bonjour
depuis avril 2005 je n'ai plus de connexion adsl suite =E0 un pb de
ligne t=E9l=E9phonique. apr=E8s plusieurs lettres RAR sans r=E9ponse et
apr=E8s plusieurs appels t=E9l=E9phoniques au service technique j'ai un
technicien qui est pass=E9 chez moi fin juin pour attester que mon modem
n'=E9tait pas en panne mais qu'il s'agissait bien d'un pb sur la ligne
t=E9l=E9phonique, apr=E8s maintes rappels et demandes de remboursement
rien =E0 ce jour... apr=E8s d=E9m=E9nagement j'ai quitt=E9 cet op=E9rateur =
en
demandant bien s=FBr le remboursement des prestations pr=E9lev=E9es tous
les mois mais rien n'y fait... j'ai rempli leur formulaire de
remboursement d=E9but novembre =E0 ce jour rien... que dois je faire de
plus pour r=E9cup=E9rer mon du ?
merci pour vos r=E9ponses
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patou67 a présenté l'énoncé suivant :
bonjour depuis avril 2005 je n'ai plus de connexion adsl suite à un pb de ligne téléphonique. après plusieurs lettres RAR sans réponse et après plusieurs appels téléphoniques au service technique j'ai un technicien
Un technicien de chez l'OT en question ?
qui est passé chez moi fin juin pour attester que mon modem n'était pas en panne mais qu'il s'agissait bien d'un pb sur la ligne téléphonique, après maintes rappels et demandes de remboursement rien à ce jour... après déménagement j'ai quitté cet opérateur en demandant bien sûr le remboursement des prestations prélevées tous les mois mais rien n'y fait... j'ai rempli leur formulaire de remboursement début novembre à ce jour rien... que dois je faire de plus pour récupérer mon du ? merci pour vos réponses
patou67 a présenté l'énoncé suivant :
bonjour
depuis avril 2005 je n'ai plus de connexion adsl suite à un pb de
ligne téléphonique. après plusieurs lettres RAR sans réponse et
après plusieurs appels téléphoniques au service technique j'ai un
technicien
Un technicien de chez l'OT en question ?
qui est passé chez moi fin juin pour attester que mon modem
n'était pas en panne mais qu'il s'agissait bien d'un pb sur la ligne
téléphonique, après maintes rappels et demandes de remboursement
rien à ce jour... après déménagement j'ai quitté cet opérateur en
demandant bien sûr le remboursement des prestations prélevées tous
les mois mais rien n'y fait... j'ai rempli leur formulaire de
remboursement début novembre à ce jour rien... que dois je faire de
plus pour récupérer mon du ?
merci pour vos réponses
bonjour depuis avril 2005 je n'ai plus de connexion adsl suite à un pb de ligne téléphonique. après plusieurs lettres RAR sans réponse et après plusieurs appels téléphoniques au service technique j'ai un technicien
Un technicien de chez l'OT en question ?
qui est passé chez moi fin juin pour attester que mon modem n'était pas en panne mais qu'il s'agissait bien d'un pb sur la ligne téléphonique, après maintes rappels et demandes de remboursement rien à ce jour... après déménagement j'ai quitté cet opérateur en demandant bien sûr le remboursement des prestations prélevées tous les mois mais rien n'y fait... j'ai rempli leur formulaire de remboursement début novembre à ce jour rien... que dois je faire de plus pour récupérer mon du ? merci pour vos réponses
patou67
oui c'est le technicien de l'opérateur en question... JustMe wrote:
patou67 a présenté l'énoncé suivant : > bonjour > depuis avril 2005 je n'ai plus de connexion adsl suite à un pb de > ligne téléphonique. après plusieurs lettres RAR sans réponse et > après plusieurs appels téléphoniques au service technique j'ai un > technicien
Un technicien de chez l'OT en question ?
> qui est passé chez moi fin juin pour attester que mon modem > n'était pas en panne mais qu'il s'agissait bien d'un pb sur la ligne > téléphonique, après maintes rappels et demandes de remboursement > rien à ce jour... après déménagement j'ai quitté cet opérat eur en > demandant bien sûr le remboursement des prestations prélevées tous > les mois mais rien n'y fait... j'ai rempli leur formulaire de > remboursement début novembre à ce jour rien... que dois je faire de > plus pour récupérer mon du ? > merci pour vos réponses
oui c'est le technicien de l'opérateur en question...
JustMe wrote:
patou67 a présenté l'énoncé suivant :
> bonjour
> depuis avril 2005 je n'ai plus de connexion adsl suite à un pb de
> ligne téléphonique. après plusieurs lettres RAR sans réponse et
> après plusieurs appels téléphoniques au service technique j'ai un
> technicien
Un technicien de chez l'OT en question ?
> qui est passé chez moi fin juin pour attester que mon modem
> n'était pas en panne mais qu'il s'agissait bien d'un pb sur la ligne
> téléphonique, après maintes rappels et demandes de remboursement
> rien à ce jour... après déménagement j'ai quitté cet opérat eur en
> demandant bien sûr le remboursement des prestations prélevées tous
> les mois mais rien n'y fait... j'ai rempli leur formulaire de
> remboursement début novembre à ce jour rien... que dois je faire de
> plus pour récupérer mon du ?
> merci pour vos réponses
oui c'est le technicien de l'opérateur en question... JustMe wrote:
patou67 a présenté l'énoncé suivant : > bonjour > depuis avril 2005 je n'ai plus de connexion adsl suite à un pb de > ligne téléphonique. après plusieurs lettres RAR sans réponse et > après plusieurs appels téléphoniques au service technique j'ai un > technicien
Un technicien de chez l'OT en question ?
> qui est passé chez moi fin juin pour attester que mon modem > n'était pas en panne mais qu'il s'agissait bien d'un pb sur la ligne > téléphonique, après maintes rappels et demandes de remboursement > rien à ce jour... après déménagement j'ai quitté cet opérat eur en > demandant bien sûr le remboursement des prestations prélevées tous > les mois mais rien n'y fait... j'ai rempli leur formulaire de > remboursement début novembre à ce jour rien... que dois je faire de > plus pour récupérer mon du ? > merci pour vos réponses
Spyou
patou67 a écrit :
bonjour depuis avril 2005 je n'ai plus de connexion adsl suite à un pb de ligne téléphonique. après plusieurs lettres RAR sans réponse et après plusieurs appels téléphoniques au service technique j'ai un technicien qui est passé chez moi fin juin pour attester que mon modem n'était pas en panne mais qu'il s'agissait bien d'un pb sur la ligne téléphonique, après maintes rappels et demandes de remboursement rien à ce jour...
Etes-vous sur d'avoir resilier cette prestation dans les formes et delais impartis par le contrat que vous aviez souscrit ?
Le fait de ne plus avoir la possibilité d'utiliser une voiture louée ne vous autorise pas necessairement a la rendre en plein milieu d'un leasing prévu pour 3 ans (par exemple)
patou67 a écrit :
bonjour
depuis avril 2005 je n'ai plus de connexion adsl suite à un pb de
ligne téléphonique. après plusieurs lettres RAR sans réponse et
après plusieurs appels téléphoniques au service technique j'ai un
technicien qui est passé chez moi fin juin pour attester que mon modem
n'était pas en panne mais qu'il s'agissait bien d'un pb sur la ligne
téléphonique, après maintes rappels et demandes de remboursement
rien à ce jour...
Etes-vous sur d'avoir resilier cette prestation dans les formes et
delais impartis par le contrat que vous aviez souscrit ?
Le fait de ne plus avoir la possibilité d'utiliser une voiture louée ne
vous autorise pas necessairement a la rendre en plein milieu d'un
leasing prévu pour 3 ans (par exemple)
bonjour depuis avril 2005 je n'ai plus de connexion adsl suite à un pb de ligne téléphonique. après plusieurs lettres RAR sans réponse et après plusieurs appels téléphoniques au service technique j'ai un technicien qui est passé chez moi fin juin pour attester que mon modem n'était pas en panne mais qu'il s'agissait bien d'un pb sur la ligne téléphonique, après maintes rappels et demandes de remboursement rien à ce jour...
Etes-vous sur d'avoir resilier cette prestation dans les formes et delais impartis par le contrat que vous aviez souscrit ?
Le fait de ne plus avoir la possibilité d'utiliser une voiture louée ne vous autorise pas necessairement a la rendre en plein milieu d'un leasing prévu pour 3 ans (par exemple)
