OVH Cloud OVH Cloud

Mon PC freeze, comment faire jouer la garantie ?

20 réponses
Avatar
LR
Salut,

J'ai achet=E9 il y a un peu plus d'une ann=E9e tout ce qu'il faut pour me
monter un nouveau PC
- CM Asus A8V Deluxe
- Athlon 64 3000+
etc.

La carte m=E8re est =E9quip=E9e d'un contr=F4leur RAID (pas vraiment
hardware pour autant). J'ai deux disques de 160GB branch=E9s sur le
contr=F4leur RAID en RAID 1 et un disque SATA de 80GB.

J'ai install=E9 winXP pro et Ubuntu (Linux).

Assez rapidement, j'ai commenc=E9 =E0 avoir des freeze (syst=E8me
compl=E8tement bloqu=E9, plus rien ne r=E9pond).

Je sais que c'est un probl=E8me qui revient souvent sur les forums et
qu'il n'y a pas de solution miracle mais j'esp=E8re quand m=EAme que qqun
pourra me donner une piste car l=E0, j'ai ramen=E9 mon PC au magasin (la
CM est garantie 3 ans) et depuis une semaine de tests ils n'ont
toujours pas r=E9ussi =E0 le faire planter.

En ce qui me concerne, j'avais commenc=E9 par tester la RAM avec
memtest. Ensuite, j'ai soup=E7onn=E9 un vieux modem interne 56k. Lorsque
je l'ai d=E9branch=E9 =E7a allait beaucoup mieux.

Puis =E7a a recommenc=E9. J'ai soup=E7onn=E9 la carte son. Je l'ai
d=E9sactiv=E9e dans le BIOS et =E7a allait beaucoup mieux. Mais j'ai
continu=E9 =E0 avoir des freeze de temps en temps (parfois 1 par semaine,
parfois 1 par mois, parfois 4 en une soir=E9e).

J'utilise Ubuntu et je me suis donc dit que le probl=E8me venait
peut-=EAtre d'un logiciel, driver ou autre. Alors j'ai commenc=E9 =E0
utiliser windows. Et l=E0 j'ai aussi eu un freeze.

Comment trouver d'o=F9 vient le probl=E8me ? Comment maximiser les
chances de le reproduire au magasin afin de faire marcher la garantie ?
De quoi le probl=E8me peut-il venir ? A priori je dirai
- M=E9moire
- Carte m=E8re
- Proc.

Merci d'avance
Lilian

10 réponses

1 2
Avatar
Mike
dans le bios, met le agp en 4x (au lieu de 8x) et desactive le AGP fastwrite
et les freeze disparaitrons aussi....

a bientôt
mika
P4C800 E DELUXE 2Go RAM 1800Go Disque Dur X800XT PE


"TransLib©" <translib©@libertysurf.fr> a écrit dans le message de
news:44d20133$0$7488$
"LR" a écrit le message
news:

Fais un Load Setup Default dans le bios.
Si le freeze arrive lorsque tu ne fais rien, désactive la mise en veille
sous Windows.



Avatar
LR
Mike schrieb:

dans le bios, met le agp en 4x (au lieu de 8x) et desactive le AGP fastwr ite
et les freeze disparaitrons aussi....

a bientôt
mika
P4C800 E DELUXE 2Go RAM 1800Go Disque Dur X800XT PE



Intéressant... Je comprend pas pourquoi, je vais au moins essayer !



"TransLib©" <translib©@libertysurf.fr> a écrit dans le message de
news:44d20133$0$7488$
"LR" a écrit le message
news:

Fais un Load Setup Default dans le bios.
Si le freeze arrive lorsque tu ne fais rien, désactive la mise en vei lle
sous Windows.





Avatar
LR
bsch schrieb:

LR nous a raconté
(news:) :

Je cherche des logiciels de test, mais ce n'est pas évident...

Des idées ?


Des logiciels de burning ?
Si ta machine doit claquer, elle le fera.
A utiliser en connaissance de cause ...

http://www.mersenne.org/freesoft.htm
(pour faire cuire le cpu)

http://www.passmark.com/products/bit.htm

http://www.7byte.com/

http://www.nu2.nu/bst/

http://www.active-hardware.com/francais/benchmarks/benchmarksfr.htm
(vieux, pas mal de 404, mais il y a du choix ...)


--
Amicalement

Bernard


Merci, je vais fouiller tout ça ! J'imagine mal comment un logiciel
pourrait faire craquer ma machine si il n'y a pas déjà un problème
matériel (refroidissement compris)...

Est-ce que c'est vraiment risqué ?


Avatar
apocalypse.now
Bonjour/Bonsoir, le 4 Aug 2006 06:22:24 -0700, "LR" a
wroté:

.../...
L'alim était fournie avec le boitier, un ARCTIC Cooling Silentium T2
(http://www.prodimex.ch/pinfos.asp?idxART386) vous pensez qu'elle
n'est pas assez puissante ?


Faut voir avec tous les composants du pc.
http://www.extreme.outervision.com/psucalculator.jsp

Le ventilateur du CPU est une actic silencer ultra TC 64.


Je connais les Artic de réputation pour leurs ventirads
(VENTIlateur-RADiateur) de c.graphique/cpu. Mais je sèche totalement
sur leurs boitiers et alim embarquées de ton lien. Et d'après eux
c'est une alim de 350W que tu as.

Je cherche des logiciels de test, mais ce n'est pas évident...


Ben prime95 dont je t'avais donné un lien au précédent post.

--
VaN.

Avatar
JOU_PA

"TransLib©" <translib©@libertysurf.fr> a écrit dans le message de
news:44d20133$0$7488$
"LR" a écrit le message
news:

Fais un Load Setup Default dans le bios.
Si le freeze arrive lorsque tu ne fais rien, désactive la mise en veille
sous Windows.



Mike schrieb:

dans le bios, met le agp en 4x (au lieu de 8x) et desactive le AGP fastwrite
et les freeze disparaitrons aussi....

a bientôt
mika
P4C800 E DELUXE 2Go RAM 1800Go Disque Dur X800XT PE



Intéressant... Je comprend pas pourquoi, je vais au moins essayer !


on fait ça généralement quand on se trouve face a une carte 3D

récalcitrante ; mais la description des symptômes de ta machine ne
correspond pas ; tu n'as pas ce genre de message :
"le pilote du périphérique d'affichage n'a pas terminé une opération de
dessin etc..."

pour ma part je regarderais plutôt du coté de la carte télé, j'avais
une winfast TV qui me faisait le même coup, des freez complètement
aléatoires, même quand je me servais pas de la télé.



Avatar
Mike
moi j'avais ce genre de probleme avec une Radeon 9800PRO et une Geforce
6800LE

Mika

"JOU_PA" a écrit dans le message de
news:

"TransLib©" <translib©@libertysurf.fr> a écrit dans le message de
news:44d20133$0$7488$
"LR" a écrit le message
news:

Fais un Load Setup Default dans le bios.
Si le freeze arrive lorsque tu ne fais rien, désactive la mise en
veille




sous Windows.



Mike schrieb:

dans le bios, met le agp en 4x (au lieu de 8x) et desactive le AGP
fastwrite



et les freeze disparaitrons aussi....

a bientôt
mika
P4C800 E DELUXE 2Go RAM 1800Go Disque Dur X800XT PE



Intéressant... Je comprend pas pourquoi, je vais au moins essayer !


on fait ça généralement quand on se trouve face a une carte 3D

récalcitrante ; mais la description des symptômes de ta machine ne
correspond pas ; tu n'as pas ce genre de message :
"le pilote du périphérique d'affichage n'a pas terminé une opération de
dessin etc..."

pour ma part je regarderais plutôt du coté de la carte télé, j'avais
une winfast TV qui me faisait le même coup, des freez complètement
aléatoires, même quand je me servais pas de la télé.







Avatar
Mike
mais sans message de windows
Freeze et plantage sans message de windows

Mike

"Mike" a écrit dans le message de
news:44d3a4d4$0$21618$
moi j'avais ce genre de probleme avec une Radeon 9800PRO et une Geforce
6800LE

Mika

"JOU_PA" a écrit dans le message de
news:

"TransLib©" <translib©@libertysurf.fr> a écrit dans le message de
news:44d20133$0$7488$
"LR" a écrit le message
news:

Fais un Load Setup Default dans le bios.
Si le freeze arrive lorsque tu ne fais rien, désactive la mise en
veille




sous Windows.



Mike schrieb:

dans le bios, met le agp en 4x (au lieu de 8x) et desactive le AGP
fastwrite



et les freeze disparaitrons aussi....

a bientôt
mika
P4C800 E DELUXE 2Go RAM 1800Go Disque Dur X800XT PE



Intéressant... Je comprend pas pourquoi, je vais au moins essayer !


on fait ça généralement quand on se trouve face a une carte 3D

récalcitrante ; mais la description des symptômes de ta machine ne
correspond pas ; tu n'as pas ce genre de message :
"le pilote du périphérique d'affichage n'a pas terminé une opération de
dessin etc..."

pour ma part je regarderais plutôt du coté de la carte télé, j'avais
une winfast TV qui me faisait le même coup, des freez complètement
aléatoires, même quand je me servais pas de la télé.











Avatar
JOU_PA
"JOU_PA" a écrit dans le message de
news:

"TransLib©" <translib©@libertysurf.fr> a écrit dans le message de
news:44d20133$0$7488$
"LR" a écrit le message
news:

Fais un Load Setup Default dans le bios.
Si le freeze arrive lorsque tu ne fais rien, désactive la mise en veille
sous Windows.



Mike schrieb:

dans le bios, met le agp en 4x (au lieu de 8x) et desactive le AGP
fastwrite et les freeze disparaitrons aussi....

a bientôt
mika
P4C800 E DELUXE 2Go RAM 1800Go Disque Dur X800XT PE



Intéressant... Je comprend pas pourquoi, je vais au moins essayer !


on fait ça généralement quand on se trouve face a une carte 3D

récalcitrante ; mais la description des symptômes de ta machine ne
correspond pas ; tu n'as pas ce genre de message :
"le pilote du périphérique d'affichage n'a pas terminé une opération de
dessin etc..."

pour ma part je regarderais plutôt du coté de la carte télé, j'avais
une winfast TV qui me faisait le même coup, des freez complètement
aléatoires, même quand je me servais pas de la télé.
moi j'avais ce genre de probleme avec une Radeon 9800PRO et une Geforce

6800LE

Mika



"Mike" a écrit dans le message de
news:44d3a4d4$0$21618$

mais sans message de windows
Freeze et plantage sans message de windows

Mike


Même dans l'observateur d'évènement, il n'y avait aucune trace ? bon si
c'est le cas, pas grave l'essentiel c'est d'avoir trouvé ce qui
clochait et avoir pu y remédier, moi j'avais eût recourt a ces astuces
a cause de problème de boucles infinie sur une 9800Pro d'abord puis une
6600... en vain malheureusement.






Avatar
Mike
"JOU_PA" a écrit dans le message de
news:
"JOU_PA" a écrit dans le message de
news:

"TransLib©" <translib©@libertysurf.fr> a écrit dans le message de
news:44d20133$0$7488$
"LR" a écrit le message
news:

Fais un Load Setup Default dans le bios.
Si le freeze arrive lorsque tu ne fais rien, désactive la mise en
veille







sous Windows.



Mike schrieb:

dans le bios, met le agp en 4x (au lieu de 8x) et desactive le AGP
fastwrite et les freeze disparaitrons aussi....

a bientôt
mika
P4C800 E DELUXE 2Go RAM 1800Go Disque Dur X800XT PE



Intéressant... Je comprend pas pourquoi, je vais au moins essayer !


on fait ça généralement quand on se trouve face a une carte 3D

récalcitrante ; mais la description des symptômes de ta machine ne
correspond pas ; tu n'as pas ce genre de message :
"le pilote du périphérique d'affichage n'a pas terminé une opération
de




dessin etc..."

pour ma part je regarderais plutôt du coté de la carte télé, j'avais
une winfast TV qui me faisait le même coup, des freez complètement
aléatoires, même quand je me servais pas de la télé.
moi j'avais ce genre de probleme avec une Radeon 9800PRO et une Geforce

6800LE

Mika



"Mike" a écrit dans le message de
news:44d3a4d4$0$21618$

mais sans message de windows
Freeze et plantage sans message de windows

Mike


Même dans l'observateur d'évènement, il n'y avait aucune trace ? bon si
c'est le cas, pas grave l'essentiel c'est d'avoir trouvé ce qui
clochait et avoir pu y remédier, moi j'avais eût recourt a ces astuces
a cause de problème de boucles infinie sur une 9800Pro d'abord puis une
6600... en vain malheureusement.






j'ai pas regarde dedans,
par contre j'ai monte cet apres midi un athlon x2 4600+ dedans
sans aucun probleme (juste mise à jour du bios)

mike







Avatar
milsabords
"LR" a écrit dans le message de news:

Salut,

J'ai acheté il y a un peu plus d'une année tout ce qu'il faut pour me
monter un nouveau PC
- CM Asus A8V Deluxe
- Athlon 64 3000+
etc.

La carte mère est équipée d'un contrôleur RAID (pas vraiment
hardware pour autant). J'ai deux disques de 160GB branchés sur le
contrôleur RAID en RAID 1 et un disque SATA de 80GB.

J'ai installé winXP pro et Ubuntu (Linux).

Assez rapidement, j'ai commencé à avoir des freeze (système
complètement bloqué, plus rien ne répond).

Je sais que c'est un problème qui revient souvent sur les forums et
qu'il n'y a pas de solution miracle mais j'espère quand même que qqun
pourra me donner une piste car là, j'ai ramené mon PC au magasin (la
CM est garantie 3 ans) et depuis une semaine de tests ils n'ont
toujours pas réussi à le faire planter.

En ce qui me concerne, j'avais commencé par tester la RAM avec
memtest. Ensuite, j'ai soupçonné un vieux modem interne 56k. Lorsque
je l'ai débranché ça allait beaucoup mieux.

Puis ça a recommencé. J'ai soupçonné la carte son. Je l'ai
désactivée dans le BIOS et ça allait beaucoup mieux. Mais j'ai
continué à avoir des freeze de temps en temps (parfois 1 par semaine,
parfois 1 par mois, parfois 4 en une soirée).

J'utilise Ubuntu et je me suis donc dit que le problème venait
peut-être d'un logiciel, driver ou autre. Alors j'ai commencé à
utiliser windows. Et là j'ai aussi eu un freeze.

Comment trouver d'où vient le problème ? Comment maximiser les
chances de le reproduire au magasin afin de faire marcher la garantie ?
De quoi le problème peut-il venir ? A priori je dirai
- Mémoire
- Carte mère
- Proc.

Merci d'avance
Lilian

Si tu as assemblé ton PC et si tu as installé les OS, je ne vois pas comment
tu pourrais invoquer une garantie, à moins de prouver qu'un des éléments est
fautif, et de t'adresser à son fabricant.

Si tes freezes sont intermittents, c'est sans doute un problème software.
Utilise msconfig/démarrage et services.msc pour éliminer les programmes et
services qui démarrent automatiquement, et raconte nous les résultats.
1 2