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Modem qui disparait

4 réponses
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Julie et Tony
Bonjour

Nous sommes 2 jeunes francais installe a Varsovie depuis 2 mois. Nous avons
depuis le debut une connexion internet avec Neostrada TP comme FAI et un
modem USB Sagem Fast 800 (si je ne me trompe pas). Nous n'avons eu aucun
probleme.

Depuis 1 semaine nous ne pouvons plus nous connecter, mais on ne sait pas
pourquoi car nous sommes des quiches en informatique!

En fait apres allumage de l'ordi on se connecte et on peut naviguer entre 2
et 13 mn. Apres quoi un message apparait comme quoi il y a eu une erreur et
qu'un rapport va etre envoyer (Desole j'ai pas le message exacte car le pc
dont j'ecris n'a pas ppt sur lequel j'avais un imprecran).

En regardant dans les parametres neostrada on s'est rendu compte qu'a chaque
fois le nom du modem disparaissait du "AccessMode". Alors on a essayer
plusieurs fois de reinstaller le modem mais on a toujours le meme probleme.

On a aussi fait une reinitialisation du systeme a une date ou on avait pas
le probleme. Du coup on a eu une connexion pendant 1h30 et apres plus rien.

On ne sait vraiment plus quoi faire alors si vous avez des idees a nous
transmettre pas de probleme !

Merci par avance

Julie et Tony

PS : Nous sommes vraiment des quiches en info alors si possible ecrivez vos
reponses en "francais" LOL ;-)

4 réponses

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Julie et Tony
Petite precision:
- Nous qvons Windows XP SP2
- au cours de la connexion, un message d'erreur se cree: "Generic host
process for win32 services q rencontre un probleme et doit fermer"
- le rapport d'erreur est: "Event type BEX, P1: svchost.exe, P2:
5.1.2600.2180..." si vous avez besoin de la suite n'hesitez pas a le faire
savoir.
- on a reinstalle le pilote de notre modem,
- on est exempt de "blaster"
- on a deja restaure le systeme une fois sans resultats...

Donc on sait plus trop quoi faire !!

Toute aide sera bienvenue,

Merci d'avance,

Julie et Tony


Bonjour

Nous sommes 2 jeunes francais installe a Varsovie depuis 2 mois. Nous avons
depuis le debut une connexion internet avec Neostrada TP comme FAI et un
modem USB Sagem Fast 800 (si je ne me trompe pas). Nous n'avons eu aucun
probleme.

Depuis 1 semaine nous ne pouvons plus nous connecter, mais on ne sait pas
pourquoi car nous sommes des quiches en informatique!

En fait apres allumage de l'ordi on se connecte et on peut naviguer entre 2
et 13 mn. Apres quoi un message apparait comme quoi il y a eu une erreur et
qu'un rapport va etre envoyer (Desole j'ai pas le message exacte car le pc
dont j'ecris n'a pas ppt sur lequel j'avais un imprecran).

En regardant dans les parametres neostrada on s'est rendu compte qu'a chaque
fois le nom du modem disparaissait du "AccessMode". Alors on a essayer
plusieurs fois de reinstaller le modem mais on a toujours le meme probleme.

On a aussi fait une reinitialisation du systeme a une date ou on avait pas
le probleme. Du coup on a eu une connexion pendant 1h30 et apres plus rien.

On ne sait vraiment plus quoi faire alors si vous avez des idees a nous
transmettre pas de probleme !

Merci par avance

Julie et Tony

PS : Nous sommes vraiment des quiches en info alors si possible ecrivez vos
reponses en "francais" LOL ;-)


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JF
*Bonjour Julie et Tony* !
news:

Petite precision:
- Nous qvons Windows XP SP2
- au cours de la connexion, un message d'erreur se cree: "Generic host
process for win32 services q rencontre un probleme et doit fermer"
- le rapport d'erreur est: "Event type BEX, P1: svchost.exe, P2:
5.1.2600.2180..." si vous avez besoin de la suite n'hesitez pas a le
faire savoir.
- on a reinstalle le pilote de notre modem,
- on est exempt de "blaster"
- on a deja restaure le systeme une fois sans resultats...


Essayer en vidant le cache Internet (Options Internet) et faire un nettoyage
du disque.
Démarrer>Exécuter>Cleanmgr.exe
Décocher les programmes inutiles au démarrage:
Exécuter>msconfig
Rechercher en particulier un BEX quelque chose ...
Il est sans doute visible aussi dans le Gestionnaire de tâches
(CTL+ALT+Suppr, onglet processus)
Essayer avec un autre navigateur comme Firefox.
www.gratilog.net/internet1.htm#firefox
Éliminer les spywares :
http://perso.orange.fr/doc.jm/CA_Marche_Pas.htm
--
1- Salutations, Jean-François :o)
2- Index du site de PN : http://www.d2i.ch/pn/az
3- Montrez vos écrans : http://fspsa.free.fr/copiecran.htm
4- Outlook Express: Suivez vos fils avec [CTL+H]

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Julie et Tony
Bien que cela arrive tard nous te remercions JF de ton aide.
Avant de faire quoi que ce soit nous avons installé toutes mises à jour que
nous n'avions pas installées auparavant.
Et là miracle ça marche et plus aucun problème... Quand je disais qu'on
était vraiment des quiches !

Encore merci au pro de l'informatique



*Bonjour Julie et Tony* !
news:

Petite precision:
- Nous qvons Windows XP SP2
- au cours de la connexion, un message d'erreur se cree: "Generic host
process for win32 services q rencontre un probleme et doit fermer"
- le rapport d'erreur est: "Event type BEX, P1: svchost.exe, P2:
5.1.2600.2180..." si vous avez besoin de la suite n'hesitez pas a le
faire savoir.
- on a reinstalle le pilote de notre modem,
- on est exempt de "blaster"
- on a deja restaure le systeme une fois sans resultats...


Essayer en vidant le cache Internet (Options Internet) et faire un nettoyage
du disque.
Démarrer>Exécuter>Cleanmgr.exe
Décocher les programmes inutiles au démarrage:
Exécuter>msconfig
Rechercher en particulier un BEX quelque chose ...
Il est sans doute visible aussi dans le Gestionnaire de tâches
(CTL+ALT+Suppr, onglet processus)
Essayer avec un autre navigateur comme Firefox.
www.gratilog.net/internet1.htm#firefox
Éliminer les spywares :
http://perso.orange.fr/doc.jm/CA_Marche_Pas.htm
--
1- Salutations, Jean-François :o)
2- Index du site de PN : http://www.d2i.ch/pn/az
3- Montrez vos écrans : http://fspsa.free.fr/copiecran.htm
4- Outlook Express: Suivez vos fils avec [CTL+H]







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JF
*Bonjour Julie et Tony* !
(news:)

Bien que cela arrive tard nous te remercions JF de ton aide.
Avant de faire quoi que ce soit nous avons installé toutes mises à
jour que nous n'avions pas installées auparavant.
Et là miracle ça marche et plus aucun problème... Quand je disais
qu'on était vraiment des quiches !


C'est vraiment très gentil d'être revenu nous dire.
Grâce à vous, je penserai maintenant à rappeler
qu'il faut faire les mises à jour dès que c'est possible.
Je vous souhaite bonne continuation !

--
1- Salutations, Jean-François
2- Index du site de PN : http://www.d2i.ch/pn/az
3- Montrez vos écrans : http://fspsa.free.fr/copiecran.htm
4- Outlook Express: Suivez vos fils avec [CTL+H]