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moniteur aussi escroquerie ?

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gamma60
bonjour !
suite au fil du 13/10 19h36
sur les bons conseil de Fabrice j'ai pris la direction du MAGASIN SAV
j'avais souscrit une assurance à l'achat de mon ordinateur et le reparateur
me dit qu'elle n'a pas été déclarée !!!!
je dois donc le faire moi-même (ah bon !)
d'autre part comme je m'inquiéte de n'avoir pas de CD Windows XP car il
était préinstallé, il prétend que j'avais sur le bureau une icone de
MasterCDcreator qui me permettait de faire un Cd de réinstallation
Moi je suis sure,débutante comme j'étais à l'epoque, de n'avoir pas supprimé
une icone sans savoir à quoi elle servait
Bon !, dans la base de registre que je n'ai jamais nettoyée, il devrait y
avoir des traces.Je ne trouve rien.
Je suis parano ou ce sont des escrocs ?
J'ai l'intention de raler .J'ai raison ?
Merci de votre avis (entre temps le moniteur a rendu l'ame)

--
gamma60

3 réponses

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Fabrice [MVP]
"gamma60" a écrit dans le message de news:

bonjour !
suite au fil du 13/10 19h36
sur les bons conseil de Fabrice j'ai pris la direction du MAGASIN SAV
j'avais souscrit une assurance à l'achat de mon ordinateur et le
reparateur me dit qu'elle n'a pas été déclarée !!!!
je dois donc le faire moi-même (ah bon !)
d'autre part comme je m'inquiéte de n'avoir pas de CD Windows XP car il
était préinstallé, il prétend que j'avais sur le bureau une icone de
MasterCDcreator qui me permettait de faire un Cd de réinstallation
Moi je suis sure,débutante comme j'étais à l'epoque, de n'avoir pas
supprimé une icone sans savoir à quoi elle servait
Bon !, dans la base de registre que je n'ai jamais nettoyée, il devrait y
avoir des traces.Je ne trouve rien.
Je suis parano ou ce sont des escrocs ?
J'ai l'intention de raler .J'ai raison ?
Merci de votre avis (entre temps le moniteur a rendu l'ame)

--
gamma60


Bonsoir,


Les traces de cette icône, ne ce trouverons pas dans la base de registre,
mais sur le PC lui même.
En effet, cet icône, n'est qu'un raccourcis, il faut maintenant, parcourir
votre PC avec l'explorateur, afin d'y trouver l'image qui vas vous refaire
le CDROM d'installation de Windows XP.

Le vendeur, si il est sympathique, devrais SANS difficulté, vous aider.
Autrement, faut faire des recherches, par logique, c'est a dire, par
exemple, les fichiers de grosse taille ect..

Quel est la marque du PC ?
Ou l'avez vous acheté ?

Fabrice
Microsoft MVP
http://www.fab3d.fr.st
Faq Windows XP :
http://a.vouillon.online.fr/faq-winxp.htm

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Pierre TORRIS
gamma60 a écrit dans ce message
<news: :

d'autre part comme je m'inquiéte de n'avoir pas de CD Windows XP car il était
préinstallé, il prétend que j'avais sur le bureau une icone de
MasterCDcreator qui me permettait de faire un Cd de réinstallation
Moi je suis sure,débutante comme j'étais à l'epoque, de n'avoir pas supprimé
une icone sans savoir à quoi elle servait
Bon !, dans la base de registre que je n'ai jamais nettoyée, il devrait y
avoir des traces.Je ne trouve rien.
Je suis parano ou ce sont des escrocs ?
J'ai l'intention de raler .J'ai raison ?


Bonjour,

Non, vous n'auriez probablement pas raison. Voyez par exemple ce lien
qui indique pourquoi :
http://forum.packardbell.com/fr/viewtopic.php?t599

Cela dit, tout ceci doit être indiqué dans la documentation en votre
possession (ou que vous pouvez retrouver sur le site du fabriquant).

Bref, autant faire les choses vous-même. Voyez donc ici comment
installer Master CD Creator par ex (voir solution) :
http://support.packardbell.com/fr/mypc/?PibItemNr=topic_01704#show

--
Bien à vous. Pierre TORRIS

E-mail : - Internet : http://www.ptorris.com
[Nombreux logiciels gratuits de l'auteur pour Win9x-Me-NT-2000-XP]

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gamma60
merci pour les liens

j'ai installé MasterCdCreator et gravé mes disques de restauration
et je suis privée de l'écran pour environ un mois ,heureusement qu'il y a
les copains !
Ce qui m'a fait raler c'est que j'avais pris une assurance de 420¤ dont le
vendeur n'a jamais retrouvé trace.......:-@

Grace au ticket de caisse on m'a établi une assurance (pour 5 ans) qui prend
en charge le moniteur;
Donc:.......il faut raler et surtout garder les tickets de caisse
Je pense qu'ils font comme dans le film "ma petite entreprise":
on encaisse en supposant que le materiel marchera bien; en cas de pepin on
regularise.
Après tout, pourquoi pas hein ? !!!!!
pour Fabrice la marque: Packard Bell, le magasin: PC City
(il me faut un portable j'irai ailleurs)
merci, merci à vous

--
gamma60