Windows 2k service pack 4 et utilise IE5.0-128encryption,=20
lorsque j'ex=E9cute update IE6.0 l'ordinateur redemarre=20
immediatement aussitot que je selectionne oui pour la=20
licence d'utilisation.
l'ordinateur est completement formatter avec aucune=20
application installer et aucun virus..
Dans le passe j'ai plasser un appel de service a microsof=20
qui avait modifier quelque chose dans le r=E9gistre mais je=20
ne me souvient plus. je ne voudrait pas pay=E9 un appel de=20
service de nouveau...
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Thierry Frache [MS-MVP]
Bonjour,
si vous avez déjà appelé Microsoft pour le même problème, vous pouvez appeler l'éditeur pour demander 1) à l'ingénieur l'information qu'il vous avait donné auparavant (en indiquant votre numéro d'incident) 2) à l'ingénieur le résumé de l'incident (pour le recevoir par email).
Utilisant votre numéro d'incident initial, vous n'ouvrez pas de nouvel incident.
Est-ce que votre observateur d'évènements donne des indications sur votre problème d'installation ? En outre, l'installation d'Internet Explorer doit générer un fichier .LOG qui peut contenir des informations importantes sur la raison de la "non-installation" du produit.
Cdlt,
Thierry Frache - MVP Windows Server 2003 http://www.microsoft-mvp.com
"cist @videotron.ca" a écrit dans le message de news: 0e8901c3a85b$81f67990$ Windows 2k service pack 4 et utilise IE5.0-128encryption, lorsque j'exécute update IE6.0 l'ordinateur redemarre immediatement aussitot que je selectionne oui pour la licence d'utilisation.
l'ordinateur est completement formatter avec aucune application installer et aucun virus..
Dans le passe j'ai plasser un appel de service a microsof qui avait modifier quelque chose dans le régistre mais je ne me souvient plus. je ne voudrait pas payé un appel de service de nouveau...
j'ai besoin d'aide S.V.P
SYL.
Bonjour,
si vous avez déjà appelé Microsoft pour le même problème, vous pouvez
appeler l'éditeur pour demander
1) à l'ingénieur l'information qu'il vous avait donné auparavant (en
indiquant votre numéro d'incident)
2) à l'ingénieur le résumé de l'incident (pour le recevoir par email).
Utilisant votre numéro d'incident initial, vous n'ouvrez pas de nouvel
incident.
Est-ce que votre observateur d'évènements donne des indications sur votre
problème d'installation ? En outre, l'installation d'Internet Explorer doit
générer un fichier .LOG qui peut contenir des informations importantes sur
la raison de la "non-installation" du produit.
Cdlt,
Thierry Frache - MVP Windows Server 2003
http://www.microsoft-mvp.com
"cist @videotron.ca" <anonymous@discussions.microsoft.com> a écrit dans le
message de news: 0e8901c3a85b$81f67990$a401280a@phx.gbl...
Windows 2k service pack 4 et utilise IE5.0-128encryption,
lorsque j'exécute update IE6.0 l'ordinateur redemarre
immediatement aussitot que je selectionne oui pour la
licence d'utilisation.
l'ordinateur est completement formatter avec aucune
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Dans le passe j'ai plasser un appel de service a microsof
qui avait modifier quelque chose dans le régistre mais je
ne me souvient plus. je ne voudrait pas payé un appel de
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si vous avez déjà appelé Microsoft pour le même problème, vous pouvez appeler l'éditeur pour demander 1) à l'ingénieur l'information qu'il vous avait donné auparavant (en indiquant votre numéro d'incident) 2) à l'ingénieur le résumé de l'incident (pour le recevoir par email).
Utilisant votre numéro d'incident initial, vous n'ouvrez pas de nouvel incident.
Est-ce que votre observateur d'évènements donne des indications sur votre problème d'installation ? En outre, l'installation d'Internet Explorer doit générer un fichier .LOG qui peut contenir des informations importantes sur la raison de la "non-installation" du produit.
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l'ordinateur est completement formatter avec aucune application installer et aucun virus..
Dans le passe j'ai plasser un appel de service a microsof qui avait modifier quelque chose dans le régistre mais je ne me souvient plus. je ne voudrait pas payé un appel de service de nouveau...
j'ai besoin d'aide S.V.P
SYL.
sylvain
bonjour Thierry, J'ai appeler Microsoft, après 90jour il ne peuvent plus ouvrir le case number, je doit procéder a nouveau et le cout est de 300.00$ houf c'est cher.
avez vous un autre idée
merci syl.
-----Message d'origine----- Bonjour,
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Utilisant votre numéro d'incident initial, vous n'ouvrez pas de nouvel
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Est-ce que votre observateur d'évènements donne des indications sur votre
problème d'installation ? En outre, l'installation d'Internet Explorer doit
générer un fichier .LOG qui peut contenir des informations importantes sur
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bonjour Thierry, J'ai appeler Microsoft, après 90jour il
ne peuvent plus ouvrir le case number, je doit procéder a
nouveau et le cout est de 300.00$ houf c'est cher.
avez vous un autre idée
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-----Message d'origine-----
Bonjour,
si vous avez déjà appelé Microsoft pour le même problème,
vous pouvez
appeler l'éditeur pour demander
1) à l'ingénieur l'information qu'il vous avait donné
auparavant (en
indiquant votre numéro d'incident)
2) à l'ingénieur le résumé de l'incident (pour le
recevoir par email).
Utilisant votre numéro d'incident initial, vous n'ouvrez
pas de nouvel
incident.
Est-ce que votre observateur d'évènements donne des
indications sur votre
problème d'installation ? En outre, l'installation
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bonjour Thierry, J'ai appeler Microsoft, après 90jour il ne peuvent plus ouvrir le case number, je doit procéder a nouveau et le cout est de 300.00$ houf c'est cher.
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Utilisant votre numéro d'incident initial, vous n'ouvrez pas de nouvel
incident.
Est-ce que votre observateur d'évènements donne des indications sur votre
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l'ordinateur est completement formatter avec aucune application installer et aucun virus..
Dans le passe j'ai plasser un appel de service a microsof qui avait modifier quelque chose dans le régistre mais je ne me souvient plus. je ne voudrait pas payé un appel de service de nouveau...
"cist @videotron.ca" wrote in message news:0e8901c3a85b$81f67990$ Windows 2k service pack 4 et utilise IE5.0-128encryption, lorsque j'exécute update IE6.0 l'ordinateur redemarre immediatement aussitot que je selectionne oui pour la licence d'utilisation.
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Dans le passe j'ai plasser un appel de service a microsof qui avait modifier quelque chose dans le régistre mais je ne me souvient plus. je ne voudrait pas payé un appel de service de nouveau...
"cist @videotron.ca" <anonymous@discussions.microsoft.com> wrote in message
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Windows 2k service pack 4 et utilise IE5.0-128encryption,
lorsque j'exécute update IE6.0 l'ordinateur redemarre
immediatement aussitot que je selectionne oui pour la
licence d'utilisation.
l'ordinateur est completement formatter avec aucune
application installer et aucun virus..
Dans le passe j'ai plasser un appel de service a microsof
qui avait modifier quelque chose dans le régistre mais je
ne me souvient plus. je ne voudrait pas payé un appel de
service de nouveau...
"cist @videotron.ca" wrote in message news:0e8901c3a85b$81f67990$ Windows 2k service pack 4 et utilise IE5.0-128encryption, lorsque j'exécute update IE6.0 l'ordinateur redemarre immediatement aussitot que je selectionne oui pour la licence d'utilisation.
l'ordinateur est completement formatter avec aucune application installer et aucun virus..
Dans le passe j'ai plasser un appel de service a microsof qui avait modifier quelque chose dans le régistre mais je ne me souvient plus. je ne voudrait pas payé un appel de service de nouveau...
j'ai besoin d'aide S.V.P
SYL.
Thierry Frache [MS-MVP]
J'ignorais cette information Sylvain. A l'époque où je travaillais au support, je n'avais pas connaissance d'un archivage des incidents qui empêchait la ré-ouverture (ou simplement l'accès!) de ceux-ci. De cette époque de support, je me souviens de deux outils que j'utilise dans les cas extrèmes: filemon et regmon, toux deux téléchargeables sur www.systernals.com . Ces outils permettent de "voir" ce que font les process au niveau du registre et des fichiers. Quand un problème ne trouve pas de solution existante, il faut chercher :-) Ces outils m'ont souvent sorti de galères (et surtout les clients).
Si personne n'est en mesure de vous trouver une solution convenable, n'hésitez pas à utiliser ces outils. Enfin, si votre machine est fraichement installée, réfléchissez à ce que vous avez pu faire de différent de vos autres installations. Je n'ai jamais rencontré votre problème et j'en déduis donc que votre problème n'est pas uniquement lié à l'installation du système. Je termine par vous inviter à réinstaller votre système (si celui-ci n'a aucune application installée) sans faire la moindre modification (au départ) afin de tenter l'installation d'Internet Explorer. L'installation du système prendra certainement beaucoup moins de temps si vous avez cette possibilité.
-- Cdlt,
Thierry Frache - MVP Windows Server 2003 http://www.microsoft-mvp.com
"sylvain" a écrit dans le message de news: 109001c3a86c$b8a39b10$ bonjour Thierry, J'ai appeler Microsoft, après 90jour il ne peuvent plus ouvrir le case number, je doit procéder a nouveau et le cout est de 300.00$ houf c'est cher.
avez vous un autre idée
merci syl.
-----Message d'origine----- Bonjour,
si vous avez déjà appelé Microsoft pour le même problème, vous pouvez
appeler l'éditeur pour demander 1) à l'ingénieur l'information qu'il vous avait donné auparavant (en
indiquant votre numéro d'incident) 2) à l'ingénieur le résumé de l'incident (pour le recevoir par email).
Utilisant votre numéro d'incident initial, vous n'ouvrez pas de nouvel
incident.
Est-ce que votre observateur d'évènements donne des indications sur votre
problème d'installation ? En outre, l'installation d'Internet Explorer doit
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Dans le passe j'ai plasser un appel de service a microsof qui avait modifier quelque chose dans le régistre mais je ne me souvient plus. je ne voudrait pas payé un appel de service de nouveau...
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J'ignorais cette information Sylvain. A l'époque où je travaillais au
support, je n'avais pas connaissance d'un archivage des incidents qui
empêchait la ré-ouverture (ou simplement l'accès!) de ceux-ci. De cette
époque de support, je me souviens de deux outils que j'utilise dans les cas
extrèmes: filemon et regmon, toux deux téléchargeables sur
www.systernals.com . Ces outils permettent de "voir" ce que font les process
au niveau du registre et des fichiers. Quand un problème ne trouve pas de
solution existante, il faut chercher :-) Ces outils m'ont souvent sorti de
galères (et surtout les clients).
Si personne n'est en mesure de vous trouver une solution convenable,
n'hésitez pas à utiliser ces outils. Enfin, si votre machine est fraichement
installée, réfléchissez à ce que vous avez pu faire de différent de vos
autres installations. Je n'ai jamais rencontré votre problème et j'en déduis
donc que votre problème n'est pas uniquement lié à l'installation du
système. Je termine par vous inviter à réinstaller votre système (si
celui-ci n'a aucune application installée) sans faire la moindre
modification (au départ) afin de tenter l'installation d'Internet Explorer.
L'installation du système prendra certainement beaucoup moins de temps si
vous avez cette possibilité.
--
Cdlt,
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"sylvain" <anonymous@discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de
news: 109001c3a86c$b8a39b10$a601280a@phx.gbl...
bonjour Thierry, J'ai appeler Microsoft, après 90jour il
ne peuvent plus ouvrir le case number, je doit procéder a
nouveau et le cout est de 300.00$ houf c'est cher.
avez vous un autre idée
merci syl.
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Bonjour,
si vous avez déjà appelé Microsoft pour le même problème,
vous pouvez
appeler l'éditeur pour demander
1) à l'ingénieur l'information qu'il vous avait donné
auparavant (en
indiquant votre numéro d'incident)
2) à l'ingénieur le résumé de l'incident (pour le
recevoir par email).
Utilisant votre numéro d'incident initial, vous n'ouvrez
pas de nouvel
incident.
Est-ce que votre observateur d'évènements donne des
indications sur votre
problème d'installation ? En outre, l'installation
d'Internet Explorer doit
générer un fichier .LOG qui peut contenir des
informations importantes sur
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Cdlt,
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Windows 2k service pack 4 et utilise IE5.0-128encryption,
lorsque j'exécute update IE6.0 l'ordinateur redemarre
immediatement aussitot que je selectionne oui pour la
licence d'utilisation.
l'ordinateur est completement formatter avec aucune
application installer et aucun virus..
Dans le passe j'ai plasser un appel de service a microsof
qui avait modifier quelque chose dans le régistre mais je
ne me souvient plus. je ne voudrait pas payé un appel de
service de nouveau...
J'ignorais cette information Sylvain. A l'époque où je travaillais au support, je n'avais pas connaissance d'un archivage des incidents qui empêchait la ré-ouverture (ou simplement l'accès!) de ceux-ci. De cette époque de support, je me souviens de deux outils que j'utilise dans les cas extrèmes: filemon et regmon, toux deux téléchargeables sur www.systernals.com . Ces outils permettent de "voir" ce que font les process au niveau du registre et des fichiers. Quand un problème ne trouve pas de solution existante, il faut chercher :-) Ces outils m'ont souvent sorti de galères (et surtout les clients).
Si personne n'est en mesure de vous trouver une solution convenable, n'hésitez pas à utiliser ces outils. Enfin, si votre machine est fraichement installée, réfléchissez à ce que vous avez pu faire de différent de vos autres installations. Je n'ai jamais rencontré votre problème et j'en déduis donc que votre problème n'est pas uniquement lié à l'installation du système. Je termine par vous inviter à réinstaller votre système (si celui-ci n'a aucune application installée) sans faire la moindre modification (au départ) afin de tenter l'installation d'Internet Explorer. L'installation du système prendra certainement beaucoup moins de temps si vous avez cette possibilité.
-- Cdlt,
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"sylvain" a écrit dans le message de news: 109001c3a86c$b8a39b10$ bonjour Thierry, J'ai appeler Microsoft, après 90jour il ne peuvent plus ouvrir le case number, je doit procéder a nouveau et le cout est de 300.00$ houf c'est cher.
avez vous un autre idée
merci syl.
-----Message d'origine----- Bonjour,
si vous avez déjà appelé Microsoft pour le même problème, vous pouvez
appeler l'éditeur pour demander 1) à l'ingénieur l'information qu'il vous avait donné auparavant (en
indiquant votre numéro d'incident) 2) à l'ingénieur le résumé de l'incident (pour le recevoir par email).
Utilisant votre numéro d'incident initial, vous n'ouvrez pas de nouvel
incident.
Est-ce que votre observateur d'évènements donne des indications sur votre
problème d'installation ? En outre, l'installation d'Internet Explorer doit
générer un fichier .LOG qui peut contenir des informations importantes sur
la raison de la "non-installation" du produit.
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l'ordinateur est completement formatter avec aucune application installer et aucun virus..
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SYL.
.
sylvain
Bonjour Smain,
j'ai télécharger IE6 comme vous me l'avez dit.. le problème est toujour pareil. j'ai aussi essey avec 5.5-128 bit et l'ordinateur redemarre par lui meme avant l'installation de IE.. il doit avoir quelque chose a faire dans le régistre pour que l'ordinateur accèpte un mise a niveau d'internet explorer.. merde c'est la seul chose qu'il me reste a faire pour terminier les updates...
question IE 5.5 ou 6.o1 est il obligatoire pour avoir une bonne protection... le poste utilise maintenant 5.0 avec 128 bit...
-----Message d'origine----- Essayez d'installer SP1 de IE6. Voir cet article:
news:0e8901c3a85b$81f67990$ Windows 2k service pack 4 et utilise IE5.0-128encryption, lorsque j'exécute update IE6.0 l'ordinateur redemarre immediatement aussitot que je selectionne oui pour la licence d'utilisation.
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SYL.
.
Bonjour Smain,
j'ai télécharger IE6 comme vous me l'avez dit.. le
problème est toujour pareil. j'ai aussi essey avec 5.5-128
bit et l'ordinateur redemarre par lui meme avant
l'installation de IE.. il doit avoir quelque chose a faire
dans le régistre pour que l'ordinateur accèpte un mise a
niveau d'internet explorer.. merde c'est la seul chose
qu'il me reste a faire pour terminier les updates...
question IE 5.5 ou 6.o1 est il obligatoire pour avoir une
bonne protection... le poste utilise maintenant 5.0 avec
128 bit...
-----Message d'origine-----
Essayez d'installer SP1 de IE6. Voir cet article:
"cist @videotron.ca"
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Windows 2k service pack 4 et utilise IE5.0-128encryption,
lorsque j'exécute update IE6.0 l'ordinateur redemarre
immediatement aussitot que je selectionne oui pour la
licence d'utilisation.
l'ordinateur est completement formatter avec aucune
application installer et aucun virus..
Dans le passe j'ai plasser un appel de service a microsof
qui avait modifier quelque chose dans le régistre mais je
ne me souvient plus. je ne voudrait pas payé un appel de
service de nouveau...
j'ai télécharger IE6 comme vous me l'avez dit.. le problème est toujour pareil. j'ai aussi essey avec 5.5-128 bit et l'ordinateur redemarre par lui meme avant l'installation de IE.. il doit avoir quelque chose a faire dans le régistre pour que l'ordinateur accèpte un mise a niveau d'internet explorer.. merde c'est la seul chose qu'il me reste a faire pour terminier les updates...
question IE 5.5 ou 6.o1 est il obligatoire pour avoir une bonne protection... le poste utilise maintenant 5.0 avec 128 bit...
-----Message d'origine----- Essayez d'installer SP1 de IE6. Voir cet article:
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l'ordinateur est completement formatter avec aucune application installer et aucun virus..
Dans le passe j'ai plasser un appel de service a microsof qui avait modifier quelque chose dans le régistre mais je ne me souvient plus. je ne voudrait pas payé un appel de service de nouveau...
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SYL.
.
Smain
Sylvain
Pourrais-je vous demander dans quel état est votre machine maintenant ?
Smain
"sylvain" wrote in message news:03b701c3a88a$0ab2d070$ Bonjour Smain,
j'ai télécharger IE6 comme vous me l'avez dit.. le problème est toujour pareil. j'ai aussi essey avec 5.5-128 bit et l'ordinateur redemarre par lui meme avant l'installation de IE.. il doit avoir quelque chose a faire dans le régistre pour que l'ordinateur accèpte un mise a niveau d'internet explorer.. merde c'est la seul chose qu'il me reste a faire pour terminier les updates...
question IE 5.5 ou 6.o1 est il obligatoire pour avoir une bonne protection... le poste utilise maintenant 5.0 avec 128 bit...
-----Message d'origine----- Essayez d'installer SP1 de IE6. Voir cet article:
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l'ordinateur est completement formatter avec aucune application installer et aucun virus..
Dans le passe j'ai plasser un appel de service a microsof qui avait modifier quelque chose dans le régistre mais je ne me souvient plus. je ne voudrait pas payé un appel de service de nouveau...
j'ai besoin d'aide S.V.P
SYL.
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Sylvain
Pourrais-je vous demander dans quel état est votre machine maintenant ?
Smain
"sylvain" <anonymous@discussions.microsoft.com> wrote in message
news:03b701c3a88a$0ab2d070$a301280a@phx.gbl...
Bonjour Smain,
j'ai télécharger IE6 comme vous me l'avez dit.. le
problème est toujour pareil. j'ai aussi essey avec 5.5-128
bit et l'ordinateur redemarre par lui meme avant
l'installation de IE.. il doit avoir quelque chose a faire
dans le régistre pour que l'ordinateur accèpte un mise a
niveau d'internet explorer.. merde c'est la seul chose
qu'il me reste a faire pour terminier les updates...
question IE 5.5 ou 6.o1 est il obligatoire pour avoir une
bonne protection... le poste utilise maintenant 5.0 avec
128 bit...
-----Message d'origine-----
Essayez d'installer SP1 de IE6. Voir cet article:
"cist @videotron.ca"
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news:0e8901c3a85b$81f67990$a401280a@phx.gbl...
Windows 2k service pack 4 et utilise IE5.0-128encryption,
lorsque j'exécute update IE6.0 l'ordinateur redemarre
immediatement aussitot que je selectionne oui pour la
licence d'utilisation.
l'ordinateur est completement formatter avec aucune
application installer et aucun virus..
Dans le passe j'ai plasser un appel de service a microsof
qui avait modifier quelque chose dans le régistre mais je
ne me souvient plus. je ne voudrait pas payé un appel de
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Pourrais-je vous demander dans quel état est votre machine maintenant ?
Smain
"sylvain" wrote in message news:03b701c3a88a$0ab2d070$ Bonjour Smain,
j'ai télécharger IE6 comme vous me l'avez dit.. le problème est toujour pareil. j'ai aussi essey avec 5.5-128 bit et l'ordinateur redemarre par lui meme avant l'installation de IE.. il doit avoir quelque chose a faire dans le régistre pour que l'ordinateur accèpte un mise a niveau d'internet explorer.. merde c'est la seul chose qu'il me reste a faire pour terminier les updates...
question IE 5.5 ou 6.o1 est il obligatoire pour avoir une bonne protection... le poste utilise maintenant 5.0 avec 128 bit...
-----Message d'origine----- Essayez d'installer SP1 de IE6. Voir cet article:
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l'ordinateur est completement formatter avec aucune application installer et aucun virus..
Dans le passe j'ai plasser un appel de service a microsof qui avait modifier quelque chose dans le régistre mais je ne me souvient plus. je ne voudrait pas payé un appel de service de nouveau...
