Mozilla : échec copie dans envoyé

Bonsoir tout le monde,

J'utilise Mozilla 1.7.8 sous Windows XP pro pour envoyer mes mails.

Dans la fenêtre d’envoi du message j’ai le message :
« Echec de la copie ».
Une fenêtre de confirmation s’ouvre :
« Il y a eu une erreur en copiant le message dans le dossier Envoyé.
Réessayez ? ».

J’ai beau dire oui en cliquant sur OK, il y a toujours échec de copie…
Le mail est envoyé avec succès mais sans la pièce jointe. Il n’est pas
copié dans le dossier Envoyé. Une fenêtre propose de retourner dans la
fenêtre de rédaction (mais cela revient au même).

Connaissez-vous ce problème ? Pouvez m’aider ?

Contexte :

Bonjour,

Je viens de remarquer que ce problème n'arrive que lorsque j'utilise un
document Word en pièce jointe... Si j'utilise une image ou un fichier
PDF, par exemple, la copie dans le dossier "envoyé" se fait bien et
l'expédition ne pose pas de problème.

Mystère...

Philippe

Bonsoir tout le monde,

J'utilise Mozilla 1.7.8 sous Windows XP pro pour envoyer mes mails.

Dans la fenêtre d’envoi du message j’ai le message :
« Echec de la copie ».
Une fenêtre de confirmation s’ouvre :
« Il y a eu une erreur en copiant le message dans le dossier Envoyé.
Réessayez ? ».

J’ai beau dire oui en cliquant sur OK, il y a toujours échec de copie…
Le mail est envoyé avec succès mais sans la pièce jointe. Il n’est pas
copié dans le dossier Envoyé. Une fenêtre propose de retourner dans la
fenêtre de rédaction (mais cela revient au même).

Connaissez-vous ce problème ? Pouvez m’aider ?

Contexte :

Bonjour,

Je viens de remarquer que ce problème n'arrive que lorsque j'utilise un
document Word en pièce jointe... Si j'utilise une image ou un fichier
PDF, par exemple, la copie dans le dossier "envoyé" se fait bien et
l'expédition ne pose pas de problème.

Mystère...

Philippe
quel antivirus ?

BdP

Bonsoir tout le monde,

J'utilise Mozilla 1.7.8 sous Windows XP pro pour envoyer mes mails.

Dans la fenêtre d’envoi du message j’ai le message :
« Echec de la copie ».
Une fenêtre de confirmation s’ouvre :
« Il y a eu une erreur en copiant le message dans le dossier Envoyé.
Réessayez ? ».

J’ai beau dire oui en cliquant sur OK, il y a toujours échec de copie…
Le mail est envoyé avec succès mais sans la pièce jointe. Il n’est
pas copié dans le dossier Envoyé. Une fenêtre propose de retourner
dans la fenêtre de rédaction (mais cela revient au même).

Connaissez-vous ce problème ? Pouvez m’aider ?

Contexte :

Bonjour,

Je viens de remarquer que ce problème n'arrive que lorsque j'utilise
un document Word en pièce jointe... Si j'utilise une image ou un
fichier PDF, par exemple, la copie dans le dossier "envoyé" se fait
bien et l'expédition ne pose pas de problème.

Mystère...

Philippe

quel antivirus ?
BdP

J'utilise Antivir. Mais même désactivé, j'ai le même problème quand
j'envoie un mail avec un fichier DOC.
Visiblement le blocage se fait quand il s'agit d'un fichier DOC.

Philippe

Philippe_E wrote:

Je viens de remarquer que ce problème n'arrive que lorsque j'utilise un
document Word en pièce jointe... Si j'utilise une image ou un fichier
PDF, par exemple, la copie dans le dossier "envoyé" se fait bien et
l'expédition ne pose pas de problème.

A ce niveau là, c'est très louche. Il y a des bugs dans
Mozilla/Thunderbird, mais le type du fichier ne lui fait strictement rien.

Est-tu sûr que ce n'est pas relié à la taille du document ? il se peut
que tes .doc soient plus gros que les images ou pdf testées par
ailleurs. Tu pourrais déplacer tous les élement sui sont dans éléments
envoyées dans un autre dossier, compacter ensuite ce dossier éléments
envoyées, et si cela ne fait toujours rien essayer de détruire le
fichier qui lui correpond sur le disque dans ton profile, puis relancer
mozilla.
Si ça ne change rien au comportement, je verrais plutôt un autre
programme comme étant le coupable. Ton anti-virus a peut-être des
velléités de rester toujours chargé, même quand tu crois l'avoir arrêté.

Philippe_E wrote:

Je viens de remarquer que ce problème n'arrive que lorsque j'utilise
un document Word en pièce jointe... Si j'utilise une image ou un
fichier PDF, par exemple, la copie dans le dossier "envoyé" se fait
bien et l'expédition ne pose pas de problème.

A ce niveau là, c'est très louche. Il y a des bugs dans
Mozilla/Thunderbird, mais le type du fichier ne lui fait strictement rien.

Est-tu sûr que ce n'est pas relié à la taille du document ? il se peut
que tes .doc soient plus gros que les images ou pdf testées par
ailleurs. Tu pourrais déplacer tous les élement sui sont dans éléments
envoyées dans un autre dossier, compacter ensuite ce dossier éléments
envoyées, et si cela ne fait toujours rien essayer de détruire le
fichier qui lui correpond sur le disque dans ton profile, puis relancer
mozilla.
Si ça ne change rien au comportement, je verrais plutôt un autre
programme comme étant le coupable. Ton anti-virus a peut-être des
velléités de rester toujours chargé, même quand tu crois l'avoir arrêté.

Bonsoir Jean-Marc,

La taille du fichier DOC est toute petite (j'ai fait des essais avec un
fichier DOC vide).

J'ai déplacé tous les messages dans un autre dossier pour vider le
dossier "envoyé", puis compacté, mais ça ne change rien.

Je ne pense pas qu'Antivir soit la cause de tout ça, car je l'utilise
depuis longtemps, sans avoir ce problème. Par contre je suis passé
récemment sur XP-pro et ai activé son firewall... J'ai essayé de le
désactiver (par le panneau de configuration), mais cela ne change rien
non plus... :-(

Avant d'essayer la dernière solution, je voudrai être sûr de ce que je
fais : Il y a plusieurs fichiers qui visiblement vont par 2 : par
exemple sent et sent.msf. J'efface ces deux fichiers ? (et fais ça pour
tous les comptes mails que j'ai installé sur mozilla?) Mozilla va les
reconstruire c'est ça ?

Philippe

Philippe_E wrote:

Je ne pense pas qu'Antivir soit la cause de tout ça, car je l'utilise
depuis longtemps, sans avoir ce problème.

Peut-être un paramétrage qui a changé ? Peut-être un virus macro que tu
as chopé, et que le problème est apparu depuis que le virus s'insère
dans tous les doc que tu essaie d'envoyer ?

Par contre je suis passé
récemment sur XP-pro et ai activé son firewall... J'ai essayé de le
désactiver (par le panneau de configuration), mais cela ne change rien
non plus... :-(

Non, là je ne pense vraiment pas que cela puisse être lié.

Avant d'essayer la dernière solution, je voudrai être sûr de ce que je
fais : Il y a plusieurs fichiers qui visiblement vont par 2 : par
exemple sent et sent.msf. J'efface ces deux fichiers ?

Oui, tu peux effacer sent et sent.msf à condition que le dossier soit
vide et pendant que mozilla est fermé. Mozilla recréera automatiquement
sent et sent.msf s'ils sont manquants. M'enfin, je ne pense pas
réellement que ce soit lié à cela.

(et fais ça pour
tous les comptes mails que j'ai installé sur mozilla?)

Tu as le problème sur plusieurs compte mail ?

Bonsoir tout le monde,

J'utilise Mozilla 1.7.8 sous Windows XP pro pour envoyer mes mails.

Dans la fenêtre d’envoi du message j’ai le message :
« Echec de la copie ».
Une fenêtre de confirmation s’ouvre :
« Il y a eu une erreur en copiant le message dans le dossier
Envoyé. Réessayez ? ».

J’ai beau dire oui en cliquant sur OK, il y a toujours échec de copie…
Le mail est envoyé avec succès mais sans la pièce jointe. Il n’est
pas copié dans le dossier Envoyé. Une fenêtre propose de retourner
dans la fenêtre de rédaction (mais cela revient au même).

Connaissez-vous ce problème ? Pouvez m’aider ?

Contexte :

Bonjour,

Je viens de remarquer que ce problème n'arrive que lorsque j'utilise
un document Word en pièce jointe... Si j'utilise une image ou un
fichier PDF, par exemple, la copie dans le dossier "envoyé" se fait
bien et l'expédition ne pose pas de problème.

Mystère...

Philippe

quel antivirus ?
BdP

J'utilise Antivir. Mais même désactivé, j'ai le même problème quand
j'envoie un mail avec un fichier DOC.
Visiblement le blocage se fait quand il s'agit d'un fichier DOC.

Philippe
Curieux quand-même : je n'ai pas XP mais W98se et mozilla 1.7.8 et pas

de pb.
le même fichier, sauvegardé en rtf, par exemple, et placé dans le
message avec son égal en doc en pièces jointes comment cela se passe-t-il ?
BdP

Bonsoir tout le monde,

J'utilise Mozilla 1.7.8 sous Windows XP pro pour envoyer mes mails.

Dans la fenêtre d’envoi du message j’ai le message :
« Echec de la copie ».
Une fenêtre de confirmation s’ouvre :
« Il y a eu une erreur en copiant le message dans le dossier
Envoyé. Réessayez ? ».

J’ai beau dire oui en cliquant sur OK, il y a toujours échec de copie…
Le mail est envoyé avec succès mais sans la pièce jointe. Il n’est
pas copié dans le dossier Envoyé. Une fenêtre propose de retourner
dans la fenêtre de rédaction (mais cela revient au même).

Connaissez-vous ce problème ? Pouvez m’aider ?

Contexte :

Bonjour,

Je viens de remarquer que ce problème n'arrive que lorsque j'utilise
un document Word en pièce jointe... Si j'utilise une image ou un
fichier PDF, par exemple, la copie dans le dossier "envoyé" se fait
bien et l'expédition ne pose pas de problème.

Mystère...

Philippe

quel antivirus ?
BdP

J'utilise Antivir. Mais même désactivé, j'ai le même problème quand
j'envoie un mail avec un fichier DOC.
Visiblement le blocage se fait quand il s'agit d'un fichier DOC.

Philippe

Curieux quand-même : je n'ai pas XP mais W98se et mozilla 1.7.8 et pas
de pb.
le même fichier, sauvegardé en rtf, par exemple, et placé dans le
message avec son égal en doc en pièces jointes comment cela se passe-t-il ?
BdP

Bonjour,

Placés dans le même message les deux fichiers (rtf et doc) sont bloqués.
Par contre si je ne mets que le RTF il passe !!!

J'ai effectivement plusieurs comptes mails (9) et c'est la même chose
pour chacun des comptes mails : impossible d'envoyer un fichier DOC.

Par contre j'ai tenté ce matin un nouveau truc :
j'ai créé un nouveau profil d'utilisateur et j'ai ouvert dessus un des
comptes. Là ça marche !!! Je peux envoyer un mail avec un fichier DOC !

Il semblerait donc que le blocage ne se fait donc que dans ce profil...
Existe-t-il un fichier qui régit le stockage des mails cela dans Mozilla?

Une information qui manquait peut-être :
Ayant du réinstaller un nouveau disque dur (en C) car le précédent avait
des problèmes avec sa tête de lecture :
1) j'ai installé XP-Pro et mozilla dans le nouveau disque C
2) puis j'ai créé l'ensemble des 9 comptes mails
3) puis j'ai recopié chaque dossier pop (repris dans l'ordre et avec le
même intitulé) dans cette nouvelle installation.

Peut-être que ce problème vient de là?

Philippe

Placés dans le même message les deux fichiers (rtf et doc) sont bloqués.

rectification :
le message d'erreur s'affiche, mais le mail est expédié et seul le
fichier RTF est transmis.

Bonsoir tout le monde,

J'utilise Mozilla 1.7.8 sous Windows XP pro pour envoyer mes mails.

Dans la fenêtre d’envoi du message j’ai le message :
« Echec de la copie ».
Une fenêtre de confirmation s’ouvre :
« Il y a eu une erreur en copiant le message dans le dossier
Envoyé. Réessayez ? ».

J’ai beau dire oui en cliquant sur OK, il y a toujours échec de
copie…
Le mail est envoyé avec succès mais sans la pièce jointe. Il n’est
pas copié dans le dossier Envoyé. Une fenêtre propose de retourner
dans la fenêtre de rédaction (mais cela revient au même).

Connaissez-vous ce problème ? Pouvez m’aider ?

Contexte :

Bonjour,

Je viens de remarquer que ce problème n'arrive que lorsque
j'utilise un document Word en pièce jointe... Si j'utilise une
image ou un fichier PDF, par exemple, la copie dans le dossier
"envoyé" se fait bien et l'expédition ne pose pas de problème.

Mystère...

Philippe

quel antivirus ?
BdP

J'utilise Antivir. Mais même désactivé, j'ai le même problème quand
j'envoie un mail avec un fichier DOC.
Visiblement le blocage se fait quand il s'agit d'un fichier DOC.

Philippe

Curieux quand-même : je n'ai pas XP mais W98se et mozilla 1.7.8 et pas
de pb.
le même fichier, sauvegardé en rtf, par exemple, et placé dans le
message avec son égal en doc en pièces jointes comment cela se
passe-t-il ?
BdP

Bonjour,

Placés dans le même message les deux fichiers (rtf et doc) sont bloqués.
Par contre si je ne mets que le RTF il passe !!!

J'ai effectivement plusieurs comptes mails (9) et c'est la même chose
pour chacun des comptes mails : impossible d'envoyer un fichier DOC.

Par contre j'ai tenté ce matin un nouveau truc :
j'ai créé un nouveau profil d'utilisateur et j'ai ouvert dessus un des
comptes. Là ça marche !!! Je peux envoyer un mail avec un fichier DOC !

Il semblerait donc que le blocage ne se fait donc que dans ce profil...
Existe-t-il un fichier qui régit le stockage des mails cela dans Mozilla?

Une information qui manquait peut-être :
Ayant du réinstaller un nouveau disque dur (en C) car le précédent avait
des problèmes avec sa tête de lecture :
1) j'ai installé XP-Pro et mozilla dans le nouveau disque C
2) puis j'ai créé l'ensemble des 9 comptes mails
3) puis j'ai recopié chaque dossier pop (repris dans l'ordre et avec le
même intitulé) dans cette nouvelle installation.

Peut-être que ce problème vient de là?

Philippe

Existe-t-il un fichier dans Mozilla qui attribue des autorisatoin ou des
validation de mail et de stockage de mails ?
Quelle procédure par exemple fait apparaître les messages « Echec de la
copie » et « Il y a eu une erreur en copiant le message dans le dossier
Envoyé. Réessayez ? » ? Quels sont les critères qui actionnent ces deux
affichages ?

Philippe