bjr
je n arrive plus à mettre à jour mes comptes avec la banque postale et
si je télécharge les opérations sur ce compte ,j obtiens un fichier ofx
et je ne pe l ouvrir avec money car message me disant que ce n est pas
un fivchier win 32 valide
bjr je n arrive plus à mettre à jour mes comptes avec la banque postale et si je télécharge les opérations sur ce compte ,j obtiens un fichier ofx et je ne pe l ouvrir avec money car message me disant que ce n est pas un fivchier win 32 valide
alain a écrit :
bjr
je n arrive plus à mettre à jour mes comptes avec la banque postale et
si je télécharge les opérations sur ce compte ,j obtiens un fichier ofx
et je ne pe l ouvrir avec money car message me disant que ce n est pas
un fivchier win 32 valide
bjr je n arrive plus à mettre à jour mes comptes avec la banque postale et si je télécharge les opérations sur ce compte ,j obtiens un fichier ofx et je ne pe l ouvrir avec money car message me disant que ce n est pas un fivchier win 32 valide
Norbert.jean99
alain a écrit :
bjr je n arrive plus à mettre à jour mes comptes avec la banque postale et si je télécharge les opérations sur ce compte ,j obtiens un fichier ofx et je ne pe l ouvrir avec money car message me disant que ce n est pas un fivchier win 32 valide
Bonjour,
Dani
Pour tes comptes avec la poste Tu télécharge au format MNY ou QIF pour money
alain a écrit :
bjr
je n arrive plus à mettre à jour mes comptes avec la banque postale et
si je télécharge les opérations sur ce compte ,j obtiens un fichier ofx
et je ne pe l ouvrir avec money car message me disant que ce n est pas
un fivchier win 32 valide
Bonjour,
Dani
Pour tes comptes avec la poste Tu télécharge au format MNY ou QIF
pour money
bjr je n arrive plus à mettre à jour mes comptes avec la banque postale et si je télécharge les opérations sur ce compte ,j obtiens un fichier ofx et je ne pe l ouvrir avec money car message me disant que ce n est pas un fivchier win 32 valide
Bonjour,
Dani
Pour tes comptes avec la poste Tu télécharge au format MNY ou QIF pour money
alain
justement c est comme ca que je procede mais sa me télécharge un fichier au format ofx d ou le pb
justement c est comme ca que je procede mais sa me télécharge un fichier
au format ofx d ou le pb
justement c est comme ca que je procede mais sa me télécharge un fichier au format ofx d ou le pb
Steph
alain a écrit :
bjr je n arrive plus à mettre à jour mes comptes avec la banque postale et si je télécharge les opérations sur ce compte ,j obtiens un fichier ofx et je ne pe l ouvrir avec money car message me disant que ce n est pas un fivchier win 32 valide
Faite tous des remontées de probleme a :
Plus on sera nombreux plus on a des chances qu'ils reagissent.
alain a écrit :
bjr
je n arrive plus à mettre à jour mes comptes avec la banque postale et
si je télécharge les opérations sur ce compte ,j obtiens un fichier ofx
et je ne pe l ouvrir avec money car message me disant que ce n est pas
un fivchier win 32 valide
Faite tous des remontées de probleme a :
assistance.videoposte@labanquepostale.fr
Plus on sera nombreux plus on a des chances qu'ils reagissent.
bjr je n arrive plus à mettre à jour mes comptes avec la banque postale et si je télécharge les opérations sur ce compte ,j obtiens un fichier ofx et je ne pe l ouvrir avec money car message me disant que ce n est pas un fivchier win 32 valide
Faite tous des remontées de probleme a :
Plus on sera nombreux plus on a des chances qu'ils reagissent.
Norbert.jean99
Steph a écrit :
alain a écrit : > bjr > je n arrive plus à mettre à jour mes comptes avec la banque postale et > si je télécharge les opérations sur ce compte ,j obtiens un fichi er ofx > et je ne pe l ouvrir avec money car message me disant que ce n est pas > un fivchier win 32 valide
Faite tous des remontées de probleme a :
Plus on sera nombreux plus on a des chances qu'ils reagissent.
Tes comptes avec la poste Tu télécharges au format MNY ou QIF pour Money 2004 Après tu ouvre le fichier il s'installe automatiquement sur money moi sa marche
Steph a écrit :
alain a écrit :
> bjr
> je n arrive plus à mettre à jour mes comptes avec la banque postale et
> si je télécharge les opérations sur ce compte ,j obtiens un fichi er ofx
> et je ne pe l ouvrir avec money car message me disant que ce n est pas
> un fivchier win 32 valide
Faite tous des remontées de probleme a :
assistance.videoposte@labanquepostale.fr
Plus on sera nombreux plus on a des chances qu'ils reagissent.
Tes comptes avec la poste Tu télécharges au format MNY ou QIF pour
Money 2004
Après tu ouvre le fichier il s'installe automatiquement sur money
moi sa marche
alain a écrit : > bjr > je n arrive plus à mettre à jour mes comptes avec la banque postale et > si je télécharge les opérations sur ce compte ,j obtiens un fichi er ofx > et je ne pe l ouvrir avec money car message me disant que ce n est pas > un fivchier win 32 valide
Faite tous des remontées de probleme a :
Plus on sera nombreux plus on a des chances qu'ils reagissent.
Tes comptes avec la poste Tu télécharges au format MNY ou QIF pour Money 2004 Après tu ouvre le fichier il s'installe automatiquement sur money moi sa marche
Steph
a écrit : > Tes comptes avec la poste Tu télécharges au format MNY ou QIF pour
Money 2004 Après tu ouvre le fichier il s'installe automatiquement sur money moi sa marche
Pous x comptes c'est x fois la manip, et ca ne marche pas directement pour les cartes CB. Et surtout ca marchait avant, donc pourquoi ce retour en arriere de la Banque Postal ?
Norbert.jean99@cegetel.net a écrit :
> Tes comptes avec la poste Tu télécharges au format MNY ou QIF pour
Money 2004
Après tu ouvre le fichier il s'installe automatiquement sur money
moi sa marche
Pous x comptes c'est x fois la manip, et ca ne marche pas directement
pour les cartes CB.
Et surtout ca marchait avant, donc pourquoi ce retour en arriere de la
Banque Postal ?
a écrit : > Tes comptes avec la poste Tu télécharges au format MNY ou QIF pour
Money 2004 Après tu ouvre le fichier il s'installe automatiquement sur money moi sa marche
Pous x comptes c'est x fois la manip, et ca ne marche pas directement pour les cartes CB. Et surtout ca marchait avant, donc pourquoi ce retour en arriere de la Banque Postal ?
lahire
Bonsoir,
Personnellement j'ai suivi le conseil et adressé hier un message à l'assistance.
A ma grande surprise, j'ai eu une réponse .....aujourd'hui.... En fin quand je parle de "réponse", je veux dire une réponse à mon courriel...( désolé )..... et non une réponse à nos problèmes communs.
Mais enfin j'ai apprécié leur célérité à répondre et à me demander des détails sur les problèmes rencontrés ( comme si ces problèmes étaient nouveaux!...) Enfin j'ai essayer d'apporter le maximum d'éléments possible pour les aider et attend la suite...Je me suis bien sûr porté volontaire pour faire des tests avec eux s'ils le souhaitent.
Comme indiqué dans un message précedent, il faut que le maximum de mécontents s'adressent à
Cordialement à tous
lahire
"Steph" a écrit dans le message de news: 4553a096$0$25943$
a écrit : > Tes comptes avec la poste Tu télécharges au format MNY ou QIF pour
Money 2004 Après tu ouvre le fichier il s'installe automatiquement sur money moi sa marche
Pous x comptes c'est x fois la manip, et ca ne marche pas directement pour les cartes CB. Et surtout ca marchait avant, donc pourquoi ce retour en arriere de la Banque Postal ?
Bonsoir,
Personnellement j'ai suivi le conseil et adressé hier un message à
l'assistance.
A ma grande surprise, j'ai eu une réponse .....aujourd'hui....
En fin quand je parle de "réponse", je veux dire une réponse à mon
courriel...( désolé )..... et non une réponse à nos problèmes communs.
Mais enfin j'ai apprécié leur célérité à répondre et à me demander des
détails sur les problèmes rencontrés ( comme si ces problèmes étaient
nouveaux!...) Enfin j'ai essayer d'apporter le maximum d'éléments possible
pour les aider et attend la suite...Je me suis bien sûr porté volontaire
pour faire des tests avec eux s'ils le souhaitent.
Comme indiqué dans un message précedent, il faut que le maximum de
mécontents s'adressent à assistance.videoposte@labanquepostale.fr
Cordialement à tous
lahire
"Steph" <steph@nospam.com> a écrit dans le message de news:
4553a096$0$25943$ba4acef3@news.orange.fr...
Norbert.jean99@cegetel.net a écrit :
> Tes comptes avec la poste Tu télécharges au format MNY ou QIF pour
Money 2004
Après tu ouvre le fichier il s'installe automatiquement sur money
moi sa marche
Pous x comptes c'est x fois la manip, et ca ne marche pas directement pour
les cartes CB.
Et surtout ca marchait avant, donc pourquoi ce retour en arriere de la
Banque Postal ?
Personnellement j'ai suivi le conseil et adressé hier un message à l'assistance.
A ma grande surprise, j'ai eu une réponse .....aujourd'hui.... En fin quand je parle de "réponse", je veux dire une réponse à mon courriel...( désolé )..... et non une réponse à nos problèmes communs.
Mais enfin j'ai apprécié leur célérité à répondre et à me demander des détails sur les problèmes rencontrés ( comme si ces problèmes étaient nouveaux!...) Enfin j'ai essayer d'apporter le maximum d'éléments possible pour les aider et attend la suite...Je me suis bien sûr porté volontaire pour faire des tests avec eux s'ils le souhaitent.
Comme indiqué dans un message précedent, il faut que le maximum de mécontents s'adressent à
Cordialement à tous
lahire
"Steph" a écrit dans le message de news: 4553a096$0$25943$
a écrit : > Tes comptes avec la poste Tu télécharges au format MNY ou QIF pour
Money 2004 Après tu ouvre le fichier il s'installe automatiquement sur money moi sa marche
Pous x comptes c'est x fois la manip, et ca ne marche pas directement pour les cartes CB. Et surtout ca marchait avant, donc pourquoi ce retour en arriere de la Banque Postal ?
Pépé51
bonjour je leur ai fait un mail, également. mais je n'ai pas eu de réponse il est vrai que si on les submerge de mails, ils réagiront peut-être cordialement
bonjour
je leur ai fait un mail, également.
mais je n'ai pas eu de réponse
il est vrai que si on les submerge de mails, ils réagiront peut-être
cordialement
bonjour je leur ai fait un mail, également. mais je n'ai pas eu de réponse il est vrai que si on les submerge de mails, ils réagiront peut-être cordialement
jojo
Tout à fait d'accord.
Je viens d'envoyer un message de mécontentement et de lassitude.
Mes interrogations auto n'ont pas marché pendant plusieurs mois. C'était revenu pendant quelques semaines. et maintenant retour à la case départ.
Le pire, c'est qu'il n'y a aucune information des clients. Le minimum serait sur le site videoposte une page indiquant les perturbations, les dates prévues de retour à la normale, les améliorations mises en place justifiant ces perturbations, etc..
Il ne faut pas me dire qu'ils ne sont pas au courant de ces problèmes !
J'en avais parler à ma conseillère financière qui a essayé de les contacter, en interne, pour avoir des précisions. Elle n'a pas réussi (ils ne l'ont jamais rappelé)..
Jo
"Steph" a écrit dans le message de news: 4553a096$0$25943$
a écrit : > Tes comptes avec la poste Tu télécharges au format MNY ou QIF pour
Money 2004 Après tu ouvre le fichier il s'installe automatiquement sur money moi sa marche
Pous x comptes c'est x fois la manip, et ca ne marche pas directement pour les cartes CB. Et surtout ca marchait avant, donc pourquoi ce retour en arriere de la Banque Postal ?
Tout à fait d'accord.
Je viens d'envoyer un message de mécontentement et de lassitude.
Mes interrogations auto n'ont pas marché pendant plusieurs mois. C'était
revenu pendant quelques semaines. et maintenant retour à la case départ.
Le pire, c'est qu'il n'y a aucune information des clients. Le minimum
serait sur le site videoposte une page indiquant les perturbations, les
dates prévues de retour à la normale, les améliorations mises en place
justifiant ces perturbations, etc..
Il ne faut pas me dire qu'ils ne sont pas au courant de ces problèmes !
J'en avais parler à ma conseillère financière qui a essayé de les contacter,
en interne, pour avoir des précisions. Elle n'a pas réussi (ils ne l'ont
jamais rappelé)..
Jo
"Steph" <steph@nospam.com> a écrit dans le message de news:
4553a096$0$25943$ba4acef3@news.orange.fr...
Norbert.jean99@cegetel.net a écrit :
> Tes comptes avec la poste Tu télécharges au format MNY ou QIF pour
Money 2004
Après tu ouvre le fichier il s'installe automatiquement sur money
moi sa marche
Pous x comptes c'est x fois la manip, et ca ne marche pas directement pour
les cartes CB.
Et surtout ca marchait avant, donc pourquoi ce retour en arriere de la
Banque Postal ?
Je viens d'envoyer un message de mécontentement et de lassitude.
Mes interrogations auto n'ont pas marché pendant plusieurs mois. C'était revenu pendant quelques semaines. et maintenant retour à la case départ.
Le pire, c'est qu'il n'y a aucune information des clients. Le minimum serait sur le site videoposte une page indiquant les perturbations, les dates prévues de retour à la normale, les améliorations mises en place justifiant ces perturbations, etc..
Il ne faut pas me dire qu'ils ne sont pas au courant de ces problèmes !
J'en avais parler à ma conseillère financière qui a essayé de les contacter, en interne, pour avoir des précisions. Elle n'a pas réussi (ils ne l'ont jamais rappelé)..
Jo
"Steph" a écrit dans le message de news: 4553a096$0$25943$
a écrit : > Tes comptes avec la poste Tu télécharges au format MNY ou QIF pour
Money 2004 Après tu ouvre le fichier il s'installe automatiquement sur money moi sa marche
Pous x comptes c'est x fois la manip, et ca ne marche pas directement pour les cartes CB. Et surtout ca marchait avant, donc pourquoi ce retour en arriere de la Banque Postal ?
lahire
Suite à mon 1er courrier ( lundi dernier), j'ai reçu mercredi une réponse de prise en compte de ma demande.
J'ai aussitôt répondu à leur courrier en "essayant" de décrire clairement les problèmes rencontrés (plus de telechargement automatique des données depuis Money, mise à jour manuel qui échoue ( depuis Money), doublons si l'on télécharge les données de la Poste vers Money ( téléchargement des 16 dernières opérations sauf si l'on définit une plage de dates...).
J'ai accompagné mes dires de copies d'écrans, rappellé que ces problèmes étaient nouveaux ( environ passage à la banque Postale mais surtout à la nouvelle gestion du MDP.
J'ai précisé aussi que j'avais le privilège de partager ces problème avec de nombreux utilistaeurs du couple LBP - Money.
Je leur ai enfin indiqué que j'étais disponible pour faire des tests avec eux.
Résultat: ce matin, nouveau message indiquant que tout mon 'dossier' était remonté au service concerné pour étude......A SUIVRE
Cordialement.
Lahire
Ce matin, nouvelle réponse "Pépé51" a écrit dans le message de news: 455435f5$0$23502$
bonjour je leur ai fait un mail, également. mais je n'ai pas eu de réponse il est vrai que si on les submerge de mails, ils réagiront peut-être cordialement
Suite à mon 1er courrier ( lundi dernier), j'ai reçu mercredi une réponse de
prise en compte de ma demande.
J'ai aussitôt répondu à leur courrier en "essayant" de décrire clairement
les problèmes rencontrés (plus de telechargement automatique des données
depuis Money, mise à jour manuel qui échoue ( depuis Money), doublons si
l'on télécharge les données de la Poste vers Money ( téléchargement des 16
dernières opérations sauf si l'on définit une plage de dates...).
J'ai accompagné mes dires de copies d'écrans, rappellé que ces problèmes
étaient nouveaux ( environ passage à la banque Postale mais surtout à la
nouvelle gestion du MDP.
J'ai précisé aussi que j'avais le privilège de partager ces problème avec de
nombreux utilistaeurs du couple LBP - Money.
Je leur ai enfin indiqué que j'étais disponible pour faire des tests avec
eux.
Résultat: ce matin, nouveau message indiquant que tout mon 'dossier' était
remonté au service concerné pour étude......A SUIVRE
Cordialement.
Lahire
Ce matin, nouvelle réponse
"Pépé51" <jeanclaudedeville@nospam-free.fr> a écrit dans le message de news:
455435f5$0$23502$426a34cc@news.free.fr...
bonjour
je leur ai fait un mail, également.
mais je n'ai pas eu de réponse
il est vrai que si on les submerge de mails, ils réagiront peut-être
cordialement
Suite à mon 1er courrier ( lundi dernier), j'ai reçu mercredi une réponse de prise en compte de ma demande.
J'ai aussitôt répondu à leur courrier en "essayant" de décrire clairement les problèmes rencontrés (plus de telechargement automatique des données depuis Money, mise à jour manuel qui échoue ( depuis Money), doublons si l'on télécharge les données de la Poste vers Money ( téléchargement des 16 dernières opérations sauf si l'on définit une plage de dates...).
J'ai accompagné mes dires de copies d'écrans, rappellé que ces problèmes étaient nouveaux ( environ passage à la banque Postale mais surtout à la nouvelle gestion du MDP.
J'ai précisé aussi que j'avais le privilège de partager ces problème avec de nombreux utilistaeurs du couple LBP - Money.
Je leur ai enfin indiqué que j'étais disponible pour faire des tests avec eux.
Résultat: ce matin, nouveau message indiquant que tout mon 'dossier' était remonté au service concerné pour étude......A SUIVRE
Cordialement.
Lahire
Ce matin, nouvelle réponse "Pépé51" a écrit dans le message de news: 455435f5$0$23502$
bonjour je leur ai fait un mail, également. mais je n'ai pas eu de réponse il est vrai que si on les submerge de mails, ils réagiront peut-être cordialement
