais pas de difficulté majeure pour en générer sous feu MS-DOS, j'avoue humblement que je ne saurais plus aujourd'hui intégrer des commandes comme net start et net stop... Donc, "à l'aide !" encore. SVP...
Je suis aussi de ceux qui ne considèrent pas le formatage comme une finalité et suis entièrement d'accord avec vous. Pourtant, j'ai entrepris le formatage après que j'aie comparé mes machines, car il y en a effectivement de semblables.Rien ! Quant aus drivers, j'ai créé un dossier ad-hoc sur mon serveur dans lequel je "puise" pour l'installation de mes ordi et de leurs périphériques... Les pilotes d'imprimantes sont donc identiques pour tous le monde... Mais votre idée m'a fait penser qu'il serait intelligent de ma part d'aller voir un peu sur le Net s'il n'existe pas une nouvelle version... Comme quoi, on a beau croire que l'on a pensé à tout, on oublie souvent le basique... :-( De même, je vais me lancer dans la lecture approfondie de l'observateur d'évènements... Je vous tiens au courant tout en attendant que vous vouliez bien sympatiquement me souffler le contenu du fichier .bat
Merci encore. Hubert -- ...from Marseille !
O.B. [MVP]
Bonjour,
dans ce newsgroup :13Hubert a tapoté sur son clavier :
Je vous tiens au courant tout en attendant que vous vouliez bien sympatiquement me souffler le contenu du fichier .bat
mettez : net stop spooler net start spooler
le net stop vas arrêter le service comme ça s'il n'est pas déjà arrêté on est sur de bien le réinitialiser net start va le redémarrer
bien sur le redémarrage du service ne résoudra pas forcement votre problème mais si c'est le cas en attendant mieux ce sera moins contraignant que de rebboter
avant de faire le batch je vous conseil d'essayer avant : quand vous en aurez un de planté lancer la console d''invite de commande CMD.exe tapez net start ça vas vous donner la liste des services, celui qui nous intéresse s'appel "spouleur d'impression" s'il n'est pas dans la liste c'est qu'il est arrêté s'il est arrêter tapez alors directement net start spooler et réessayez vos édition s'il est lancer arrêtez le en tapant net stop spooler puis relancez le avec net start spooler et essayer vos éditions
-- Olivier B. [MVP Windows Shell/User] "le savoir est fait pour être partagé"
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Bonjour,
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Je vous tiens au courant tout en attendant que vous vouliez bien
sympatiquement me souffler le contenu du fichier .bat
mettez :
net stop spooler
net start spooler
le net stop vas arrêter le service comme ça s'il n'est pas déjà arrêté on
est sur de bien le réinitialiser
net start va le redémarrer
bien sur le redémarrage du service ne résoudra pas forcement votre problème
mais si c'est le cas en attendant mieux ce sera moins contraignant que de
rebboter
avant de faire le batch je vous conseil d'essayer avant : quand vous en
aurez un de planté lancer la console d''invite de commande CMD.exe
tapez
net start
ça vas vous donner la liste des services, celui qui nous intéresse s'appel
"spouleur d'impression" s'il n'est pas dans la liste c'est qu'il est arrêté
s'il est arrêter tapez alors directement
net start spooler
et réessayez vos édition
s'il est lancer arrêtez le en tapant
net stop spooler
puis relancez le avec net start spooler et essayer vos éditions
--
Olivier B.
[MVP Windows Shell/User]
"le savoir est fait pour être partagé"
merci de ne repondre que dans le newsgroup
sinon retirer le "pas_de_spam_" devant mon adresse
(adresse rarement relevée)
dans ce newsgroup :13Hubert a tapoté sur son clavier :
Je vous tiens au courant tout en attendant que vous vouliez bien sympatiquement me souffler le contenu du fichier .bat
mettez : net stop spooler net start spooler
le net stop vas arrêter le service comme ça s'il n'est pas déjà arrêté on est sur de bien le réinitialiser net start va le redémarrer
bien sur le redémarrage du service ne résoudra pas forcement votre problème mais si c'est le cas en attendant mieux ce sera moins contraignant que de rebboter
avant de faire le batch je vous conseil d'essayer avant : quand vous en aurez un de planté lancer la console d''invite de commande CMD.exe tapez net start ça vas vous donner la liste des services, celui qui nous intéresse s'appel "spouleur d'impression" s'il n'est pas dans la liste c'est qu'il est arrêté s'il est arrêter tapez alors directement net start spooler et réessayez vos édition s'il est lancer arrêtez le en tapant net stop spooler puis relancez le avec net start spooler et essayer vos éditions
-- Olivier B. [MVP Windows Shell/User] "le savoir est fait pour être partagé"
merci de ne repondre que dans le newsgroup sinon retirer le "pas_de_spam_" devant mon adresse (adresse rarement relevée)
13Hubert
Bonjour et merci beaucoup.
Je reprends le travail aujourd'hui - quelques jours de repos font le plus grand bien ! ;-) - et je découvre avec plaisir votre réponse.
En effet, il est bien nécessaire de relancer le spooler et votre batch m'est d'une grande utilité. Quant à savoir d'où vient le problème, ça...
Pour autant, il reste un soucis majeur. Le spooleur d'impression "retombe" souvent au bout de quelques minutes devant mon impossibilité de supprimer l'impression demandée dans la file d'attente... Et là => reboot obligatoire ! A moins qu'il existe un possibilité de "tuer" cette tâche en cours et qui persiste à polluer notre spooler... Mais là encore, j'avoue mon incapacité.
Aujourd'hui, un autre utilisateur se plaint du même problème et mon analyse approfondie de la configuration des postes concernés me laisse perplexe : - 2 postes sous Win 2000 pro et aujourd'hui un XP pro, - 2 imprimantes différentes, - 3 utilisateurs différents, - un antivirus de bonne facture et les signatures à jour d'hier, Un truc de fou quoi, mais je cherche..., je cherche... La seule chose qui à ce jour semble commune à ces phénomènes c'est que (pour le moment...) ils interviennent lors d'une demande d'impression depuis Internet ou Intranet et que mes machines utilisent TOUTES Internet Explorer...
Merci à tous ceux qui se penchent sur mon soucis car il y a là de quoi pèter un plomb...!
Bonjour et merci beaucoup.
Je reprends le travail aujourd'hui - quelques jours de repos font le plus
grand bien ! ;-) - et je découvre avec plaisir votre réponse.
En effet, il est bien nécessaire de relancer le spooler et votre batch m'est
d'une grande utilité. Quant à savoir d'où vient le problème, ça...
Pour autant, il reste un soucis majeur. Le spooleur d'impression "retombe"
souvent au bout de quelques minutes devant mon impossibilité de supprimer
l'impression demandée dans la file d'attente... Et là => reboot obligatoire !
A moins qu'il existe un possibilité de "tuer" cette tâche en cours et qui
persiste à polluer notre spooler... Mais là encore, j'avoue mon incapacité.
Aujourd'hui, un autre utilisateur se plaint du même problème et mon analyse
approfondie de la configuration des postes concernés me laisse perplexe :
- 2 postes sous Win 2000 pro et aujourd'hui un XP pro,
- 2 imprimantes différentes,
- 3 utilisateurs différents,
- un antivirus de bonne facture et les signatures à jour d'hier,
Un truc de fou quoi, mais je cherche..., je cherche...
La seule chose qui à ce jour semble commune à ces phénomènes c'est que (pour
le moment...) ils interviennent lors d'une demande d'impression depuis
Internet ou Intranet et que mes machines utilisent TOUTES Internet Explorer...
Merci à tous ceux qui se penchent sur mon soucis car il y a là de quoi pèter
un plomb...!
Je reprends le travail aujourd'hui - quelques jours de repos font le plus grand bien ! ;-) - et je découvre avec plaisir votre réponse.
En effet, il est bien nécessaire de relancer le spooler et votre batch m'est d'une grande utilité. Quant à savoir d'où vient le problème, ça...
Pour autant, il reste un soucis majeur. Le spooleur d'impression "retombe" souvent au bout de quelques minutes devant mon impossibilité de supprimer l'impression demandée dans la file d'attente... Et là => reboot obligatoire ! A moins qu'il existe un possibilité de "tuer" cette tâche en cours et qui persiste à polluer notre spooler... Mais là encore, j'avoue mon incapacité.
Aujourd'hui, un autre utilisateur se plaint du même problème et mon analyse approfondie de la configuration des postes concernés me laisse perplexe : - 2 postes sous Win 2000 pro et aujourd'hui un XP pro, - 2 imprimantes différentes, - 3 utilisateurs différents, - un antivirus de bonne facture et les signatures à jour d'hier, Un truc de fou quoi, mais je cherche..., je cherche... La seule chose qui à ce jour semble commune à ces phénomènes c'est que (pour le moment...) ils interviennent lors d'une demande d'impression depuis Internet ou Intranet et que mes machines utilisent TOUTES Internet Explorer...
Merci à tous ceux qui se penchent sur mon soucis car il y a là de quoi pèter un plomb...!
O.B. [MVP]
Bonjour,
dans ce newsgroup :13Hubert a tapoté sur son clavier :
- 2 postes sous Win 2000 pro et aujourd'hui un XP pro, - 2 imprimantes différentes, - 3 utilisateurs différents, - un antivirus de bonne facture et les signatures à jour
vérifiez les pilotes d'imprimantes installé vérifiez les logiciels "exotiques" mêmes s'ils ne sont pas utilisé en impression lors du blocage en règle général ne cherchez pas du coté de internet explorer en lui même : s'il provoquait ce genre de désagrément ça se saurait ! par contre il existe des "plug-in" qui peuvent le planter... certain spywares et autres malware qui ne sont pas détecté par des "antivirus de bonne facture" peuvent aussi avoir des résultats surprenant
ne sous estimez pas non plus les "échanges" entre utilisateur on est parfois surpris des truc qui peuvent être échanger (utilitaires quelconques, lien internet peut sur etc.
-- Olivier B. [MVP Windows Shell/User] "le savoir est fait pour être partagé"
merci de ne repondre que dans le newsgroup sinon retirer le "pas_de_spam_" devant mon adresse (adresse rarement relevée)
Bonjour,
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- 2 postes sous Win 2000 pro et aujourd'hui un XP pro,
- 2 imprimantes différentes,
- 3 utilisateurs différents,
- un antivirus de bonne facture et les signatures à jour
vérifiez les pilotes d'imprimantes installé
vérifiez les logiciels "exotiques" mêmes s'ils ne sont pas utilisé en
impression lors du blocage
en règle général ne cherchez pas du coté de internet explorer en lui même :
s'il provoquait ce genre de désagrément ça se saurait ! par contre il existe
des "plug-in" qui peuvent le planter... certain spywares et autres malware
qui ne sont pas détecté par des "antivirus de bonne facture" peuvent aussi
avoir des résultats surprenant
ne sous estimez pas non plus les "échanges" entre utilisateur on est parfois
surpris des truc qui peuvent être échanger (utilitaires quelconques, lien
internet peut sur etc.
--
Olivier B.
[MVP Windows Shell/User]
"le savoir est fait pour être partagé"
merci de ne repondre que dans le newsgroup
sinon retirer le "pas_de_spam_" devant mon adresse
(adresse rarement relevée)
dans ce newsgroup :13Hubert a tapoté sur son clavier :
- 2 postes sous Win 2000 pro et aujourd'hui un XP pro, - 2 imprimantes différentes, - 3 utilisateurs différents, - un antivirus de bonne facture et les signatures à jour
vérifiez les pilotes d'imprimantes installé vérifiez les logiciels "exotiques" mêmes s'ils ne sont pas utilisé en impression lors du blocage en règle général ne cherchez pas du coté de internet explorer en lui même : s'il provoquait ce genre de désagrément ça se saurait ! par contre il existe des "plug-in" qui peuvent le planter... certain spywares et autres malware qui ne sont pas détecté par des "antivirus de bonne facture" peuvent aussi avoir des résultats surprenant
ne sous estimez pas non plus les "échanges" entre utilisateur on est parfois surpris des truc qui peuvent être échanger (utilitaires quelconques, lien internet peut sur etc.
-- Olivier B. [MVP Windows Shell/User] "le savoir est fait pour être partagé"
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