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Modif des conditions de travail, puis je être licencié ?

9 réponses
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Free Poison
Salut, je travaille en centre d'appel depuis 4 ans.

Nous avons pendant 4 ans géré exclusivement des appels entranta à raison de
7 heures par jour.
Depuis qq semaines notre direction nous fait faire des appels sortants ce
qui est complétement différent et demande une démarche commerciale, de plus
nous avons des objectifs et nous pouvons travailler 8h/jour...
Pourtant nous ne sommes pas commerciaux.

Nous sommes toujours à 35h mais l'amplitude de travail à été modifiée, nous
ne faisons plus que des nocturnes (12h-21h) alors qu'avant on pouvait par
exemple commencer à 8h et finir à 16h...

Mon soucis c'est que nous avons un contrat de travail qui ne contractualise
pas l'amplitude horaire, ni le genre de tâche à accomplir, rien n'est
précisé si ce n'est que nous sommes à 35h hebdomadaire et que nous sommes
téléconseillers...on ne précise pas quel genre d'appels nous devons gérer.

Puis-je me baser sur l'usage de l'entreprise (4 ans) pour demander mon
licenciement économique ???

Comment ne pas me faire pièger car je sais que si je ne réagit pas mon
silence vaudra acceptation des nouvelles conditions de travail...

Si vous avez des éxemples ou des jurisprudence qui ont donné gain de cause à
des gens dans ma situation merci de m'en faire part.

NB : l'employeur n'a pas l'intention de modifier nos contrats de travail.

9 réponses

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Greuuh
Fait froid dans le dos....

Free Poison wrote:
Salut, je travaille en centre d'appel depuis 4 ans.

Nous avons pendant 4 ans géré exclusivement des appels entranta à raison de
7 heures par jour.
Depuis qq semaines notre direction nous fait faire des appels sortants ce
qui est complétement différent et demande une démarche commerciale, de plus
nous avons des objectifs et nous pouvons travailler 8h/jour...
Pourtant nous ne sommes pas commerciaux.

Nous sommes toujours à 35h mais l'amplitude de travail à été modifiée, nous
ne faisons plus que des nocturnes (12h-21h) alors qu'avant on pouvait par
exemple commencer à 8h et finir à 16h...

Mon soucis c'est que nous avons un contrat de travail qui ne contractualise
pas l'amplitude horaire, ni le genre de tâche à accomplir, rien n'est
précisé si ce n'est que nous sommes à 35h hebdomadaire et que nous sommes
téléconseillers...on ne précise pas quel genre d'appels nous devons gérer.

Puis-je me baser sur l'usage de l'entreprise (4 ans) pour demander mon
licenciement économique ???

Comment ne pas me faire pièger car je sais que si je ne réagit pas mon
silence vaudra acceptation des nouvelles conditions de travail...

Si vous avez des éxemples ou des jurisprudence qui ont donné gain de cause à
des gens dans ma situation merci de m'en faire part.

NB : l'employeur n'a pas l'intention de modifier nos contrats de travail.






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Free Poison
On est sur un forum de droit ou au grand guignol ??
J'aimerais connaitre l'intérêt de cette réponse ???
Je pose une question simple pourtant : peut on chambouler ma vie comme ça
???
Je t'invite à bosser dans un centre d'appel pour un salaire misèrable, tu
verras comme c'est marrant de prendre les appels les uns après les autres,
d'avoir mal à la tête, d'être stréssé par un boulot de merde, de pas pouvoir
aller au cinoche le soir parce qu'on quitte tous les jour à 21h et qu'on est
de toute façon crévé par un boulot de merde...
Alors ton humour de gros plouc qui n'a rien compris à la vie j'en ai rien à
cirer.
Pauvre type va !

"Greuuh" a écrit dans le message de
news:400c3954$0$19283$
Fait froid dans le dos....


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Chris
Free Poison a écrit :

On est sur un forum de droit ou au grand guignol ??
J'aimerais connaitre l'intérêt de cette réponse ???
Je pose une question simple pourtant : peut on chambouler ma vie comme ça
???
Je t'invite à bosser dans un centre d'appel pour un salaire misèrable, tu
verras comme c'est marrant de prendre les appels les uns après les autres,
d'avoir mal à la tête, d'être stréssé par un boulot de merde, de pas pouvoir
aller au cinoche le soir parce qu'on quitte tous les jour à 21h et qu'on est
de toute façon crévé par un boulot de merde...
Alors ton humour de gros plouc qui n'a rien compris à la vie j'en ai rien à
cirer.
Pauvre type va !



peut-être qu'il répondait "fait froid dans le dos" pour évoquer vos conditions
de travail.... Faut réfléchir un peu avant de vous énerver. D'autre part vous
êtes ici sur un forum de discussion, pas un forum de réponses obligatoires :-))
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Fanfan
"Free Poison" a écrit dans le message de
news:400c4a80$0$29090$
.............
Pauvre type va !



Ne vous énervez pas, le pourcentage de cons est ici le même que dans la rue.
Il suffit de les ignorer.
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xavier.hugonet
(Free Poison) wrote in
<400c4a80$0$29090$:
Alors ton humour de gros plouc qui n'a rien compris à la vie j'en ai
rien à cirer.
Pauvre type va !



Je m'apprétais à répondre de façon détaillée, mais là voyez vous je n'en ai
plus envie. Donc, je vais donner en bref des réponses qui peuvent servir à
tout le monde :

- Si votre contrat de travail ne précisait pas les tâches à effectuer, et
que les appels sortants qu'on vous demande ne débordent pas de la
qualification inscrite à celui-ci et décrite dans la convention collective,
alors vous devez les passer.

- Si les horaires et l'amplitude ne sont pas inscrits à votre contrat, un
passage à 12h-21h ne vous mettant ni en horaire d'équipe, ni en travail de
nuit (qui ne commence qu'à partir de 21h), ce n'est qu'une modification
mineure de vos conditions de travail, pas du contrat, et elle s'impose à
vous.

- Le silence vaut effectivement acceptation d'une modification du contrat
de travail au bout d'un mois, mais pour une simple modification des
conditions du travail, on ne vous demande pas votre avis.

- Quand on veut quitter son métier, on démissionne. On ne "demande" pas un
"licenciement économique". Demander un licenciement, ou menacer son
employeur pour l'obtenir, cela s'appelle une escroquerie aux Assedic, qui
sont censés assurer les personnes qui sont privées involontairement de leur
emploi, et pas celles qui s'en privent volontairement parce qu'il ne
correspond pas à leur idée du confort personnel. C'est à se demander qui
n'a rien compris à la vie...

--

Salutations,
Xavier Hugonet - LSA France

http://www.lsafrance.com/
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Free Poison
"Xavier Hugonet" a écrit dans le message de
news:
(Free Poison) wrote in
<400c4a80$0$29090$:
>Alors ton humour de gros plouc qui n'a rien compris à la vie j'en ai
>rien à cirer.
>Pauvre type va !

Je m'apprétais à répondre de façon détaillée, mais là voyez vous je n'en


ai
plus envie.



Pourquoi tu réponds alors ??!!
Ah oui c'est pour nous eclairer de ta lumière...nous irradier de ta
connaissance...tu es si bon.


Donc, je vais donner en bref des réponses qui peuvent servir à
tout le monde :



Mais non n'insiste pas...ne te donne pas cette peine.

- Quand on veut quitter son métier, on démissionne.



Ca c'est le discours typique d'un petit bourgeois qui vit bien au chaud.
Essaie les centres d'appel banane et tu m'en donneras des nouvelles !


On ne "demande" pas un
"licenciement économique". Demander un licenciement, ou menacer son
employeur pour l'obtenir, cela s'appelle une escroquerie aux Assedic,



L'escroquerie c'est de voler de l'argent, en tant que salarié je pense avoir
assez cotisé pour me permettre 5 ou 6 mois d'assistanat.

emploi, et pas celles qui s'en privent volontairement parce qu'il ne
correspond pas à leur idée du confort personnel.



Confort ?? en parlant des centres d'appels ?? t'as tout compris de la vie
toi.
Allez dégage et évite de m'abreuver de tes conseils stupides.
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Claude Shoshany
Free Poison wrote:
"Xavier Hugonet" a écrit dans le
On ne "demande" pas un
"licenciement économique". Demander un licenciement, ou menacer son
employeur pour l'obtenir, cela s'appelle une escroquerie aux Assedic,



L'escroquerie c'est de voler de l'argent, en tant que salarié je
pense avoir assez cotisé pour me permettre 5 ou 6 mois d'assistanat.



Belle conception des choses !
Salle type :-(
Plonk !

Claude
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Jean-Marc Desperrier
Xavier Hugonet wrote:
- Quand on veut quitter son métier, on démissionne. On ne "demande" pas un
"licenciement économique". Demander un licenciement, ou menacer son
employeur pour l'obtenir, cela s'appelle une escroquerie aux Assedic, qui
sont censés assurer les personnes qui sont privées involontairement de leur
emploi, et pas celles qui s'en privent volontairement parce qu'il ne
correspond pas à leur idée du confort personnel. C'est à se demander qui
n'a rien compris à la vie...



Je crois qu'il y a un jugement de personne qui n'est pas à sa place ici,
d'autant que la remarque de poison est dans le droit.

Si ces changements avaient constitué une modification du contrat de
travail, le salarie pouvait les refuser, et l'employeur était alors en
droit de faire un licenciement économique s'il ne peut pas maintenir le
poste au anciennes conditions.

Il n'y, si ce cas s'applique, aucune menace, ni escroquerie, juste
respect du droit.
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lacrise
"Jean-Marc Desperrier" a écrit dans le message news:
burspk$6p1$
Xavier Hugonet wrote:
> - Quand on veut quitter son métier, on démissionne. On ne "demande" pas


un
> "licenciement économique". Demander un licenciement, ou menacer son
> employeur pour l'obtenir, cela s'appelle une escroquerie aux Assedic,


qui
> sont censés assurer les personnes qui sont privées involontairement de


leur
> emploi, et pas celles qui s'en privent volontairement parce qu'il ne
> correspond pas à leur idée du confort personnel. C'est à se demander qui
> n'a rien compris à la vie...

Je crois qu'il y a un jugement de personne qui n'est pas à sa place ici,
d'autant que la remarque de poison est dans le droit.

Si ces changements avaient constitué une modification du contrat de
travail, le salarie pouvait les refuser, et l'employeur était alors en
droit de faire un licenciement économique s'il ne peut pas maintenir le
poste au anciennes conditions.

Il n'y, si ce cas s'applique, aucune menace, ni escroquerie, juste
respect du droit.




Tu as lu son post initial ?

> "Mon soucis c'est que nous avons un contrat de travail qui ne


contractualise
> pas l'amplitude horaire, ni le genre de tâche à accomplir, rien n'est
> précisé si ce n'est que nous sommes à 35h hebdomadaire et que nous


sommes
> téléconseillers...on ne précise pas quel genre d'appels nous devons


gérer. "

Tes suppositions se sont pas valide, la réponse de Xavier claire, et le
jugement de personne à rechercher plutôt dans le 2nd post (empoisonné) de
free poison quand il parle de "pauvre type".